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1、Alphachn智慧社区公众平台产品需求说明书文档版本号：文档编号：文档密级：归属部门/项目：产品名：子系统名：编写人：编写日期：目 录目 录I第1章 简介41.1. 目的41.2. 范围41.3. 缩略语41.4. 参考资料41.5. 运行环境41.5.1. 硬件环境41.5.2. 网络环境51.5.3. 软件环境5第2章 用户角色描述5第3章 产品概述63.1. 总体流程63.1.1. 受理流程63.1.2. 网上办事流程73.1.3. 实名认证流程83.2. 页面架构93.2.1. 前台页面架构93.2.2. 后台页面架构103.3. 功能摘要113.3.1. 前端功能摘要113.3.2
2、. 后台功能摘要13第4章 产品特性154.1. 通用操作和公共约束154.1.1. 查询154.1.2. 新增184.1.3. 修改214.1.4. 删除244.1.5. 系统提示254.1.6. 系统询问264.1.7. 关于加载264.1.8. 关于列表274.1.9. 关于按钮274.1.10. 网上办事、咨询、投诉和微观问政的受理编号规则284.1.11. 生活服务订单编码规则294.2. 社区公众平台前端294.2.1. 注册界面294.2.2. 登录界面314.2.3. 忘记密码324.2.4. 帮助中心354.2.5. 法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们374.2.6. 公
3、共Top384.2.7. 公共Foot394.2.8. 站内搜索404.2.9. 站内搜索列表414.2.10. 主页434.2.11. 网上办事首页554.2.12. 生活服务854.2.13. 个人专区1034.2.14. 微观问政1264.2.15. 社区动态1334.3. 社区公众平台后台1494.3.1. 登录1494.3.2. 修改个人信息1504.3.3. 消息管理1524.3.4. 修改密码1564.3.5. 登录首页（政府用户和平台业务处理员）1584.3.6. 登录首页（商家运营用户）1604.3.7. 业务管理1634.3.8. 系统管理2744.3.9. 运营管理292
4、4.3.10. 后台top3144.3.11. 后台foot315第5章 其他产品需求3175.1. 性能需求3175.1.1. 前端性能需求3175.1.2. 后台性能需求3175.2. 监控需求3175.2.1. 前端监控需求3175.2.2. 后台监控需求3175.3. 兼容性需求3175.3.1. 前端兼容性需求3175.3.2. 后台兼容性需求317第6章 风险分析318第7章 相关文档318第8章 附件318第1章 简介1.1. 目的此文档的目的主要是清晰、有层次的定义页面原型中各个模块的内容来源和相关的逻辑，以此作为确认需求以及系统分析设计的依据。1.2. 范围此文档主要描述智慧
5、社区前端页面涉及到的功能点、相对应的后台管理功能支持、以及交互细节。本文档主要读者为产品项目事业部的智慧社区开发经理、设计人员、UI人员、测试人员等。1.3. 缩略语无。1.4. 参考资料2006-2020年国家信息化发展战略（中办发200611号）；国家基本公共服务体系“十二五”规划（国发201229号）；社区服务体系建设规划（2011-2015年）（国办发201161号）；关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见（民发2013170号）；关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知（发改高技201446号）；民政信息化中长期规划纲要（2009-2020年）。1.5. 运行环境1.5.1.
