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1、轻轻松松交朋友,人际交往和人际关系,交往是人类的必然伴侣。马克思,人际交往和人际关系,一、人际交往与人际关系 认知,二、影响人际交往的因素,三、大学生人际关系的建 立与改善,第一节 人际交往与人际关系认知,人际交往：指人们为了互相传递信息、交换意见、沟通感情而通过一定形式相互影响的过程。人际关系：指人与人之间心理上的关系，反映了人们在交往中关系的深度、密切度、协调性等心理方面的联系程度，表现为人与人之间心理上的距离。,马斯洛：需要层次理论,自我实现的需要,受尊重的需要,爱及归属的需要（爱、友情、同盟、归属感、社交等）,安全的需要（身、心、财产保障、自由等）,生理的需要（衣、食、住、行、性、消除
2、痛苦等）,自我实现的需要,受尊重的需要,安全的需要,生理的需要,爱及归属的需要,85,70,50,40,1-10,人际交往的功能,社会化的功能心理保健功能信息交流功能自我完善功能开拓事业功能,社会化的功能,人际交往是人的社会化的必由之路.社会化就是自然人成为社会人的过程，它必须在社会交往的过程中实现。“狼孩”的故事,心理保健功能,人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的。,信息交流功能,“交换一个苹果，各有一个苹果；交换一个思想，各有两个思想。”“独学无友，孤陋寡闻。”,自我完善功能,以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得
3、失.通过交往，以人为镜，更客观地认识自我、完善自我.,开拓事业功能,个人独立不代表真正的成功，圆满人生还须追求人际关系的成功。柯维,依赖,围绕着“你”这个观念你照顾我，你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你,着眼于“我”的观念我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。,从“我们”的观念出发我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大前程。,三个成长层次,互赖,自立,一个人的成功，只有15是由于他的专业技术，而85则要靠人际关系和他做人处事的能力。卡耐基,第二节 影响人际交往的因素,1、增进人际交往的因素2、人际交往中的心理效应,1、增进人际交往的因素,邻近性“近水楼台先得月”；相似性“
4、英雄所见略同”；互补性“他山之石，可以攻玉”；相悦性“爱美之心人皆有之”,2.人际交往中的心理效应,首因效应近因效应晕轮效应定势效应投射效应,首因效应,A.聪明-勤奋-易冲动-爱评论-顽固-嫉妒心理,第一印象、先入为主,美国心理学家所罗门阿希的一个实验：,B.嫉妒心理-顽固-爱评论-易冲动-勤奋-聪明,近因效应,好了伤疤忘了疼最近发生的事影响最大,晕轮效应,光环效应、爱屋及乌,晕轮效应,A.聪明-灵巧-勤奋-坚定-热情,美国心理学家凯利的一个实验：,B.聪明-灵巧-勤奋-坚定-冷酷,定势效应,1、第一印象留下的心理定势。,刻板印象、成见偏见,2、积累的经验留下的心理定势（社会成见+个人成见）,
5、3、简单逻辑推理的定势。,投射效应,推己及人“以小人之心度君子之腹”,第三节 大学生人际关系的建立与改善,一、建立良好同学关系的方法 1、树立良好的第一印象 2、学会与人交往的艺术 3、培养良好的个性品质,人缘型的个性品质,1、尊重和关心他人，对人一视同仁，富于同情心；2、热心班集体活动，对工作非常可靠和负责任；3、持重、耐心、忠厚老实；4、热情、开朗、喜爱交往、待人真诚；5、聪颖、爱独立思考、成绩优良、乐于助人；6、重视自己的独立性和自治，并且有谦逊的品质；7、有多方面的兴趣和爱好；8、有审美的眼光和幽默感；9、温文尔雅、端庄、仪表美。,嫌弃型的个性品质,1、自我中心、只关心自己，不为他人的
6、处境或利益着 想，有极强的嫉妒心；2、对班集体的工作或敷衍了事，或缺乏责任感，或浮 夸不诚实，或完全置身于集体之外；3、虚伪、固执、爱吹毛求疵；4、不尊重他人、操纵欲、支配欲很强；5、对人冷漠、孤僻、不合群；6、有敌对、猜疑和报复的性格；7、行为古怪，喜怒无常，粗暴、粗鲁、神经质；8、狂妄自大，自命不凡；9、学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至小视他人；10 自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感。,二、人际交往的心理原则,1、平等尊重的原则,4、宽厚包容的原则,2、有益的原则,3、互助的原则,大多数人想改造这个世界，但却极少有人想改造自己。列夫托尔斯泰,“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。”美国作家佛格森 Marilyn Ferguson,三、改变自己的心态，就能改变自己的世界,5.要诚信 真诚信任,4.要充满热忱,3.要感恩 感激别人,2.要欣赏赞美别人,1.要微笑,
