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1、煤矿生产物流信息化问题研究 物流专业毕业设计 毕业论文目 录 摘 要1ABSTRACT2引 言31 物流信息化31.1 物流信息化的内容31.2 实现我国物流信息化的途径42 煤炭企业生产流程分析53 煤矿生产物流系统及其分类63.1生产供应物流73.2煤炭生产物流73.3煤矿生产物流的特点73.4煤矿生产物流实施信息化的作用84 煤矿生产物流信息化体系构建94.1煤矿物流信息化的实施目标94.2物流信息化的功能体系94.3煤矿生产物流信息化的数据体系结构94.4煤矿生产物流实施信息化的障碍11结束语13致谢14参考文献15摘 要摘要两字中间空4个字符长期以来，我国煤炭行业劳动效率远远低于其它
2、产煤国家。有资料显示，美国一个煤矿工人年产量12000吨，而我国国有重点煤矿平均仅234吨！差距就是潜力。本文运用包括系统理论、可靠性理论、工业工程理论、复杂大系统理论、采矿工程理论、机电工程理论、人因工程理论、信息管理理论和方法，对煤矿生产物流系统进行了深入的研究。在了解煤矿生产过程以及物流信息化的基础上提出了煤矿生产物流系统概念，有利于建立煤矿物流学科体系。为保证煤矿生产物流系统的高效运转，探讨了煤矿生产物流系统有效实施信息化问题，提出应按信息流要求对煤炭生产企业传统的生产工作流程进行改造，建立高效、规范的生产管理系统，以适应不断变化和激烈竞争市场的需要。本论文的研究成果将为构建煤矿物流学
3、科体系提供理论支持。关键词：煤矿；生产物流系统；信息化 本页及下页行间距1.5倍AbstractFor a long time， the efficiency of coal industry in our country is much lower than those of other countries. Some materials show that annual production of a coal miner in U.S.A. is 12000 tons， and the production of one is only 234 tons in the national
4、major colliery of China! Disparity means potential.The systematic theory， reliability theory， industrial engineering theory， mining engineering theory， information system theory and method are used and carried on deep research to logistics system of the colliery production in the dissertation. The c
5、oncept of production logistics system in the colliery is proposed， which helps to establish the logistics system of colliery. For guaranteeing the high-efficient operation of colliery production logistics system， this dissertation probed into effective implement information system of colliery produc
6、tion logistics system， put forward to transform the production work flows according to the demand of information flow and set up effective and normative production management system so as to meet the increasing change and the need of aboil competitive market.The research results of this dissertation