6、硬件环境PC服务器：2个Xeon 四核CPU；64GB内存；硬盘4*600GB；双千兆以太网卡。1.5.2. 网络环境系统置于各地市政务外网（互联网），供地市居民使用，如需信息交换则需要连接政务内网系统。1.5.3. 软件环境 应用服务器操作系统：ubuntu14.04 server版； 数据库服务器操作系统软件：ubuntu14.04 server； 数据库系统软件：MySQL 5.6； 客户端环境：Windows XP/7/10，IE8.0或以上版本。 虚拟化软件：docker1.8.3； 负载均衡软件：nginx； 消息中间件:ActiveMQ； 应用服务器：weblogic、websp
7、here、tomcat； 微服务管理软件：Dubbox。第2章 用户角色描述用户角色用户描述系统管理员系统所有操作，日常运行维护。业务处理员对生活服务、网上办事、投诉咨询、微观问政等事项进行审核和派单。政府用户分设民政、公安、社保等政府部门的用户，可以发布政策法规、进行问政答复、办事事项审核接收、接收投诉咨询。社区用户处理社区日常业务。社区信息员社区信息的发布及意见处理反馈、社区商家维护（初期）等。居民用户（匿名）未登录、未注册的用户，可以查看平台一般性信息，没有个人专区，不能问政、投诉、咨询、网上办事。居民用户（一般用户）已登录、已注册、未认证的用户，可以查看平台一般性信息和一般性查询，有个
8、人专区（个人信息管理、收藏服务、预约服务），不能问政、投诉、咨询、网上办事。居民用户（实名认证）已登录、已认证的用户，可以查看平台所有相关信息，有个人专区，可以问政、投诉、咨询、网上办事。商家运营用户商家信息维护、订单信息处理和信息发布，后期负责社区商家维护第3章 产品概述以国务院、住建部、民政部等部门颁布的智慧社区建设指南和规划意见作为参考，旨在建设一个符合国家政策、方便居民生活、提升政务能力的智慧社区平台。3.1. 总体流程3.1.1. 受理流程3.1.2. 网上办事流程公众平台接受业务部门答复需要预留和管理平台的接口。3.1.3. 实名认证流程其中红色区域表示暂不实现。3.2. 页面架构
9、3.2.1. 前台页面架构3.2.2. 后台页面架构3.3. 功能摘要3.3.1. 前端功能摘要功能模块主要功能点功能描述优先级政务公开图片新闻资讯展示图片图片资讯高新闻资讯展示文字新闻资讯信息高热门微观展示最热门的微观信息高办事指南分类别展示政务信息高政策法规分类别展示政策法规信息高网上办事进度查询用来查询网上办事进度以及审核意见高社保查询用来查询个人社保信息高公积金查询用来查询个人公积金信息高水费查询用来查询用户水费信息高电费查询用来查询电费信息中友情链接用来展示友情网站信息链接中网上办事个人办事可以分主题、类别和人群查询该网上办事流程、办事条件、资料下载、现场申报信息和网上申报流程高网点
10、查询可以通过地图查询社区网点分布、具体网点和就近网点高热门办事指南展示热门办事的指南信息高办事统计分社区显示当日受理、当月受理和当月办结的事项数量高我要咨询可以在线咨询网上办事事宜高我要投诉可以在线投诉有关执法人或执法单位的不法行为高服务部门用于查看服务部门的服务事项和在线办理对应的事项高公告显示有关网上办事的公告信息高生活服务缴费查询主要可以用来查询个人社保、公积金和水费、电费、燃气费以及车辆违章和驾驶证扣分情况信息高生活服务主要可以查询家政服务、餐饮美食、娱乐休闲、旅游服务、教育培训信息、对应商家的情况和评价以及订单的提交、查询高个人专区资料修改用于修改通讯地址、联系地址、密码等信息，高实
