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1、,XX科室护理品管圈汇报,圈长：XXX二一四年 月 日,圈 题,圈 名,圈 主 题,一、组 织 与 选 题,参与投票人数注：票选分数：5分最高，3分普通，1分最低,选题评分依据,活动主题背景,选题理由 国内外情况（循证）科室目前情况,举例：活動主題背景,臨床照護過程中，發現病人出院常因各種因素造成等候時間過長，引發病人及家屬抱怨情緒，除造成護理人員需花費時間聯繫及安撫病人情緒外，也影響醫療機構床位運用率。延遲出院也造成晚夜班出、入院量上升，導致醫護人員工作量增加，甚至延遲下班，在醫護人力短缺的現今，透過減少病人辦理出院等候時間，除可有效提升床位周轉率外，更可減少醫護人員工作壓力，提升病人及工作
2、人員滿意度。,降低患者办理出院等候时间,圈长照片,辅导员照片,圈秘书照片,圈员照片,圈 团 队,圈员,圈员,圈员,圈 员 介 绍,X X 圈 简 介,计划：,实施：,二、拟 定 活 动 计 划 书,主题流程图,任务4,岗位,目前流程,三、现状调查,表 调查统计,三、现状调查,改善前柏拉图,项目,项目,项目,项目,项目,100%,50%,60%,70%,80%,90%,40%,30%,20%,10%,%,%,%,%,20,40,60,80,100,120,140,160,180,200,调查例数,四、目标值设定,目标值=现状值+（1-现状值）改善重点圈能力,27.00%,五、特性要因分析,导致问
3、题的原因,技术,人,环境,法规,机器,病房护士未告知注意事项,患者,儿童或昏迷患者,语言不通,患者无法配合,自身未遵从,进食 胃肠蠕动伪影,自身呼吸习惯无法控制,病痛无法耐受,呼吸频率过快/过慢,有呼吸系统疾病,患者轻微幽闭 过于紧张,憋气不及时,自身药物反应,血管细 打药流速减低,血液流速异常,五、特性要因分析,要因,医师,质量审核,培训指导,积极性不高,呼吸运动伪影,动脉期把握不准,健康宣教不足,摆位不正,对动脉期时间把握不准,积极性不高,真因分析因果关联图,（0、-5）,（0、-3）,技术不精,（3、0）,（4、-1）,（4、-1）,（4、-1）,（4、-3）,（3、-4）,（1、-5）
4、,图像质量下降,真因,要因,表面问题,真因分析冰山图,影响肝脏磁共振检查优质率的原因,六、设定对策,对策拟定,评价方法,对策评价选择表,对策效果确认：,对策实施：,对策内容：,七、对策实施与检讨,对策处置：,对策效果确认：,对策实施：,对策内容：,七、对策实施与检讨,对策处理：,八、有形成果,改善前、后及成果巩固的数据统计,八、有形成果成果比对,目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100%=x%进步率=（改善后-改善前）/改善前 100%=x%,改善前后柏拉图比较,八、有形成果,xxx改善效果比较,优质率%,分析问题能力 x%),解决问题能力(x%),责任心（x%）,创新能力(x0%),组织能力(x%),沟通能力(x%),品管工具应用能力x%),能动性发挥(x%),无形成果,举例：无形成果,以文字叙述改善后产生的效果，如士气、学习意愿、人际关系、工作态度、手法技术的变化以及管理绩效等等。,幸福感,解决问题能力,责任心,沟通协调,自信心,团队凝聚力,积极性,品管手法,活动后活动前,举例：无形成果,结果表明儿科呵护圈全体圈员在品质管理手法积极性责任心和谐程度等方面有明显提升,xx规范,九、标准化,有形成果xx流程优化,呼吸波形,有形成果发表研究论文,十、检讨与改进,
