工商管理毕业论文河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究.doc

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1、天津理工大学中环信息学院毕业论文河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究姓 名： 学 号： 班 级： 工商管理一班 所在系： 经济与管理系 毕业论文河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究姓 名： 耿杰梅 学 号： 06090015 班 级： 工商管理一班 所 在 系： 经济与管理系 指导老师： 韩天锡 天津理工大学中环信息学院本科毕业论文选题审批表届： 2010 系：经济与管理系 专业：工商管理（物流管理方向） 2009年12月 18 日学生姓名耿杰梅学号06090015指导教师韩天锡职称教授所选题目河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究题目来源社会实践选题理由：一、 选题意义随着知识经济和信息

2、时代到来,新的管理思想不断冲击着传统的企业管理模式,全球企业迎来了新的变革浪潮,供应链管理理论在不断推广应用,为现代企业物流管理提出了新的课题。供应链管理（SCM）强调以顾客为中心，通过顾客需求来拉动产品和服务，发挥客户关系管理系统（CRM）的优势，通过有效的供应链管理设计，能够实质性地降低经营费用和成本，极大地增强企业的竞争能力，有利于企业的长期发展。二、 拟解决问题本文通过对河北江丰汽车有限公司物流供应链体系的现状进行考察分析，运用供应链管理理论,对该公司物流供应链管理中存在的主要问题,提出具体可行的解决方案。改善企业供应管理模式，降低企业物流成本，提高物流管理质量，增强企业的核心竞争力，

3、从而提高企业的经济效益。三、对专业知识的综合训练情况毕业论文是对自己的专业理论知识及实践分析的综合训练过程。本文将运用物流管理及供应链管理等相关的专业知识，并密切联系实际，锻炼和培养自己发现问题、分析问题、研究问题从而解决问题的能力。为以后的学习和工作奠定了良好的基础。 签字： 2009年12月18日指导教师意见系主任意见签字： 年 月 日签字：年 月 日注：（1）“选题理由”由拟题人填写。 （2）本表一式二份，一份院系留存，一份发给学生，最后装订在毕业论文中。 天津理工大学中环信息学院教务处制表天 津 理 工 大 学中环信息学院本科毕业论文任务书题目：河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究学

4、生姓名 耿杰梅 届 2010 系 经济与管理系 专业 工商管理 指导教师 韩天锡 职称 教 授 下达任务日期 2009年12月25日 天津理工大学中环信息学院教务处制一、毕业论文内容及要求1、本论文研究的基本内容本论文根据河北江丰汽车有限公司的物流供应链管理现状，运用本科阶段供应链管理、物流管理相关专业知识，分析该公司物流供应链管理中存在的问题，提出自己的意见和建议。总结自己在实践中运用理论知识的体会。本论文的具体内容包括：（1）物流与供应链管理相关理论（2）实施供应链管理的关键问题分析（3）江丰汽车公司物流供应链管理现状分析（4）江丰汽车公司物流供应链体系优化设计希望本论文提出的方案设计有助

5、于企业在当前的形势下能实现平稳过度，健康发展.2、本论文的基本要求（1）坚持从实际出发的原则，真实践、真思考，既要深入一线调查，又要深化理论学习； （2）坚持全面协调可持续的科学发展观，提出适合企业发展的建议，防止短视行为； （3）运用多种方法和手段获得所需数据，保证论文中的数据真实，来源可靠，杜绝编造，参考文献不得少于15篇； （4）运用理论方法要正确，建议要具有可行性，防止空谈； （5）要运用一定的图表工具，建立管理模型准确；（6）论文的撰写要符合规范，满足饱满的工作量。二、毕业论文进度计划及检查情况记录表序号起止日期计划完成内容实际完成内容检查日期检查人签名12009.12.52009.