11、名认证用于进行实名认证操作高我收藏的服务用于查看收藏的生活服务信息高我预约的服务用于查看预约的生活服务信息高我的咨询投诉用于查看咨询投诉的信息以及对应的回复信息高我的微观问政用于查看我发布的微观信息和我关注的微观信息高我的网上申办用于查看网上申报事项信息以及对应的办事进度微观问政微观问政主要是显示微观问政话题和公共服务部门咨询电话高社区动态首页用来显示本社区新闻资讯、社区公告公示、办事指南、社区活动和生活服务等信息中社区概况主要用来显示本社区概况信息中组织机构主要用来显示本社区的组织机构信息中志愿者主要用来显示本社区内的志愿团队和志愿者信息中公告公示主要用来显示本社区公告公示信息高社区建议主要
12、用来对社区意见建议的留言操作低3.3.2. 后台功能摘要功能模块主要功能点功能描述优先级登录首页登录提供用户名和密码输入登录操作高登录首页显示不同角色的用户登录后的不同首页内容高业务管理政务公开管理用于对政务公开模块中的图片新闻、新闻资讯、办事指南和政策法规信息的增加、删除、修改、查询和置顶操作以及对热门微观信息的置顶操作高网上办事管理用于对个人网上办事、服务部门网上办事的信息信息维护和办事事项的审核操作高服务类别管理用于对生活服务模块中的服务类别进行增加、修改删除和查询等操作高微观问政管理用于对社区居民微观问政信息审核和政府部门回复等操作高咨询投诉管理用于对社区居民的咨询和投诉信息的的审核和
13、问题回复填写以及对其审核等操作高社区管理用于对本社区的概况、组织机构、志愿者、生活服务等信息的发布和维护以及对社区建议留言的查看操作；高系统管理用户管理用于对系统分配用户的新增、修改、删除和查看操作以及对注册用户的实名认证审核操作；高角色管理用于对系统角色的新增、修改、删除和查看以及对角色分配功能权限的操作高日志管理用于对系统用户的登录时间和上网活动等信息的查看高下载管理用于对系统资料下载管理操作高数据字典管理用于对数据字典的维护操作高运营管理接口状态用于对接口工作状态的监控和接口信息的维护以及接口监控的频率设置高业务受理统计用柱状图和列表分别显示有关业务受理数量、各部门受理数量、咨询投诉数量
14、、预定生活服务、微观问政数量和app下载数量的统计高用户分析用柱状图和列表分别显示有关用户属性数量、用户关注业务数量、社区用户在线时长数量、政府用户在线时长数量统计高第4章 产品特性列出产品的特性。特性是为让用户获益而必须具备的高级系统功能。每一项特性都是外部所需的服务，它通常需要一系列输入来实现预期的结果。此节为设计的系统功能性需求, 一般以用例结合自然语言来表达。此节通常按特性来组织，但也可能会有其他适用的组织方式，例如按用户或子系统组织的方式。这一节应包含所有的产品需求，其详细程度应使架构设计人员和软件需求设计人员能够设计出可以满足这些需求的系统，不包括可选流程和异常流程，不对具体语义做
15、约束。4.1. 通用操作和公共约束4.1.1. 查询4.1.1.1. 功能说明进入查询功能后默认情况下在查询结果区域按照默认的查询条件列出所有查询结果，在查询结果显示区以列表的形式进行输出，按照规定的顺序进行排序。用户可以在查询条件输入区域输入查询条件，系统忽略用户未输入的查询项，对用户输入的查询项目进行“并且”条件组合，形成组合查询条件，进行查询，并在查询结果显示区域以列表方式进行输出，按照规定的顺序进行排序。若列表中的数据有详细内容，则用户可以查看查询结果中的某一条记录的详细内容，转入“查看页面”。若列表中的数据可以编辑，则用户可以对查询结果中的某一条记录进行编辑操作，转入“编辑页面”。若
