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1、民航运输专业教学标准二一四年九月二一四年九月附件： 民航运输专业教学标准开发情况说明一、专业教学改革与建设指导委员序号姓 名工作单位职称/职务分 工1关云飞长沙航空职业技术学院教授/副校长主 任2王益友中国东方航空公司货运处教授/处长委员3卿光辉中国民航大学教授/主任委 员4李振清湖南空港实业股份有限公司高级物流师/货运公司书记委 员5史平贵湖南空港实业股份有限公司高级经济师/客运公司书记委 员6雷凯深圳航空湖南分公司高级经济师/总经理助理委 员7毛超平湖南中飞物流有限公司高级经济师/总经理委 员8彭圣文长沙航空职业技术学院航空服务与管理学院副教授/院长委 员9李芙蓉长沙航空职业技术学院航空服
2、务与管理学院副教授/教研室主任 秘 书二、专业教学标准开发流程主体专业教学标准开发流程专业教学改革与建设指导委员会否是是否适应本专业面向的职业岗位标准确定专业培养目标规格专业调研分析行业、企业分析职业标准，确定岗位职业能力，制定“人才培养质量要求”制定相应岗位职业能力标准专业教学团队制定课程标准，完善教学设计（内容、方法、手段、形式、评价、条件）归纳综合“人才培养质量要求”，构建适应能力进阶规律的课程体系与教学计划专业教学改革与建设指导委员会颁布专业教学标准审核专业教学标准通过未通过民航运输专业教学标准【专业名称/代码】民航运输/520501【教育类型】高等职业教育【招生对象】高中毕业或同等学
3、历者【学制/学历】 三年/大专【人才培养目标与规格】一、培养目标本专业主要面向民用机场、通航机场、航空公司货运以及相关代理公司的服务与管理第一线，培养具有良好的职业素质和服务意识，具备扎实航空货物接收与交付、机坪操作、货物进港出港作业、国际航空货运报关报检等专业技能，德、智、体、美全面发展，能从事有关民航企、事业单位货运第一线工作的高素质技术技能型人才。二、培养规格1.知识要求（1）了解民航基本概况；（2）了解飞机基本机构、国内外主要航空港概况、航线分布等知识；（3）熟练掌握民航运输规范流程，主要包括：市场销售、制单、运价、吨控、配载、平衡、短驳、查询、中转、货物安检、破损货物的理赔以及电报处
4、理等专业知识；（4）熟练掌握普货和特种货物运输的操作流程；（5）掌握航空货代基本业务知识；（6）掌握国际航空货物报关与报检知识；（7）掌握与该专业需求相适应的英语知识及多式联运知识；（8）了解本专业领域技术标准，相关行业的政策、法律和法规。2.能力要求（1）具有民航运输相关法律法规基本运用能力；（2）具有国际国内常见货物的接收、交付能力；（3）具有航空危险品的收运、交付和包装、储存管理能力；（4）具有国际货物的储存及海关报关报检手续办理能力；（5）具有货运状况的查询与处理能力；（6）具有货运管理信息系统的使用能力； （7）具有航空货物的配载业务能力；（8）具有民航货物运输的市场营销能力；（9）
5、具有职业安全防护能力。3.素质要求（1）具有良好的心理与身体素质；（2）具有从事本专业工作的职业道德，能吃苦耐劳和诚实守信；（3）具有较强的自我学习、自我调整能力，具备创新精神，保持可持续发展；（4）掌握基本礼仪规范，具有团队合作精神、协调人际关系的能力；（5）具有适应不同职业岗位需求和一定的国际化交流的能力；（6）具有从事相关工程策划、组织、管理和持续发展必需的素养，具有信息获取和终生学习的能力。【职业面向及职业能力要求】一、职业面向初始岗位群发展岗位群预计需要时间货运操作员、收运及派送员货物接收、发运主管2-3年进港操作员、出港操作员进港、出港操作组长1-2年货运配载平衡员、舱位/吨位控制
