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1、深圳市中海建设监理有限公司经营发展战略规划草案我国从 1988 年进行监理试点，1996 年全面推行监理制， 经过十几年的发展，目前监理企业已有 4000 多家，专业从业人员近 30 余万，监理企业已成为我国建筑行业的一个重要组成部分。然而在实际的监理运行中，还存在着一系列因素，制约了监理市场的发展。 如法制环境不健全， 建筑市场发展不规范； 社会对监理行业认识不清，全面监理力度不足；监理单位自身建设匮乏。此外，监理和业主的委托与代理关系， 如何正确认识这种委托与代理关系也是制约监理业发展的一个现实因素。这一系列的因素都一定程度的制约了监理企业的健康规范化发展，同时给监理业自身长足稳定发展带来
2、了一系列阻碍。 因此，中国现在的监理虽然企业星罗棋布， 但综合素质良莠不齐。 如何克服现实不利因素， 提升企业综合素质，真正实现提供监督管理的工程服务， 打造优良企业品牌， 从而实现企业的健康发展，已成为我国监理企业面临的严峻挑战。 立足于企业发展远景， 制定一个系统的、有机的经营发展战略规划， 作为统率企业全局、 长远发展的根本路线和工作纲领势在必行。下面仅就我公司经营发展战略规划的拟定提出几点建议：一、 公司概况我司是经国家建设部批准的国内首批甲级工程建设监理单位之一， 公司严格按照现代企业制度要求实行董事会领导下的总经理负责制和工程管理总监理工程师负责制， 严格执行二级管理责任制度， 积
3、极倡导全员参与， 倾力关注顾客利益，形成了一套独特的科学管理制度和工作程序， 制订了严格的考核办法， 坚持质量标准，强调过程控制和规范化管理。近年来，公司不断发展、壮大，现已成为广东地区乃至全国诚信度、 美誉度、 知名度较高的监理企业。 但受到近年金融危机对建筑市场冲击的影响， 以及未来建筑行业市场发展趋势对监理企业的客观要求，我司仍须进一步发展完善。二、 发展目标中海监理系国有控股上市企业，担负着重要的社会责任。企业注重 “以人为本，凝聚百战不殆的团队力量 ”及“科学管理，制度面前人人平等 ”的管理哲学；“真诚团结，艰苦奋斗，积极进取，严格苛求，自觉奉献 ”的企业精神构成了“中海企业文化”的
4、核心内容。 “建设祖国、服务社会、繁荣祖国、福利员工”是企业的经营思想和发展目标。三、 经营发展战略规划1、 制定经营发展战略目的为合理配置公司资源， 高效地开展对外经营活动， 为公司发展方向做出正确指引，最终实现企业的发展目标，企业应制定明确的经营发展战略。2、 品牌战略品牌是企业形象、企业信誉、企业服务质量、市场地位的重要标志，是企业的意识形态资产。同行业的市场竞争，基本遵循由 “产品竞争 ”开始兴起； “成本竞争 ”推向发展高潮，到 “品牌竞争 ”拉开层次并奠定市场地位的发展规律。我国的监理市场基本处于成本竞争的末期， 正在向品牌竞争过度。 由此可以展望在未来监理市场， 品牌竞争将处于越
5、来越重要的地位。 因此， 监理企业必须创建自己的品牌，在国内建设市场上不断增强自己的竞争力， 扩大影响力， 吸引更多更大的客户，才能领先占领市场，进而为接轨国际市场奠定基础。如何打造监理企业品牌， 由监理行业的特性可见一斑。 建设监理是受业主委托，依据国家法律法规及监理合同约定， 对建设工程项目进行监督管理， 确保工程保质、保量、按时完成。因此确保工程质量合格达标，提供优质服务是提高监理企业知名度，树立品牌的根本要素。提升自身综合素质，提高服务质量，注重关注顾客的切实利益，树立“轻成本竞争，重服务质量竞争”的市场观念；坚持以服务取胜， 以质量赢得市场的经营方针。 同时加强企业的诚信管理， 提升