16、列表中的数据可以删除，则用户可以选择查询结果中的一条记录或多条记录进行删除操作。4.1.1.2. 操作步骤1.选择查询功能2.显示查询页面3.输入查询条件4.检查5.错误提示6.进行检查7.显示查询结果不通过通过开始结束1. 用户选择查询功能2. 显示查询页面，在查询结果显示区默认以列表方式按照默认的查询条件列出查询结果3. 用户在查询条件输入区域输入查询条件4. 系统对查询条件进行检查，检查是否必要的查询条件输入正确5. 若有查询条件不正确，弹出提示窗口，提示用户不正确的查询输入项。6. 系统根据用户输入的查询条件进行查询，输入的查询条件按“并且”的关系进行组合，若某个查询项目为空，则忽略此
17、查询条件。7. 在查询结果显示区域以列表方式列出查询结果，可以分页显示。4.1.1.3. 前置条件用户登录并具有相应功能权限4.1.1.4. 后置条件若列表中的数据有详细内容，则用户可以查看查询结果中的某一条记录的详细内容，告知系统要查看信息的记录号，执行“查看功能”，转入“查看页面”。4.1.1.5. 用户界面查询页面分为：查询条件区域、按钮区域、记录列表区域、分页导航区域、导出区域和汇总区域，下面将一一说明。l 查询条件区域：用户可以直接手动输入待查询的条件，也可以通过单击“”来选择待查询的条件；如果有多个查询条件，将进行合理组合。l 按钮区域用户单击“查询”按钮，将按输入或选择的查询条件
18、进行查询；用户单击“增加”按钮将进入增加页面。l 记录列表区域默认显示所有记录；当用户输入或选择查询条件并单击“查询”按钮后，将显示符合条件的记录。当记录多于10条时将分页。l 分页导航区域显示“共有MM条记录，当前显示第XX到YY条首页/上一页 第1页,第2页 下一页/末页”，当记录分多页显示时，用户可以通过翻页浏览相关记录。l 导出区域显示“导出选项：Excel”，用户点击“Excel”链接将的列表记录导出成Excel格式。4.1.2. 新增4.1.2.1. 功能说明用户选择进入新增功能后在数据输入区域显示数据输入项，用户在输入必要的数据项目后选择保存操作，系统对输入的数据项进行有效性检查
19、，若检查通过保存新增数据。4.1.2.2. 操作步骤开始1.选择新增功能2.显示新增页面4.操作选择选择3.输入数据6.保存5.取消保存7.有效性检查8.错误提示不通过9.进行保存通过10.保存成功查12.成功提示成功14.返回11.错误提示结束不成功1. 用户选择新增功能2. 进入新增页面，在数据输入区域显示数据输入项3. 用户在页面数据输入区域按照系统提示输入数据4. 用户输入数据后，选择要进行的操作，供选择的操作有 “保存”和“取消”。5. 用户选择“取消”6. 用户选择“保存”7. 系统对输入的数据进行有效性检查8. 检查不通过则弹出错误提示窗口，提示用户不合法的数据项目。9. 检查通
20、过则进行保存操作。10. 检查数据是否保存成功11. 数据保存出现错误则弹出错误提示窗口12. 数据保存成功弹出保存成功提示窗口13. 系统判断第4步用户选择的操作14. 系统返回到之前的操作页面并刷新4.1.2.3. 前置条件l 用户登录并具有相应功能权限4.1.2.4. 后置条件系统返回之前的页面，页面应能够显示出到刚刚新增的记录。4.1.2.5. 用户界面l 表单输入区域从是否必须输入的角度，可以将输入项分为必输项和可输项：必输项：一般以“*”标识，例如：“公告标题 *”，如果用户不输入或选择任何内容，保存时将提示“XX需要输入内容” ，例如：“公告标题需要输入内容”。可输项：用户可以根
