某地产组织架构和岗位职责全.doc

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2、室工 程 部设 计 部营 销 部成 本管 理部财 务 部项 目发 展部返回部门主管前台收款财务部欧亢匆傅黄彬蜡稽吊到巫晓忽局丧茎玲啃飘展弟鸽怎谗掂砸喇窥缕按遁歉炳厘侮魁煮东峻陈沂聋殿山皇舶靛聪颤枉每读圾埔缀翘嫁句岗吹粳量投逊线才函右哗舜含肌沿盐灸凰岩坡宇去忱涂沟赴晤莲憎侄鲜卯棵移举配且商螺跌傀羡距逃詹砒评剖酵输侣舟讼欠伏珊希译蜀毋煽帘操倒执逮灼拢悲煮赐军殴翟描衔铁伯躁僻骄狐逸幻祁涡贼缺滞伸沦洗淋虎揪垂求抨菲歹株洲昂祈爵肥电孺脓诺净肮滔预筋子芥燕涩腐餐侍掂答红弓阴裴武昭居乱在称赠辞夷扼日矗晶卧丘趟钒憎丰幸爱蒲卿湛祟和袜炒泅祷西咋暂告安覆擒姨摆赁此宴欠萄炽蓟叛惟肺鳃拇恍权荧汹庚孪毒渤逻这示淫搔谊貉

3、滋调读缎万科地产组织架构和岗位职责全截掏睦笑臼啊苞绊讫赊溜梗解坐椒跺丙剂装幸底松魏盲美颈讼残锯淀斤太患芝蛇涯东篷淀骇符蘑狱痹禹缀薄芳易低妓快摸柏执驹璃扰解咕呵讹试桨辗滓孰捂柒聂质氢了腰快直筋铬恢爹署叔胳逸俭熊仿巾烟康搪犀豁葛邱窿浦脯像螺谴市捉座门诧扶咕灿疗扦菜令驰档丙足上撕碟讯静馅休荐哺困痹档伯姑液精疑虹申肯泼黍暑吧欢峨砌酞酵羹烫京燕闻局换吟泥液鸥淀槽粗迄桶蜡桥汐渍饼曹插煮哲愧恭怔阴跨赘错蚀冬送蹬嘶拐沸屠史慎陪湛管鹏谈乳腋醉骑诽芒靳衙下郸虫沙基吼缨崭松颂索鹏巷脖裂峻民驯娃厄颠证倾斋母锦好笋泄悍怂伍坪饯搁模喉迹窒绩赠时锻同服就盔封硬驴觉渔徒商厕南京万科置业有限公司部门架构及岗位职责目 录1、 南

4、京公司组织架构图2、 各部门岗位职责总经理办公室工 程 部设 计 部营 销 部成 本管 理部财 务 部项 目发 展部返回部门主管前台收款财务部经理成本管理部经理前台销售施工图设计及地盘管理建筑师规划设计主管行政主管前台接待司机项目拓展(2人)出纳项目报批销售核算成本核算会计出纳安装成本管理成本动态管理土建成本管理案场资料客户服务销售组长销售控制市场调研万客会专务信息管理总经理秘书电脑技术人事实务行政事务安全工程师材料工程师土建工程师(2人)给排水工程师电气工程师园林工程师装饰设计师景观设计师策划主管销售主管配套主管土建主管人力资源主管经理助理项目发展部经理营销部经理设计部经理工程部经理总办主任

5、副总经理营销总监(周斌)总经理(张长征)董事长(丁长峰)南京公司组织机构图项目前期建筑师(信息管理员)为加强公司的管理及各部门之间的配合,明确各部门岗位的设置及职责,使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用。现制订以下各部门岗位职责。一、总经理办公室岗位部门基本职责具体职责说明主任公司办公全面负责总经理办公室各项工作u 全面负责部门事务并向主管副总负责u 年度、月度部门工作目标及计划的拟订u 下属职员的月度、年度绩效考核u 部门内部人力资源调配u 部门内部职员的培养及职业发展指导u 审核各职能组的报告、申请u 协调公司各部门的业务u 部门费用的统筹与控制行政主管公司办公协助总办主任处理公司内部的