6、企业诚信度， 提高个人职业道德。 一个有实力， 讲信誉的企业再结合现代信息化网络平台，加大企业形象宣传力度，迎合客户对高知名度信誉品牌追求的消费心理。扩大企业品牌效应， 形成良性的品牌优化外部环境。 企业名牌长青永驻， 屹立不倒。经过近年来的不懈努力， 我公司在提升服务质量， 树立端正的市场观念方面已初见成效， 应进一步加强职业培训， 细化监督管理不断提高专业素质。 在企业形象建设和扩大宣传工作已逐步开展， 但在方式方法和力度方面仍有很大的提升空间。好的企业品牌需要长期维系和完善。 因此要注重品牌管理方能发挥品牌效益，长足发展。3、 科学发展观战略现代社会发展迅猛， 市场竞争异常激烈， 对企业
7、综合竞争力的提出较高的要求。如何快速有效的提升企业综合实力， 建立完善高效管理体制是摆在现代企业管理面前的必修课。 中国领导人根据基本国情和发展需要， 提出了树立科学发展观号召和要求， 为企业管理提供了一个明确的指引。 现代办公技术为企业科学管理提供良好的平台， 我们应该充分认识到科学发展的必要性， 确立科学发展观的企业管理方针， 制定并落实科学管理制度， 建立以科学管理为平台的高效企业管理机制。以优秀的监理企业管理吸纳并培养优秀的监理人才， 使得企业生机勃勃，规避监理行业人才流动性大的风险，推动企业品牌的铸就。我公司通过了ISO9001 的质量体系认证， 制定了质量管理手册并认真落实； 经营
8、管理方面大力推动科学管理， 技术力量充实， 各项工作已经取得显著的成效， 随着业务的拓展，队伍的壮大， 应进一步深入细化科学管理， 加强科学发展观理念教育， 保持科学稳定的发展。4、 大市场战略伴随着中国监理行业的发展， 建筑市场对监理行业的服务需求迅速扩大， 监理企业蓬勃发展， 监理市场也随之扩大， 为监理企业走出去， 发展壮大提供了有利的平台。 近年来国家加大了广东区域包括珠三角洲、 西南云贵川地区、 海西经济区等地区的政策倾斜和投资力度， 以政府投资大型项目带动了当地建筑市场的飞速发展，大型项目的建设犹如雨后春笋。我公司总部位于深圳， 多年来承接大量有影响的建筑工程， 在深圳属于监理行业
9、的排头兵。公司业务主要集中在珠三角地区及环渤海地区和西南的成都市等地，通过今年的市场拓展已在，以地理位置、市场环境和规模效应的角度分析，我司的市场发展定位应以深圳、 珠三角地区中心， 向西南云贵川地区、 海西经济区方向辐射， 顺应国家政策， 形成以政府大型项目为主的区域性大市场战略， 能够充分发挥公司的优势，扩大发展。但我们也必须注意到， 上述大市场大项目的战略可能遇到地方保护主义的影响，即面对受到保护的市场或封闭市场。 监理企业想要跨区域扩大发展， 面临着严重的封闭市场怎么办 ?企业如何打开封闭市场 ?在监理行业地方保护主义日益盛行的今天， 仅凭企业设计最佳的经营策略， 已不足以开拓封闭式的
10、区域性市场应对被动的企业外部环境， 还必须采取一些特殊技巧去积极影响外部环境， 即在提高服务质量、 合理把控价格、 加大经营拓展的基础上， 利用集团公司坚实后盾的支持， 拓宽市场拓展方式， 综合利用优势资源， 对跨区域市场及大型项目采取全方位经营措施，冲破封闭市场，积极影响外部环境，占领大市场份额，树立企业当地品牌形象，稳固市场地位。5、 大业主战略我司经过数十年来的经营发展， 与许多诸如深圳市工务署、 华侨城集团、 华润集团、和记黄埔等大业主客建立了长期稳定的合作关系。 大业主合作项目不但经济效益有所保障， 同时具有低风险性， 对企业的品牌效益和市场效益更为明显。在我们确立大市场发展战略前提
