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1、连锁企业老板的人力资源战略管理,头脑风暴:,“口”这是什么?,答案:,人口的口字!还有其它的答案吗?,练习一下:,“口”字加上两笔（划）可组成多少个 新字？要求：两人一组讨论记录，五分钟完成。,答案是：,36 个新字！,做了这个练习，各位有何感想？,“口”字加上两笔，像不像我们的企业？白白手起家 司初具规模 可可圈可点 叹一声叹息 各各自为阵 占占山为王 囚囚徒困惑 叩叩问良策 石石破惊天 史名垂青史,企业存在的意义是：,创造价值，追求卓越，可持续发展。,如何实现企业存在的目的：,追求卓越的企业应从以下几个方面努力：1、领导 2、战略 3、顾客与市场 4、资源 5、过程管理 6、测量、分析与改
2、进 7、经营结果 摘自卓越绩效评价准则 国家标准理解和实施,如何实现企业存在的目的：,从以上七项结合连锁业的特点可以看出：人才是决定因素。,本土连锁企业普遍存在的现状：,高层缺思路茫中层缺管理盲基层缺执行忙,面对如此现状的对策：,高层 中层 基层,权,责,利,最重要的是：,当老板的人一定要知道以下几个字：事在人为！即要把人力资源管理放在企业整体经营中的重要地位上。,企业人力资源的关键词：,资源人力资源人力资源管理,企业人力资源管理的四大方面：,基于战略规划的人力资源规划；以关键绩效指标为核心的绩效管理；以职位和能力为前提的薪酬管理；基于企业发展战略和职业生涯规划的教育与培训。,针对连锁企业老板
3、的人力资源管理建议,现象：老板事无巨细，什么都管，一竿子插到底。老板无所事事，什么都不管，什么都没人管。讨论对策：迅速建立良好的管理秩序,针对连锁企业老板的人力资源管理建议,现象：布置的工作任务，下属落实不到位；出现的困难问题，部门间相互推诿。讨论对策：用目标管理法，从部门分工，岗职规范，促进各自扮演好自已的角色。,针对连锁企业老板的人力资源管理建议,现象：鞭打快牛，与闹夜的孩子有奶吃，员工的工作表现、经营结果与我的希望相差太远。讨论对策：快牛吃精草 骏马行千里，犁地不如牛。,实现以上三点建议的途径方法,通过双赢式的教育与培训 符合企业发展战略 双赢 符合员工职业生涯规划,如何实现企业人力资源
4、管理的创新和突破 领导篇,1、老板的角色定位领导 1-1 何谓领导？领导是指企业经营管理过程中，具有影响力的个人在组织中通过指挥、引导、激励等途径，动员下属共同实现目标的过程。对人们施加影响是领导活动的实质之所在。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,1-2领导与管理的区别 最大的区别：领导是一种变革的力量 管理是一种程序化的控制工作,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,1-2领导与管理的区别 体现在四个方面：a 领导具有全局性，管理具有局部性；b 领导具有超前性，管理具有当前性；c 领导具有超脱性，管理具有操作性；d 领导建立在个人专业能力、影响力和魅力基础上，管理建立在
5、强权基础上，是对下属的命令行为。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,1-2领导的职能：a 领航与引导 b 组织、指挥、协调、沟通和激励 c 控制与监督,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,2、高层领导的核心职能 2-1 确定组织的价值观、发展方向和绩效目标，并进行有效的沟通，为所有的利益相关方创造 均衡的价值。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,2-2 营造授权、主动参与、创新、快速反应、学 习和守法诚信等多个方面的经营环境。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,2-3 完善组织的治理结构，履行经营层的责任。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领
6、导篇,2-4 评审和控制组织的绩效，实施改进和创新。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇,2-5 履行社会责任，恪守道德规范。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇,1、战略决定成败 1-1 何谓战略？在管理学中，战略是指企业对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇,1-2 企业战略对企业发展的意义 a 明确企业的发展方向；b 明确企业的发展目标；c 明确企业的资源配置；d 增强企业的竞争能力。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇,1-3 连锁企业战略的分类 总体战略 经营战略 包括竞争性战略与合作性战略 职能战略
7、 包括营销战略、人力资源战略、财务战略,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇,1-4 连锁企业战略决策的步骤 a 评价当前业绩及当前管理；b 分析内外部环境；c 综合分析战略因素；。找出问题所在的部门、环节。评价企业目标，按需要修订 d 总结、评估并选择最佳方案；e 执行所选择的战略；f 评估所执行的战略。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇,1、资源创造价值 1-1 何谓资源？资源是企业为了创造价值，在企业运营过程中投入的所有要素的总和。,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇,1-2 企业运营需要的主要资源包括 人力资源 财务资源 基础设施 信 息 技 术 相关方关
8、系,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇,1-3 连锁企业老板人力资源管理的三大具体要求 必须：基于企业战略规划和目标制定相应的人力资源管理体系，具体包括：工作系统 激励机制 员工培训与教育体系,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇,1-4 连锁企业老板人力资源管理的七大原则 全面完整地看待员工 使员工感到工作有意义 公平待人，尊重每一个员工 使每个员工认识到工作与企业利益休戚相关 建立企业价值观，使员工自食其力 充分信任员工，不可低估其能力 不断沟通，经常向员工传达企业经营发展有关信息,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇,1-5 连锁企业老板人力资源管理的三大机制
9、竞争机制赛马不相马 激励机制激励是工作的动力 好孩子是夸出来的 淘汰机制物竞天择，适者生存,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 实务篇,1-1 连锁企业的成功靠系统支持 靠理念管理 靠流程管理 各种管理制度构成系统 靠日常管理,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 实务篇,1-2 连锁企业的成功靠组织支持 依公司现状设立组织 科学构建组织架构 组织负责执行制度 明确各部门的工作职责,如何实现企业人力资源管理的创新和突破 实务篇,1-3 连锁企业的成功靠良好的沟通 组织、制度、职责授权、分工 边缘问题，互相推诿协调、沟通 连锁企业内部常用的协调沟通制度,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不
10、是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美
11、丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经
12、常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。
13、努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过
14、无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动
15、。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如
16、风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚
17、至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳
18、光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间
19、长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍
20、，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续
21、下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经
22、踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。,