7、 will offer theory support to structure the logistics systems of collieries. Keywords : Colliery，Production Logistics System，Information引 言一级标题3号黑体我国大多数煤矿企业由于受长期计划经济体制、行业特点等因素的影响，物流管理水平较低，物流的信息化管理更是薄弱环节，具体表现在:煤矿企业内部物流信息流传输缓慢;煤矿企业与外部企业间缺乏全面、实时动态的信息交换;管理人员素质不能胜任物流信息化管理工作;电脑、Internet /Intranet等现代化管理资源严
8、重闲置、浪费。这些问题，严重影响和制约了煤矿企业物流信息化管理的进程，降低了物流管理效率，加大了物流成本，对实现企业效益最大化起着较大的负面作用。我们将针对以上问题讨论一下煤矿生产物流信息化问题1-3。 1 物流信息化物流是物质实体从供给者向需求者的物理性移动。既包括空间的位移，又包括时间的延续。可以是宏观的流动，也可以是同一地域、同一环境中的微观运动。2 物流从一般活动成为系统活动依赖于信息的作用，物流信息就像整个物流系统的血液，它是现代物流产业存在的基础。物流信息是反映各种物活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总和。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活
9、动的产生。物流信息化的程度是作为衡量物流业务水平的重要标度，可以说没有信息化的物流，便没有现代化的物流3-5。要发展现代化的物流，物流信息化是必经的一个阶段。物流信息化，是指信息技术对物流业的经营、管理的渗透过程，是物流企业不断提高信息资源开发利用效率，获得经济效益的过程。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息储存的数字化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化等等。 11.3 物流信息化的内容二级标题4号黑体(1)物流管理信息系统软件在物流企业中的应用。物流管理信息系统主要包括仓储管理子系统（WMS）、运输管理子系统（TMS）、订单管理子系统（OMS）和
10、服务管理子系统（SMS）等子系统。仓储管理子系统是仓储业务和作业的管理系统，可以为物流企业提供准确及时的实际库存信息，从而节省企业在仓储方面的人力资源耗费，使仓储作业效率得以大幅度提高；运输管理子系统为物流企业提供了运输资源管理、运输成本管理、运输计划管理，使运输资源得以优化配置，提高为客户提供的物流配送服务的可靠性和稳定性，从而提高了客户的满意度；通过订单管理子系统可以实现对订单统一的跟踪管理，确保为用户提供全方位、稳定可靠的物流服务。通过服务管理子系统可以实现对服务进行地区、时间上的分类和分析，平衡作业资源，使现有服务资源得以更充分的利用。(2)实现物流编码、协议、网络等基础设施的标准化建
11、设6。标准化是物流信息化开展的一个必要的条件，也是瓶颈，物流信息化必须先解决标准化问题。目前我国的绝大部分物流企业的信息化建设主要是通过进行少量的投资，解决企业本身的业务流程信息化问题，以实现对信息和数据的收集和整合。物流无论从企业层面、行业层面或者社会层面上看均存在缺乏标准化的问题。物流标准化的滞后严重制约了物流信息化的开展，主要表现在企业信息系统的结构、功能缺乏标准化；电子单证格式和认证标准不统一，企业之间的信息无法有效地沟通；商品编码、无线通讯频率不统一等等，这导致了物流企业引进信息化系统的成本过高，物流运作费用高、效率低，而且缺乏安全性，较先进的物流技术难以推广等问题，极大影响物流信息
12、化的开展。因此，开展物流信息化建设首先需要解决物流的标准化问题。(3)建立以供应链为基础的高效便利的物流信息服务平台，包括运营的平台、开发的平台、服务的平台等，实现信息资源的充分共享和交换。利用信息化技术进行流程的设计和运行的优化，建立提供通讯服务的通讯平台，提供数据转换的数据平台，提供定位服务的技术平台，提供物流供求资源信息服务的内容服务平台等等，这为物流企业进行业务流程再造提供了机制保障和数据基础，促进了现代化物流配送中心的建立，完善了物流产业的管理模式。(4)实现物流的定制化服务，包括商业智能、知识管理、数据库挖掘等，通过对信息的加工、挖掘，把信息变为知识，为决策提供依据，不断优化决策，
