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1、文档属性：未经许可，请勿外传文档编号：YH-FIS-OI产品编号：FlS物业管理系统建设方案宇华科技2020年10月文档说明文档属性属性内容文档主题：小区物业管理系统建设方案文档编号：YH-FlS-OI最后更新：2020年10月12日星期一文档状态：正式提交文档作者：文档历史文档版本修订日期修订人描述2005 年 5 月 30VerL 0日初稿目录1. 概述O1.1 系统的意义O1.2 系统的目标O2. 系统结构12.1网络拓扑12. 2功能结构23. 系统功能44. 实施方案56费用估算51概述1.1 系统的意义随着小区物业管理的发展，传统的管理逐渐暴露如下一些不足：小区管理向品牌发展，品牌
2、组成需要更先进的管理手段。业主消费意识增加，需要小区管理增强服务意识、提高服务质量, 这些需要有相应的管理手段支撑。政策要求小区物业管理要正规化，各物业公司竞争激烈，传统管 理导致竞争失利。随着入住户增加，业务处理工作量加大，如“未缴费户查询“日 益困难。手工开票逐渐被淘汰和不被认可，计算机开票在不久的将来将是 唯一被认可的方式。小区事务要求向住户透明，传统的管理很难做到。与新事物不能接轨，导致小区物业公司发展受阻。如当前小区网上社区在较发达的地区在如火如荼的推行，这些物业公司通过短信查费等 新业务获取的丰厚的利润。等等。所有的这些问题的出现促使当前的小区物业管理和现代化的管理手段接 轨。1.
3、2.系统的目标本系统则采用先进的手段协助物业公司进行管理。 实现如下LJ的：微机开票企业管理信息化提高工作效率增强企业形象协助企业管理规范化2.系统结构2. 1网络拓扑副总经理副总经理2. 2功能结构二2息询（RW总经理）（功能结构）物业管理需要多部门合作，如收费管理，大致涉及如下儿个部门:CO财务（收费管理处理流程）故障报修流程:O7、A经理查询查询受理申请F将申请单发出F将处理情况录入系统前台工程3.系统功能楼宇管理房屋管理表计筲理设备档案设备档案报修处理电梯维修房屋维修排水设备维修公共设施维修配电设备维修弱电设备维修消防设备维修交接班Ig理 保安设备巡查 保安设备使用消防设备检查消防组织信恵巡逻情况登记巡逻路线管理人员出入管理权限管理帐户管理入伙管理报修登记报修回访接待管理产权消册常驻人口档案装修管理查洵（系统功能图）4实施方案1. 建立系统运行环境包括网络、服务器、PC终端。2. 安装系统演示版。3. 系统演示版运行一个月后，签订合同。4. 安装正式版软件。5按合同进行后续工作。6.费用估算