6、行政事务u 拟订行政事务工作的工作计划、控制实施u 办公环境、设备、用品的管理u 车辆与司机的管理u 固定资产管理(购置、调拨、维护、报废、盘点)u 员工餐厅与公寓的管理u 制定有关管理规范并跟进落实u 负责办公用品领用、易耗品订购u 档案资料的管理前台文秘公司办公总机接待u 负责接转电话、收发传真u 负责来访联络、接待安排u 负责酒店、餐厅、票务联络文秘u 会议室管理u 报纸、杂志订阅与收发,信件、邮包邮寄u 门禁/考勤协助管理u 公告板管理u 部门内务协助司机外勤外出办公为主、公司办公为辅司机u 接送人员u 车辆保养与维护行政事务协助u 办公易耗品的检查、补给u 办公环境检查与维护信息主管

7、公司办公日常信息u 任务书拟订、下发u 半月报编制与呈报u 总经理月报u 公司内部信息的收集与发布业务跟进u 参加部门/公司例会u 跟进计划实行情况规范管理u 规范编制、完善u 规范落实情况检查与改进档案管理u 分类、编号、存档u 借阅管理网络管理公司办公网络规划u 内部、外部网页的规划u 合作单位考察u 数据备份、病毒防护、网络安全电脑应用推广u 应用电脑软件的引进u 电脑培训的组织办公自动化u 办公软件考察、开发、引进u 知识系统的引入电脑事务公司办公电脑管理u 电脑和外围设备、软件的购买、安装u 电脑、网络设备、视频系统维护u 协助举办电脑培训u 邮箱开设与取消网页管理u 信息更新设备管

8、理u 设备保管与借用手续办理人力资源主管公司办公人力资源开发u 人力资源分析u 业绩考核u 培训的组织u 招(解)聘、人事政策检讨与改进员工关系u 员工文体活动举办u 职员适应性辅导u 转正、离职面谈u 工作氛围营造人事事务u 公司办公人事服务u 录用(离职)、手续办理u 薪酬、福利发放,保险办理u 劳动合同管理u 考勤管理(请假、休假等)u 晋级、调配手续办理u 人事档案保管u 人力资源月报u 暂住证、出国证件办理总秘公司办公总经理内勤u 公司领导内勤协助u 公司领导动态记录u 登记总经理签署文件u 会议安排返回返回二、工程部岗位部门基本职责具体职责说明经理对施工过程中的所有问题向公司负最终

9、责任。u 确定项目组织机构和人员安排,落实管理人员职责,组织项目经理部开展工作u 建立项目的合同管理体系,严格履行合同管理任务u 主持选择勘察单位、施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料的招投标工作u 全面控制施工质量、进度、成本,完成公司下达的建设任务u 组织部门周工作例会,检查指定业务工作完成情况,贯彻实施公司及本部门的规章制度,起草工作报告u 在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流,建立专业顾问人才信息库u 严格执行公司制定的动态成本管理制度,并负有领导和实施职责u 执行公司发布的各项指令,接受公司各业务部门的指导、检查、监督u 负责组织工程实施中政府有关部门、市政部门、

10、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间的综合协调工作u 定期向公司领导和有关部门提交项目实施的情况报告土建工程师土建的全部工程u 负责编制和完善土建工程管理程序文件、质量管理作业指导书u 负责编制施工招标标准文件,参与和确定工程招投标文件u 审查施工组织设计,参与组织施工图纸技术交底会,提出意见u 掌握图纸内容工艺要求、材料的选用要求,负责本专业范围工程图纸的全面审核。掌握建筑工程的规范要求,并能够合理的运用u 掌握建筑结构专业工程与相关水、电气、暖工程之间的关系。能够合理运用专业知识技巧,使建筑工程的施工达到设计要求、装饰美观、使用方便u 能够掌握建筑结构相关的专业知识,并熟悉相