6、12.25完成论文选题,接受任务书2 2009.12.262010.2.28搜集资料，确定论文框架32010.3.12010.3.15继续搜集资料,完成开题报告42010.3.162010.3.26 进行毕业实习，整理相关资料确定论文大纲52010.3.272010.4.20完成论文初稿，接受中期检查62010.4.212010.5.10 进行论文修改，完成第二稿72010.5.112010.5.24 完善论文内容，论文定稿，完成论文装订82010.5.252010.6.4 准备论文答辩，含-答辩大纲-制作PPT92010.6.52010.6.6论文答辩注：（1）表中“实际完成内容”、“检查人

7、签名”栏目要求用笔填写，其余各项均要求打印。 （2）毕业论文任务书一式二份，一份系留存，一份发给学生，任务完成后装订在毕业论文内。天津理工大学中环信息学院教务处制表天津理工大学中环信息学院本科毕业论文开题报告届：2010 系：经济与管理 专业：工商管理（物流管理方向） 2010年 3月12日毕业论文题目河北江丰汽车物流供应链管理优化研究学生姓名耿杰梅学号06090015指导教师韩天锡职称教授一、课题的意义随着经济全球化和知识经济时代的到来，客户需求的个性化愈加突出，市场需求的不确定性大大增加了国际化竞争，互联网和电子商务、客户的定制化需求等构成了企业生存发展的宏观环境，也改写了企业间的竞争规则

8、。研究和实施物流供应链管理，提高供应链管理水平，以增强企业适应全球化竞争的能力，已经成为摆在我国面前的一项迫在眉睫的课题，世界权威的财富（Fortune）杂志已将供应连管理能力列为企业重要的战略竞争资源。在全球经济一体化的今天，尤其是在制造业占国民经济重要地位的国家，合理有效的物流供应链管理方法，对提高企业的核心竞争力具有至关重要的作用。二、国内外发展状况发达国家物流的发展取决于社会经济和生产力的发展水平，也取决于科学技术发展的水平.美国是物流最发达、最先进的国家。近年来，随着美国服务经济（Service Economy）的发展即美国经济增长的百分比主要归功于提供服务而不是商品制造，使物流对国

9、民经济和企业的发展起到更重大的作用，也使大多数物流领域围绕着产品有序流动的组织和管理来发展、服务存在于国际、国内市场中，存在于运输、仓储等物流服务之中，然而目前服务经济发展的服务不只是货物的流动，可能服务的提供者是要流动的，或者是被服务者是流动的。欧洲物流发展的鲜明特点是服务和覆盖范围的不断扩大，形成不同的物流发展阶段；20世纪5060年代的单个工厂物流阶段、对年代多个工厂或集团的综合物流阶段、80年代的供应链物流阶段、90年代的全球物流阶段以及周世纪初的电子物流和协作式物流的发展阶段。虽然我国的综合物流开展较晚，但是一些企业正在努力探索我国自己的物流运作方式，更为可喜的是，在物流的运作中，他

10、们同样非常重视信息技术的作用。目前，企业供应链行为更加理智、有序、有目的：近几年，企业在供应链管理方面所做出的努力更加具体而有针对性，对于合作伙伴的选择、联盟的建立等问题都表现出了实际的操作行为。在中国的各类企业中，都涌现出了在供应链管理方面有新的突破的企业。我国的物流供应链与供应链管理的研究与实践正处在一个快速上升的时期。三、本课题的研究内容：1. 介绍物流供应链管理相关理论知识及方法；2. 了解河北江丰汽车有限公司供应链管理现状；3. 结合相关资料，理论联系实际，发现企业中存在问题；4. 针对企业问题所在，进行物流供应链优化设计。四、研究方法：论文主要结合本科阶段基本理论，综合运用调查法、