11、下， 大业主战略的确立自然不可或缺， 着眼于打造品牌企业， 创建行业先锋的发展目标， 对业主优中选优， 确立优质大业主客户群，确立大业主战略是大势所趋。6、 大项目战略企业对业务项目的选择及战略定位，必须与企业实际情况和发展目标相一致。综合大市场、大业主战略的确立，必然衍生大项目战略的出台。大项目承接经济效益和社会效益显著， 同时对监理企业积累经验， 培养人才，建设团队都有着积极有益的推动。 我司无论在资质建设、 资源实力以及品牌地位方面都非常适宜大项目战略的条件。只要我们把握时机，积极争取，认真维护，大项目战略的实施将形成良性循环，推动企业递进式健康发展。结合大市场、大业主、大项目的战略设想
12、，公司未来市场拓展工作，应紧跟大业主， 对接大市场的同时， 着眼大项目全面提升业务承接的各项效益指标。 推动企业步入健康发展的轨道， 确立稳固的市场地位， 从而提高监理方在建设工程项目中的积极作用，真正发挥监理职能，实现服务社会，福利员工的终极目标。7、 人才战略企业的市场竞争从根本上说是人才的竞争， 建立了企业明确的经营战略后必须有合格的人才来支撑，打造一支高素质的员工队伍已成为企业兴衰的重要因素。作为知识密集型的特殊服务性行业，监理所要求的是集专业、经济、法律、管理知识于一身， 并具备丰富的现场经验和组织协调能力的综合性人才。 为了提升企业的工作效率还必须有高素质的计算机信息化人才搭建和维
13、护办公平台。构建监理人才队伍， 是一项长期而重要的任务。 监理企业要注重对人才的发掘和培养。充分体现 “以人为本，以能委任 ”的管理理念，积极培养人性化人才管理机制，大胆培养和引进懂技术、善管理、素质好的复合型人才，坚持 “以能定岗、以岗定薪、以薪定职 ”的人才战术。目前，我公司已发展成长为一个拥有 1000 多人的大型甲级监理企业，已形成了建筑、结构、给排水、暖通、电气、市政、园林绿化、钢结构、材料、地质、测量、热电、机电设备、建筑经济等专业人员配置科学、优势互补的强势员工队伍结构体系。 这个过程中， 人才储备和人才培养起到了关键作用。 但是着眼于企业的发展定位，我公司的人才结构仍须通过加强
14、培训机制和扩充优秀人才等方式进行优化，以便满足公司发展的需要。8、 信息化战略在信息高速膨胀的今天， 任何一个现代企业要以更快的速度发展越来越依赖于企业的信息化建设， 企业间的竞争从某种意义上讲已成为信息战。 通过信息化建设拉动建筑业企业向智能型、 管理型企业转化， 利用现代信息技术可以提高建筑行业的生产效率和管理效率。因此，监理企业对工程项目进行监督管理信息化的主要任务是以控制制造成本为中心， 对项目的信息进行全面的管理， 如在承接业务方面， 及时捕捉有用的工程招投标信息；在监理过程中，及时捕捉先进的监理手段、方法，促进现场监理人员不断学习， 提高业务水平； 同时也能在材料信息、 工艺信息方面为建设方提供更好的服务。 从而提高项目管理水平， 实现企业的网络化管理。 这个阶段信息化的过程不仅仅表现为一个系统的建立， 而更多的是伴随着一个管理组织、 管理体制、业务流程的创新。四、 结束语适应社会经济发展和行业发展的需求，监理企业应建立适应市场经济要求，符合行业特点， 符合企业发展目标的管理体制， 制定企业经营发展战略， 提高企业的核心竞争力， 真正做到自我完善， 自强发展。 中海监理已经具备优越的先觉条件，作为公司的一份子， 我们的首要任务应该是提高自我约束意识， 认真落实执行公司制度和举措， 提供个人综合素质， 紧跟公司发展步伐， 为公司的伟大事业做出积极的贡献。
