力聚1吨真空热水锅炉.doc

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1、力聚真空热水锅炉 技术文件单位名称： 山东长青设备安装有限公司联系人： 赵洪强 13864002089 日 期： 2010年 12月 15 日目录一、报价文件 1.报价函；2.产品综合说明二、 技术文件1.设备技术参数说明；2.特殊工具及备品、备件清单；3. 产品制造、安装、验收标准；三、 商务文件1.公司简介；2.资格证明文件；a营业执照b资质证书3.售后服务条款；4.客户名单。报价文件一、设备、材料分项报价表（货币单位：元）序号设备、材料名称规格型号制造商（品牌）单位数量单价总价备注1真空锅炉机组 ZRQ-60（0.7MW）浙江力聚台2148000.00 296000.00 含燃烧机，控制

2、柜2采暖循环水泵L=15m H=13.5m日本尼克尼台45500.0022000.00日本3水处理设备2吨/小时美国富莱克台19600.009600.00原装机头4低区热水箱6m碳钢罐体0.6Mpa济南华普台135800.0035800.00内衬不锈钢5高区热水罐6m碳钢罐体1.0Mpa济南华普台145800.0045800.00内衬不锈钢6防爆轴流风机沈阳台22000.004000.007阀门石家庄光晋批18000.008000.008安装调试费38000.009备品备件免费 合计：小写：459200.00元 大写：肆拾伍万玖仟贰佰圆整济南富顿热能设备有限公司 2011-9-16二、真空锅炉

3、供货范围清单序号名称型号规格详细清单数量品牌1锅炉本体 型式：卧式真空热水机组三回程、中心回焰、全湿背前烟室型号：ZRQ-60N使用燃料： 天然气电源：3相380V10%包括：炉膛、筒体、前后烟室、烟管、扰流片、机架、热媒水充注阀、液位视镜、整机保温、喷塑板外包装、烟气回收装置。2台浙江 力聚2热交换器型式：直管用途：采暖最高使用压力：1.0MPa包括：传热管、水室、管板、不锈钢汽水分离片、外接管及法兰2台宝钢3燃气燃烧机型式：全自动燃烧型号： 点火方式：自动高压电子点火燃烧控制方式：大、小火监察方式：燃气泄漏报警电机功率：1.1kw燃烧机包括：燃烧头、风机、吸风口、燃气蝶阀、最低空气压力开关

4、、火焰控制盘、电子控制装置阀组包括：过滤器、燃气阀、压力表、最小燃气压力开关、密封检漏装置2台 意大利利雅路4自动控制型号：LJ6A昆仑通态液晶屏、美国ATMEL可编程控制器功能:热水恒温控制系统、 锅炉安全保护系统包括：液晶屏、可编程控制器、温度模块、转换器、接触器、热继电器、空气开关、控制软件一套2套施耐德5安全装置全自动温度压力控制装置燃烧机控制装置 温度异常报警装置压力异常报警装置燃烧异常报警装置燃气泄漏报警装置包括：温度传感器、真空开关(压力控制器)、机械防爆阀2套施耐德日本SMC德国DUNGS6抽气系统真空泵及抽气真空隔膜阀自动抽真空装置2套中国7随机专用工具烟管刷子、真空泵油、燃

5、烧机过滤棉等1套力聚/利雅路8随机文件包括：质量证明书、使用说明书、产品合格证、电气接线图等。2套浙江力聚三、力聚真空热水机组性能特点安全性能高六重安全保护装置，双重超压、超温保护，和机械式防爆阀国家专利；数显压力控制技术屏幕直接显示锅炉内部真空度。并实现真空度、温度双重控制机组运行。直管胀接技术力聚真空热水机组内置换热器采用直管胀接而成，两端水室活动连接，与其它U型传热管相比，拆洗方便，更适用于中国水质状况。产品节能技术多具备自动抽真空、全时段定时、气候补偿、楼宇自控等节能功能。产品配置高力聚真空热水机组采用最通用的配套设备：配备7寸液晶触摸真彩显示屏，国际名牌燃烧机，法国TE电气元件等 ，