11、观察法、实证研究法、定性分析法、描述性研究法等具体研究方法完成。五、研究手段：主要结合本科阶段专业知识，通过亲身实践，参阅相关资料，咨询专业人员，联系行业动态和经济形势，运用适当合理的研究方法完成论文。六、研究步骤：1. 了解公司经营与管理状况，搜集相关资料和数据；2. 查阅相关专业文献，进一步提高理论水平；3. 结合理论知识对该行业进行定性和定量的分析，得出自己的结论；4. 验证所得结论与理论及现实的一致性，发现并解决问题。七、主要参考文献：1刘宣斌,刘晓霞，熊励.物流战略规划与实践.电子工业出版社.2008.1(1)2钱智.物流管理经典案例剖析.中国经济出版社.2007.6(1)3梁军,沈

12、文天.物流服务营销.清华大学,北京交通大学出版社.2007.11(1)4海峰.区域物流论 理论、实力与案例.经济管理出版社.2006.6(1)5吴清一主编.现代物流概论.北京:中国物资出版社.2005.12.218-2256霍云福,刘洪斌,孙云早.现代物流解决方案设计原理.人民交通出社.2005.5(1)7张小兵，徐叶香. 论企业的供应链管理. 商业研究，2004（4）8赵林度. 供应链与物流管理理论与实务. 北京：机械工业出版社，20039宋华著. 物流供应链管理机制与发展. 北京：经济管理出版社，200210侯书森，胡左浩著. 企业供应链管理. 北京：中国广播电视出版社，200211王焰编

13、著. 一体化的供应链战略、设计与管理. 北京：中国物资出版社，200212现代物流管理课题组编. 供应链管理. 广州：广东经济出版社，200213张成海编著. 供应链管理技术与方法. 北京：清华大学出版社，200114宋华，胡左浩著. 现代物流与供应链管理. 北京：经济管理出版社，200015马士华，林勇，陈永祥著. 供应链管理. 北京：机械工业出版社，2000指导教师意见签字：2010年3月12日注：本表一式二份，一份学院留存，一份发给学生，最后装订在毕业论文中。天津理工大学中环信息学院教务处制表河北江丰汽车公司物流供应链管理优化研究摘 要随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提

14、高，企业之间的竞争日益激烈，加上经济、政治和社会环境的巨大变化，使整个市场的不确定性大大增加，于是企业纷纷将“纵向一体化”管理模式转变为“横向一体化”，供应链管理就是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。供应链管理引入我国是最近几年的事，但是受到了政府有关单位和企业的高度重视。而物流作为供应链管理的重要组成部分，对供应链管理的成败起到至关重要的作用。本文运用了规范和实证相结合的方法对供应链及供应链管理的相关理论进行了探讨。从理论上深层次地探讨了供应链及供应链管理的应用现状及发展方向，阐明了供应链管理的效益及实施供应链管理要克服的问题；结合江丰汽车公司的物流供应链管理的实际情况，分析了江丰汽车公

15、司在物流供应链管理中存在的问题；建立了该公司的物流供应链管理体系并给出了物流供应链管理的备选方案。从战略的层面提出了构想，使公司不但在操作层面可以解决物流供应链管理中存在的问题，更在战略层面得到提升，加强了自身的竞争力。望其能对江丰汽车公司的物流供应链管理的改善有所借鉴。以提高该公司整体经营效率，增强其竞争力，使其为我国经济腾飞发挥出应有的积极作用。关键词：供应链 供应链管理 优化研究Hebei jiangfeng motors optimization of the logistics supply chain managementABSTRACTWith the development o

16、f productivity and the improvement of science and technology, the constant elevation of consume standard, the more and more fierce competition between enterprises and the huge change of economy politics and society environments largely enhanced the incertitude of market, hence enterprises transforme

17、d their managements mode from Vertical Integration to Horizontal Integration in succession, Supply Chain Management(SCM)is typical representation of Horizontal Integration management idea. SCM has been introduced to our country last years, but concerned departments of government and some enterprises

18、 seriously paid attention to it. As the important part of SCM Logistics is the essential key for success or failure of SCM.The use of paper and integrated approach to the supply chain and supply chain management theory of the relevant discussions. in theory the deep in the supply chain and supply ch

