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1、主讲人：xxx,第一章 信息系统与管理,1,第一章 信息系统与管理,2023/3/26,注意事项,2019年5月21日,感谢你的观看,2,考试课48学时理论，16学时实验，32学时课程设计点名是常态,本 章 内 容,2019年5月21日,感谢你的观看,3,第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理,1.1信息化概述,2019年5月21日,感谢你的观看,4,信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。,工业时代,信息时代,随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈
2、向信息时代,阔步发展,1983年,1986年,1993年,1994年,1998年,2001年,2008年,现在,中央又重新组建了国家信息化领导小组，制定信行电子化业务管理系统、铁路运输系统等,信息化建设已进入快车道,中国成立信息产业部,组建国家工业和信息化部,大力推广微型计算机应用,建设了国家经济信息系统,成立了全国电子信息系统推广办公室；开始实施一系列“金”字号国民经济信息化工程,组成由24个部委、局参加的国家信息化联席会议,1.2信息的概念,2019年5月21日,感谢你的观看,5,信息是在一种情况下能减少不确定性的任何事物。,信息威胁,2019年5月21日,感谢你的观看,6,信息的爆炸性增
3、长造成了信息挑战和信息威胁。面对这种情况，应用信息设备辅助作业是战胜信息挑战的唯一出路。,现如今2天就可以创造出人类之前2003年创造的信息量！,1.3信息的度量,2019年5月21日,感谢你的观看,7,1.3信息的度量,2019年5月21日,感谢你的观看,8,利用概率度量,示例例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1000人。当传达室告诉他：“这个人是信管系的”，而信管系有100人，那么，他获得的信息为100/1 0001/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，
4、即-log1/10 log10。,数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。可以利用概率来度量信息。,利用比特计量,说明在这种单位制度下，信息量的定义公式可写成：H(x)P(Xi)log2 P(Xi)i1,2,3,n 这里Xi代表第i个状态（总共有n个状态），P(Xi)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。示例例如硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2，即:P(Xi)0.5 这时，H(x)P(X1)log2 P(X1)P(X1)log2 P(X1)(0.50.5)1比特。,信息量的单位叫比特。比特的信息量是指含
5、有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。,1.4信息管理和知识管理,2019年5月21日,感谢你的观看,9,示例：德国工程师协会研究认为：虽然产品的开发设计成本只占产品总成本的6%左右，但开发设计对产品总成本的影响却占到70%左右。足以见得知识管理的重要性！,信息管理,全球经济一体化和知识经济到来,知识管理,信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。,什么是知识？知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映。,知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。,知识的分类：联合国经合组织把知识分成事实知识（
6、是什么）、原理知识（为什么）、技能知识（怎样做）和人际知识（谁有知识）四类。,知识有显性知识和隐性知识之分。隐性知识所包含的经验、技巧等知识难以共享，而且它会随着人员的变动而大量流失。,知识管理需要弄清：（1）需要什么知识？（2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？（3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用知识？（4）如何创造新的知识？（5）如何存储、更新和保护知识？,本 章 内 容,2019年5月21日,感谢你的观看,10,第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理,2.1系统和信息系统,2019年5月21日,感谢你
7、的观看,11,2.2信息系统,2019年5月21日,感谢你的观看,12,信息处理信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。比如计算机系统就是一种信息处理系统，通过它对输入数据的处理可获得不同形态的新的数据。,信息传输信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的“通信”不仅指通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包括思想的沟通、价值观的沟通和文化的沟通。,“一个组织的信息系统可以是企业的产、供、销、库存、计划、管理、预测、控制的综合系统，也可以是机关的事务处理、战略规划、管理决策、信息服务等等的综