21、据具体情况进行输入，如果不输入或选择任何内容，保存时没有相关提示。从选择方式上，可以将输入项分为日历型、下拉框型、列表选择型：日历型：用户只能通过单击“”来选择相应日期。下拉框型：用户只能通过下拉框来选择相应内容。列表选择型：用户只能通过单击“”来选择相应内容，列表中内容的来源一般是基础代码和相关模块传递来的数据。l 按钮区域用户输入表单数据后，单击“保存”按钮，如果数据符合系统校验逻辑，表单数据将保存，并返回查询页面。用户不保存表单数据，单击“返回”按钮，将返回查询页面。l 保存后返回样式4.1.3. 修改4.1.3.1. 功能说明系统得到要修改的记录号，查找记录，鼠标双击该记录，进入该记录
22、的修改操作页面，在数据修改区上显示待编修改记录的原有数据内容，当鼠标点击要修改的数据项时，该数据显示框置为可编辑状态，用户在进行修改后选择进行保存操作，保存修改的数据。4.1.3.2. 操作步骤2.显示修改页面3.修改数据4.操作选择选择通过5.有效性检查6.错误提示7.进行保存8.保存成功查9.错误提示10.成功提示11.返回不通过不成功成功1.操作选择选择取消保存保存并返回开始结束1. 系统得到要编辑信息的记录号，查找相应记录2. 若不存在相应记录弹出窗口提示错误信息。3. 系统显示编辑页面，在数据编辑区上的相应数据项上显示待编辑记录的原有数据内容4. 用户在页面数据编辑区域按照系统编辑数
23、据5. 用户编辑数据后，选择要进行的操作，供选择的操作有 “保存”和“取消”。若用户选择“取消”，系统跳转到第11步；若用户选择“保存”系统进入到第5步。6. 系统对输入的数据进行有效性检查7. 检查不通过则弹出错误提示窗口，提示用户不合法的数据项目。8. 检查通过则进行保存操作。9. 检查数据是否保存成功10. 数据保存出现错误则弹出错误提示窗口11. 数据保存成功弹出保存成功提示窗口12. 系统返回到之前的操作页面并刷新4.1.3.3. 前置条件l 用户登录并具有相应功能权限l 用户必须执行某个操作告知系统待编辑信息的记录编号4.1.3.4. 后置条件l 系统返回到之前的操作页面4.1.3
24、.5. 用户界面l 按钮区域：取消按钮：返回到先前的页面，通常是对应的“查询页面”。保存按钮：将新增的数据保存到数据库并返回到先前的页面，通常是相应的“查询”界面。l 保存按钮点击后返回样式l 数据输入区域在此区域里用户可以输入记录的各个数据项目。4.1.4. 删除4.1.4.1. 功能说明系统得到要删除信息的记录号，将提示“是否删除”，用户单击“是”按钮进行删除操作，若删除成功系统返回之前的页面；如果用户单击“否”按钮，将中止删除操作。4.1.4.2. 操作步骤1. 系统弹出询问窗口，询问用户是否确认进行删除2. 若用户选择“否”，则系统退出删除操作。3. 若用户选择“是”，系统继续下面的操
25、作。4. 系统得到要删除信息的记录号，进行查找。5. 若记录不存在，弹出窗口提示错误信息6. 系统进行删除操作。7. 系统检查删除是否成功8. 若记录删除成功，则弹出窗口提示成功信息，并进入第10步。9. 若记录删除失败，则弹出窗口提示错误信息。10. 系统返回到之前的操作页面并刷新。4.1.4.3. 前置条件l 用户登录并具有相应功能权限l 用户必须执行某个操作告知系统待删除信息的记录编号。4.1.4.4. 用户界面4.1.5. 系统提示4.1.5.1. 功能说明当系统需要给予正在进行操作的用户一些提示信息时，系统将弹出标准的提示窗口，在窗口上显示相应的提示信息，引起用户的注意。4.1.5.