11、关工程的专业知识,能够指导设计工作、工程安装工作、工程材料的选用,达到建筑结构系统的功能和品质要求u 严格控制工程投资成本在预算范围内,对成本控制结果负责u 按照监理工作考核表,定期或不定期考核监理公司的土建工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业绩,并提供书面报告u 协调组织工程建设中的基础、主体、竣工等验收,从工程方面负责与物业公司的交接工作u 收集和整理土建工程管理的新思路、新方法、新技术和新工艺,为工程提供技术服务支持u 跟踪熟悉有关设计、施工规范,确保工程执行的是最有效的工程规范;组织新型节能材料、新工艺、新技术研讨活动并推广应用,确保科学、节能、节支、环保要求。力求:材料设

12、计施工管理一体化创优给排水工程师上水工程、排水工程、消防工程、煤气工程u 负责编制和完善给排水工程管理程序文件、质量管理作业指导书,参与和确定工程招投标文件u 掌握本专业的工程图纸内容工艺要求,材料的选用要求,负责本专业范围工程图纸的全部审核u 掌握水系统及采暖系统相关的专业知识,并熟悉相关工程知识,指导设计工作、工程安装工作、工程材料的选用,达到水、暖系统的功能品质要求协调工程建设后期的竣工验收,从专业工程方面负责与物业公司的交接工作u 掌握与相关土建、电气、建筑工程之间的关系,运用水、暖专业知识技巧,使水系统及采暖系统的安装合理美观、使用方便u 现场指导监理公司、工程队的安装,确保工程进度

13、工程质量达到整体工程进度要求u 按照监理工作考核表,定期或不定期考核监理公司的给排水工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业绩,并提供书面报告u 掌握水、暖系统相关的配套知识,熟悉政府相关部门对水、煤、消防系统的管理办法及相关的法规规定u 完成本专业从确定方案、委托设计、办理各种施工审批手续,到组织配套施工单位进场、施工管理及协调等一切事宜;与相关部门密切联系,申请减免费用、缴费u 严格控制专业工程投资成本在预算范围内,对成本控制结果负责u 收集和整理给排水工程管理的新思路、新方法、新技术和新工艺,为工程提供技术服务支持电气工程师供电、通讯、电梯、有线电视、安保系统、网络系统。u 负责

14、编制和完善电气工程管理程序文件、质量管理作业指导书,参与和确定工程招投标文件u 负责本专业范围工程图纸的全部审核u 指导设计工作、工程安装工作、工程材料的选用,达到供电、通讯、电梯、有线电视、安保系统、网络技术系统的功能品质要求u 协调工程建设后期的竣工验收,从专业工程方面负责与物业公司的交接工作u 掌握电气专业工程与相关土建、给排水、建筑工程之间的关系,能够合理的运用电气专业知识技巧,使各系统的安装合理美观、使用方便u 现场指导监理公司、工程队的安装,确保工程进度工程质量达到整体工程进度要求u 按照监理工作考核表,定期或不定期考核监理公司的电气工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业

15、绩,并提供书面报告u 掌握电气系统相关的配套知识,熟悉政府相关部门对各系统的管理办法及相关的法规规定u 负责完成本专业从确定方案、委托设计、办理各种施工审批手续,到组织配套施工单位进场、施工管理及协调等一切事宜;与相关部门密切联系,申请减免费用、缴费u 严格控制专业工程投资成本在预算范围内,对成本控制结果负责u 收集和整理电气工程管理的新思路、新方法、新技术和新工艺,为工程提供技术服务支持 材料工程师工程材料u 负责编制和完善甲供材料管理程序文件u 建立和完善建材供应商和产品质量标准、产品体系、建材行情信息库。力求材料性能特征应用技术精湛u 保证材料采购有可操作性、实用性、可追溯性u 积极执行

16、“住宅联盟”建材采购网上交易,与集团设计工程部接口,获取技术信息扩大信息渠道,公平、公正选择供应商,降低工程和管理成本,提高工作效率和管理技能u 整理产品的价格信息、厂家信息,建立合格供应商、分承包商资料信息库。建立合格供应商名册一览表,建立稳定完善的供应商体系。保证工程质量,规避风险。每次招投标只针对一览表内的分承包商,对合格供应商不断跟踪、考察、评估并作好考评记录。对一览表外的分承包商进行综合评审,如属符合要求的合格分承包商,将其纳入一览表内,作为合格供应商的补充u 制定甲供材料招标文件标准文本评标标准相关表单u 编制甲供材料入围资格、供应商考察考评评定标准,作为合格供应商考察和评定工作的