6、零配件齐全，大大方便用户维修保养。热效率高国际名牌燃烧机，炉膛采用中心回焰式结构，存在二次燃烧，燃烧更完全，燃烧效率可达99%；烟管采用螺旋板扰流，同时加装烟气回收器，大大降低排烟温度，整机采用镜面铝箔硅酸铝双层保温，保温性能好，热损失少，热效率可达93%以上。机组炉体永不结垢，能长年保持高效率运行。自动运行机组采用PLC可编程AI控制方式，电气元件全部进口，自动水温控制，自动故障诊断及安全保护，可实现无人操作。工厂加工设备多机械化程度高。美国HYPERTHERM数控切割机、大型筒体自动焊接机、德国EWM自动管板焊接机、日本精工海天加工中心等检测工艺日本岛津氦质谱检漏仪，真空泄漏率110-8P

7、a/m3.s力聚真空热水机组的安全连锁保护说明以下均为标配力聚真空热水机组采用专利真空数显技术，控制屏直接显示机组运行真空度，并且采用真空度、温度双重控制机组运行，比常规真空热水机组（仅用温度控制）安全性能得到大幅提升。除此以外，力聚真空热水机组更有五重安全保护装置，确保机组安全运行：*超温报警：当热媒介质温度超过设定报警温度时(设定值100)，燃烧机自动停止并报警。*超压报警：当机组内部压力达到设定压力时(设定值5KPa)，燃烧机自动停止并报警。*热媒水异常保护装置：机组热媒水低于设定水位时，自动停机并报警。*煤气泄漏报警：机组运行时，机组配套的意大利利雅路RIELLO煤气泄漏检测装置随时监

8、测空气中的煤气含量，当煤气泄漏达到一定值时，煤气进气电磁阀自动关闭并报警。*机械防爆装置：机组本体装有安全防爆装置(符合GB567-1999），防爆阀膜片起爆压力0.045MPa，万一机组压力超过起爆压力，防爆膜自动破裂，给机组泻压。力聚真空热水机组LJ6A型控制系统说明控制系统结构: PLC工业级可编程控制器+中文彩色触摸屏力聚公司专门针对真空热水机组的性能特点，结合多年真空热水机组应用实践经验开发而成的高性能真空热水机组控制系统。该控制系统采用工业自动控制技术方案， PLC可编程单板机作为核心控制器，软件面向对象设计，内嵌入力聚公司精心设计的控制程序，能对机组进行高精度自动控制。嵌入式一体

9、化触摸屏LJ6A型控制系统采用世界知名品牌高性能元气件，7”全中文彩色触摸屏，机组燃烧机运行状况、炉内真空度、温度屏幕实时显示，以人机对话方式与用户交换信息，给操作者带来极大方便。LJ6A型控制系统在全球真空锅炉行业首次实现了炉内真空度屏幕直接显示，真空度、温度双重控制二大功能，将真空锅炉的控制水平提升到了一个新高度。实践证明，采用LJ6A型控制系统能提高温度控制精度20%，实现系统节能2%以上。主要功能有：a、自动温度控制机组以采暖热水(卫生热水)出水温度为最终控制温度，温度可在090范围内自由设定，PLC控制器能对设定值和热水机组运转时水温进行比较演算，将热水温度控制在最佳状态，热水温度波

10、动可控制在0.5范围内。系统除可对整个机组进行介质温度、热水温度、燃烧机及水泵进行全自动监测控制外，还可对排烟温度、旁通阀、电动三通阀、阀组检漏(省检漏仪) 进行监测控制。b、燃烧器控制LJ6A型控制器能根据真空度、热水温度双重控制燃烧机的启停与大小火转换，自动实现燃烧器安全起动、火焰监测、烟道温度等顺序控制和燃烧器反馈控制。彻底解决了一般真空锅炉控制器单独采用温度信号控制燃烧机，由于温度传感滞后而产生真空炉超压运行的隐患。同时由于真空度控制没有滞后，控制灵敏度高，温度控制更加精确。c、定时控制功能LJ6A型控制器最大能提供每天五个时段，每周七日机组不同的运行工况设定，特别使用于学校、写字楼等

11、需定时供热的场所，真正实现全自动运行。d、故障报警功能万一热水机组出现超温、超压、燃烧异常等情况，机组报警指示灯亮，蜂鸣器报警，燃烧器自动停止。e、远程监控功能控制系统可按用户要求配置标准的485打印接口和BA通讯接口，能直接和BAS系统联结，服从BACnet协议。f、故障记忆功能系统具有大容量的故障记录功能。可记录1000条历史故障，便于对机组进行维修和保养。g、系统基础硬件说明1)系统核心采用PLC可编程单板机。具有安全、可靠、高效、多产、环保等优点。2)系统低压电器采用法国施耐德公司的产品，其卓越质量、安全性及和其他设备连接时具有的便捷的优势为全球客户所认可，在同行业中具有公认的口碑。3