26、2. 操作步骤1. 系统得到需要提示的信息。2. 系统弹出模态窗口，并在窗口上显示提示信息3. 用户看清提示信息后，选择“确定”将关闭窗口。4.1.6. 系统询问4.1.6.1. 功能说明当系统需要给予正在进行操作的用户一些提示信息时，系统将弹出标准的提示窗口，在窗口上显示相应的提示信息，引起用户的注意。4.1.6.2. 操作步骤1. 系统得到需要提示的信息2. 系统弹出系统询问窗口，并在窗口上显示询问信息3. 若用户选择“是”，关闭询问窗口并继续操作4. 若用户选择否“否”， 关闭询问窗口退出删除操作。4.1.7. 关于加载4.1.7.1. 功能说明当系统加载信息时，需要加载等待。4.1.7
27、.2. 用户界面4.1.8. 关于列表4.1.8.1. 功能说明用列表显示数据。4.1.8.2. 用户界面A. 列表的对齐约定：除特殊情况外，列表的字段如时间、编号、性别等字数能够确定为相同的，统一定为居中显示；字数不同的，居左显示，且暂时约定距离左边框的间距为6个像素。B. 同上一条的是，一般最后一项为操作按钮，此处如果按照百分比定义宽度的话，缩小浏览器容易造成操作按钮显示不开的情况出现，因此此处提供的解决方案是：根据最多按钮的情况定义固定宽度。C. 除标题行之外，偶数行加其他底色突出显示。4.1.9. 关于按钮4.1.9.1. 功能说明触发系统事件。4.1.9.2. 用户界面常用的有：查看
28、： fa-eye 修改： fa-edit (真)删除： fa-trash-o 逻辑删除： fa-eraser 流程图： fa-sitemap 回复： fa-mail-reply 下载： fa-download 审批： fa-pencil 实时视频：fa-video-camera 添加标注：fa-tag 定位： fa-map-marker 执行： fa-check-circle 配置： fa-gear 设置： fa-wrench 收藏： fa-star 关联： fa-arrows-h 发布： fa-external-link-square考评： fa-star-half-empty 管理： fa
29、-cogs 刷新： fa-refresh 打印： fa-print 4.1.10. 网上办事、咨询、投诉和微观问政的受理编号规则以当前日期年（后两位）+月+日+两位业务类别+两位部门类别+五位流水号组合，例如151116010200001；其中151116代表当前日期，01代表网上办事业务类别，02代表民政部门，00001代表流水号。其中业务类别和部门类别可以维护。业务类别对照：01网上办事、02微观问政、03咨询、04投诉；序号单位名称序号单位名称01发改委24审计局02经信委25外办03司法局26房管局04环保局27市城市管理局（城管执法局）05体育局28就业办06旅游局29科技局07侨办
30、30国土资源局08市政公用局31农业局09气象局32统计局10财政局33国资委11交通局34人防办12文广新局35住房公积金13粮食局36地税局14物价局37公安局15园林局38规划局16教育局39林业局17人社局40安监局18水利局41法制办19城乡建设委42信访局20市卫计委43畜牧局21民政宗教局44工商局22金融办45民政局23档案局46食品药品监管局4.1.11. 生活服务订单编码规则以当前日期年（后两位）+月+日+两位业务大类类别+六位流水号组合，例如15111601000001；其中151116代表当前日期，01代表业务类别， 000001代表流水号。其中业务类别可以维护。业务类
31、别对照：01家政服务、02餐饮美食、03教育培训、04休闲娱乐、05旅游服务。4.2. 社区公众平台前端4.2.1. 注册界面4.2.1.1. 优先级高4.2.1.2. 页面描述入口页面在系统top中点击注册按钮，系统进入到该界面。页面主要内容用户名、密码、登录按钮，忘记密码和注册按钮等；4.2.1.3. 功能点用户场景用户注册该平台功能描述游客用户注册该平台。优先级高输入/前置条件需求描述1. 用户名：手动录入，字符类型（20）（6-18位字母、数字或下划线），必填；2. 手机号码：手动录入，数字类型（11），必填；3. 短信验证码：手动录入，数字类型（10），必填；4. 密码：手动录入，字