6、员内场配载班组长1-2年货运产品销售员货运销售主管2-3年国际货运报关员货运报关部门主管2-3年二、岗位职业能力序号主要就业岗位岗位描述职业能力要求1货运操作员、收运及派送员航空货物的接收、交付及派送1.熟悉航空货物接收、交付作业流程；2.熟悉航空货物派送作业流程；3.坚韧的工作精神；4.良好的沟通能力。2进港操作员、出港操作员航空货物进港、出港装卸作业1.熟悉航空货物进港和出港作业流程；2.能够按照货物目的地要求将进港货物进行分拣；3. 能够根据货物属性和运输要求进行打板打箱；4. 按照配载平衡图的要求将待运货物装上飞机；5. 按照要求完成特种货物的包装及装机工作。3货运配载平衡员、舱位/吨
7、位控制员分配货物的舱位资源1.能够合理分配货物的舱位，能控制飞机的重心位置，使飞机重心处于适当范围之内； 2.会制作载重平衡图；3.能够按照货物缓急程度、属性预留运输舱位；4.能够协助包舱、包机专员完成协议的实施。4货运产品销售员航空货运业务的开拓和销售1.根据业务目标，能够进行国际、国内航空货运等业务的销售；2.良好的客户沟通与跟进能力；3.区域内客户销售与维护能力； 3.了解本区域内国际国内航空货运市场行情； 4.具有开拓市场或销售渠道的能力。5国际货运报关员国际航空货运的报关、报检1.熟悉国际、国内航空运输空运代理机场操作业务流程；2. 能独立进行国际航空进出口运输制单、报关；3. 能够
8、协调与机场海关、检验、检疫及货站等相关部门的关系 4. 有较强的团队和沟通协调能力。【职业证书】一、通用证书证书名称颁证单位等级备注全国高等学校英语应用能力考试证书全国高等学校英语应用能力考试委员会A级以上选考全国计算机等级证书或湖南省高等职业学校计算机应用能力考试证书教育部考试中心湖南省教育考试中心一级以上必考普通话水平测试等级证书湖南省语言文字工作委员会三级甲等以上必考二、职业资格证书资格证书名称颁证单位等级备注民航国内运输货运销售代理人中国民用航空运输协会初级选取一项BSP操作员中国民航信息集团公司初级国际航空运输协会（IATA）货运销售代理人国际航空运输协会初级助理物流师湖南省劳动保障
9、厅初级报关员中国报关协会【课程体系与核心课程】一、课程体系架构参照民航运输行业标准，甄选课程项目，确定课程内容，制定课程标准、评价标准、开发教学资源，将工作领域的工作任务和项目转化为学习领域的课程内容，形成民航运输的课程体系。（见图1）专业课程模块专业课程体系职业综合能力能 力 进 阶 专业技能测试、毕业设计（论文）、顶岗实习 专业综合运用课程课 程 进 阶职业拓展能力常飞国概况、民航商务谈判技巧、电子商务基础、民航客户关系管理、航空运输经济专业拓展课程职业核心能力空运市场营销、仓储管理、航空国内货物运输、航空国际货物运输、民航货物运输实训、民航旅客运输、航空快递物流实务、航空危险品运输、报关
10、与报检实务、飞机配载与平衡、综合实训专业核心课程职业基础能力民航基础知识、民用航空法、民航运输会计与结算、航空运输地理、民航服务心理学、服务沟通技巧、物流管理基础、民航专业英语、航空运输地理、专业基础课程职业素养能力大学英语、大学语文、高等数学、大学体育、思想政治理论、形势与政策、国防与诚信教育、心理卫生与健康、就业与创业指导、计算机应用基础、军训与入学教育专业通识课程图1 民航运输专业课程体系架构二、专业核心课程（一）航空国内货物运输课程名称航空国内货物运输建议学时80课程教学目标：本课培养学生对航空国内货物运输流程的基本认知，要求学生掌握航空国内货物进港和出港操作业务、航空货物运费的计算、
11、航空货运单的填写、常见和特殊货物的装载及处理方法。主要讲授内容：国内出港货物运输；国内进港货物运输；国内货物查询；货物装载的一般规定；特殊性质货物的装载；特殊尺寸和重量货物的装载等；以民航国内货物运输工作为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配货物接收国内货物货物出港流程；托运收运流程操作、运费计算、单证的缮制、标签的制作贴挂。会填写托运书；会正确填写国内航空货运单；熟练掌握各类标签、标记的制作和贴挂。30货物待运处理货物的仓储与组装；货物的吨控与配载；舱单制作与电报拍发。能熟练掌握货物的仓储规定、货物吨控与配载规定；能处