12、)系统控制台采用进口优质冷轧板而成的电气控制箱，加工工艺为数控加工技术，外表才用磷化处理及双色静电喷塑。具有外观漂亮，使用寿命长等优点。h、室外气温温度补偿功能能根据室外温度自动调节锅炉运行台数及输出负荷，实现最大程度节能。I、自动抽气系统先进的真空保持方式全自动智能化真空抽气装置真空机组智能真空抽气系统，机组真空度屏幕直接显示，真空度、温度双重控制。根据水的物理特性，水温与真空度一一对应，当热媒水温度与真空腔温度差大于10(可设定)，机组自动启动真空泵抽出不凝性气体，小于等于3(可设定)时停真空泵。机体始终保持高真空运行，高换热性能，始终保持高效率，比同类产品节能约10%。力聚自控系统主要电

13、气元器件及材料清单序号名称型号品牌17”彩色触摸屏TPC7062KS昆仑通态2可编程中央处理器ATMEA128美国ATMEL3空气开关C65型TE施耐德4接触器LC1型TE施耐德5热继电器LR2型TE施耐德6中间继电器RXM型TE施耐德7接线端子COMBICON德国菲尼克斯PHOENIX显示屏(标配)主要参数1、 品牌：昆仑通态2、 规格及型号：嵌入式一体化触摸屏(TPC7062KS)3、 显示屏尺寸：7英寸高亮度TFT液晶显示屏4、 显示屏分辨率：彩色800*480说明：1、 每一个操作均有帮助提示；2、 系统可由力聚专业人员进行升级。技术文件一、 锅炉设备参数表型 号ZRQ-60N-L备注

14、单台热功率 kw(kcal/h)698kw(60104kcal/h)生活水换热器最大连续出力 kw698出水温度 65 回水温度 55 热水进出口径 mm80最大使用压力 MPa1.0燃烧器品牌、制造商利雅路设计制造规范及标准90/396-89/336-73/23-92/42EECEN676 CE0085AP0943燃烧器型号、规格 产地燃烧器效率 %99电机功率 Kw 点火方式高电压自动程序点火燃烧调节方式自动调节大、小火重量 Kg100燃烧机特点力聚真空热水机组配套的利雅路燃气燃烧机为世界知名品牌，是进入中国大陆地区较早的欧洲燃烧机之一，其结构设计细致，并在实际应用中久经考验，可满足用户对

15、运转安全性、功能可靠性及易于维修保养方面的要求；利雅路燃气燃烧机具有混合完全、燃烧效率高、低N0X排放等特点；机组炉膛采用三回程式结构，燃烧完全，燃烧效率达到99%以上。从而能从根本上确保机组运行符合最苛刻的环保要求。与锅炉匹配程度经大量用户使用证明二者完全匹配锅炉总耗电量 kw 2.13/380V/50HZ锅炉负荷调节范围 %50-100热效率 %92%真空度及其保持冷态：-100Kpa全球领先采用真空度与温度对比控制技术，实时显示腔内真空度，正常运行3年内不用抽真空。换热管材质 SUS304L-161 不锈钢烟气排放林格曼黑度1级优于国标排烟烟气成分 SO2 Mg/NmNOX Mg/NmC

16、O Mg/NmO2 %CO2 %04020540优于国标最高排烟温度 185排烟口径 mmDN250冷凝水接管 mmDN32烟管直径及壁厚 mm38x3.3耗气量(天然气) Nm3/h76.2Nm3/h热值8500kcal/Nm3炉膛配置三回程、炉膛自由浮动炉体保温材料100mm镜面铝箔硅酸铝棉板锅炉外装板1.5mm喷塑钢板锅炉外表面温度 45进气压力 KPa10-15进气管口径 mm DN40燃烧器点火方式自动高压电子点火安全监察方式超压报警、超温报警、燃烧故障报警、机械防爆装置使用寿命 20年外型尺寸(长宽高) mm330011501800包含燃烧器长度运行重量 T2.5噪音 dB(A)7