32、符类型（20），必填；5. 确认密码：手动录入，字符类型（20），必填；需要和密码配对校验；6. 同意协议按钮：勾选，必选；7. 平台服务协议：点击该处，系统进入到该协议具体内容界面；8. 注册按钮：点击该按钮，系统提示注册成功，并返回到上一界面；9. 登录按钮：点击该按钮，系统进入到登录界面。流程描述1. 在top中点击注册按钮，系统进入到该界面；2. 在该界面点击登录按钮，系统进入到登录界面。输出/后置条件参见流程描述补充说明4.2.2. 登录界面4.2.2.1. 优先级高4.2.2.2. 页面描述入口页面在系统top中点击登录按钮，系统进入到该界面。页面主要内容用户名、密码、登录按钮，忘
33、记密码和注册按钮等；4.2.2.3. 功能点用户场景已注册用户用户登录该平台功能描述已注册用户用户登录后可以进行进行修改登录密码和绑定手机，实名认证用户登录后可以进行有关的网上办事，在线咨询，在线投诉、微观问政等事项。优先级高输入/前置条件已注册用户登录该平台需求描述1. 显示系统logo、网站名称；2. 用户名：手动录入，必填；3. 密码：手动录入，必填，密文显示，点击明文显示按钮，该密码将明文显示；默认为密文显示；4. 登录按钮：点击该按钮，系统返回到上一界面，且在top中显示该用户名，点击该用户名，进入到该个人专区；5. 忘记密码：点击该按钮，系统进入到找回密码界面；6. 免费注册：点击
34、该按钮，系统进入到用户注册界面。流程描述1. 在top中点击登录按钮，系统进入到该界面；2. 点击忘记密码,系统进入到密码找回界面；3. 点击免费注册，系统进入到注册界面。输出/后置条件参见流程描述补充说明4.2.3. 忘记密码4.2.3.1. 优先级高4.2.3.2. 页面描述入口页面在登录界面，点击忘记密码，系统进入到该界面。页面主要内容用户名、验证码和下一步按钮等；4.2.3.3. 功能点用户场景已注册用户在登录界面点击忘记密码，进入到该界面。功能描述已注册用户进行密码找回操作。优先级高输入/前置条件已注册用户在登录界面点击忘记密码。需求描述11. 在图（1）中a) 找回密码步骤中高亮显
35、示当前步骤序号（1）和步骤名称（确认账户发送验证码）；b) 用户名/手机号：手动录入，必填；c) 验证码：手动录入，必填；d) 下一步按钮：点击该按钮，系统进入到图（2）如下图所示；22. 在图（2）中a) 找回密码步骤中高亮显示当前步骤序号(2)和步骤名称(输入短信验证码)；b) 提示短信验证码已发送到对应的手机号码，c) 请输入短信验证码：手动录入，数字类型（10），必填；d) 下一步按钮：点击该按钮，系统进入到图（3）如下图所示；33. 在图（3）中a) 找回密码步骤中高亮显示当前步骤序号（3）和步骤名称（修改登录密码）；b) 显示提示“您的短信验证码已经通过，请立即修改登录密码”；c)
36、 新登录密码：手动录入，字符类型（20），必填；d) 确认登录密码：手动录入，字符类型（20），必填，和新登录密码做匹配校验；e) 确认提交按钮：点击该按钮，系统进入到图（4）如下图所示；44. 在图（4）中a) 找回密码步骤中高亮显示当前步骤序号（4）和步骤名称（完成）；b) 显示 “您的登录密码已重新设置，请重新登录”；c) 立即登录：点击该按钮，系统进入到登录界面。流程描述1. 在登录按钮，点击忘记密码系统进入到该界面； 2. 点击立即登录，系统进入到登录界面。输出/后置条件参见流程描述补充说明4.2.4. 帮助中心4.2.4.1. 优先级高4.2.4.2. 页面描述入口页面在系统top
37、中点击帮助中心标签，系统进入到该界面。页面主要内容注册与登录、密码与账户安全、实名认证、网上办事指南、生活服务指南和个人专区指南等；4.2.4.3. 功能点用户场景所有用户均可在系统top中点击帮助中心标签，系统进入到该界面。功能描述可以查看有关册与登录、密码与账户安全、实名认证、网上办事指南、生活服务指南和个人专区指南信息。优先级高输入/前置条件所有用户均可在系统top中点击帮助中心标签，系统进入到该界面。需求描述1. 左侧导航显示：注册与登录（注册、登录）、密码与账户安全（登录密码、绑定手机）、实名认证（实名认证）、网上办事指南（网上办事指南）、生活服务指南（生活服务指南）、个人专区指南（