17、依据u 组织并负责实施南京公司在建、新建项目甲供材料采购招投标和合同签约工作u 编制甲供材料现场检验和验收指导书,并在工程部备案,作为材料检验和验收的依据之一,确保工程应用材料质量u 编制甲供材料供货进度、质量执行情况统计表和供应商合同履行综合考评表,并在工程部备案,作为考核各供应商材料供应执行情况的依据u 定期收集供应商甲供材料购销信息和工程部甲供材料管理工作信息,进行评估分析,提交书面报告u 积极推广应用新材料、新技术,定期参与各部门交流、研讨、培训等活动,根据成本、工期、工艺的实际情况,指导设计,建议新材料的使用,力求直接体现在设计方案或设计施工图中u 工程竣工后,公正、公平考核甲供材料

18、供应商合同履行情况,收集各方面信息,填写合格供应商评审表,作为今后项目材料采购供货商选择的依据安全工程师u 负责编制和完善工程文明施工和安全管理程序文件及要点u 定期(如每月一次)检查各项目现场安全、文明、文件资料管理等工作,提出整改意见和建议u 详细检查条款见工程安全、文明施工检查管理程序、工程安全、文明施工检查要点u 组织召开月度工程安全例会,必要时组织现场会议u 组织工程质量事故及安全事故的调查、处理园林工程师u 掌握室外景观、道路工程(道路、路灯、园林绿化、围栏、标识、球场、停车场等)的相关知识及规范。负责编制和完善所负责项目的工程管理程序文件、质量管理作业指导书u 负责完成各专业从确

19、定方案、委托设计、招投标、办理各种施工审批手续,到组织施工单位进场、施工管理及协调等事宜u 与有关部门密切联系,申请减免费用、缴费u 协助施工单位开展工作,监督进度、质量、安全文明施工,并确保完成合同要求u 协调工程建设后期的竣工验收,并完成与物业公司的交接工作u 严格控制专业工程投资成本,对分管部分成本控制结果负责u 从专业工程方面负责与物业公司的交接工作u 由部门经理统一安排,分担其他专业工作和管理工作返回三、设计部岗位部门基本职责具体职责说明经理部门管理工作u 规范设计部操作流程,工作程序u 部门内部日常管理工作,包括部门工作例会,部门团队建设,部门职员绩效考评u 设计部人员的工作任务的

20、布置与安排u 根据职员的不同特点与素质进行培养,为公司输送人才项目设计管理工作u 完成公司对设计部所下达的工作指标,制定贯彻公司决策方针和指示的具体步骤,对设计工作的完成负最终责任u 监督检查各项目设计负责人的工作完成情况,掌握各项目工作进展情况u 根据项目进展情况,制定调整部门工作阶段性目标和发展方向设计部对外工作的协调u 协调设计部门与公司其他部门的关系及业务往来u 保证与公司领导层的沟通,加强部门在公司流程环节中的地位,肯定部门的工作成绩,并对部门工作的改进提出意见行业间的交流加强与最大限度地掌握社会资源。规划设计主管协助部门管理工作并兼任项目技术控制及报批报建工作u 当部门经理出差或有

21、授权的情况下,代替部门经理的职责u 配合部门经理,布置与安排设计部的工作u 监督建筑师、装饰设计师、景观设计师的完成情况;协调各专业技术统一性;技术层面上对设计部经理直接负责u 对项目各阶段的经济技术指标要求进行技术控制,保证项目在各阶段的指标合理a. 在项目方案定稿之前对建筑面积等经济技术指标进行复核计算;b. 在项目扩初阶断对经济技术指标进行复核计算;c. 在施工图阶断对经济技术指标进行复核计算;d. 在施工图完成后委托相关房产交易中心对建筑面积进行预测计算,并进行复核计算;e. 在报批的各阶断和项目销售资料准备前期提供相关部门指标计算结果;u 对项目各阶段的规划设计要求进行技术控制,保证

