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1、 三亚旅游业发展概述 一、城市概况三亚市地处海南岛最南端，位于北纬180934183727、东经10856301094828之间。东邻陵水县，北依保亭县，西毗乐东县，南临南海。全市面积1919.58平方公里，其中规划市区面积37平方公里。全境北靠高山，南临大海，有大小港湾19个。三亚向东经菲律宾至西太平洋，向南经澳大利亚至南太平洋，向西南经中南半岛至印度洋以及大西洋，地处太平洋区域多个贸易航道之间。三亚市区三面环山，山岭绵延起伏、层次分明，形成环抱之势。同时，山脉的延伸将市区分成若干青山围成的空间，为城市不同地区提供了各具特色的空间景观环境。海上回望，群山如绿色屏障辉映出三亚的妩媚多姿。众多山
2、头也提供了眺望大海、河湾和城市景观的制高点。三亚面临南海，海湾较多，众多海湾各有佳景。其中大小东海、三亚湾、海棠湾、亚龙湾已成为三亚著名的旅游观光景点。而海上的东、西二岛仿佛是面向南海的一张大门，为宽阔的海面增加了层次感，海雾飘过，两岛掩其中，凭添了几分神秘。漫步沙滩，作为三亚市标志的鹿回头隐约可见。三亚有东、西二条河穿过市区，二条河交叉南汇于南边海，北汇于中岛端，自然岸线曲折多变，上游水网纵横交错，两岸自然生长的红树林绿影婆娑，时有水鸟飞弋，鱼跃锦鳞，景致优美，生机盎然。二、发展前景由于独特显著的地理位置和环山拥海的城市景观，三亚，蕴藏着巨大的未开发的旅游资源，有着比起其他同类旅游城市更长远
3、、更广阔的不可估量的发展前景。现将三亚旅游业发展优势概括为以下几点：1、地处太平洋区域多个重要贸易航道的黄金位置，显著的地理位置有利于三亚发展成为国内重要出口商品转运点，成为我国东南沿海对外开放黄金海岸线上最南端的对外贸易口岸。2、毗邻东亚（如日本）、东南亚（如泰国）、澳洲（如澳大利亚）等出口型贸易国，可利用商品低买入价发展成为国内最大的进口消费产品（尤其是国际名牌消费品）市场，吸引国内其他地区消费人群向三亚转移，既能促进三亚旅游业的发展，又可激活当地消费市场，拉动经济发展。3、三亚市区座落在以山、海、河为特点的自然环境之中，“山海河城”巧妙组合，浑然一体，当地政府可借鉴新加坡发展模式，加强城
4、市园林、绿地建设，再利用三亚市区面积小，当地空气质量好等各方面优势，将三亚打造成享誉国内外的森林花园城市，打响生态居住地的品牌。4、三亚拥有优良港湾19个。主要海湾有三亚湾、海棠湾、亚龙湾、崖州湾、大东海湾、月亮湾等。环境优美的港湾上沙滩广布，柔软细腻；海水湛蓝清澈，一望无垠。各港湾都蕴藏着巨大的开发潜力。5、三亚有大小岛屿40个，主要岛屿10个，面积较大的有西瑁洲岛2.12平方公里，蜈岐洲岛1.05平方公里。各岛屿可通过海运交通工具连接至市区。当地政府应牢牢把握丰富的岛屿资源，以不同主题统筹规划各岛屿，使之成为国际最完备的娱乐、度假、休闲岛屿群。三、发展历程三亚，从小渔村到热带滨海旅游城市，
5、经历了风风雨雨。有人将三亚旅游发展史大致分成萌芽、起步启动、快速发展和走向成熟等阶段。在此，我们将从在此次社会实践中收集和了解到的信息中截取出部分标志性事件，借此折射出三亚旅游业发展。 1、亚龙湾：从军事禁区到度假胜地建省以前，亚龙湾还是个养在深闺人未识的军事禁地。一个偶然的机会，当地政府在对亚龙湾进行实地考察以后萌发了建设亚龙湾度假区的想法。后来经领导间的激烈讨论，亚龙湾获得军事解禁，国务院同意开发亚龙湾旅游资源。当地政府当即把握机会，大力招商引资，成功组建了亚龙湾开发股份有限公司。不可否认，亚龙湾的开发使三亚旅游从此进入了一个新纪元。1992年10月4日，国务院批准建立三亚亚龙湾国家旅游度