17、8.5(一米处不带消音罩)加隔音罩60机组控制界面液晶屏、PLC可编程AI控制，全中文显示安全监察方式超压报警、超温报警、燃烧故障报警、机械防爆装置负荷调节范围20100%全自动调节控制盘制造厂家浙江力聚热水机有限公司设计制造规范及标准JB577712-1991；ZBN04009-1988规格型号LJ6A电缆规格 mm2重量 Kg60操作面介绍、控制功能介绍详见相关功能介绍保护等级IP54安装方式炉体安装真空泵规格型号SV-80生产厂家Nara 韩国锅炉范围内的阀门及仪表真空压力开关1块真空表1块燃气过滤器1个电磁阀1套燃气表1套燃气检漏装置1套烟道温度表选装热媒/采暖热水温度探头1套结构特点

18、结构形式卧式炉胆形式自由浮动、中心回焰前烟室湿背式结构内置热交换器不锈钢直管换热器，两端水室法兰封盖，易拆卸真空机组主要原材料明细清单部件名称名 称型号规格品锅炉本体钢板Q245R, Q235B上海宝钢/武汉钢铁烟管20#锅炉管杭州钢铁集团外包装板1.5mm武汉钢铁集团传热管SUS304-161力聚定制(宝钢板)SUS316-161泳池水/工艺热水加热LJ6A型PLC可编程控制器电气元件7”彩色触摸屏TPC7062昆仑通态可编程中央处理器ATMEA128美国ATMEL空气开关C65D型TE施耐德接触器LC1型TE施耐德热继电器LR2型TE施耐德中间继电器RXM型TE施耐德接线端子COMBICO

19、N德国菲尼克斯PHOENIX锅炉本体附件自动抽气装置LJ3025力聚定制数显真空压力控制器ZSE-01日本SMC真空密封胶567#美国乐泰温度传感器PT100力聚定制二、供货及安装调试方案 1)现场安装计划：a.合同签订后：提供设备基础图，并派售后服务工程师向用户提供机房布置和基础制作等技术指导。b.设备交货时：根据用户实际工程进展确定交货日期。货物运抵用户现场，由力聚售后服务工程师与用户及甲方一起现场开箱验货，确认设备的完好程度。如有损坏，由力聚公司立即负责修理或更换。c.设备安装时：在整个管道安装过程中，由力聚售后服务工程师在用户现场对设备的正确安装及连接作指导。如发现安装不合规范，力聚售

20、后服务工程师有权通告用户并要求重新安装，确保工程质量。d.安装结束：与用户一起检查所有设备接管，确认合格。2)现场调试计划a.安装的同时即对机组燃烧机、控制箱进行安装接线。安装完毕水压试验合格即进行调试。b.现场调试：由力聚售后服务工程师对设备进行精确调整，确保机组在用户实际工况下正常运行，发挥最佳效率。并对用户操作维护人员进行现场培训。一般调试时间为3天。c.调试验收：调试合格后，由用户及相关人员组织验收。验收如中有任何问题，由力聚公司立即负责整改，直至验收合格。技术培训计划1) 培训内容：设备基本工作原理及结构、开停机程序、平时维护保养工作内容、常遇故障解决办法、突发情况处理（停水、停电、

21、地震等）。2) 人员组成：一般培训人员由操作人员和维修人员组成，具体人员由用户确定。3) 培训时间及地点：a.设备安装调试过程中，由力聚售后服务工程师不间断的对用户操作维修人员进行培训；设备投入运行后，结合用户实际使用情况对操作维修人员进行再培训。b.力聚公司总部每年开办一次用户培训班，对当年新用户提供3日免费培训。三、备用零配件及特种工具投标明细报价表 货币单位： 元 ABCDEFGHI序号设备名称规格型号数量原产地制造商单价(现场交货价)总价(DG)其中运保费1安全防爆膜片652力聚配套力聚配套1503002温度传感器PT1002力聚配套力聚配套150300合计600特种工具：无需特种工具