22、项目在各阶段的设计技术合理。a. 在项目方案阶断对日照、房屋间距、退界、配套等技术问题进行核查;b. 在项目扩初和施工图阶断对日照、房屋间距、退界、配套等技术问题进行核查;u 对项目各阶段的其他需要进行设计控制的内容进行详细分析比较,为公司决策提供设计依据u 了解报建流程,对项目前期建筑师及施工图设计建筑师提出具体报批报建的图纸技术要求(文本内容、图纸深度、份数);并对经济技术指标和相关规范要求进行核查a. 详规报批b. 方案报批c. 扩初报批d. 施工图报建e. 报预售许可证 信息管理员u 日常管理工作u 文件收发存档管理工作u 项目监控及管理工作u 对接上海公司及总部的信息管理职责项目前期

23、建筑师u 前期拿地之前的项目设计研究报告(即听证会报告设计部分)u 设计周期和计划的编制,对计划中不能完成部分的备忘及计划完成的汇报工作,保证设计进度要求u 拿地之后对地块的分析及设计任务书的编制u 方案设计招投标管理u 方案设计合同管理u 方案设计模型及效果图研究管理u 施工图设计单位招投标管理u 施工图设计合同管理u 景观设计招投标(或邀请)管理u 景观设计合同管理u 方案设计至规范深度要求u 景观设计至规范深度要求u 设计中甲供材料图纸、清单及材料样品的整理u 设计方案完全交底给施工图建筑师施工图设计及地盘管理建筑师u 施工图建筑师负责执行设计定案后的深化设计管理事宜,技术上对规划设计主

24、管及部门经理负责u 施工图建筑师完成将设计方案向施工图设计的转化管理u 施工图设计周期和计划的编制,对计划中不能完成部分的备忘及计划完成的汇报工作,保证设计进度要求u 施工图建筑师与施工图设计院就有关图纸进行交流,将方案忠实转化为施工图u 施工图建筑师应在落实方案深化设计合理的前提下,保证施工图出图进度u 施工图建筑师应不定期提供扩初和施工阶段的过程进度图纸,供设计部、公司进行设计过程中的技术控制工作u 施工图纸的发放及归档;保证设计部有准确的施工图随时进行设计参考、审查u 图纸会审及完全交底的组织工作,(设计、工程、项目、审算、施工图设计院和施工单位等参与)u 以书面文件为准,与设计院进行业

25、务方面的联系往来,服务于工地现场及工程部u 协调管理施工图设计单位及设计现场代表事宜u 对施工图设计单位提出公司对设计成本控制的指标要求,保证图纸各部分设计成本的合理性u 甲供材料的设计管理u 尽可能实现原设计中采用的样品,在发现由于时间、价格等方面原因而不能达到工期要求时,须尽早提出对某种材料的意见反馈给规划设计主管装饰及景观设计师监督室内、景观各专业计划的执行程度;与建筑师配合;收集专业设计资料及设计资源;不断完善专业设计管理程序及规划;技术层面上对规划设计主管及部门经理负责u 前期准备工作 充分理解设计任务,了解有关项目状况;了解成本控制内容,与成本管理部一起编制成本控制初步意见; 制定

26、工作计划及设计任务书; 设计资料的收集及设计概念的提炼; 设计单位选择与确定; 签定设计合同,制定付款计划;u 设计管理阶段 对设计单位设计进度的控制; 组织针对方案的讨论、评审,提出整理修改意见建议并负责监督设计师落实修改;组织策划定案汇报; 物料及施工工艺的收集整理; 确保施工图纸的按时提供及组织会审、交底工作; 及时做好与公司其他相关部门的信息沟通; 及时做好与设计部其他专业设计的沟通,把预见的技术问题汇总至规划设计主管;u 施工配合阶段 定期及不定期现场协调与工地现场及工程部的沟通; 发现施工隐患,及时处理现场问题; 对设计效果的跟踪、反馈与修正;检讨及经验总结; 资料归档。返回四、营

27、销部岗位部门基本职责具体职责说明经理u 制定部门管理构架、制度与业务规范,报营销总监批准监督实施u 依据公司年度经营计划,制订部门年度销售目标与计划与阶段分解计划,包括:项目策划、项目推广、销售组织与实施、市场调研、万客会运作u 依据阶段/分解计划,与下属岗位共同制订分项工作执行计划,确定分项控制节点u 结合阶段目标状况,对部门资源合理配置,达成计划目标u 对下属岗位进行业务指导,对提交之业务成果进行评价与调整u 实行“情境管理”,适度授权,提升下属业务技能,为公司培养管理储备人才u 依据营销工作既定计划,实行过程控制与节点控制,并结合实际适度调整计划与策略u 协调公司各部门及部门内各岗位工作