6、假区。近几年来,亚龙湾开发股份有限公司投入数十亿元资金,建设完善了度假区内的基础设施和物业管理，并相继建成滨海公园，蝴蝶谷、环湖公园及众多五星级度假酒店等特色旅游项目，形成了吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游体系。由亚龙湾公司投资兴建的中心广场、贝壳馆、蝴蝶谷等景点已成为海南省著名旅游景点,使众多慕名而来的游客流连忘返。其中中心广场是度假区的标志性建筑,广场中心的图腾雕刻着太阳神和风、雨、雷电等自然神,还有龙、凤、麒麟、神鱼等吉祥物。象征着人类对吉祥太平与丰收富足的企盼；有着陆地上海洋世界之称的贝壳馆,是我国第一个以贝壳为主题,集展览、销售、科普为一体的综合性展馆。馆内设有现代先进的放映设备,
7、为游客不断地放映海洋中各类鱼类、贝类、珊瑚等奇特的自然景观,展厅则向游客展示了世界四大洋形态各异、色彩斑斓的奇珍贝壳和珊瑚,尽显天然雕饰之美；蝴蝶谷是一个集科普、观光、购物为一体的现代园林旅游景点。环境清幽,涓涓细流伴随游客穿谷而行。大型不锈钢网式蝴蝶园中翩翩飞舞的彩蝶让人充分感悟到天地间生灵的美妙。近年来，亚龙湾开发股份有限公司还对亚龙湾进行了除开旅游业的大规模开发建设,相继在景区周边建成了亚龙湾邮电分局、卫视中心、燃气站、东西污水处理厂、变电站及15.6公里的道路,为亚龙湾的开发建设和招商引资提供了可靠的保证。形成了一条互利互惠、经济、环境效益并行的独特的旅游业发展新型模式。如今“亚龙湾真
8、美，不是夏威夷，胜似夏威夷。”这句经典名言，已成为亚龙湾乃至三亚的标志广告语。以亚龙湾为龙头的三亚旅游业正在高速发展。2、“凤凰坡”上建机场1987年底，国务院和中央军委正式批复，同意三亚凤凰民用机场立项建设。1990年5月，凤凰机场开工建设。4年后的7月1日，总投资达14.7亿元的机场正式通航。从此，改写了三亚的航空史。如果没有一个现代化的机场，进入三亚的游客将大打折扣，建设国际性旅游城市，也无从谈起。有了机场，才能方便各地游客快捷进入三亚。而凤凰机场的投入建设，强有力地推动了三亚旅游产品走向商业化，旅游业走向国际化的步伐，为三亚旅游业的发展提供了一个重要关键的契机。如今，很多游客从世界各地
9、不远千里直飞三亚，汇集在南中国这个滨海小城里，充分享受生活的温情写意。目前，凤凰机场已开通航线 106 条，其中国内航线103条、国际地区固定航线3条、临时旅游包机航线20余条；与63个城市通航，其中国内城市38个、地区城市2个、国际城市23个。每年接待国内外旅客高达200多万人次。3、激活“椰梦长廊”建省后，由于受到房地产盲目投资的冲击，三亚也留下很多伤疤。在国家有关部门及省委省政府的大力支持下，自1998年开始，三亚集中发力，围绕创建优秀旅游城市，发起了一场声势浩大的创优活动。其中，最为引人注目的是盘活三亚湾路，由政府强力牵头，激活被称为亚洲第一的“椰梦长廊”。三亚湾路全长17.8公里，改
10、造前，这里只建了一条道路，且状况较差，其价值完全没有体现出来。三亚市政府通过融资，投入巨额资金，将三亚湾改造成继亚龙湾后又一个令人眩目的热点。如今，沿三亚湾已建起了十余家高档的酒店，大批房产楼盘也横空出世，成为业界最推崇的投资区域之一，地价也不断攀升，一度达到每亩120万元。与此同时，三亚为消除城市“伤疤”，创造性地解决烂尾楼问题。2000年10月，三亚市政府发布公告，公布了首批68栋“半拉子”工程的名单，要求业主在15个工作日内到市规划局重新登记，提交整治方案。旧的楼宇盘活了，也有效地激活了民间投资。三亚市发改局负责人回忆说，也就是从那时起，主动上门联系投资的明显增多，三亚渐入第二轮投资开发