13、实现物流的定制化、个性化服务。3 1.4 实现我国物流信息化的途径(1)要制定明确的物流信息化发展战略。物流信息化在我国虽然有巨大的发展潜力，但是作为一个系统工程，如何突破瓶颈，需要系统开发商和物流企业参与国家的物流科技发展规划，协同作战，制定明确的物流信息化发展战略，避免出现无序低效的竞争，共同促进我国物流信息化的发展。(2)重视物流信息系统的建设和发展，为物流企业的发展提供必要的物流信息平台。政府应首先促进现代信息管理技术在物流企业和工商企业内部物流管理中的广泛应用，全面提高物流企业和工商企业的信息化管理水平。在此基础上，鼓励和帮助各企业实现信息资源的共享;利用互联网技术，推进物流信息平台
14、的建设，为物流信息交流的畅通创造条件。(3)以信息和网络技术为支撑实现企业管理信息化和物流信息化。企业只有实现管理信息化和物流信息化，才能通过数字化平台及时获取并处理供应链上的各种信息，并与上下游节点形成紧密的物流联盟，提高对市场的反应速度，增强企业的核心竞争力;只有通过互联网进行物流管理，才能降低流转、结算、库存等成本。另一方面，工商企业实现物流信息化也更有利于社会物流信息化的发展，因为物流是一个系统，是资源的整合，必须通过网络与用户、制造商、供应商及相关单位联结，实现资源和信息共享。因此，即便社会物流信息化程度再高，如果没有企业的物流信息化与之合作，其信息化的作用也是很难发挥出来的，当然其
15、实施难度就很大。(4)推进物流标准化工作。针对当前物流标准化进程中存在的问题和国际物流标准化的发展方向，政府要高度重视物流标准化工作。一方面要在物流用语、计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面作好基础工作;另一方面，也是更为重要的，要加强标准化工作的协调和组织工作，对国家已经颁布的各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究，对已经落后于经济技术发展水平的标准应尽快淘汰，并代之以新型标准;对托盘、集装箱、各种物流搬运和装卸设施、物流中心、条形码等通用性较强的物流设施和装备的标准进行全面梳理，并进行适当的修订和完善，以使各种相关的技术标准协调一致，提高物流产业中货物和相
16、关信息的流转效率，同时也使物流信息系统的标准形成体系，实现互联互通和信息共享，使网络的设计与优化也有基础理论的指导。(5)培育物流管理人才，建立一支高素质的物流信息技术队伍。实现我国物流信息化需要一支既懂信息技术，又懂物流设计和管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”人才队伍，而目前中国这样的物流人才奇缺!这就要求尽快在我国高校中开设现代物流管理专业，培养本专业的相关人才，同时也要求物流企业加强人才培训，并通过技术交流与合作等方式来造就一大批掌握现代信息技术、精通物流专业知识、具有强烈创新精神和实践能力的高层次专门人才，只有这样才能推动我国物流信息化的全面快速发展。42 煤炭企业生产流程分析为
17、实施生产信息物流化，首先必须研究煤炭企业生产的流程。煤矿生产的主体是生产煤炭，而煤炭的生产又必须经过设计、施工、使用、检查和维修等多个环节或工序。同时，不同的环节或工序又有不同的生产部门来完成，各部门之间存在着一种相互依存、相互制约的关系。而且为保证煤矿生产的顺利进行，还需材料（设备）、供电排水、通风防尘、设备安装、提升运输、洗选加工等一系列辅助环节，这些环节对煤矿生产同样存在着一定的制约作用。因此，煤矿生产的各个环节或各个部门都有其各自的功能和特点，同时相互之间的关系也具有多样性。实质上，煤矿生产是由各部门或环节及其相互关系组成的一个管理网络。5结合井下开采的煤炭企业生产实际，绘制出典型的生