19、ain management of the status quo and development, the supply chain management efficiency and implementation of a supply chain management to overcome the problem of jiang feng motors; integrated logistics supply chain management of the actual situation in the analysis jiang feng motors in logistics s

20、upply chain management problems of ；Established the companys logistics supply chain management system and for the logistics supply chain management of the alternative proposals from the strategic level. the idea that company is not only the aspect of the logistics supply chain management can solve t

21、he problem, in strategic terms of promotion and strengthening its competitiveness. their jiang feng motors to the logistics supply chain management improvements in learning. To improve the overall operating efficiency and enhance the competitiveness of our economy boomed out to play its active role.

22、Keywords: Supply Chain Supply Chain Management Optimization study目 录第1章 绪论11.1研究背景11.2国内外的研究现状11.3本文研究方法和研究思路2第2章 物流供应链管理相关理论32.1供应链管理概述.32.1.1供应链的概念32.1.2供应链管理的概念42.2物流供应链管理概述52.2.1物流管理的涵义及意义52.2,2物流供应管理的定义及目标62.2.3物流管理与供应链管理的区别与联系6第三章 实施供应链管理的关键问题分析83.1供应链管理的目标和评价方法83.2供应链管理的效益83.3实施供应链管理要解决的问题93.

23、4汽车行业供应链管理概述103.4.1汽车行业供应链管理的特征103.4.2汽车行业供应链管理的目的10第四章 江丰汽车公司物流供应链现状分析124.1江丰汽车公司的简介124.2江丰汽车公司物流供应链现状124.3江丰汽车公司物流供应链存在的问题134.3.1物流供应链管理职能分散，层次不清134.3.2物流供应链信息化严重滞后，基础数据不准确134.3.3物流供应链设施及技术落后144.3.4物流供应链成本高14第五章 江丰汽车公司物流供应链体系优化设计155.1江丰汽车公司物流供应链设计概要155.1.1优化设计的目标155.1.2优化设计的原则155.1.3优化设计的基本设想165.2

24、江丰汽车公司物流供应链备选方案设计175.2.1设计的基本内容175.2.2物流供应链备选方案设计185.3物流供应链优化设计后的效益评价24全文总结25参考文献26致谢27第1章 绪论1.1研究背景纵观40年制造业的发展史，我们可以看到，20世纪60年代，制造业的重点是降低成本,提高劳动生产率，为顾客提供更便宜的产品，竞争焦点是成本;20世纪80年代，竞争转移到质量，制造更好的产品，提供更好的服务，竞争焦点是质量;20世纪90年代至21世纪，成本和质量当然仍是重要的竞争手段，但在许多行业中时间成为新的竞争焦点，需求趋向多样化、个性化，快速反应市场需求，是企业竞争的新定律。经过多年的发展正象推

25、销向营销的转变一样，过去以产品为中心，现在以客户为中心，对于客户需要产品供给渠道及产品的供应链流程就显得尤为重要，降低物流的成本，原有的供应链改善就成了焦点。在这种情况下，本人在导师的指导下结合自己的实际工作背景选择了物流供应链在江丰公司应用研究作为自己毕业论文的研究对象。1.2国内外的研究现状国外物流供应链理论研究起始于20世纪30年代。研究的内容主要是物流概念研究，还没有深入地涉及到其他的理论问题。到了20世纪50年代，世界经济开始复苏，商品流通规模不断扩大，物流的影响和作用日趋明显，其在经济发展中的地位不断提高,人们对物流的认识和关切程度也逐渐深化，有关物流理论研究逐渐深入，研究的视角不

