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1、国开电大专科人力资源管理期末考试题库四,案例送#发说明：更新至2023年3月试题；适用于2023年7月期末纸质考试。B案例北京一家T费公司的工赍制成案例一家下费公司的工费制溟北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务不口OOOOOOOOOOO请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：34 .该百货公司营业员的工资收入依据是(D)。D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形杰和潜在形杰35 .该百货公司90%的工资是什么形式？(A)A.绩效工资36
2、.该百货公司的工资制度具有如下特点(B)。B.能防止工资成本过分膨胀37 .该百货公司实行什么类型的工资制度？(A)A.结构工资制F案例飞龙集面曾在人才火怪丈世方面存在的冏发案例飞龙集团点人才人性金钱上的大银1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾OooOOooO请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：34 .飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明(A)。A.企业管理中，人的管理始终是第一位的35 .下面哪一项不是制定人力资源规划过程中
3、的主要内容？(B)B.制定能保障人力资源供给的政策和措施36 .通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？(C)C,行动计划37 .将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的(B)。B.甑选阶段G案例工作取才令政一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上.的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任
4、威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：31 .你认为出现这一分歧的根本原因是（C）。A.该车间的员工素
5、质不好B.车间主任缺乏人格魅力C.工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗32 .对于服务工的投诉，你认为该如何解决（D）。A.辞退服务工B.驳回服务工的投诉C对服务工要适当进行批评D.对服务工要进行表扬33.你认为该公司在管理上不需要改进的是（C）。A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C.要求员工必须无条件地服从领导D.该公司要注意培育和发挥团队精神34.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是。A.关键事件技术B.主管人员分析法C.问卷调查法D.纪实
6、分析法J案例贾炳灿厂机惆值延案例贾广长的故有案例贾厂衣骑值也案例贾厂次总科管理职工贾炳灿是从上海高压油泵厂调到上海液压件三厂任厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。OOOOOOOOOO贾厂长皱起了眉头。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：31 .改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？（B）B.社会人假设32 .贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（A）A.经济人假设33 .如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服？（D）D.马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍34 .贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这最能反映人本管理哪方面的基本内容？（D）D.培育和发挥团队精神