22、。注： 1、若单价与总价不符，以单价为准。2、投标报价中已含本表备品、备件报价。3、上述报价已含按中华人民共和国法律规定应交纳的一切税费。四、力聚真空热水机组制造所采用的标准、规范浙江力聚热水机有限公司已经取得国家D级锅炉制造许可证，并通过了ISO9001:2000质量体系认证。力聚真空热水机组严格按Q/HLR001-2005多功能真空热水机组企业标准生产，并符合相应国家标准：钢制压力容器 GB150-1998钢制管壳式换热器 GB151-1999低中压锅炉用无缝钢管 GB3087-1999锅炉大气污染物排放标准 GB13271-1991优质碳素结构热扎厚钢板和宽钢带 GB/T711-1988

23、制造锅炉用碳素钢及低合金钢钢板 GB/T713-1986碳素结构和低合金结构钢热扎厚钢板和钢带 GB/T3274-1988声极计的电、声性能及测试方法 GB/T3785-1983标牌 GB/T13306-1991机电产品包装通用技术条件 GB/T13384-1992工业锅炉热工试验规范 GB/*10180-1988重油(燃料油) SH0356-1992控制屏(台)技术条件 JB577712-1991工业自动化仪表盘通用技术条件 ZBN04009-1988小型和常压热水锅炉安全监察规定 国家质量技术监督局令热水锅炉安全技术监察规程 劳锅字(1991)8号锅炉油漆和包装技术条件JB/T1615-1

24、991国家一类地区大气污染物排放标准GB13271-2001试验、检测技术方案每台力聚真空热水机组生产过程中均经过严格检验，合格后才予以出厂，确保100出厂合格产品。主要检测项目有：1、锅炉本体气压/真空试验序号工序名称检 验 要 求检验方法检验工具一气压试验 条件1.试验所需的资料，表卡记录等已齐全，并确认审批。目 测2.试验用的设备、仪表及量值大小，选用适当，并在有效期内。目 测3.介质：无油空气。目 测二气压试验 准备1.连接进气口。2.用相应压力级的封板、堵头等封闭其余接口。3接压力表。三气压试验1.打开进气阀，向系统进气。2.当压力缓慢升高至试验压力时，关闭进气阀，用泡沫剂检查有无泄

25、漏或异常。3.发现漏点，应放气后进行补焊或拧紧螺栓，严禁带压操作。待上述工作完成后，再按上述程序重新进行。四符合条件1未发现有漏点。2没有发现残余变形。五真空试验 条件1.气压试验合格。目 测2.试验所需的资料，表卡记录等已齐全，并确认审批。目 测3.试验用的设备、仪表及量值大小，选用适当，并在有效期内。目 测六真空试验 准备1.连接出气口和真空泵抽气口。2接氦质谱检漏仪。七真空试验1.启动真空泵、打开出气真空隔膜阀。2.抽真空至真空计读数为25Pa以下。数显真空计3打开氦质谱检漏仪连接阀门，测量真空漏率。氦质谱检漏仪八符合条件满足整机漏率10-8Pa.m3/s 九整机漏率检测整机漏率10-8

26、Pa.m3/s氦质谱检漏仪十试验结果1.完整试验记录，试验员、检验员、监检员签字。2.整理试验报告，并签字确认。2、热交换器水压试验序号工序名称检 验 要 求检验方法检验工具一试验条件1.试验所需的资料，表卡记录等已齐全，并确认审批。目 测2.试验用的设备、仪表及量值大小、数量，选用适当，并在有效期内。目 测3.介质：洁净的水。用作不锈钢时，氯离子含量少于25ppm目 测4.环境温度：高于5 介质温度：2070二试压准备1.连接进水口，最高处设放空阀接口。2.用相应压力级的封板、堵头等封闭其余接口。3.接压力表。三水压试验1.打开进水阀，向系统进水至满。关放气阀。2.关闭进水阀，开启试压泵，加

27、压使压力缓慢升高。检查接口渗漏情况，堵漏。电动增压泵3.当压力升至工作压力时，应暂停升压，检查有无渗漏或异常。4.升压至试验压力时，保压20分钟，应通过放汽阀缓慢放水，降压至工作压力后进行检查。四注意事项1.本体外部要保持干燥，擦去水迹。2.检查期间，压力应保持不变，不得用试压泵保压。3.发现渗漏点，应降压放水后进行补焊或拧紧螺栓，严禁带压操作。待上述工作完成后，再按上述程序重新进行。五符合条件1受压元件金属壁和焊缝上没有水珠和水雾。.目 测2.降压到工作压力后，胀口处不滴水珠。目 测3.试压后，没有发现残余变形。目 测六卸压排水试验合格后，缓慢打开放水阀卸压放水七试验结果1.完整试验记录，试