12、理分批发运货物；会制作货邮舱单。10货物的装机与卸机装载指令派发；监装单的填写方法、装卸设备的操作规范。能进行货物的交接；能读懂各种机型的装载通知单；能掌握飞机的装卸顺序和装卸机要求；会填写监装的相关单据；会使用货舱内的装卸设备。10中转货物处理国内航空中转货物的仓储规定；填写中转货物的舱单；中装货物的交接要求。会识别中转货物；能掌握中转货物的仓储规定；能制作中转货物的舱单和业务袋；能掌握中转货物的交接要求和特种货物的中转。10特种货物运输各类特种货物运输规则；各类特种货物运输的包装要求、装舱规定；特种货物的应急处理方法。会使用各类特种货物运输规则；能掌握各类特种货物的包装要求和装舱规定；能掌
13、握特种货物运输的应急处理方法。20（二）航空国际货物运输课程名称航空国际货物运输建议学时50课程教学目标：本课程培养学生对国际航空货物运输的知识和各项技能，要求学生掌握国际航空货物运输的业务流程、国际货物航空运费的计算、国际航空货运单的填写、国际航空货物不正常运输的处理等知识。主要讲授内容：IATA国际货运业务规则；国际航空货物运输的出口业务流程；国际航空货物运输的进口业务流程；国际货物航空运费的计算；国际航空特种货物的收运；国际航空货运单的填写、国际航空货物不正常运输及运输纠纷的处理等知识。以民航国际货物运输工作为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景
14、主要教学内容职业能力培养学时分配国际航空货物接收国际航空货物出口运输操作规程；国际航空货运收运的一般规定；伙计货物托运书的填写；国际航空货务运输各类运费的计算；国际航空货运单的填写；IATA/OAG手册。能够进行国际航空货物收运的各项操作；会填写国际航空货运单；会查阅IATA/OAG手册。14空港货物待运处理国际航空货物的仓储规定和组装要求；飞机舱位布局知识；舱邮单的制作知识；各类国际货运电报拍发知识。能基本掌握集装器的使用方法和管理要求；会进行货物的吨控与配载；会制作舱单和拍发电报。6空港货物交接到达业务文件的接取知识；货物拆箱拆板方法；货物运输事故记录单的填写要求；常见货物仓储管理知识。能
15、带到达文件进行交接；能熟练分拣国际航空货运单；能填写货物运输事故记录单。6国际航空货物到达与交付国际航空货物运输的进口流程；国际航空到达货物的收费、送货及转运知识；运费到付处理；无法交付货物的处理方法与原则。能对到达文件进行交接；能熟练掌握运费到付货物费用的收取；能熟练掌握货物的交付程序；能对无法交付货物进行处理。6国际航空特种货物运输特种货物的定义、分类、操作代号知识；各种特种货物进出口所需文件；特种货物国际航空运输规定。能掌握各类特种货物运输的一般规定；能填写货物申报单；会使用各类特种货物标签；能熟练掌握特种货物的包装要求；能对特种货物的各类证明文件进行核查。8国际航空货物不正常运输国际航
16、空货物变更的条件及处理；国际航空货物不正常运输及处理的相关规定。能准确理解和处理户的运输要求；能掌握航空货运国际、国内各类相关法律，规定及运输条件。6客户服务国际航空货物的责任范围、权利、义务； 华沙公约 、蒙特利尔1999的相关赔偿规定能掌握航空货运国际各类法律、规定及运输条件；会处理客户的一般投诉；了解国际航空货物索赔和赔付的程序。4（三）民航货物运输实训课程名称民航货物运输实训建议学时26课程教学目标：本课程培养学生的民航货物运输技能；要求学生掌握航空货物的装载与包装的检查问题以及航空货物运输的业务流程。主要讲授内容：航空货物的装载与包装的检查问题；航空货物运输的业务流程；特种货物的收运
