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1、管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版本号：B页 码：第1页 共8页1范围本程序规定了企业发生偶发性事故时所采取的行动，有效避免事故扩大化，杜绝由此引起的不及时供货现象。2引用文件基础设施管理程序 采购控制程序3定义（无）4职责4.1生产部负责公司防火、防汛、防震等救灾抢险的组织和实施。4.2劳动力资源、停水引发事故由办公室负责协调。4.3设备保障系统、停电引发事故由技术部负责协调。4.4采购系统引发事故由采购部负责协调。4.5检测系统引发事故由质量部负责协调。4.6运输及市场引发事故由销售部负责协调。5管理
2、内容与方法5.1救灾抢险的组织策划5.1.1生产部负责对消防等救灾设施的合理配置和维护。5.1.2综合部负责兼职消防队伍的组织建设，处于常备不懈。5.2劳动力短缺5.2.1综合部日常应注重劳动力资源调查，加强与人才市场、劳动力市场的联系与沟通，建立公司人才（劳动力）情报库。5.2.2综合部在职教工作中应强调多工种培训，一专多能，增强公司内部劳动力调配的灵活性。5.2.3劳动力短缺事故发生时，综合部应立即针对事故发生岗位，从其它岗位抽调人员满足该岗位的基本需求，并尽快从情报库中选聘人才，满足该岗位正常要求。5.3设备保障系统事故5.3.1国产设备生产线中对主要工序应保持设备的主要备品备件，其他备
3、品备件要有就近采购的联系方式。5.3.2当本公司有进口设备而无法保持备用机床的，技术部应适当扩大备品备件的范围，提高备品备件的库存量并与设备供应商鉴定协议，明确设备最坏状态下的维修时间。5.3.3技术部应对关键设备的备品备件进行监控，确保其最低库存。 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版 本 号：B页 码：第2页 共8页5.3.4当出现设备保障系统事故时，对国产设备自己难以排除的应立即委外修理或4小时内与制造厂电话联系方案自已解决或者要求制造厂在36小时内来人解决。5.3.5设备故障修复后，技术部应通过人员
4、班次的调整尽快将生产进度恢复到设备故障未发生前的状态。5.3.6生产部与电力供应部门签定协议，明确双方职责，日常电力中断及时通知本公司，使公司采取相应措施，合理安排生产，以满足顾客的要求。5.4采购系统事故5.4.1采购部对重要采购物资应坚持“一品两点”原则。5.4.2采购部对公司的原材料、外购件及重要辅助材料应保证最低库存量。5.4.3当出现供应事故时，采购部应立即组织紧急采购（合格供方）；如不能满足需要，应立即组织后备供方采购（临时采购），但要加严入场检验；如还不能满足需要，使用同类材料厂家调拨，要加严入场检验；如还不能满足需要，申请代用现有原材料，但需报顾客批准，方能发放使用。5.5成品
5、交付系统的应急准备对主要产品的成品库存实施安全库存储备量的监控管理。5.6检测系统事故5.6.1质量部应对公司检测系统进行分析，对薄弱环节应联系供方并坚持“一品两点”原则。5.6.2当出现检测系统事故时应立即安排外协检测。6附录附录1 应急组织机构附录2用电应急计划附录3用水应急计划附录4 原材料应急计划附录5运输应急计划附录6 顾客退货应急计划编制： 审核： 批准： 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版本号：B页 码：第3页 共8页应急组织机构总指挥：副总指挥：灭火： 报警： 车辆： 销售： 采购： 华设
6、备： 抢救： ： 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版 本 号：B页 码：第4页 共8页用 电 应 急 计 划超过24小时调整班次正常区域恢复供电故障排除继续检修切除故障区域 难以排除故障恢复供电故障排除 检修确认故障区域供应备件生产部外线停电检查确认电工停电超过24小时调整班次部门责任人电话备注生产部 电工 销售部 恢复供电主题：应急计划指导书文件编号：Q3/YFTS002发往部门：发放编号：版 本 号：B页 码：第5页 共8页 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3
7、/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版 本 号：B页 码：第6页 共8页原材料、外购件应急计划NNNN申请代用现有原材料报顾客批准，发放使用采购同类材料，由大规格改制加严检验验收、入库、发放使用加严检验验收、入库、发放使用验收、入库、发放使用仓库人员报采购部使用同类材料厂家调拨组织紧急采购（合格供方）后备供方采购（临时采购）最低量的报告 部门责任人备注：采购部对原材料、外购件的合格供方以外的供应商掌握地址、电话号码和联系人，以便临时应急采购电话采购部 仓库 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版 本
8、 号：B页 码：第7页 共8页运 输 应 急 计 划如包装受损如产品受损 得到顾客允许 继续发货重新生产 库存重新发货重新包装与顾客沟通了解情况销售部运输车辆交通意外事故部门责任人电话号码备注销售部 生产部采购部 注：1.当送货车辆在运输途中发生交通事故时,司机应把此消息通知销售部, 销售部得知消息后,应迅速调查了解事故情况,并及时与顾客取得联系,告知具体情况.得到顾客允许后,如产品受损,应重新发货,发货时如仓库无库存,应通知生产部重新组织生产.如产品不受损,包装受损,则重新包装后继续发货.2.供销部应建立联系网络,以便及时与顾客联络. 管理指导书主题：应急计划指导书发布实施日期： 2008.1.1文件编号：Q3/YFTS002受控状态：发往部门：发放编号：版 本 号：B页 码：第8页 共8页产 品 退 货 应 急 计 划库存更换 得到顾客允许与顾客沟通了解情况销售部重新发货重新生产退货厂家 购同类厂家产品批量退货部门责任人电话号码备注销售部 生产部采购部 注：1. 当发生产品退货时, 销售部得知消息后,应迅速了解情况, 根据具体情况.并及时与顾客取得联系,得到顾客允许后, 库存更换后应重新发货。如库存为同批产品,应通知生产部重新组织生产.如时间不允许可购同类厂家产品后继续发货。2. 销售部应建立联系网络,以便及时与顾客联络.