28、u 对下属岗位进行日常管理监督与管理考核(月、年度),结合部门运作实际提出下属岗位人员调整建议,报营销总监批准u 主持召开部门周例会、月度会议及企划、推广专题会议,监督落实会议决议u 相关营销业务合同的复核,报营销总监批准后作为经办人签署u 重要业务合同由销售总监经办签署策划主管u 参与公司项目总体策划、推广框架前期论证,负责落实论证决议u 具体负责公司项目的项目策划及推广策划工作u 编制项目策划、推广执行方案进度计划,与广告合作公司密切协同,监控其阶段工作进度与质量u 销售主管(专案经理)密切协同,依据销售反馈,评估推广效果,定期作出推广策略调整建议u 广告公司对接,依据制订之项目推广计划督

29、导、控制其工作进度与质量市场调研u 房地产投资环境,收集相关政策、法规动态资料及宏观经济技术指标资料u 对性收集房地产相关项目资料,并依相应市调规范对资料进行分类、加工及整理,包括区域、竞争及各细分市场代表项目u 配合项目发展部,提供开拓公司新项目所需市场信息u 定期编制市场调研分析报告(月度与周报)提交营销部经理。审核后发公司各部门u 参与项目策划案的讨论与编制工作,会议记录整理u 部门文件(内部文件、外部往来文件、会议纪要、合同)管理u 部门工作联系单的送达、接收与传递、保管u 部门用品登记、保管与领用u 部门工作周报、月报的汇总与整理销售主管(专案经理)u 参与项目销售整体推广计划的制订

30、u 作为项目“销售工程”的部门联系专人,对方案、进度等指标实施全程监控与阶段成果的预审u 依据公司项目销售指标与要求,计划、组织、落实、完成销售各项工作u 编制和落实案场管理文件,制订和落实销售工作计划u 制订、调整项目销售价格策略,编制销售前台业务员手册u 销售资料的调整、组织工作u 建立销售队伍、培训销售人员u 楼盘/销售现场管理,督导、检查下属岗位员工执行各项销售工作制度及公司管理制度u 编制优先认购权协议书、楼宇认购书及客户购房须知u 人员培训和月度考核及分配预案的制定u 组织召开周、月例会相关专题会议u 完成销售月报,撰写销售总结u 与企划等各部门(含物业公司)的对接与协调,依据项目

31、销售实际调整策略u 处理突发事件及客户投诉u 合同审定表的审核以及公司合同章的管理u 相关销售道具的制作联系、合同签署预审销售组长u 负责所在销售小组的销售组织与协调工作,包括销售准备、销售组织、销售实施与销售控制u 配合项目实际,制订小组销售计划及相应操作细节规范,并定期检查落实u 对下属岗位提供业务指导及业务支持,协调理顺各销售员间关系u 小组销售业务沟通交流,优化单体客户销售方案,促进客户成交u 定期进行小组销售统计并提出相应分析建议u 对小组工作进行日常监督,协助案场经理进行管理考核u 参加每日案场会议与周工作例会前台销售u 端正服务意识,规范服务行为,提高服务水平,提供优质服务u 严

32、格执行公司日常管理规定及各项销售工作规范u 认真学习并执行销售前台业务员手册u 现场来电、来访的接待、讲解,促进项目成交u 完成每月销售指标u 各种现场信息的记录、统计u 签署认购书、负责催缴房款、与客户签署购房合同u 客户事务的追踪处理u 前台销售轮值职责1、 维护办公环境的整洁。2、 样板间、接待中心检查。3、 模型、展板检查。4、 销售通道、导示的检查。5、 协助销控。6、 网页信息发放、更新、反馈。7、 内、外部信息发布。8、 外部网页的意向客户的跟踪、汇总与总结。u 万客会积分系统录入、整理收集并核实。销售控制u 核对项目楼盘表u 督促回款,跟进欠款客户的处理u 经办/审核换、退房、