17、；航空货物的运价与运费的计算等。以民航货物运输流程为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配航空货物的装载与包装检查训练航空货物的装载；常见航空货物的包装。能掌握航空货物的装载方法；熟悉常见航空货物的包装要求。4航空货物运输业务流程航空货物进港作业流程；出港作业流程。能够掌握航空货运进港作业流程和出港作业流程。2普通货物的收运训练普通货物的收运、仓储、包装和装舱。能掌握普通货物的收运、仓储、包装和装舱方法。4特种货物的收运训练各类特种货物运输的包装要求、装舱规定；特种货物的应急处理方法。能够根据各类特种货物运输规格进行特种货
18、物的包装和装舱。4航空货物运费的计算航空运费的计算方法；托运单的填写方法；货运单的填写方法。会计算航空货物的运费；会填写托运书；会正确填写国内国际航空货运单。12（四）飞机配载与平衡课程名称飞机配载与平衡建议学时50课程教学目标：本课程培养学生的飞机配载业务与平衡的知识和技能；要求学生掌握民航飞机机型的座位布局、配载平衡的主要内容，会绘制各种机型的载重平衡图。主要讲授内容：民航飞机常见机型知识；飞机最大业务载重量的计算；实际业务载重量的计算；飞机重心的确定方法；载重平衡图的绘制等。以确定飞机载重量为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能
19、力培养学时分配民航飞机机型介绍、机体结构及功能民航飞机机型；飞机的基本组成知识。能了解民航飞机常见机型；熟悉机体结构及功能。6飞机的最大业务载重量飞机最大起飞重量、最大着陆重量、最大基本无油重量的相关知识；飞机的最大业务载重量的计算方法。能够进行飞机的最大业务载重量的计算。8实际业务载重量的配算配载工作的基本原则、主要规定和要求；航班配载流程知识；单航段、多航段配载方法；航班超载的处理。能够进行可用业务载重量的计算；能进行业务载重量的预配和结算。10飞机的重心和平衡飞机的重心和机体轴；飞机的平衡；飞机重心位置求算方法。会计算飞机的重心位置；能够确定装载移动或增减后的重心位置。14载重平衡图航班
20、平衡操作程序；折线型载重平衡图的绘制方法；指数型载重平衡图的绘制方法。能够绘制载重平衡图。8业务电报飞业务电报的组成和规定；常用业务电报拍发。会拍发常用业务电报。4（五）航空危险品运输课程名称航空危险品运输建议学时60课程教学目标：本课程培养学生的民用航空危险品运输的相关知识和技能；要求学生掌握民用航空危险的相关法律法规；危险品航空运输中各种限制；危险品的包装、标记标签、操作等主要内容。主要讲授内容：民用航空危险品的分类及其基本性质；危险品航空运输中的各种限制；危险品包装要求及方法；危险品包装标记与标签的使用；危险品运输文件；放射性物质的运输要求；危险品的操作及事故响应等。以航空危险品运输过程
21、为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配危险品概述危险品的定义；危险品运输的法律、法规；危险品运输托运人和运营人的责任。能知道一些重要相关法律、法规的英文缩写；熟悉托运人和营运人的责任。6危险品的分类及其性质危险品的九大分类；各类别的基本性质。能熟悉各类危险品的性质；能识别各类危险品的图示。6危险品的限制识别禁止运输的危险品和隐含危险品；旅客和机组人员能携带的危险品；危险品的限制数量和例外数量；危险品“品名表。能了解禁止运输的危险品和隐含危险品；能知晓旅客和机组人员能携带的危险品；熟悉危险品的限制数量和例外数量；能使用民用