18、产管理流程图，如图1所示。 (1)煤炭企业生产过程中并存三种物流状态。其中风流、电流、水流是流程型过程，只增加生产成本，不形成产品实体；材料流、设备备件流为离散型过程，材料流用于井巷工程的建设和支护，设备备件流用于提供和维护生产工具，也不形成产品实体；煤炭流是批量型流程，单一产品即煤炭，在生产过程中被改变了空间位置，不改变物理和化学状态。(2)由于煤矿生产环境恶劣，时刻面临着瓦斯、水、火、顶板压力等多种灾害的威胁，其参数的动态变化可能毁灭整个矿井。因此，保证安全是煤矿生产的最为重要的前提，安全管理与监控系统是煤炭生产系统的一个极为重要的子系统。(3)因煤炭企业属于资源导向型企业，劳动对象为非再
19、生资源，生产过程不可重复，所以，其井田开拓方式、回采方式、采煤方法等的选择既要考虑到煤炭资源的赋存条件，又要注意资源的合理利用，对资源回收率要求较高。(4)煤炭开采的生产工艺在矿井设计完成后就基本确定，但是煤炭矿井寿命一般在几十年甚至更长，在生产延续过程中，其主要消耗材料（建材、钢材、支护材料）与设计和施工进度有关，煤炭企业极为重视矿井延续设计及物资供应和库存管理。工作条件巷道设计地下工程建设生产工具维护生产环境电材料设备风煤炭开采水运 输计划环境决策财务经营人事安全供 应销售图1 煤炭企业生产管理流程图图的标题应在图的下边,标号用阿拉伯数字(5)煤炭生产系统存在大量的开采、掘进、运输、提升、
20、通风、排水、供配电、控制、钻探等设备，工作环境恶劣，工作对象为坚硬的煤炭和岩石，生产场地动态移动，设备维修、维护和更新量很大，设备管理优化任务繁重，企业增产潜力巨大。有资料显示，某矿优化设备管理后，仅在配件管理方面每年可减少资金占用1000多万元，节约资金300多万元，减少设备停机率50%，降低配件积压率40%，减少生产停机时间20%，延长设备运行寿命10%。煤炭企业生产流程和离散型及流程型流程的特征比较如表1所示。表1 连续型、离散型和复合型煤炭企业生产特征对照表类别对 象连续型生产离散型生产煤炭企业生产物流原料处理量大且集中大、分散大、分散加工过程全线不可间断多有间断全线不可间断物流传输密
21、封容器或管道不封闭搬运不封闭运输理化特性持续改变不变不变能量变化能量消耗与转换不存在不存在工艺工艺流程基本不变随机可变基本不变在线工艺参数多变不变少变相邻工序关系节拍同步，连续制约节拍松弛，分立制约节拍同步，连续制约产品设计一次定型，几乎不变按型号、台、件设计无产品、有工程设计柔性弱强中生产制造生产方式大批量小批量，多品种大批量实时性要求要求实时在线监控相对弱要求实时在线监控工艺参数检测精度偏低，难以在线检测精度高，易检测精度高，易检测产成品合格率主要依靠控制精度引起因素较多天赋而定数学模型反应动力学、回归模型、小波模型等离散事件动态模型、随机服务模型等复杂，复合执行工具DCS、PLC、换热器
22、等数控机床、FMS、小车DCS、PLC、小车其它设备构成类型多、体积大、结构杂较简单、体积小类型多、体积大、结构杂优化目标安、稳、满、优、缩短供货周期，提高设备利用率，优化生产安、稳、满、优，采掘平衡，优化生产信息集成类型单纯，易检查复杂，难度大居中作业条件危险安全高危险表的标题在表的上边,居中.3 煤矿生产物流系统及其分类煤炭生产的整个运行过程包含着物流过程。煤炭被开采后，经过工作面、顺槽、采区巷道的运输由大巷进入煤仓、由主井提升到地面；各种采掘设备、支护材料等又经过副井、大巷(斜巷)的运输到工作面，同时还包括将煤矿矿井涌水汇集起来排至地面、新鲜空气流至工作面、有害气体排至煤矿矿井外等。所以
23、，煤矿物流的研究范围包括从煤炭生产所需物料进入企业开始，直至把商品煤运出企业为止的全过程的物流活动。煤矿生产物流系统主要包括基于生产的供应物流系统和煤炭生产物流系统两部分。这里，我们将煤矿生产供应物流和煤炭生产物流的集成系统定义为煤矿生产物流系统。3.1 生产供应物流指煤炭生产中所需的原材料、燃料、设备、工具等物流，一般而言，供应过程中的煤业集团物料供应公司（处）是生产供应物流的中心。煤炭生产供应物流系统是保证煤炭生产正常进行必不可少的基础物流环节，其特点是各矿（厂、处）相距较远，企业内部物流路线长；可以用总库为企业供应物流中心实行配送，以提高物流效率；煤炭生产所需物料不构成产品实体，应加强回