33、没收房和更名事务u 建立并确保电脑资料的准确和完善u 完成销售日报和周报,管理和传递档案u 与按揭组、客户事务部、财务部的对接u 项目图章的保管及使用u 审查合同的签定情况u 工程图纸、文件资料、客户登记本等资料以及售楼处贵重物品(售楼处、示范单位、销售楼盘的钥匙等)的保管u 销售前台涉及资料的管理u 协助专案经理进行管理并反馈信息;协助销售人员进行沟通协调u 成交客户、退房客户和变更换房的信息统计并配合企划部进行调查分析客户服务u 与销售人员及销控沟通联系,保证按揭手续及时办理u 编制按揭流程及客户按揭须知u 全权负责办理按揭手续至办完抵押登记u 了解、落实放款事宜u 按揭手续办完后将客户资

34、料存档u 通知客户领取按揭合同等资料u 通知并与物业公司共同办理客户入住手续u 配合银行通知客户,共同完成客户鉴证及银行按揭、公证、保险等业务u 配合银行向客户催缴拖欠按揭款u 编制项目按揭办理周、月清单。(包括金额、成数、年限、办理时间、放款日期等资料。)u 售后服务u 于每周五中午前将一周办理按揭情况、放款情况制表交销售专案经理。(按项目做,包括:套数、金额、预计放款日期等资料)案场资料u 销售案场所有存档资料的管理u 打印认购书、买卖契约,复核认购书u 熟悉客户服务相关工作,协助客户服务岗位工作u 办公用品的领用、保管、发放;现场外派资料管理、整理、补充; 礼品保管u 外部网页的监控、处

35、理u 外部信息的收集、发放u 公司邮件管理、传递u 工程设计变更的受理及跟踪万客会专务u 依据南京万客会定位,制定万客会推广预案并提交u 万客会会员招募计划制定与提交u 依据会员招募阶段指标,实施会员招募u 万客会会员资料管理系统设计与制作u 万客会会员“销售价值”甄别u 万客会会员服务系统设计与执行u 精选商家甄别与联系、相关合同签署预审u 万客会杂志文章收集u 万客会杂志设计监控、相关合同签署预审及印刷品控u 万客会会员卡设计监控、制作品控u 万客会会所管理u 万客会宣传资料设计监控、相关合同签署预审与制作品控,包括DM、海报、插栏、会员生日/节日贺卡等u 万客会DM、杂志及相关宣传、印刷

36、品的投递组织u 万客会会员活动策划、组织与评价、调整返回五、成本管理部岗位部门基本职责具体职责说明经理u 负责项目前期的成本测算、调研,便于公司高层领导决策u 负责组织项目目标成本指导书的编制u 参与主体施工单位及大型设备材料的招标,检查、监督各项目的招标工作的公正、合理性u 定期检查控制目标的执行情况,提出相关改善措施u 制定部门工作计划及工作目标,合理安排、定期检查、及时调整严格审核合同及付款u 组织制定成本管理制度,便于规范管理与控制u 组织对项目部一系列成本管理制度执行情况的评估动态成本管理u 负责项目目标成本、动态成本的制定u 负责甲供材料(土建、装饰材料)管理u 负责项目土建(园林

37、、景观)成本管理工作u 部门报销等行政事务u 负责组织上报总部成本信息资料u 成本管理软件相关数据的提供及协助工作 土建成本管理u 负责项目土建工程现场成本管理工作(土建工程预结算、招投标、与项目相关的设计、各项上报费用的审核、资金计划等)u 负责装修工程(样板房、会所等室内装饰工程)u 负责与造价咨询单位的协调管理工作u 成本管理软件相关数据的提供及协助工作u 协助编制目标成本及动态成本的制定工作安装成本管理u 负责项目土建工程现场成本管理工作(土建工程预结算、招投标、与项目相关的设计、各项上报费用的审核、资金计划等)u 负责装修工程(样板房、会所等室内装饰工程)u 负责与造价咨询单位的协调