28、验员、检验员、监检员鉴字。2.整理试验报告，并鉴字确认。以上仅为设备出厂前必须的几个检验项目。由于检测项目很多，不再一一列举。商务文件一.制造商企业简介浙江力聚热水机有限公司（前身杭州力聚热水机有限公司成立于1997年）有12年真空热水锅炉生产经验，是国内唯一的专业真空热水机组（真空锅炉） 研发生产的高新技术企业。公司依托浙江大学为技术后盾，致力于提供技术先进、性能可靠的真空热水机组，服务于社会各行各业。 作为专业的真空热水机组设备的生产企业，公司自1997年起就源源不断为用户提供各种类型的真空热水机组，目前已有燃油真空热水机组、燃气真空热水机组、电真空热水机组三大系列六十多个产品规格。迄今为

29、止，已有数千台套“力聚”真空热水机组在全国各地投入运行。 2002年公司通过了国家质量技术监督局B级锅炉生产质保体系和ISO9001:2000质量体系认证并与浙江大学合作成立了“力聚-浙大海特”真空热水设备研究中心，为公司产品不断技术创新提供了强有力的保障。2006年占地面积45,000m2的力聚工业园建成投产，一期投资5,000万元。是我国领先的专业真空热水锅炉生产基地。年生产能力1,000台套以上。第四代产品技术成熟，并经全国1,500多个用户使用验证（100多个三星级以上宾馆），市场占有率遥遥领先同行。*力聚真空热水机组拥有11项国家专利，其中的数显真空、真空度温度双重控制专利技术为全球

30、真空锅炉独家采用，特别适用于大功率真空锅炉，能确保锅炉负压运行，并提高温度控制精度20%。*力聚首创的直管胀接换热器，完全按中国水质标准设计，真空密性高，维护保养方便。*力聚在同行首家采用日本岛津氦质谱检漏技术，锅炉真空泄漏率10-8Pa.m3/s，正常使用情况下抽真空间隔期为5年。*力聚公司拥有同行最完善的全国销售服务网络，在全国各主要城市均设有办事机构，专业服务工程师可随时为客户提供优质服务。*企业宗旨：公司本着以“众力凝聚 科技创新 服务社会”为企业宗旨，通过与浙江大学等大专院校进行技术合作，不断提高产品的技术含量，使产品更加安全可靠。卓越的性能和可靠的质量一直是我们追求的目标。*力聚真

31、空热水机组发展过程 1997年10月公司成立，产品获得国家专利(专利号：ZL97247925.2)并开始生产ZR系列真空热水机组 1998年4月产品经浙江省质量技术检测研究院检测合格，并通过杭州市环保认证 1998年8月通过浙江省科学技术委员会高新技术成果鉴定，产品投入批量生产 1999年产品前烟室更新为湿背式结构，大幅延长了机组使用寿命，提高了热效率 1999年6月成功开发了触摸屏AI控制系统，并投入使用 2000年ZRD系列真空电热水机组面市，产品被评为“杭州市高新技术产品” 2001年“力聚-浙大海特”真空热水设备研究中心成立 2002年8月通过D级锅炉质保体系评审，获得D级锅炉制造许可

32、证2002年12月通过ISO9001:2000质量体系认证2003年8月推出第代力聚真空热水机组2005年通过新型节能型电真空热水机组新产品新技术鉴定2006年6月力聚模块化真空热水机组通过浙江省科学技术厅鉴定2007年5月力聚年产1000台真空热水机组生产基地建成投产2007年8月推出第五代燃气冷凝真空热水机组，比同类产品提高10以上。2008年12月推出全预混燃气真空热水机组，全球首创。二、资质证书三、质保及售后服务(一)工程项目质量保证如下：我方严格按照投标文件及谈判达成的协议进行设备的采购及指导安装和调试，并对其质量负责。1、技术规范及相关产品标准：1)保证按国家B级锅炉质保体系及IS