26、断扩大，从而物流理论研究逐步形成了独立运动，并产生出了许多新的理论和新学说。20世纪80年代初期，国内学术界开始从不同角度研究和探讨物流问题，引进和介绍国外物流概念和物流理论研究的动态，并曾一度形成了物流理论研究热潮。到80年代后期和90年代初期，国内从物流概念的界定和物流基本知识的介绍转为开展专题性研究如物流行业发展问题和配送问题，物流模式、物流规划和物流运营等问题，并出版了不少反映我国物流理论研究水平的专著和学术论文。关于供应链的概念有好多种定义，但这些定义都强调乐供应链的战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。马士华等人在研究分析的基础上，

27、给出了一个供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低

28、总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。供应链管理是协调各职能领域形成一体化管理，而传统的职能部门一般都倾向于维持自己的职能优势，这样的组织结构阻碍了供应链一体化的发展与成功。因此，供应链管理的关键在于从管理的个别职能到把不同的活动整合成供应链管理的关键业务过程转变。基于以上阐述进行供应链管理尤其必要，这是因为：1、全球性的竞争迫使企业寻求合作知识经济时代让生产力要素的构成发生了根本变化。2、核心竞争力、流程观念是供应链管理的依据核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业所拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期保持竞争优势，获得稳定超额利润的内在能力资源。3、战略联盟是供应链

29、管理的孵化器，战略联盟是企业之间为共享风险和利益而建立的，是多方位的、以目标为导向的长期合作关系。4、以时间为基础的竞争使企业转化战略重点。上述的分析表明，供应链管理的兴起是必然的，是由多种因素综合影响而产生的，其发展历程也是企业管理实践经验的沉积过程。1.3本文研究方法和研究思路本文先从供应链及供应链管理的基础理论知识入手，运用了规范和实证相结合的方法，分析了目前企业供应链的成功及存在的问题；又结合江丰公司供应链的实际情况及目前大部分企业供应链的应用进行了分析对比，总结其成功经验，建立了江丰公司的供应链体系，并提出了今后要解决的问题。论文由四部分组成。第一部分，首先介绍了物流供应链管理的相关

30、理论，提出了供应链和供应链管理的定义。第二部分探讨了汽车行业供应链管理的关键问题。从供应链的目标和评价方法入手，阐明了供应链管理的效益及实施供应链管理要克服的问题。第三部分是对河北江丰汽车公司供应链现状的分析。第四部分是本文的重点，建立了江丰公司的物流供应链体系，并探讨了目前存在的问题及对策，给出了江丰汽车公司物流供应链管理的备选发案及优化设计后的效益评价第2章 物流供应链管理相关理论2.1供应链管理概述.2.1.1供应链的概念1、供应链的定义供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游及下游企业所形成的网络结构。它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购

31、原材料开始，制成中间产品以及最终产品或者服务，最后由销售网络把产品或服务送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资企链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络；外部供应链则是指外部的、与企业相关产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。2、供应链的网络根据供应链的定义，其结构可以简单地归纳为

32、如图2.1所示的模型。核心企业供应/供应商制造需求/用户分销零售装配需求拉动销售点信息供应源需求源供应商的供应商供应商用户用户的用户信息流物流/服务流资金流图2.1 常见的供应链网络Fig.2.1 Common supply chain network从图2.1可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（产品制造企业或大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。3、供应链的特征从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业与节点企业之间是一种需求与供应关系。

33、供应链主要有以下特征：（1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个，多类型甚至多国企业组成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。（2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构、都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。（4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。2.1.2供应链管

34、理的概念1、供应链管理的定义供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。它是指为了给客户提供最大价值，在使系统成本最小的前提下而把供应商、制造商、分销商和零售商有效结合成一体并集成它们的各种竞争力和资源来生产商品或提供服务，并通过同步化、集成化管理把正确数量的商品或服务在正确的时间配送或提供到正确地点的一套方法，从而形成高度竞争力。供应链管理是在现代科技条件下，产品及其丰富的条件下发展起来的管理理念，它拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最