11、高潮，如今的很多酒店就是在那时建起来的。作为旅游六大要素的“吃、住、行、游、购、娱”，也日臻完善。可以说，三亚湾的改造已经成为一个经营城市的经典案例政府通过改造道路及环境，极大地带动了片区的发展。4、世姐的“二度抉择”旅游业的发展需要有大量游客才能产生经济效益。在宣传城市旅游方面，三亚集思广益，在全省率先提出了“注意力经济”理念。而“注意力”的始作俑者是世界小姐总决赛。借助这个平台，全球100多个国家的小姐聚集三亚，牵引数十亿人将眼光投向南中国海边的这座具有热带风光特色的滨海小城。去年，54届世姐赛又一次在三亚成功举办。不同的是，53届是三亚官方主动招来的，54届是世姐机构主动申请的，从选择到
12、被选择，三亚完成了一个蜕变的过程。2007年夏天，三亚在冬季旅游盛名远扬之后，又大做夏季旅游文章，着力打造“清凉一夏、三亚度假”的夏季旅游产品品牌并在全国各大城市进行巡回宣传，获得极大的成功。“注意力”理念考量着三亚城市管理者的管理能力，与之伴随的是，三亚的城市建设、旅游基础设施也以超常规的速度发展着。在度假旅游城市取得长足发展的同时，去年三亚市委又提出“一市二都三中心”的目标。相信在大力宣传之下，三亚的旅游业会有更美好的发展蓝图。四、存在问题 三亚作为一座国际性的旅游休闲度假胜地，在进一步借助旅游业扩大名气的同时,也面临着许多问题，主要概括为以下几点：1、服务业人员的素质应提高 三亚依靠气候
13、的怡人，椰风海韵和电影节、世界小姐比赛帷幕的拉开提升了世界的知名度，这个滨海小城越来越受异地游客的青睐。然而，作为城市名片的服务业人员，他们自身的素质却没有相应地提高。大部分计程车司机善于“察言观色”，一旦发现乘客是外来旅游的人，就想尽方法地绕远路，目的是为了增加自己的收入。殊不知，个人微小的言行举止也会在游客心中留下深刻印象，印象的好与坏，即决定了城市旅游业日后的发展前途。2、纪念品的买卖游客游罢旅游景点，往往希望买一些礼品作为纪念或者馈赠亲友，因而旅游景点往往铺设了纪念品的购物处，这是无可厚非的。然而，所谓的旅游纪念品，价格远远超出了成本价，景点依靠这样的天价商品来赚取更丰厚的利润。从城市
14、的发展前景看，这种为谋求短期的个人利益的“杀鸡取卵”做法是不可取的。在景区里，部分游客遭遇到流动商贩的强买强卖，某些商贩甚至对其进行语言攻击。对此,政府和相关部门应该加大监管力度,杜绝景区这些不文明现象的发生。张萍部长说过：“没有游客，就没有三亚的今天。”是的，三亚旅游业的发展推动了整个城市的经济建设，而游客正是三亚旅游业发展的支柱。三亚陆志远市长曾经说过：“三亚永远都把游客的利益放在第一位，游客遇到的问题就是三亚的问题，不管是什么身份的游客，来到三亚，就是我们的家人，要象对待亲人那样对待他们”给游客最优质的服务和最好的印象，三亚的知名度才能宣传得更广，三亚的支柱产业才能做得更大，更强！五、经
15、验分享与我们居住的城市海口相比，同为滨海城市的三亚科学规划、开发海洋旅游资源和旅游营销的经验对海口滨海旅游业发展具有重要的借鉴意义。通过比较，我们将三亚旅游业成功开发、发展的经验列为以下几点：1、 擅用旅游资源，打造度假天堂 三亚旅游资源丰富多样。209.4公里长的海岸线上，分布着19个港湾、40多个岛屿，汇集了阳光、海水、沙滩、森林、温泉、岩洞、田园，被誉为“中国乃至世界热带海洋旅游资源最丰富、最密集的地区之一”。 三亚开发旅游资源的大手笔、大气魄，不仅缘自其自身独特的滨海旅游资源，还缘自三亚人对旅游产业发展的大视野、大规划。善于挖掘利用和合理规划开发自身旅游资源，是三亚旅游业发展的前提条件