24、收物流管理；煤炭井下生产环境恶劣，对在用物料的物流管理要求高25。因此，基于生产的煤炭企业供应物流系统管理应结合企业物料管理体制的改革以集中管理为原则。3.2 煤炭生产物流煤炭自工作面直到外运的整个过程形成煤炭生产物流，煤炭生产物流的特点是煤炭产品单一，物流连续性高；产品体积大，物流量大，原煤物流几乎没有半成品。煤炭生产物流系统与生产技术系统联系紧密，因此，它的设计和运行管理要与生产系统的设计和生产组织结合起来进行。应根据煤炭生产的技术特点考虑生产和物流的时间组织、空间组织以及各系统之间的配合，保证生产系统和物流系统的均衡性、连续性，以提高时间与空间利用效率。煤炭生产物流系统涉及的主要问题有：
25、在巷道布置和工业广场布置中，从总体上考虑煤炭存储点和运输路线的设计，合理组织生产，提高各环节的运行水平和各部门的物流质量意识等。3.3 煤矿生产物流的特点与其它类型的工业企业相比，煤矿物流（本文中是指井工开采的煤矿生产物流，后述中不再赘述）具有显著的行业特点:(1)物流过程的复杂性。煤矿生产的过程不仅是一个地下开采运输过程，还是一个地下建城的过程，因而其物流系统为多种物流并存的复杂系统。我们知道，煤矿生产物流系统中存在着人流、风流、水流、动力流、煤炭流、矸石流、材料流等七种物流形态。不同物流形态之间有耦合关系而又相对独立，同时并存着流程物流和离散物流，风流、水流、动力流是流程物流，人流、矸石流
26、、材料流是离散物流，煤炭流可以看作是批量流程物流。(2)供应物流起主导作用。与流程型、装配型等生产企业不同，煤炭产品生产所需材料均为辅助材料，即材料不构成产品实体。材料供应过程从采购、运输、储存、发放、使用与回收物流和废弃物流紧密相连，供应物流量的大小由生产决定，运输路线与煤炭产品的运输和装运呈反向变动，在运载工具与管理方法上，销售物流和生产物流没有直接联系，自成体系，相对独立。在煤炭企业物流中，供应物流起主导作用。根据有关资料分析，供应物流成本约占全部物流费用的70%。26(3)物流路线长。煤炭企业多是按井田划分而设立，由若干个分布于一定范围的生产矿井构成，而且普遍远离城镇和交通干线。要实现
27、物料的移动，往往要经过多种运输方式和多种运输工具进行长距离运输。(4)物流结点多。物流结点是指物料移动过程中的停顿点，一般指仓库。煤炭生产所需物料一般要经过总库、矿仓库、区队小仓库、井口仓库等多个物流结点才能投入生产过程，在生产过程中还要有多次停顿，物资储备量较大。煤炭产品也要经过井底煤仓、地面煤仓等多次停顿才能发往客户。(5)作业场所变动频繁。采掘工作面及施工现场随着采掘的推进和施工进展经常变化，加之自然条件千变万化，形成了物流的多样性变化。物流方式、搬运工具都会随着采掘现场和生产方式的变化而变化。(6)科学交叉性要求较高。煤矿生产是地下作业，涉及到地质条件、采矿特殊工艺和地下安全等方面的要
28、求，因而其学科交叉性更加复杂。在煤矿生产物流系统涉及的学科体系框图中，除了一般生产物流涉及的学科外，煤矿生产物流必须和采矿工程及安全工程学科紧密结合，这也是由煤矿生产作业的资源天定性和高危险性决定的。(7)环境恶劣。在煤矿生产过程中要不断地面临各种灾害，这些灾害的发生对煤矿矿井的安全造成了严重的威胁和破坏，并直接危及劳动者的生命。灾害发生有多方面的原因，它既与煤矿矿井的地层、地质构造、煤层赋存情况、煤层特征(厚度、倾角、煤质、夹石、层间距等)、瓦斯含量、地下水文等自然因素(这些因素的合成即是煤炭生产工艺系统的天然环境)密切相关，同时也与煤矿矿井设施布置方案以及煤矿矿井运输、通风、排水等物流设备
29、性能，乃至人的行为等人为因素(这些因素的合成构成煤炭生产工艺系统的人为环境)相关。因此，煤矿生产物流合理化必须坚持安全可靠的原则，提高其可靠性和有效度。3.4 煤矿生产物流实施信息化的作用煤矿生产信息化是以机械制造业为先导产业发展起来，显示出强大的生命力后而倍受关注的。因此，它的应用范围由以离散型生产为特征的机械制造业迅速扩展到其他离散型的生产企业，以及以连续型生产为特征的流程生产企业和二者兼具的混合型生产企业。7具体而言，煤矿生产物流实施信息化的作用如下： (1)降低决策风险 信息技术应用于企业的强大功能之一就是改变了传统的沟通方式和手段，极大地提高信息传播的速度和质量，从而降低决策中的不确