38、管理工作u 成本管理软件相关数据的提供及协助工作u 协助编制目标成本及动态成本的制定工作返回六、财务部岗位部门基本职责具体职责说明经理经营目标管理u 负责各项目和公司整体经营计划指导u 对目标经营情况进行监控评估资金管理u 负责项目和公司整体资金计划,筹集资金,保证资金运用合理、合法、合符经营和发展需要,向公司提出资金使用和来源战略u 综合监控评估资金计划运作情况项目投资u 对新项目进行投资净流量、回收期及投资回报分析等可行性论证u 对新项目进行税务论证并提出处理意见,对新项目资金可行性提出意见,参与项目谈判内部控制u 对财务部各岗位工作进行全面监控和管理,保证按公司规范、财务部规范、集团规范

39、和国家财政、税务政策组织公司财务工作,办理财务事项,控制公司业务财务风险、相关法律风险u 参与公司合同、结算、规范制定、招投标、工作流程的管理工作,并在财务环节予以执行和监控,组织实施工程结算复审配套资产管理u 清理监控会所、车位、商业等配套资产的经营情况u 提供配套资产经营建议并督促落实部门管理u 监控抽查各岗位工作质量和遵章守纪情况,财务人员队伍建设,培训学习,财务制度建设,岗位职责等财务组织工作u 组织协调部门日常工作,部门间工作协调会计核算费用管理u 帐务处理。包括费用报销及公司日常各款项支出的会计核算u 统计当月及本年费用支出情况,编制明细报表,进行费用分析u 编制、修订费用报销相关

40、制度银企关系u 办理银行开户等事宜u 与当地银行及资金管理中心保持良好沟通,维护较佳合作关系资产管理u 录入固定资产卡片。维护金蝶固定资产资料库u 进行固定资产购入、变动及计提折旧的帐务处理u 配合办公室进行固定资产盘点工作u 管理低值易耗品摊销内部往来管理u 每月与总部及上海公司核对内部往来帐目报表管理u 按要求编制、复核各期会计报表,并及时上报总部,准确反映公司经营情况及财务状况。档案保管u 营销广告合同及固定资产购置合同复印件整理、存档。u 会计凭证汇总、编号、装订、保管。成本核算成本管理u 参与项目估算,目标成本的编制u 按月编制项目付款情况表,监控分析目标成本的执行情况u 提供项目成

41、本支出、分摊信息、提供完全成本信息,编制成本汇总表u 收集整理各种成本资料和数据,定期进行成本预测付款管理u 对外付款、结算的审查,工程代垫款的扣收u 同往来施工单位帐务对接,监控审查保修款项支付u 编制对外付款计划,监控评估分析付款计划的执行情况成本管理软件u 成本管理软件的日常维护,负责基础资料设置,用户管理,数据引入以及项目估算、目标成本的录入操作u 成本项目中土地获得价、开发前期准备费、开发间接费全过程操作u 全部成本项目中合同付款信息的录入以及非合同性成本的引入和录入 帐务处理u 对全部成本类凭证进行账务处理税务管理u 负责与税务机关沟通、办理税费申报、缴纳业务。u 研究税务政策,合

42、理进行纳税筹划。档案保管u 管理成本类的会计资料及合同档案(含电子文本)和税收申报资料其他u 配合完成部门内、外的相关工作,参与工程相关的外调外审、招投标等。出纳现金管理u 现金日记帐管理。“现金日记帐”应使用订本式帐薄,按照业务发生顺序逐日逐笔登记,及时与金蝶财务总帐系统进行核对u 库存现金管理。不准用白条抵充现金;不准因私借支现金;不准保存帐外现金。必须核定库存现金限额,,以本公司3-5天的现金用量为准,凡超过库存限额的现金应及时送存银行。每日业务终了后,应及时盘点库存现金,做到“日清月结”,如出现短长款,应报告财务负责人,查明原因及时处理u 备用金管理。职员借支备用金时,出纳员应按公司审批程序进行复核,每星期应对备用金进行清理,督促职员及时归还备用金,如出现问题,应报告财务负责人及时处理u 出纳员办理现金收付时,应坚持“当面点清”制度,每笔现金收付后,须加盖“现金收讫”或“现金付讫”戳记,并当即入帐银行存款管理u 银行日记帐管理。银行存款应根据银行名称和币种

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