22、航空危险品“品名表”。14危险品的包装危险品包装的类型和基本要求；危险品包装的检查。能掌握危险品包装的基本要求；掌握危险品包装的检查。6危险品包装的标记和标签、运输文件危险品的标记；危险品的标签；合成包装的标记标签。能识别危险品包装的各种标记和标签；能描述托运人危险品申报单。10认识放射性物质放射性物质基础知识；放射性物质的识别、包装、标记和标签；放射性物质的运输文件。能理解放射性物质的识别、包装、标记和标签；能了解放射性物质的运输文件。6危险品的操作危险品操作的基本原则；危险品的收运、储存、装载、信息提供和报告能理解危险品的收运、储存、装载、信息提供和报告6危险品事故处理危险品事故的应急响应
23、能处理危险品事故6【指导性教学进程安排】模块性质课程模块序号课程名称课程类型学时学分考核形式按学年、学期及周学时分配一学年二学年三学年总学时理论学时实践学时终结性形成性第一学期17周第二学期19周第三学期18周第四学期19周第五学期18周第六学期16周专业通识课程1军事训练及入学教育C52-523-2周-2形势与政策A1616-1-3思想道德修养与法律基础A5656-3-22-4毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论A6060-3-22-5大学体育C108-1086-2222-6大学英语A120120-644-7大学语文A6060-3-4-8高等数学A6060-3-4-9计算机应用基础C46
24、-463-4-10就业与创业指导A4040-2-11心理卫生与健康A1818-1-2-12国防教育A3636-2-13劳动教育C78-784.5-1周-1周-1周-14诚信教育A1818-1-公共基础模块合计76848428441.5-161644-专业基础模块15民航基础知识A4040-2-3-16民航服务礼仪B48282033-17民用航空法A4040-2-3-18民航运输会计与结算B6030304-4-19航空运输地理A3030-2-2-20民航服务心理学A3030-2-2-21服务沟通技巧B3020102-2-22物流管理基础A4040-2-3-23民航运输专业英语A6060-3-4-
25、24航空运输管理A6060-4-4-25国际贸易概论A4848-3-3-专业基础模块合计-4864266029-87162-模块性质课程模块序号课程名称课程类型学 时学分考核形式按学年、学期及周学时分配一学年二学年三学年总学时理论学时实践学时终结性形成性第一学期17周第二学期19周第三学期18周第四学期19周第五学期18周第六学期16周专业核心模块26空运市场营销B4030102-3-27仓储管理B6040203-4-28航空国内货物运输B8060203-5-29航空国际货物运输B5040103-3-30民航货物运输实训C26-261.5-1周-31民航旅客运输A5050-3-4-32航空快递
26、物流实务B5040103-4-33航空危险品运输B6050104-6-34报关与报检实务B6050104-4-35飞机配载与平衡B5040103-4-36多式联运B5040103-4-37综合实训C52-523-2周-专业模块合计62844018835.5-31622-专业拓展课程模块人文素质选修（须选3门）A90-6-专业拓展课程（须选2门）A6060-4.5-38常飞国概况A3030-2-4-39民航商务谈判技巧A3030-2-4-40电子商务基础A3030-2-4-41民航客户关系管理A3030-2-4-42航空运输经济A3030-2-4-专业拓展模块合计150150-10.5-266-
27、综合运用课程模块43专业技能测试C26-261.5-1周-44毕业设计（论文）顶岗实习C416-39022.5-16周综合运用课程模块合计442-44225.5-16周合计24741550974142-2423232222-理论教学学时与实践教学学时比例1.61备注：根据教育部相关文件要求，每个学生在校期间，至少要在人文素质选修课需选修1门并且通过考核，学生方可毕业。人文素质选修课程包括：艺术导论、音乐鉴赏、美术鉴赏、影视鉴赏、戏剧鉴赏、舞蹈鉴赏、书法鉴赏、戏曲鉴赏。课程类型说明： A-纯理论课；B-理论+实践课；C-纯实践课。【专业办学基本条件和教学建议】一、专业教学团队（一）师生比专任专业