30、定性和风险。通过建立本企业的生产物流信息管理系统，并借助因特网与外部的信息系统相连，煤炭企业可以迅速获取国内外的市场和技术发展动态，及时发现新的机遇及潜在的风险，快速作出反应，及时调整生产、经营策略；迅速发现和掌握市场变化倩况，掌握物料价格信息，减少投资风险8。(2)改善企业组织结构 在煤炭生产企业内部传统的自上而下的金字塔型管理结构中，各层之间信息的传递和交流是垂直进行的，很少进行横向联系。这种方式的弊端在于：中间环节过多，易造成信息通道阻塞和信息失真。而网络的应用，可以使上下级间的沟通直接进行，同时也允许横向交流或越级交流，交流的形式极为灵活。9这样，原来金字塔型结构中的许多中间层次（环节
31、）将减少或消失，管理组织机构向扁平型转变，煤炭生产物流管理的效能将得到大大提高。(3)有利打造学习型组织 信息技术的应用对员工的文化素质提出了新的挑战，每个员工都有因新技术应用于岗位而自身素质跟不上被淘汰的危险，从而面临着重新学习新知识、新技术的压力，这在一定程度上从内因方面促使员工必须不断学习，有利于煤炭生产企业打造学习型组织。9、10(4)提高企业竞争能力 信息技术的运用和Internet的普及，使得企业在进入因特网并建立起自己的网页之后，即可通过网络搜索其所需的原材料及有关技术资料等，面对更为广阔的世界市场和产品信息，打破地域和时空的限制，通过电子数据交换（EDI）系统、电子邮件、网上银
32、行签定供销合同并进行货款结算。11，12采购和销售的电子化，不仅使企业生产成本降低，效率提高，还可以在网上发布有关企业煤炭产品的信息，塑造企业形象，提高企业的知名度，宣传和推销本企业的产品，提高对市场的反应能力和竞争能力。13 4 煤矿生产物流信息化体系构建4.1 煤矿物流信息化的实施目标基于对煤炭生产企业流程的分析，可以将P（productivity提高劳动生产率，建设高产矿井）；C（cost降低成本，建设高效矿井）；S（safety保证安全，建设安全矿井）；E（environment改善和洁净环境，建设绿色环保矿井）；R（resources稳定质量，提高资源回收率）的PCSER作为煤炭生产
33、企业物流信息化的实现目标。194.2 物流信息化的功能体系煤矿生产物流信息化的功能体系包括直接控制层、监督控制层、计划调度层和决策分析层。(1)直接控制层 具体包括现场数据的采集、处理及传递，现场设备运行状况的监视，直接数字调节（控制）等功能。(2)监督控制层 功能包括先进过程控制方法的实施（各种控制模型），装置局部优化控制，装置的监视、事故报警和处理，操作数据的记录、报表制作及历史数据的查询，装置控制系统之间的协调及与网络通讯等。(3)计划调度层 其功能包括制定生产计划，生产调度和操作管理，各装置间的物料平衡及协调，装置和生产过程的监督，与上级主管机构的通讯等。(4)决策分析层 包括生产、经
34、营等经济活动分析与评估，市场信息的获取和处理，市场需求的分析和预测，制定全局最优的生产计划等功能。其中，1、2层由生产过程的控制系统组成，3、4层是决策管理系统。决策管理层根据生产过程的实时信息，编制相应的生产计划进行调度，通过监控层的各种有效控制手段经控制层加以实施，使生产结构和操作条件在最短时间内得到调整。调整后的生产信息又及时地反馈到决策管理层，与决策目标进行比较，经过几次反复调整，最终使整个生产过程处于最佳运行状况。4.3 煤矿生产物流信息化的数据体系结构煤矿生产物流信息化的一个重要思想是将整个生产制造过程抽象成一个数据的搜索、传递、加工和利用的过程，使产品呈数据的物化表现，达到物流、
35、信息流、价值流的统一。基于对煤矿生产流程的分析，得出煤矿生产物流信息化数据逻辑关系图，见图2。煤矿生产物流系统实施信息化的路径(1)建立适合本企业的计算机网络企业计算机网络是实现其信息化的平台，在建设中要根据企业技术力量和应用要求，本着总体规划、分步实施的原则选择主流技术、设备和符合企业实际的系统软件。20调查资料显示，我国大型煤炭企业不同程度地在购进设备或开发系统的机型选择、系统配置等方面存在杂乱、分散和使用效率低的现象。所以，要建立其计算机网络，首先要将企业内部杂乱、缺乏有机联系、不能综合应用的各矿（厂）、公司及处室的计算机网络联接在一起，使公司的生产、经营、指挥、决策等管理部门及公司的决
