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1、掌上医院系统用户操作手册目录掌上医院系统用户操作手册1目录21.概述32软件安装32.1手机通过下载地址或二维码扫描下载后，直接在手机上安装32.1.1 通过浏览器下载地址下载32.1.2 通过二维码扫描下载32.2通过电脑安装33掌上医院系统使用说明43.1进入掌上医院系统43.1.1 注册43.1.2 登录63.2主界面73.2.1 智能导诊83.2.2 预约挂号83.2.3 分诊叫号123.2.4 医院导航123.2.5 就诊指南133.2.6 自助查询143.2.7 报告单173.2.8 就诊记录173.2.9 趣味自测183.2.10 健康资讯183.2.11 更多193.3 消息中
2、心203.4个人中心203.4.1 就诊卡管理213.4.2 基本信息223.4.3 报告单223.4.4 修改密码223.4.5 就诊记录233.4.6 消息中心233.4.7 预约记录231. 概述闽东医院掌上医院基于以患者为中心，方便患者的前提，面向社会公众，提供掌上预约诊疗、预约检查、查看检查检验报告、医院导航、就诊导航、自助查询等核心功能。2软件安装2.1手机通过下载地址或二维码扫描下载后，直接在手机上安装2.1.1 通过浏览器下载地址下载Android：:5155/iPhone：打开AppStore，搜索“闽东医院”下载2.1.2 通过二维码扫描下载Android公众版 iPhon
3、e 公众版2.2通过电脑安装下载本软件后，用数据线链接到手机，并使用手机助手（本文应用360手机助手）安装到手机。双击安装安装软件3掌上医院系统使用说明3.1进入掌上医院系统在手机中安装掌上医院客户端后，可以在手机应用菜单中找到名称为“闽东医院”的软件图标，点击该图标进入闽东医院掌上医院系统。如图3-1所示：图3-13.1.1 注册目前闽东医院掌上医院系统的用户是根据用户注册时输入的手机号码与医院就诊卡绑定的手机号进行匹配，如匹配成功则显示在这个账户个人中心-就诊卡管理下。首次使用闽东医院掌上医院系统的用户，必须先进行用户注册。点击主界面右下方的 【未登陆】按钮，进入用户登陆界面。如图3-1-
4、1所示：图3-1-1点击【注册】按钮，输入手机号，点击【下一步】按钮，获取短信验证码。如图3-1-2所示：如图3-1-2在初始化密码设置界面，输入验证码及初始密码，点击【确认注册】按钮，并完善个人信息即注册成功。如图3-1-3所示：输入验证码及登录密码，点【确认注册】。手机短信获取注册验证码提示注册成功图3-1-3温馨提示注册成功后，请到【个人中心】【就诊卡管理】中查看是否有相关联的就诊卡信息，一般有如出现如下例三种情况： 一、该用户从未在医院办理过【闽东医院就诊卡】，即无卡用户，注册成功后需到医院办理一张新的【闽东医院就诊卡】，联系号码必须与注册账户所用的手机号相同方可进行预约挂号等操作。二
5、、若注册后，用户手上有【闽东医院就诊卡】，却不能进行预约挂号等操作，请先查看【个人中心】【就诊卡管理】中是否有供选择的【闽东医院就诊卡】，若没有，说明持有的【闽东医院就诊卡】没有与注册的手机号码绑定，需请携带现有的【闽东医院就诊卡】到医院收费处手工修改联系方式为注册掌上医院时所预留的手机号码。然后请到【个人中心】【就诊卡管理】中选择刚才绑定的【闽东医院就诊卡】，进行预约挂号、查询等操作。三、若注册后，用户手中持有【闽东医院就诊卡】，卡内信息中所留联系号码与注册账户所用的手机号码相同，请选择在【个人中心】【就诊卡管理】中，选择绑定这张【闽东医院就诊卡】进行预约挂号、查询等操作；若有多张【闽东医院
6、就诊卡】都留下注册时的手机号码，则【个人中心】【就诊卡管理】中就能显示有多张【闽东医院就诊卡】，请选择绑定一张【闽东医院就诊卡】进行预约挂号、查询等操作。另外，在闽东医院注册过的【福建省社会保障卡】也可以采用这种方式来绑定，请带【福建省社会保障卡】到医院收费处手工修改联系方式为注册掌上医院时所预留的手机号码。然后请到【个人中心】【就诊卡管理】中选择刚才绑定的【福建省社会保障卡】，进行预约挂号、查询等操作。3.1.2 登录点击主界面右下方的【未登陆】按钮，进入用户登陆界面，输入用户名（即手机号）以及密码，点【登录】按钮。如图3-1-4所示：图3-1-43.2主界面进入掌上医院系统后的主界面，包括
7、智能导诊、预约挂号、分诊叫号、医院导航、就诊指南、自助查询、报告单、就诊记录、趣味自测、健康咨询等功能。如图3-2所示：图3-23.2.1智能导诊点击【智能导诊】图标，展示就医流程步骤，提醒患者下一步该做的事，使患者对就诊过程心中有数，提升就诊效率与就诊体验。如图3-2-1所示：图3-2-13.2.2预约挂号点击【预约挂号】图标，进入预约挂号界面，可以进行科室专家挂号或者电话预约挂号。如图3-2-2所示：图3-2-23.2.2.1 科室专家挂号点击【科室专家挂号】按钮，进入科室专家挂号界面，用户可以自主选择预约科室、预约日期、预约医生及预约时间。科室专家挂号界面如图3-2-2-1所示：图3-2