28、教师与学生比例为1:18左右，并有一定比例的企业兼职教师。（二）师资结构专业师资专兼配比适当，兼职教师占20%以上，双师素质教师（具备相关专业职业资格证书或企业经历）占75%以上，具有研究生学位教师占专任教师的比例80%以上，具有高级职务教师占专任教师的比例40%，具有课程开发、指导、实施能力的教师比例50%以上，年龄结构合理，满足专业长效发展需要。（三）师资质量1.专任专业教师具备本专业或相近专业大学本科以上学历（含本科）。2.专任教师具有企业实践经历。3.专任专业教师应接受过职业教育教学方法论的培训，具有开发专业课程的能力。4.兼职教师应具备大学本科以上学历，具有高等级技能证书，在相应的职
29、业岗位上工作5年以上，具有丰富实践经验，具有开发课程，指导学生实践的能力。二、教学设施为保障人才培养方案的顺利运行，按照“校企共建、资源共享”原则，以 “培训、实训一体化车间”形式，配备多个集教学、培训、生产、技术服务于一体的共享型生产性校内实训基地，并以“真设备、真项目、真要求”的真实性集成，营造与生产工作现场相一致的职业教育环境，使校内实训基地成为学生职业技能和职业素质的训练中心，实现与企业生产现场无缝对接。民航运输专业相关的校内实训室如下表所示。校内实习实训基地实训室实训项目与主要设备配置实训室名称主要实训项目主要设备要求航空服务实训中心1礼仪实训；2.沟通技巧实训。1.波音737模拟舱
30、；2.登机、行李、票务、航班信息系统、广播系统各1套；3.安检设备。物流仓储运输实训中心1.仓储实训；2.民航结算实训；3.民航国内货运实训；4.民航国际货运实训。1.堆高机；2.地牛；3.小拖车；4.托盘；5.服务器及电脑；6.打包机；7.重型货架；8.仓储、运输系统；9.投影仪。民航货运实训室1.民航货运实训；2.飞机配载实训；3.航空危险品运输实训；4.综合实训。1.实验台/椅；2.路由器、交换机；3.集线器等网络设备；4.集装箱、集装板5.货架（散货、集装货）；6.光（货物）安检机；7.民航货物运输软件系统；8.托盘；9.拖斗；10.防雨布；11.防潮布；12.平板车；13.民航货运业
31、务系统；14.航空货运货代物流软件。三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源教材形式可多样，如讲义、活页、任务书、PPT、相应的辅助文档以及企业工厂的观摩教学、现场演示教学等。讲义一般支持工作过程中所需知识和技能的描述，出现问题的解决措施等；活页通常用于某个专题讨论；任务书一般用于中后期项目的使用；PPT、辅助文档一般用于知识介绍、技术支持等；企业的观摩教学、现场演示教学比较直观，在前期开展主要用于整个流程的认识，中后期对细节部分加以深化，有助于学生感性和理性的认识等。教材文字表述应简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。教材应突出实用性，前瞻性，良好的扩
32、展性，充分关注行业最新动态，紧跟行业前沿技术，与业界前沿紧密沟通交流，将相应课程相关的发展趋势和新知识、新技术、新工艺及时纳入其中，做到年年更新，月月跟进。积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。与企业技术人员、专家共同开发教材和实验实训指导书，使教学内容更好地与实践结合以满足未来实际工作需要。四、教学方法、手段与教学组织形式建议（一）教学模式大力推行理论与实践一体化的教学改革，力求