38、个人专区指南）；2. 当前导航标签高亮显示。流程描述1. 在top中点击帮助中心按钮，系统进入到该界面；2. 在该界面，点击左侧导航标签，在右侧显示区域显示对应标签的帮助内容。输出/后置条件参见流程描述补充说明4.2.5. 法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们4.2.5.1. 优先级高4.2.5.2. 页面描述入口页面点击foot中法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们，系统进入到该界面。页面主要内容法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们4.2.5.3. 功能点用户场景所有用户点击foot中法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们，系统进入到该界面。功能描述可以查看有关法律责任、隐私保护、网站
39、地图和关于我们信息。优先级高输入/前置条件所有用户在系统foot中点击法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们，系统进入到该界面。需求描述1. 左侧导航显示：法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们；2. 当前导航标签高亮显示。流程描述1. 在系统foot中点击法律责任、隐私保护、网站地图和关于我们导航标签，系统进入到当前标签对应的内容界面；2. 在该界面，点击左侧导航标签，在右侧显示区域显示对应标签的帮助内容。输出/后置条件参见流程描述补充说明4.2.6. 公共Top4.2.6.1. 优先级高4.2.6.2. 页面描述入口页面浏览器地址栏输入该网站网址默认显示主页页面主要内容显示系统logo和名
40、称、手机端下载、天气预报、日历；注册按钮、登录按钮、用户名和帮助中心入口。导航：政务公开、网上办事、生活服务、个人专区、微观问政、社区动态；4.2.6.3. 功能点用户场景所有用户浏览时，可以查看到。功能描述显示系统logo、网站名称、天气预报、日历、登录入口、注册入口、进入个人专区入口、手机端下载和常见帮助入口、导航栏（政务公开、网上办事、生活服务、个人专区、微观问政、社区动态点击对应的按钮，系统进入到对应的模块主页界面）、站内搜索输入框。优先级高输入/前置条件用户访问该网站。需求描述显示系统logo、网站名称、天气预报、日历、登录入口、注册入口、进入个人专区入口、手机端下载和常见帮助入口、
41、导航栏（政务公开、网上办事、生活服务、个人专区、微观问政、社区动态点击对应的按钮，系统进入到对应的模块主页界面）、站内搜索输入框流程描述浏览该网站，点击导航，进入到对应导航首页。输出/后置条件1. 手机端下载：点击该按钮系统进入到手机端下载界面；2. 注册按钮：点击该按钮系统进入到注册界面；3. 登录按钮：点击该按钮系统进入到登录界面；4. 用户名：用户未登录时，显示“您好，游客”；登录后，显示对应的用户名，点击该用户名，系统进入到该个人专区；同时显示“退出登录”按钮，点击退出登录按钮，系统将该用户置为退出登录状态；5. 帮助中心：点击该按钮系统进入到帮助中心界面；6. 导航：政务公开、网上办事、生活服务、个人专区、微观问政、社区动态点击对应的按钮，系统进入到对应的模块主页界面；7. 站内搜索：输入关键字，点击搜索图标，系统进行该关键字有关的内容搜索。补充说明4.2.7. 公共Foot4.2.7.1. 优先级高4.2.7.2. 页面描述入口页面浏览器地址栏输入网址页面主要内容责任声明、隐私保护、网站地图、新浪微博、官方微信、关于我们入口；显示网站二维码、公司logo、客服电话、电子邮箱、运行管理单位、备案号。4.2.7.3. 功能点用户场景所有用户访问该网站后。功能描述责任声明、隐私保护、网站地图、新浪微博、官方微信、关于我们入口；显示网站二维码、公司