36、策层得到及时、准确、可靠的信息。(2)建立大型的动态数据库应建立人事、财务、物料、设备等大型的数据库，搜集企业各方面的信息，并按信息系统的要求进行分类、整理，纳入数据库中，为决策者提供科学有效的依据。控制中心财务数据排水设备等等实 时 数 据 库关系数据库财务数据 库基础数据决策数据安全检测数据物流供应数据煤流数据设备运行数据能流数据瓦斯检测数据CO检测数据风速检测数据压力检测数据温度检测数据水泥钢铁运输设备提升设备通风设备人力资源数据客户关系数据经营数据物资供应数据运输管理数据采掘运输提升供电配电系统决策支持系统 DSS核心数据 库控制系统图2 煤炭企业信息化数据逻辑关系图(3)有计划地对现
37、有生产装置实施改造煤炭企业生产中有高效和安全两个战略目标，是一个多环节多系统的复杂系统，存在大量的生产装置。所以，对其实施生产物流信息化应根据集成网络建设的需要和对生产信息的需要程度，本着效益加安全需求驱动的原则，逐步投入，逐步改造，做到改造一处，联网一处。例如对提升系统进行数字化控制改造、对井下运输系统进行“信、集、闭”自动调度系统改造、建设煤矿安全监控系统、对大功率设备实施状态检测和控制等，都可以对煤炭生产的局部环节和分系统进行优化，并为生产系统的集成优化打下基础。(4)统一规划分块实施煤炭企业的过程控制系统可以分解成若干相对独立的子系统，应结合这些过程的管理系统，建立相对独立的系统（如通
38、风系统、排水系统、瓦斯监控系统、煤炭运输系统、辅助运输系统等）。在技术和资金允许条件下，分轻重缓急逐步实现各子系统的自动化。(5)加强煤炭企业的信息技术和管理人员队伍建设企业生产物流信息化是充分利用高新技术的过程，而所使用的高新技术不是一次购买、终身受益的技术。从项目立项、开发，到投入使用及其后的维护，计算机技术总是在不断地变化、升级和更新。因此，煤炭生产企业必须培养和拥有一支既懂信息技术，又懂管理业务的科技人员队伍，这支队伍中应包括系统分析与设计人员、软件开发人员、数据库管理员、硬件维护人员，这也是煤矿物流信息化的组织保证。同时，应注意加强所有业务人员和管理人员的信息技术、管理知识的培训。新
39、技术应用的效果如何，取决于劳动者的基本素养。但就现状来看，煤炭企业的管理人员的计算机应用水平、管理知识水平还远远不能适应企业发展的需要，员工的知识、技能培训任务还相当艰巨。(6)建立综合的监督调度系统即建立相对有效的综合监督调度系统，指挥和协调煤炭生产系统中各子系统之间的关系。具体包括管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)、决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)等21 。(7)建立新型的符合信息系统要求的管理流程和管理模式企业信息化不单纯是个技术问题，更是一个管理和组织问题，有效实施煤矿生产信息化信息系统要求必须有一个高效的管理工作流程与之相适应。22因此，还要按信息流要求对煤炭企业
40、传统的工作流程如生产、运输、通风、管理运营等环节进行改造，建立高效、规范的生产管理系统，以适应不断变化和激烈竞争的市场的需要。(8)建立煤炭企业物流信息化的支撑系统煤炭企业生产物流信息化的建设需要多系统相互支撑。其以数据库系统、模型库系统、方法库系统作为核心，在应用各种技术的基础上实施应用系统，其间通过网络技术相连，并和国际互联网相通。4.4 煤矿生产物流实施信息化的障碍(1)决策层思维模式落后、认知程度普遍偏低许多煤炭生产企业决策者墨守成规，惧怕承担进行变革和引进新技术有可能带来的风险。为把风险降低到最低限度，往往很少或慎用高新技术，或单纯引进新技术用于提高局部效率，思维模式落后，对于不适应
41、信息技术发展要求的旧的管理体制、管理方式不愿也不敢变革。(2)煤炭生产运用大机器体系，技术装备复杂，生产环境和作业条件特殊煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之繁多和技术之复杂程度为其它行业所无法比拟，这对煤炭生产企业信息化的实施带来了困难。另外，我国的煤炭生产主要是井下作业，生产环境恶劣，作业条件复杂，“安全第一”是煤炭企业生产的基本方针。特殊的技术和生产环境使企业决策者对信息技术的运用格外谨慎。14(3)忽视软件和本企业信息资源的开发、应用和管理如许多煤炭生产企业仅将计算机用于部门办公和单项事物管理，而投入较多资金建设的网络系统尽管各项指标都比较