8、合系统。”姜旭平.信息系统开发方法.北京:清华大学出版社,1997.10,信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。,2.3信息系统的类型,2019年5月21日,感谢你的观看,13,2.4信息系统的发展,2019年5月21日,感谢你的观看,14,第一台电子计算机于1946年问世，六十多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级；由电子数据处理系统到管理信息系统，再到决策支持系统；由数据处理到智能处理，由决策支持系统到智能决策支持系统；由企业内部管理向外拓展的过程。,4.智能决策支持系统面向决策,DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。20世纪90年
9、代以来，决策支持系统一方面与人工智能结合形成了智能决策支持系统），另一方面，又和计算机网络技术结合还形成了群体决策支持系统。,本 章 内 容,2019年5月21日,感谢你的观看,15,第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理,3.1当代管理环境的变化,2019年5月21日,感谢你的观看,16,经济全球化的出现,知识经济时代的来临,大数据,许多国家的经济从工业经济转向基于知识和信息的服务经济。在经济发达国家的许多服务行业（如金融、保险和房地产等）将70%以上的投资都用于发展信息技术。软件的发展、网络的产生、虚拟技术
10、的应用，正在使企业资产中无形资产的比例不断增加。,人们已经积累了越来越多的对管理决策具有重要价值的数据（包括文本、图片、视频等）。麦肯锡全球研究院的报告指出，如果能有效利用大数据，将会大大提高管理的效率与质量。“大数据”背景下的企业管理对管理信息系统提出了更高的挑战及机遇。,信息使空间变小，经济活动突破国界而成为全球活动。例如美国对外贸易的进出口份额已占其商品和服务产品的25%以上。由于出现了全球性的商业系统，国际国内企业间的竞争也进一步加剧。,3.2信息系统和管理的关系,2019年5月21日,感谢你的观看,17,本 章 内 容,2019年5月21日,感谢你的观看,18,第一节 信息及其度量第
11、二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理,管理信息系统面临的挑战,2019年5月21日,感谢你的观看,19,1如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？,MIS技术的复杂性，将导致资源的密集性和用户需求的多样性，则会涉及管理思想、管理制度等的变化。,2如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？,要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。,3.如何用信息技术来促进企业管理？,例如，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程进行企业的组织设计,4.如何使企业和员工
12、适应新技术应用和企业转型的挑战？,提高企业文化，作好人员选择和培训具有重要的战略意义。,5.政府部门如何促进信息系统的应用和发展？,政府部门应积极发展国家信息基础设施，促进信息交流，鼓励企业间、行业间的竞争和协作。,挑战VS变革,本 章 内 容,2019年5月21日,感谢你的观看,20,第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理,信息系统的伦理,2019年5月21日,感谢你的观看,21,一般来说，从新技术对人们产生不利影响并遭受损害，再到有关组织采取措施引正新技术的应用，要经历一段相当长的时期，在这段时间里，信息系
13、统伦理问题的解决只能部分地求助于尚不很完善的法律法规，部分地依赖于人们道德上的自我约束。,讨论,2019年5月21日,感谢你的观看,22,【月饼引发的“惨案”：阿里程序员利用漏洞刷单抢月饼被开除】9月12日下午2时，阿里巴巴开放员工抢购月饼，根据内部员工爆料，有四名员工利用系统漏洞，用js脚本抢购月饼，多刷了124盒，虽然没有付款，但最终在当天晚间被劝退。大家如何看待这个事情？,本 章 小 结,2019年5月21日,感谢你的观看,23,信息系统新概念电子商务、电子健康、电子政务、供应链信息系统、虚拟企业等,信息的概念、性质及度量。信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息具有事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性及价值性等性质。信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。副项目符号,一个组织的管理职能的四个方面，即计划、组织、领导、控制等都离不开信息系统的支持。,信息系统在结构上是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，为组织的管理工作提供重要的支撑作用。,作 业,2019年5月21日,感谢你的观看,24,1.搜索香农的相关信息，了解该人的生平事迹。2.列举自己所接触到的3种信息系统，并分析这些信息系统所带来便利。,2019年5月21日,感谢你的观看,25,