35、大化而共同努力。2、供应链管理的基本原则供应链中的活动包括：订单处理、原材料或在制品存储、生产计划、作业排序、货物运输、产品库存、顾客服务.对于这些供应链活动，供应链管理应在不降低品质、不降低顾客满意度而使成本不断降低的前提下尽快协调各个环节的活动.以实现供应链管理的目标，即要将顾客所需的正确的产品(RIGHT PRODUCT)能够在正确的时间(RIGHT TIME)、按照正确的数量(RIHT QUANTITY)、正确的品质(RIGHTQUALITY)和正确的状态(RIGHT STATUS)送到正确的地点(RIGHT PLACE)即“6R”,并使总成本最小。因此为了达到有效的供应链管理，需遵循

36、以下基本原则：（1）供应链上的每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客户需求。（2）供应链管理从一个全新的高度对物流和信息流进行有效管理，其重点在于公司之间或公司内部之间的链接。（3）贸易伙伴之间密切合作，共享信息，共担风险，建立双赢的合作策略。（4）应用现代科技(如标识ID)代码、条码应用标识符及条码和电于数据交换等作为管理手段。（5）在整个供应链领域建立信息系统。信息系统首先应该处理日常事务和电子商务；然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划：最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。（6）建立整个供应链的绩效考核准则，供应链最终验收标准是客户满意程度。3、供应

37、链管理的流程分析正如前文所述，供应链是产品在生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。它以一条简单“链”或相互交叉“链”的形式将制造商、零售商、客户和供应商连接，在汽车物流与供应链管理研究一起，形成一条不可分割的、共享技术和资源的业务流程。供应链管理主要可分为三个流程:（1）计划计划包括需求预测计划和补货计划，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。这需要深入了解客户的需求，同时这也是成功管理供应链的根本所在。（2）实施实施主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统。其最终目标是综合

38、利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统，也就是要有一套适用于整个供应链的电子商务解决方案。（3）执行评估执行评估是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的决策，更有效地反应变化的市场需求。利用电子商务工具，如财会管理系统，可进行有效的信息审核和分析。2.2物流供应链管理概述2.2.1物流管理的涵义及意义物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理就是为实现物流经济效益，对整个物流活动进行计划、组织、领导和控制的过程

39、。物流管理是由以下活动或职能有机结合在一起的综合管理工作:采购、仓储、运输、物料搬运、用户服务、通讯联络、废物利用和处理,环境控制,其中运输与库存决策、供应和分配及其渠道一体化、用户服务等是现代物流管理的重要内容,系统化和集成化是现代物流突出的特点。物流管理的最终目的是满足客户的需求与企业的目标。物流管理在当代经济生活中具有日益重要的作用和意义,主要表现在:物流管理是降低成本、提高竞争力的重要途径；物流管理是市场竞争的有利武器；物流管理是现代企业的核心竞争能力；物流管理是企业实现生产国际化的重要保障；物流管理是工业工程研究的重要领域。2.2,2物流供应管理的定义及目标物流供应管理是以物流为对象

40、的供应链管理,它致力于所有物流活动一体化管理的整个供应链。物流供应链管理的目标是根据物流在整个供应链体系中的重要性,降低整个物流成本和物流费用水平,降低库存,通过供应链中各种资源运作效率的提供,赋予经营者更大的能力来适应市场变化并作出及时反应,从而做到物尽其用,货畅其流。2.2.3物流管理与供应链管理的区别与联系1.物流管理与供应链管理的区别物流管理与供应链管理的不同主要体现在:(1)存在基础和管理模式不同任何单个企业或供应链,只要存在物的流动,就存在物流管理;而供应链管理必须以供应链导向为前提,以信任和承诺为基础。物流管理是一种职能化管理模式;供应链管理是一种流程化的价值链管理模式。(2)导