42、高，但数据传输未能解决好，且没有符合企业实际的数据库，对煤矿生产物流信息的采集、处理、利用等工作做得不够，从而使整个网络未能发挥出应有的效益，造成资源的浪费。(4)员工素质较低，缺乏研究和开发煤矿生产物流信息化的能力引进煤矿生产物流信息化系统，唯有通过高素质的员工消化吸收并与企业管理理论融合以后，才能达到预期的效果。而要获得实际技术能力，则需要企业将触角伸向外部，具备较高的研究开发能力，在充分理解并吸收煤矿物流信息化的基础上进行创新。但是，在被调查的4家煤炭企业中，大专以上文化程度所占职工总数不足5，管理人员的计算机基础知识、应用技能均较低。员工的素质、技能较低和专业人员匮乏是制约信息技术在煤
43、矿生产物流中应用的主要障碍。(5)煤炭企业管理体制、管理模式僵化制约着生产物流信息化的推广和应用科学技术的每一次重大突破，都会给社会生产和生活的组织方式和管理体制带来巨大变革。也就是说，信息技术在社会生产中的广泛应用，必须要有新型的管理体制、组织结构、管理模式与之相适应。而目前我国煤炭企业的管理体制、管理模式是计划经济体制下的典型产物，企业内部的组织结构是典型的金字塔型多呈垂直结构，劳动分工精细，部门众多，机构重叠。15分工可以使工作效率得到提高，但是，过于细密复杂的分工则会造成职能部门间缺乏相互交流和整体协同，产生不必要的内耗，增加各部门及其成员的惰性，严重影响企业整体效益的发挥。15，16
44、，17(6)信息资源基础的紊乱却是导致深层次信息化应用停滞物流过程中存在着大量复杂的信息，这些信息资源开发和利用使物流信息化建设的基础和前提条件，然而许多领导潜意识里只看重信息系统的功能性、高效性，忽视了信息化最关键的基础数据环节，使得物流信息资源基础不统一、不一致，运作层信息采集相互割裂且渠道单一，缺乏灵活性，系统中有关产品、物料和流程管理等基础数据来源不够全面或缺失紊乱，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，致使信息资源潜力无法充分发挥，影响整个信息系统的深层次应用。 (7)信息化建设缺乏具体的规划目前我国绝大部分煤炭生产企业实施物流信息化带有一定的随意性和盲目性，特别是一些在役矿
45、井，受资金、生产、技术、观念等方面的限制，往往就事论事地实施某一套或几套子系统。而实际上信息化涉及到企业的方方面面，既有技术上的衔接，也有管理体制、管理模式的变革，还有人的思想观念、思维方式的转变。从技术上讲，只有进行科学的、统一的规划，才能使信息系统最为合理；从理念上讲，企业信息化建设只有与整个企业的管理改革和运用发展相结合，才是真正意义上的煤矿生产物流信息化。18煤炭企业生产物流信息化的支撑系统结构如图3所示。数据库系统模型库系统方法库系统方法库系统网络国际互联网图3 煤炭企业物流信息化的支撑系统结构图结束语一般用结束语,不用结论或总结等本文主要通过系统工程的方法和工业工程的理论，根据煤矿
46、物流生产系统，系统分析了煤矿生产物流实施信息化的作用，探讨了煤矿生产物流实施信息化的障碍，提出了为保证煤矿生产物流系统的高效运转，应按信息化要求对煤炭企业传统的生产工作流程进行改造，构建煤矿生产物流信息化体系，达到建立高效、规范的生产管理系统的目的。致谢参考文献统一使用“参考文献”，不用“参考资料”，“主要参考文献”之类用语1 崔介何物流学北京：北京大学出版社，2003：8-12 2 程国全等物流设施规划与设计中国物资出版社，2003：1-31 黄曼慧物流信息化提升物流业竞争力的有效途径 商场现代化，2005，（25）2 杨德坤论我国物流信息化发展的有效途径重庆工学院学报，2005，(09)3 佟强，张子安.煤矿生产链式管理法的研究与实践.华北科技学院学报，2000，（04）4 张大鹏等煤炭企业物流信息化的实现途径中国煤炭，2003，（03）5 彭晨、岳东基于开放式功能体系的煤炭供应链结构研究煤炭学报，2003，（6）6 于国防建立企INTRANET网络的意义和发展战略煤矿自动化， 1999，（1）7 彼得.圣吉第五项修炼学习型组织的艺术与实务上海：三联书店，19998 Stephen P. Robbins， Organizational Behavior: controversies