33、做到理论融于实践，动脑融于动手。以学生为主体，重视培养学生的学习兴趣，寓教于乐。继续推行“项目导向”、“任务驱动”等教学模式，以实践项目和解决实际问题引导学生动手动脑，努力把教学过程变为学生自主性、能动性学习的过程，在知识传授中培养学生的学习能力，在职业能力训练中培养学生的职业素质和创新能力。（二）教学方法以真实工作任务或产品为载体，实行案例式、项目式、角色扮演式和仿真式等多种教学方法；有效使用数字模拟、网络信息、多媒体等现代化教学手段，充分使用虚拟流程、虚拟工艺等现代技术手段，提高教学效果。在培养学生知识和技能的同时，注重方法能力、社会能力等综合素养的培养，建议综合采用多种教学方法开展教学。
34、1.案例教学法。教师通过企业调研、和企业专家一道收集企业的实际案例，对企业的实际案例进行分析整理，应用于专业课程教学中。2.项目教学法。课程具体授课内容和训练项目应该选用来自企业生产中的实际案例，学生通过收集信息，设计方案，实施项目，自我评价和相互评价等每一环节，为独立工作奠定基础。3.角色扮演教学法。在教学中，根据企业真实的工作过程，让学生分组扮演工作中的各个角色，体验企业真实的工作环境，了解民航运输过程中各个环节的运作，培养职业意识，增强工作技能。4.仿真教学法。建立网络教学素材库，网上实训室、虚拟实验室、动态电子辅助教材、动态电子教案、利用仿真软件进行教学。五、教学评价、考核建议建立企业
35、、学校、教师与学生共同参与评价的开放式多元综合评价制度。专业方面，以社会对专业的认可度、企业对专业人才培养质量的满意度、毕业生就业率和就业竞争力，以及起薪学点作为专业质量的评价标准；学生方面，本着成才先成人的指导思想，注重学生思想素质教育，建立自评+互评+教师评价，过程考核+结果考核的评价方式，由企业、学校等多方共同参与的对学生的职业能力和综合素质进行考核的评价办法，确保评价客观公正；教师方面，以学生的满意度、教师对专业建设的贡献和社会服务能力三方面作为评价标准，检测教师教学能力；专业课程考核方面，注重过程考核，采用项目考核方式，改变传统试卷考试考核模式，在学生完成项目任务的过程中，全面考核学
36、生的职业知识、职业技能和职业素养，完善过程考核与结果考核相结合的课程考核评价体系，真正做到评价主体多元，评价方式多样。六、教学管理（1）建立健全教学质量实施组织保障系统构建一个在院长领导下，由分管教学副院长牵头，教学委员会、教务处、各系部（教研室），以及在教学第一线工作的教师组成的教学质量实施组织保障系统，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。实行分层教学管理。院级机构负责宏观管理(负责教学质量督察，建立教学保障体系)；专业院系负责中观管理(负责人员配置和设备配置，教学组织，教学环节监督)，专业教研室负责微观管理(执行日常教学管理、实施课程建设和教学资源开发等工作)规范教学过程。（2）建立
37、健全校内外教学质量检查评估体系建立专业教学质量检查小组，在分管教学副院长的领导下，由教务处、教研室主任、专业带头人、企业专家、骨干教师共同组成，注重发挥企业专家在教学质量评价与管理当中的积极作用，校内定期和不定期进行教学检查、教学督导、干部及教师相互听课、教师评学、学生评教、校（系）内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外主要进行毕业生跟踪调查信息、与用人单位间的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等；建立包括政府、学校、学生、企业在内的多元化的教学质量检查与评价体系，多渠道科学的收集大信息量，形成对高职教学质量多角度、多方位、多层次的检查与评价。【继续专业学习深造建议】本专业毕业生继续学习主要有两种途径：一是参加专升本，二是参加自学考试。其专业面向有：民航运输、航空物流等。
