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1、应急分队作业指导书1.0 目的:为了加强小区的安全防范、维护公司利益，防止突发事故和自然灾害事故对公司的危害，根据公司的特点和小区安全防范的必要，特组建保安应急队。2.0 制度2.1 应急分队构成 保安助理班长不当班住勤队员2.2 凡小区内一切突发事故或自然灾害事故的发生，应急队必须在五分钟内赶到出事地。2.3 所有队员必须服从命令，坚决执行任务，将损失和影响降低到最低。2.4 组织纪律2.4.1 凡应急队成员除正常休息外，任何人任何时间未经助理同意不得擅离公司，在规定区域内 待命，违者处罚。2.4.2 助理是分队的直接领导和组织者，应以身作则，带领分队坚决完成部门下达的紧急任务。2.4.3
2、应急队员必须服从指挥，听从命令，视公司利益为最高利益。2.4.4 在关键时刻贪生怕死、视而不见、畏缩不前者按公司制度严处，情节特别 严重者给公司造成重大损失者将依法究其刑事责任。2.4.5 积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能。2.5 应急分队每次处理突发事件后，由助理填写保安部要事记录并将应急处置情况以书面形式上报公司经理。3 0应急事件处置规程3 1盗案件处置规程。3.1.1护现场，劝散围观群众。3.1.2给公安机关报警和向保安部及公司领导报告。3.1.3对可疑人员监视，跟踪，防止逃跑。3.1.4对现场情况作记录：报案人的姓名，住址，时间，情况经过。3.2
3、抢劫案件3.2.1制止，抓获劫犯。3.2.2报告公安机关和保安部及公司领导，将受伤者送医院。3.2.3如劫犯逃跑，应组织力量追捕,追捕时应通知相邻队员或应急队员协助。3.2.4劫犯作案的遗留物，凶器等要保护好，勿用手触摸。3.3斗欧事件3.3.1制止斗欧人员，带到保安部处理。3.3.2情况严重，截住斗欧者，报告公安机关。3.3.3将受伤者速送医院。3.3.4保护现场，待公安机关处理。3.4流氓事件3.4.1设法抓获施暴者和耍流氓者，并向公安机关和保安部报告。3.4.2对受害者要安排在适当位置，并加以保护。3.4.3将受伤者送医院，避免外人围观，迅速与被害人家属单位联系。3.5交通事故3.5.1
4、暂扣肇事司机的证件，记下车牌号码，迅速报告交警队和保安部及公司领导。3.5.2抢救受伤者，疏散围观群众和车辆。3.5.3保护好事故现场。3.6停电3.6.1通知工程维修人员，并启动备用电源，应急灯等。3.6.2加强对要害部位的管制和巡查。3.7暴风暴雨3.7.1关好门窗,注意个人安全。3.7.2加固、系牢室外易被狂风吹翻、刮倒的物体（如工棚、电杆、高压电线）。3.7.3疏通下水道，防止沟渠堵塞，山坡倒塌、滑坡。3.7.4组织人员疏通易遭洪水冲淹的堆物。3.7.5值班保安员要坚守岗位,严防坏人乘机捣乱、破坏。3.7.6情况严重要及时报告助理或公司领导。3.7.7非值班保安员，集中在宿舍待命，准备随时出动支援。4.0记录4.1保安部要事记录待添加的隐藏文字内容2编写: 徐兴宏 审批: 郝红兵
