《信用体系总体架构课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信用体系总体架构课件.ppt（43页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1,信用卡業務,2,塑膠貨幣的種類信用卡作業流程我國信用卡市場我國信用卡市場發展大事紀信用卡業務管理持卡須知,3,塑膠貨幣的種類,Pay After：信用卡，如Visa、Mastercard、JCB、Amercian Express、Dinners Club、U cardPay Now：提款卡或轉帳卡Pay Before：如現金儲值卡、財金公司IC 電子錢,4,5,6,7,8,9,我國信用卡市場,前五大發卡機構(以流通卡數排名)：中國信託台新銀行國泰世華銀行聯邦銀行富邦銀行,10,前五大收單機構(以未解約特店數排名)：聯合信用卡處理中心美國運通國際信用卡公司花旗銀行中國信託匯豐銀行,11,五大
2、信用卡國際組織,VISA(威士)Mastercard(萬事達卡)JCB(吉世美)Diners(大來)American Express(美國運通),12,銀行公會信用卡業務委員會,信用卡業務機構管理辦法第31條規定：信用卡業務機構應申請加入銀行公會信用卡委員會銀行公會信用卡業務申訴專線(02)2381-2955,13,14,信用卡業務管理主要法規,信用卡業務機構管理辦法信用卡定型化契約範本銀行公會訂定中華民國銀行商業同業公會全國聯合會信用卡業務委員會所屬機構辦理信用卡業務自律公約(簡稱信用卡業務自律公約),15,信用卡業務統計94年7月,16,17,18,VISA Card發展史,1965年,發
3、展信用卡略具規模的美國商業銀行開始拓展全國性業務,隔年並授權其商標給其它銀行,發行一種有藍、白、金三色帶圖案的BankAmericard。同年,十四家東部的銀行在紐約州的水牛城成立銀行間卡片協會(Interbank Card Association),成立後以BankAmericard為主要競爭對象。1977年,Bank Americard正式改名為VISA。,19,Master Card發展史,在1967年四家加州銀行組成西部各州銀行卡協會(Western States Bankcard Association,WSBA),並推出Master Charge的信用卡計劃。不久,該協會加入銀行間
4、卡片協會,並將Master Charge授與該協會使用,1970年,銀行間卡片協會取得Master Charge的專利權。與美國商業銀行一樣,銀行間卡片協會也積極拓展國際市場,例如與歐洲信用卡國際組織建立聯網,擴大在全球的接受程度。1978年,Master Charge改名為Master Card。,20,JCB Card發展史,1961年,由日本三和,日本信販,三井,協和,大和等銀行合組“JCB International(簡稱JCBI”公司,並於當年三月開始發行JCB信用卡,限日本國內使用。自1981年起,開發國際業務,建立全球服務網路,並迅速拓展國際發卡市場,至1996年9月底止,JCB
5、卡全球卡量達3500萬卡,特約商店數約423萬家,年度簽帳金額360億美元,大多分佈於日本。,21,現金卡,現金卡業務之本質屬無擔保消費性貸款，其與卡片結合並提供消費者隨時透過自動提款機預借現金，以利救急使用之便利性消費性貸款，現金卡所收取利息及費用標準，係依據借款人及銀行雙方簽訂之契約內容而定。,22,我國信用卡市場發展大事紀,1976年財政部以發行信用卡若非統一管理，易滋流弊，遂萌創辦聯合簽帳卡之構想1981年財政部頒布聯合簽帳卡業務管理要點規定：辦理簽帳卡業務之國內發卡機構必須加入聯合簽帳卡處理中心為會員 一人一卡制度 國內發卡機構負責發卡業務；聯合簽帳卡處理中心負責集中清算、委託收單業
