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1、土地一级开发项目保安服务技术方案日期： 2021 年 目 录日常安保组织方案及措施3日常安保组织方案及措施一、日常工作流程图（一）保安日常上岗流程图（二）保安巡逻工作流程图（三）盘查可疑人员流程图（四）临时来访车辆出入管理流程（五）突发治安紧急情况治理刘流程图二、安保部日常安保内容工作职责：全面负责厂区安保、消防的日常工作指导、检查、考核及培训，协助安保经理处置各种突发事件。1、负责对安保队员、消防员的仪表、仪容检查，对着装不规范的安保人员禁止上岗执勤。2、负责对各岗点安保、消防员岗位职责、工作纪律的检查工作，对违反岗位纪律人员进行考核记录。（每天对各岗点检查不少于2次）3、对安保各岗点、监控
2、室卫生情况进行检查，对达不到卫生要求的部位责令立即整改。4、对车库巡逻签到情况进行检查，并在上午10点前将检查情况汇报部门经理。5、负责每日安保、消防人员出勤情况检查，并统计每天安保出勤人数并交安保文员处。6、上班后对备用钥匙使用情况进行检查。7、负责大型会议、接待的传达、布置及车辆管理工作。8、负责监督白班、夜班交接班交接情况，及时传达公司及部门有关要求。9、负责每周一早7:00-8:00保安、消防员训练工作。10、及时与保安、消防人员进行沟通，了解各岗位人员的思想状况。11、完成公司及部门临时安排的日常工作。三、保安部部门职责部门名称：保安部部门性质：公司的安全保卫工作管理权限：受总经理的
3、委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：组织对公司安全保卫管理，消防安全防范、积极开展工作。主要职责：1、严格服从公司规章制度，统一指挥，严格执行工作指令；2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；3、负责拟订本部门的专项管理制度、工作计划和目标；4、负责防盗、配合消防部门进行安全防范工作；5、负责公司门卫工作的管理，负责对商贸城的内外巡逻；6、负责维持公司日常工作秩序，对公司违章、违纪事件的协调与处理；7、负责做好公司安全保卫资料档案的管理工作；8、协助做好员工安全知识教育培训；9、协助当地公安
4、机关做好对违纪、违法的处理；10、完成临时交办的其他工作。四、保安部经理职责岗位名称：保安部经理直接上级：主管副总经理直接下属：保安部队长岗位职责：1、专业训练；2、对保安队长组织的每周两次体能训练及早操情况，进行督促和检查；3、检查、监督每周二晚理论学习情况，并统筹安排学习内容；4、统一指挥、部署保安工作，发现问题及时处理；5、不定期巡查进场、清场情况；6、每周定期对商场保安工作进行一次全面检查；7、检查队长及保安员工作情况，及时处理保安队长反映的问题；8、商场遇有重大情况，及时向主管副总汇报；9、及时了解商场重点防范部位的巡查情况；10、不定时抽查夜班队长对商场夜间进行的三次全面巡视，督促
5、保安队长填写巡查记录；11、及时处理保安员迟到、早退等其他违反公司纪律的行为；12、安排布署公司全体保安做好商场各重点部位的巡查工作；六、管理新方案一、礼貌礼仪方面1、保安着装统一整齐、洁净。2、当班保安精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手式插兜，不得用手臂夹带物品。3、当班时不得看报、吃东西、听歌、吹口哨等。4、全体安保人员要在日常工作中使用礼貌用语，称呼语：先生、女士、大爷、大妈、小朋友等问候语：你好、您好道谢语：谢谢、感谢您的合作、感谢您的理解道歉语：对不起、请原谅、打扰了请求语：请、对不起、请问.、对不起，打扰您一下等。应答语：是的、好的、我明白了、我记下了、马上给您联系等二、
6、本公司为封闭性公司，门岗工作制度1、本公司出入口保安应24小时看守。2、外来人员，车辆要严格登记、发卡、收费。3、东西西门岗要根据实际情况分时间段站岗。4、对出入本公司的装修工作人员要及时通知客服人员办理出入证。三、本公司巡逻制度1、当班保安按指定的时间和路线进行巡查，发生情况及时上报。2、当班保安在巡逻过程中遇到特殊情况应采取必要措施控制事态发展，并上报领导。3、当班保安遇到业主求助时，应以最快速度赶到现场，视情况进行救助。四、监控室的工作职责1、24小时严格监控，发现可疑状况或安全隐患，及时通知就近保安前去查看，必要时上报主管领导。2、视频出现故障时，立即通知保安加强人防，查看情况，尽快抢
7、修。3、当班保安精神集中，不空岗、睡岗、聊天或做无关事情。4、提前做好交接班准备，当班情况详细记录，交代完整。5、当班保安接到业主求助火警时，监控中的必须统一调配，控制事态。五、停车场管理规定1、严格遵守物业公司规定的标准收费，及时上交所收费用。2、当班保安要对车场车辆进行不间断巡查，保证车辆安全。3、当班保安负责指挥车辆行驶和停放，维持好交通秩序。4、当班保安要对收费有疑问车主进行认真礼貌解释，正确引导。六、消防员职责1、熟练掌握消防知识，熟悉各种消防器材的操作及使用方法。2、积极宣传防火知识，提高广大业主的防火意识。3、一旦发生火灾，不论上下班时间，必须全力抢修灭火。4、定期认真检查消防器材、设备、保证其处于完好备用状态，一旦发生火灾即可投入使用。