33、O9001质量管理体系，对所供设备的设计、采购、制造、检验、涂装、包装、指导安装、调试等各个环节进行严格的质量管理和控制。2)严格按Q/HLR001-2005多功能真空热水机组企业标准生产，并符合相应国家标准。3)保证所提供的设备在正确安装、正常运转和保养的情况下，具有使买方满意的使用性能和使用寿命。2、产品都属于厂家原装正品产品：产品由力聚公司厂家直供用户，确保全新的、原装正品产品。3、产品“三包”内容：按国家规定对产品实行“三包”：包修：保修期为设备调试验收合格之日起24个月。锅炉本体如因制造原因造成真空泄露不能修复时，终生免费更换设备。用户遵循产品安装使用说明书的操作规程使用，保修期内维

34、修费用全部由卖方负责并无偿提供运行所需备品备件。保修期满，卖方仍提供售后服务直至机组停止服役。包换：如在保修期内确因产品质量问题而导致无法修理时，由力聚公司对产品免费更换，并承担所有相关费用；(3)包退：如因产品质量问题用户要求退货时，卖方退还买方支付的设备款，同时承担设备的直接费用（运输、保险、检验、安装调试、设备款利息及银行手续费等）。4、质量问题的处理：公司设有售后服务部门，能及时解决用户在使用产品中出现的各种问题。保修期内，对于因产品质量导致的故障，由力聚公司提供免费服务。5、质量投诉的处理：用户对产品的所有质量投诉，力聚公司将本着实事求是的原则与用户一起协商解决，确保用户满意。对于实

35、在不能达成一致的投诉，公司将提交国家有关部门进行仲裁。(二)售后服务承诺如下：售后服务体系公司总部于1997年成立售后服务部门，所有驻外服务工程师均经力聚公司总部培训合格并有五年以上服务之经验。*全国20多个城市设有专业服务工程师；*所有力聚用户均能享受力聚公司统一、规范的售后服务；*全球电话联网售后服务中心。用户与力聚公司签订销售合同后，即由公司售后服务部建立用户档案进行跟踪服务，内容包括：现场指导安装、现场调试、维护保养、人员培训等。解决问题、排除故障的速度售后服务实行电话响应服务制度，提供每日24小时服务，在接到维修电话后1小时内给予解答，售后服务工程师4小时内赶到用户现场，一般故障24

36、小时内修复开机并向用户提交维修报告。重大故障48小时内修复。特殊情况和用户商量解决。保修年限、范围、保修条件1)免费保修期内，由供方提供一次免费保养开机,并对用户进行定期回访。用户遵循产品安装使用说明书的操作规程使用，保修期内维修费用全部由卖方负责并无偿提供运行所需备品备件。2)保修期满，供方免费对设备进行一次全面测试，并解决所有存在问题。保修期满，卖方仍提供售后服务直至机组停止服役，维修费用仅收取成本费。3)备品备件以不高于其他客户的供货价格提供给买方，当某一备品备件停止生产时，及时向买方通报，并提供解决方案。售后服务联系方式杭州总部：地址：杭州市凤起东路137号中豪凤起广场A座402负责人

37、：陈国良、王正军0571-86021317/13858153584人员：20人，其中工程师6名，助理工程师4名车辆： 10辆工具：全套工具10套备件：全套备品备件山东地区： 车辆： 3辆工具：全套工具5套备件：全套备品备件人员：5人，其中工程师2名，助理工程师3名 电话:010-64603857 13511005138负责人： 王明付地址： 北京市朝阳区顺源街三源里小区14号信和大厦212室 四、业绩表2009年度序号用户名称规模(万m2)地点签订日期设备型号数量质量1杭州东部国际商务中心3浙江2008年12月15日ZRQ-150NZRQ-50W3优2杭州盛世高登置业有限公司4浙江2009年1

38、月8日ZRQ-150N2优3天津国宾馆1号楼5天津2009年1月8日ZRQ-200NWW2优5钱塘风情足浴馆1浙江2009年1月19日ZRQ-50NW1优6财富金融中心3浙江2009年1月20日ZRQ-200N4优7马鞍山市地税局综合楼4安徽2009年1月16日ZRQ-60NWW1优8中国移动浙江公司办公大楼4浙江2009年2月13日ZRQ(Y)-80N2优11军供大厦3浙江2009年2月19日YHZRQ-30W2优12世贸金钻3浙江2008年11月15日ZRQ-200NNN2优13温州市中西医结合医院4浙江2009年2月15日ZRD-100NZRD-100NWW4优15宁波市镇海招宝山饭店3

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