8、-2-1选择科室后，进入预约日期及医生选择界面，用户可根据需要进行选择。如图3-2-2-2所示：确认日期点击此处进行日期选择 选择就诊时间选择医生，点击旁边的【我要预约】按钮 图3-2-2-2选择就诊时间后就进入最后的确认预约信息界面，点击【确认预约】按钮后弹出提示界面，同时会收到一条短信提醒。如图3-2-2-3所示：选择您需要预约的就诊卡 图3-2-2-33.2.2.2电话预约挂号点击【电话预约挂号】按钮，跳转到拨号界面，如图3-2-2-4所示，用户可直接拨号预约：图3-2-2-43.2.3 分诊叫号点击【分诊叫号】图标，通过选择科室及医生，可以实时查询各个医生的叫号信息与队列情况，让病人无
9、需长久在候诊室等待，通过手机即可了解当前叫号情况，同时使候诊室病人得到分流，改善病人就诊体验。如图3-2-3所示： 图3-2-33.2.4 医院导航点击【医院导航】图标，可以查看闽东医院的相关信息，包括基本介绍、地图导航、楼层导航、周边商户等内容。如图3-2-4所示：基本介绍地图导航 楼层导航1 楼层导航2 周边商户1 周边商户2图3-2-43.2.5 就诊指南点击【就诊指南】图标，可以查看门诊指引信息，如门诊自助预约流程等，用户可以根据需要查看详细流程。如图3-2-5所示：点击该按钮可以查看详细的流程 图3-2-53.2.6 自助查询点击【自助查询】图标，用户可以自助查询药品价格、收费项目以
10、及门诊费用等。如图3-2-6所示：图3-2-63.2.6.1 药品价格查询点击【药品价格】菜单，输入搜索条件，点击【搜索】按钮，就会显示出搜索出的药品列表及其价格信息。如图3-2-6-1所示：输入检索条件进行模糊搜索 图3-2-6-13.2.6.2 收费项目查询点击【收费项目】菜单，输入搜索条件，点击【搜索】按钮，就会显示出搜索出的药品列表及其价格信息。如图3-2-6-2所示：输入检索条件进行模糊搜索 图3-2-6-23.2.7 报告单点击【报告单】图标，可以查看用户的检查检验报告列表，选择要查看的检查检验报告，便可查看详细的检查检验报告单。如图3-2-7所示：选择要查看的检查检验报告记录此处
11、选择检验或检查类别 图3-2-73.2.8 就诊记录点击【就诊记录】图标，可以查看用户的就诊记录列表。点击某条就诊记录，便可查看该条就诊记录的相关就诊信息，如挂号、诊断、处方、检查检验等。如图3-2-8所示： 图3-2-83.2.9 趣味自测点击【趣味自测】图标，用户可以进行一些简单的自测项目，如BMI自测、血压自测、乙肝自测、安全期计算、血型自测、三围自测等，可较快了解自己的身体状况。如图3-2-9所示：2.录入测试信息，点击【开始测试】按钮1.选择某项自测项目3.显示自测结果 图3-2-93.2.10 健康资讯【健康资讯】是用户了解健康医疗信息的一大渠道，包含保健、减肥、美荣、健康用药等信
12、息。选择要查看的一条健康资讯信息，便可显示其详细内容。如图3-2-10所示： 图3-2-103.2.11 更多点击【更多】图标，可以了解关于我们的一些信息以及对我们的产品和服务进行意见反馈。如图3-2-11所示：填写后点击该按钮提交 图3-2-113.3 消息中心点击主界面下方的【消息中心】按钮，进入消息中心模块。通过消息中心主动提醒患者查看分诊叫号信息、查看报告单、查看资讯，使患者不至于错过重要消息及事项。如图3-3所示：图3-33.4个人中心点击主界面下方的【个人中心】按钮，进入用户个人中心模块。用户可以在此管理就诊卡、完善个人基本信息、查看报告单、修改密码、查看就诊记录、查看消息、查看预
13、约记录等。如图3-4所示：图3-43.4.1 就诊卡管理点击【就诊卡管理】按钮，进入就诊卡管理界面，用户可以自行选择关联哪张就诊卡。如图3-4-1所示。关联之后，所进行的预约挂号及查看报告单、就诊记录等操作，都与所选择就诊卡的相对应。图3-4-13.4.2 基本信息点击【基本信息】按钮，用户可查看并完善个人基本信息。如图3-4-2所示：图3-4-23.4.3 报告单报告单查看操作详见3.2.7章节。3.4.4 修改密码点击【修改密码】按钮，可以对当前登录的用户密码进行修改，修改密码后用户再次登入需使用新的密码登录掌上医院系统。密码修改如图3-4-4所示：修改完成后提示密码修改成功设置新密码后点击该按钮进行提交图3-4-43.4.5 就诊记录就诊记录查看操作详见3.2.8章节。3.4.6 消息中心消息查看操作详见3.3章节。3.4.7 预约记录点击【预约记录】按钮，可以查询用户预约情况，同时可以进行取消预约操作。如图3-4-7所示：1.点击该按钮取消预约信息2.弹出提示框，点【好】按钮 图3-4-73.取消预约成功
