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1、1,制度导入后续工作开展说明,fduu67ytgiughiuo,大纲,后续工作开展时程作业说明制度开展总结制度开展PDCAPDCA概念补充,后续工作开展行程,查核培训（12.14）急救小组模拟演练（12.24-12.28）火灾应急预案模拟演练（待定）,01.11,12.172013.01.08(于12.24前完成),12.12 12.24,12.11,12.25-12.27,12.27-2013.01.10,奖,作业说明：制度开展总结、制度开展PDCA,作业 V.S.考卷 V.S.梳理,制度开展总结-观念梳理,制度开展总结-现阶段制度开展情况,针对科室制度开展的现况进行整理。例如：共开展几个制
2、度，整体制度落实的情况？哪些制度已落实？与科室沟通的情形？遇到哪些困难？哪些困难已克服？哪些困难未克服？打算怎么克服等个别制度开展进度如表一，科室具体落实工作汇整表如表二。,表一：个别制度开展进度,备注：填写具体落实的事情并总结说明，并非写细项的执行步骤。,备注：除了序号、制度名称、负责人及备注栏外，请填写完成日期，不适用者请以“”表示。,表二：科室具体落实工作汇整表,制度开展总结-下阶段优先开展制度、制度开展心得总结,备注：至少填写5个预计开展的制度。,制度开展心得总结科室同仁对于制度开展的理解。后续需具体加强的能力及学习计划。对于制度开展与学习心得。,制度开展PDCA（择一已开展的制度）P
3、DCA概念及呈现方式如何做工作汇报,制度开展PDCA,一、Plan(计划),备注：明确本制度规划必须做哪些事情，不用写内部的准备工作，如：找资料、解读、修改制度、收集问题等。,确认规划此工作要达成的目标，为达目标要做哪些事？思考每个开展步骤是否必要？顺序是否合理？思考每个步骤如何执行(流程、重点）。,二、Do(执行),请列点呈现，说明实际执行工作的人、事、时、地、物。例1：OO月OO日-OO月OO日对OO（对象）进行OOO问卷调查，合计OO份，有效问卷OO份，无效问卷OO份。例2：OO月OO日于OO会议室召开OO会议，各科室中层干部共OO人，确认。,三、Check(查核),针对制度的落实进行查
4、核，呈现实际查核的重点、方式、结果及总结，确认是否达成原先预想的目标。,四、Action（后续行动）,针对查核结果的总结进行后续行动的安排，有以下两种情况。列为常规工作，简要说明后续如何监督查核，确认制度持续落实。针对需改善的问题再进行另一个PDCA的循环。针对查核的问题，进行下一阶段执行的规划。,报告缴交注意事项,PDCA概念补充,18,PDCA四阶段八步骤,PDCA八步骤(1),19,PDCA八步骤(2),1.分析现状，发现问题。2.分析质量问题中各种影响因素。3.分析影响质量问题的主要原因。4.针对主要原因，采取解决的措施。-Why：为什么制定这些措施?-What：达到什么目的？-Whe
5、re：在何处执行？-When：什么时候执行？-Who：谁执行？-How：怎么执行？-How much：执行时会花的费用？,Plan,5W2H,20,PDCA八步骤（3）,5.按实施计划与措施的要求去做。,Do,6.执行结果与应达到的目标进行对照。,Check,7.标准化，总结成功的经验，制定相应的标准。8.把没有解决或新出现的问题转入下一个 PDCA循环中去解决。,Action,21,PDCA管理循环活用,PDCA模式：计划Plan执行Do查核Check处理ActionCAPD模式：查核Check处理Action计划Plan执行DoSDCA模式：标准化Standardize执行Do查核Check 处理Action,22,PDCA管理循环活用,SDCA循环：标准化Standardize执行Do查核Check处理Action,Plan,Action,Do,Check,Standardize,Do,Check,Action,23,唯有练习,才能熟练,谢谢！,