16、，也是三亚旅游业成功发展的重要因素之一。 海口应利用起东、西海岸丰富天然的旅游资源，抓住机遇，进行规划和开发。 2、因地制宜，明确发展方向“没有旅游业，就没有三亚”旅游在三亚经济中的地位比任何一个城市都要重要：以旅游为龙头的第三产业税收占全市地方税收的70%以上；以旅游为龙头的第三产业直接从业人员占全市总就业人数的40%以上。很显然，旅游业已成为对三亚经济增长贡献率最大的产业。 正是看到旅游业对城市经济的巨大拉动，三亚人一直以旅游业发展作为城市发展的核心，并以国际化的高远目光谋划着旅游业的发展。 2004年，三亚市委、市政府就围绕旅游业明确提出了建设“一市两都三中心”新的城市定位，即经过若干年
17、的努力，把三亚建设成为中国唯一的国际性热带滨海旅游城市，健康之都、休闲之都，会展中心、购物中心、时尚中心；2005年，三亚市政府出台三亚旅游国际化启动方案，精心打造一流的资源环境、一流的基础设施、一流的旅游设施、一流的可参与性活动、 一流的社会服务、一流的旅游效益、一流的旅游度假品牌。力求用国际性的眼光和水准来对三亚城市进行规划、建设、管理和营销；按照国际标准为中外游客提供旅 游产品和服务，加速三亚的国际化进程。 近期，海南省又对三亚提出了更高的要求：建设成亚洲一流、世界著名的旅游目的地，中国的旅游度假天堂。目前三亚正在以旅游产业为核心调整新 一轮城市总体规划：在发展专业化旅游城市的基础上，打
18、造内涵丰富、个性突出的旅游产业链，促进旅游产业集群效应，参与国际旅游市场分工，为建设国际性热带海滨风景旅游城市夯实产业基础。正是这些明确具体的发展方向和目标，不断推动着三亚旅游业的改革、更新和发展，使三亚旅游越来越生机勃勃，越来越具有强大的市场竞争力。海口也应全面、客观地制定出旅游业发展走向，尽快确立未来海口旅游建设的步骤。 3、旅游营销，加大宣传 7月12日，三亚市政府与世界小姐机构联合在北京召开新闻发布会，宣布成立世界小姐“奥运助威团”。对此，三亚人认为，牵手世界小姐，结合国际时尚与百年奥运，是拓展三亚在全球旅游市场和城市营销领域的新思路、新措施。三亚的旅游营销策略与文化紧密相关。最近，三
19、亚主推“美丽和美女”为主题的大型演艺节目，引起了各界的关注一个地方政府公开亮出“美女秀”，这在中国还是第一次。 对于有利于旅游营销、提升城市形象的国际国内大型活动，三亚人总是想尽一切办法将其请到三亚。“从注意力经济到转型增效，三亚一直在思考着，借助何种形式或载体走向更高的层次；三亚也一直在寻找，一个比世姐赛更具影响力、更有价值的平台。前不久，国际奥委会将三亚确定为北京2008奥运火炬中国境内首传城市。对此，三亚市副市长李柏青说，奥运与三亚牵手，对三亚首先是宣传推广的聚焦效应，作为奥运火炬全球接力的重要一环，境内“第一棒”无疑为三亚在全世界做了一个大广告。 三亚旅游业深深受益于各类大型活动。据不
20、完全统计，最近10年，三亚就先后举办了70余项大型活动，相当部分是以“美丽”或者“美女”为主 题：从天涯海角国际婚庆节、新丝路中国模特总决赛，到世界小姐总决赛，一系列的节庆、赛事相继在三亚隆重举办，三亚的美丽、健康、时尚、浪漫的形象渐入人 心。 在加大国际旅游营销的同时，三亚对国内旅游市场更是紧盯不放。 今年6月，三亚风情南京推介周成功举行，拉开了三亚今夏国内旅游营销的大幕。推介活动之后不到10天，3万多名南京人已成为三亚的游客。南 京推介活动是三亚在国内开展的系列推介的第一站。为了改变游客对三亚夏季的传统印象，凸显夏日三亚的精彩，三亚从今年起着力打造“清凉一夏、三亚度假”夏 季旅游产品品牌。从6月至9月，三亚共推出“动感夏令营”、“婚纱蜜月”、“清凉度假”、“休闲观光”、“旅游房地产”五大板块夏日旅游产品。巨大的宣传力度不仅为三亚带来源源不断的旅客，还为三亚创造了不可估量的经济效益。海口应借鉴“注意力”发展模式，加强宣传力度，做好城市营销，让国内外更多旅客了解海口，欣赏海口。