41、向目标不同物流管理的目标是以最低的成本产出最优质的物流服务。而供应链管理是以供应链为导向,目标是提升客户价值和客户满意度,获取供应链整体竞争优势。(3)管理层次不同物流管理对运输、仓储、配送、流通加工及相关信息等功能进行协调与管理,属于运作层次的管理;而供应链管理站在战略层次的高度设计、整合与重构关键业务流程,并做出各种战略决策。(4)管理手段不同物流管理以现代信息技术为支撑,主要通过行政指令或指导,运用战术决策和计划来协调和管理各物流功能;供应链管理则以信任和承诺为基础,以资本运营为纽带,以合同与协议为手段,建立战略伙伴关系,运用现代化的信息技术,通过流程化管理,实现信息共享、风险共担和利益

42、共存。2.物流管理与供应链管理的联系(1)物流管理是供应链管理的一个子集或子系统通过物流管理和供应链管理定义可知,物流管理是供应链管理的一种执行职能,即对供应链上物品实体流动的计划、组织、协调与控制。也就是说,物流管理与供应链管理所涉及的管理范畴有很大不同,物流管理是供应链管理的一个子集或子系统,供应链管理将许多物流管理以外的功能跨越企业间的界限整合起来。(2)物流管理是供应链管理的核心内容物流贯穿整个供应链,是供应链的载体、具体形态或表现形式；它衔接供应链的各个企业,是企业间相互合作的纽带。物流管理在供应链管理中的地位与作用可以通过供应链上的价值分布看出(如表2.1)：物流价值(采购和分销之

43、和)在各种类型的产品和行业中都占到了整个供应链价值的一半以上。所以,物流管理是供应链管理的核心,有效地管理好物流过程,对于提高供应链的价值增值水平有举足轻重的作用。表2.1供应链上的价值分布（%）Table2.1 The value of the distribution on Supply chain产品采购制造分销易耗品(如肥皂、香精)30-505-1030-50耐用消费品(如轿车、洗衣机)50-6010-1520-30重工业(如工业设备、飞机)30-5030-505-10综上所述,物流管理与供应链管理在存在基础、管理模式、导向目标、管理层次以及管理手段等方面都存在较大的差别,但从管理范畴

44、与内容上来说,物流管理是供应链管理的一个子集或子系统,同时也是供应链管理的核心内容。供应链管理是较物流管理更宽泛的一个概念,包括物流、市场营销、产品研发与设计等在内的所有业务流程的管理(如图2.5),其目的在于追求整个供应链系统的成本最低化、服务最优化及客户价值最大化;而物流管理是集中于货物、服务及相关信息有效率、有效益的贮存与流动的计划、实施与控制,是供应链管理的一部分,其目的是通过物流这一子系统的最优化为供应链整体做出贡献。供应链管理供应链流程协调（功能转变、流程设计、战略伙伴关系、信任与承诺、合作）功能间协调（功能重组、流程化、信任、承诺、相互依赖）产品研发生产市场营销销售客户服务采购需

45、求预测物流管理资金流反向物流正向物流信息流图2.1物流管理与供应链管理的关系Fig.2.5 Relations between logistics and supply chain management第三章 实施供应链管理的关键问题分析3.1供应链管理的目标和评价方法供应链管理最根本的目的是获得并保持持久的竞争优势，并通过提高顾客满意度和降低总成本这两个主要目标来实现这一宗旨。在实施中，企业将根据用户的需求、细分市场的状况和自己的战略目标，不断寻求两个目标之间的优化平衡。通常采用系统方法对供应链上的企业活动进行评价，其基本准则是系统的总成本法(Total Cost Approach)，即通过降低系统的总成本来获取最大利润，而不是仅关注单个环节/企业，更重视总体的相互作用，将供应链作为一个系统来构造、组织和管理。在运用总成本法评价供应链上的所有活动时，通常还会用到权衡法(Tradeoff Approach)。在进行权衡决策时，公司应该始终以顾客为中心，根据各个客户组的需求提供适当的服务水平并收取客户