6、務1983年財團法人聯合簽帳卡處理中心正式成立,23,我國信用卡市場發展大事紀,1984年國內發卡機構發行聯合簽帳卡1988年財政部廢除一人一卡制度，增加循環信用功能，核准發行信用卡 財團法人聯合簽帳卡處理中心更名為財團法人聯合信用卡處理中心1989年配合金融自由化及國際化，國內發卡機構發行VISA信用卡，國際信用卡之國內清算業務由聯合信用卡處理中心辦理。1991年國內發卡機構發行MasterCard信用卡,24,我國信用卡市場發展大事紀,1993年台灣信用卡市場開放1994年國內發卡機構發行JCB信用卡 推動建置國內外信用卡預借現金業務1995年實施信用卡國內清算制度1996年開放國內信用卡
7、機構推展收單業務 建置信用卡 ATM 預借現金作業系統,25,我國信用卡市場發展大事紀,2002年 國內電子簽章法施行細則正式實施通過，為網路刷卡提供安全保障 財政部首度開放以信用卡方式繳交個人綜合所得稅款2003年 國內發卡機構開始發行結合金融卡、信用卡的多功能金融卡-Combo卡 交通部觀光局規劃建置國民旅遊卡檢核系統，初期以公務機關人員為發卡對象，目標期為協助政府機關振興觀光產業，帶動就業風潮並落實公務人員休假補助設立之宗旨 台灣地區全面導入晶片卡計劃，由中華民國銀行商業同業公會全國聯合會推動全國性晶片信用卡轉換計劃,26,我國信用卡市場發展大事紀,2004年行政院研考會建置電子化政府多
8、元付費作業平台，信用卡持卡人可於網路上申辦及繳交各項公務機關相關費用。2005年限制信用卡及現金卡持卡人之債務餘額。以持卡人月薪之某一倍數為限。,27,重要名詞 信用額度,銀行根據用卡人所提供的信用資料及用卡人的資歷，綜合評定後核給的最高消費限額，若用卡人名下持附卡或其他種類之卡別，仍共用一個信用額度。可用額度=信用額度-上期尚欠金額-本月已使用金額,28,重要名詞 循環信用,用卡人在信用額度內之簽帳消費及預借現金等應繳款項，可選擇只繳交應繳最低金額，即可在可用額度內繼續使用信用卡，所結欠之款項則須繳交利息。,29,重要名詞 應繳最低金額,包含一般性消費款，預借現金及其他約定款項之金額在信用額
9、度內，可以享有只繳交循環信用的權利（至少2%以上，最低不得少於 1,000元），超過信用額度以上之金額及非消費性款項（如年費、掛失費、循環息、各種手續費等），須於當期繳清。,30,一些重要名詞,一、持卡人：指經銀行行同意並核發信用卡之 人，且無其他特別約定時，包含正卡及附卡持卡人。二、收單機構：指經各信用卡組織授權辦理特約 商店簽約事宜，並於特約商店請款時，先行墊付持卡人交易 帳款予特約商店之機構。三、特約商店：指與收單機構簽訂特約商店契約，並依該契 約接受信用卡交易之商店，且無其他特別約定時，包含辦 理預借現金之機構。四、信用額度：指如無其他特別約定時，係指銀行依持卡人 之財務收入狀況、職業
10、、職務或與金融機構往來記錄等信用 資料，核給持卡人累計使用信用卡所生帳款之最高限額。,31,五、應付帳款：指如無其他特別約定時，係指當期及前期累計未繳信 用卡消費全部款項、預借現金金額，加上循環信用利息、年費、預借 現金手續費、掛失手續費或調閱簽帳單手續費等其他應繳款項。六、得計入循環信用本金之帳款：指依第十五條第一項或第二項計算 循環信用時，自 各筆帳款入帳日起 各筆帳款結帳日起 各筆帳款當期繳款截止日起,32,七、入帳日：指銀行代持卡人給付款項予收單機構或特約商 店或為持卡人負擔墊款義務，並登錄於持卡人帳上之日。八、結匯日：係指持卡人於國外持卡消費後，由銀行或銀行 授權之代理人依各信用卡組
11、織按約所列匯率，將持卡人之 外幣應付帳款折算為新台幣結付之日。九、結帳日：係指銀行按期結算持卡人應付帳款之截止日。超過結帳日後始入帳之應付帳款列入次期計算之。十、繳款截止日：指持卡人每期繳納應付帳款最後期限之 日。,33,持卡原則,新卡收到後請完成開卡程序後，立即於卡片背面簽名，日後刷卡消費時，簽帳單請簽同式簽名。在開卡簽名後，請於短期內至商店刷卡測試，如發現無法使用，請即與銀行聯絡。信用卡避免接近磁性物體，以免磁條消磁而無法刷卡使用。信用卡視同現金，請妥善保管，且勿把信用卡轉讓給他人使用。,34,商店拒刷之原因及處理方式,卡片尚未開卡：請即來電銀行由專人為用卡人線上開卡。超過使用額度：用卡人
12、的繳款尚未入帳或忘記繳款以致額度無法使用，請先以現金支付，並儘速繳款以利額度恢復。卡片磁條毀損或授權線路忙線：可要求特店來電銀行，以人工作業方式完成授權。卡片有效期限已過或卡片已掛失或停用。該特店不是可以接受刷卡的商店。如非以上情況或商店不合理拒絕刷卡：請立即以電話向銀行反應，並提供該商店名稱、地址、電話、消費時間與金額及拒刷原因，以利銀行處理。,35,退貨及退稅,若用卡人於刷卡後想取消交易或發覺商店有瑕疵要退貨時，如果商品尚未與收單機構完成電腦連線，而且簽帳單尚未處理時，則用卡人只要將簽帳單索回撕毀即可。但如果原交易已輸入電腦處理完成，無法取回簽帳單時，則用卡人可要求商店簽開一張負數的帳單，
13、使新舊交易的二筆金額相互抵銷。但如在國外以正負相抵方式辦理退貨時，用卡人可能仍會有國際清算費的損失。,36,循環信用利息之計算,1.持卡人得選擇以循環信用方式繳款，也就是依本身財務狀況，每月在當期帳單繳款截止日前，繳付當期帳單最低應繳金額以上（或等於最低應繳金額）款項予發卡機構，剩餘未付款項就可以延後付款，惟須計付循環信用利息，並得隨時清償原延後付款金額之全部或一部。,37,2.各筆循環信用利息之計算，係將每筆得計入循環信用本金之帳款，自起息日起就該帳款之餘額以約定利息（不得超過年息百分之廿）計算至該筆帳款結清之日止（元以下四捨五入）。其中起息日有下列三種：（一）各筆帳款入帳日、（二）各筆帳款
14、結帳日及（三）各筆帳款繳款截止日，消費者應注意契約上約定之起息日是哪一種。,38,至於得計入循環信用本金之帳款，係指自各筆帳款起息日起至全部應付帳款結算之日止，所有入帳之每筆信用卡消費款項與預借現金金額未清償部分，但不包括循環信用利息及年費、預借現金手續費、掛失手續費或調閱簽帳單手續費等費用。若持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款，或繳款後剩餘未付款項不足新台幣一千元，則當期結帳日後發生之循環信用利息，不予計收。,39,範例說明：張小姐的帳單週期為每月5日，繳款截止日為每月23日，6月份帳單消費明細中僅有一筆消費；消費日為5/27，入帳日為5/30，消費金額$10,000，故6月份帳單之本
15、期應繳金額為10,000元，最低應繳金額為1,000元。,40,若以各筆帳款入帳日為起息日，不同的繳款情況下，張小姐7月份帳單所結算的循環利息分別為：（1）若張小姐於6/23前繳足10,000元，則7月份帳單循環利息=0元,41,（2）若張小姐於6/23只繳最低應繳額1,000元，則7月份帳單之循環利息為196元。應繳帳款X年息X天數=利息 10,000 X 20%X 24 天【5月30日6月22日】/365=131.5+(10,000-1,000)X 20%X 13 天【6月23日7月 5日】/365=64.1=195.6,42,（3）若張小姐於7/5結帳前未繳交任何款項，則7月份之循環利息為203元，並依契約約定加收違約金或催收費用。應繳帳款X 年息X 天數比率10,000 X 20%X 37 天【5月30日7月5日】/365=202.7,43,未來發展非簽名式眾卡合一,
