工商管理毕业论文电子商务在中小企业的应用研究.doc

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1、摘要本论文主要阐述了电子商务在中国中小企业中的应用环境和现状，还揭示了对应用市场的影响因素，并重点帮助广大的中小企业能够更好的把握电子商务应用的需求特征，透视和评估各服务商的竞争力，洞察未来市场趋势及更好的投资机会，最后为企业制定竞争策略提供具有借鉴作用的建议。关键词 电子商务中小企业 AbstractAs a carrier of the Internet, e-commerce has become essential information collection, transmission and exchange of information, the arrival of tool

2、based on the Internet IT services, including new vitality into more attention, e-commerce has been recognized as the 21st century world pattern of new economic model and catalyst. In its experienced three difficult course (electronic retailing, electronic trade and online trading market), gradually

3、mature, its core is to use machine communication technology, especially the network technology for enterprise production and operating activities of service, causes the enterprise to improve production efficiency and reduce operating costs, optimize the allocation of resources, thus realizing the ma

4、ximization of social wealth.KEY WORD : E-commerce enterprise 目 录第一章 电子商务的概述1第一节 电子商务的定义1第二节 开展电子商务应具备的条件2第二章 中小企业发展电子商务的可行性4第一节 能有效的提高企业运营效率4第二节 能有效降低企业成本4第三章 我国发展电子商务存在的问题5第一节 人们对电子商务的了解甚少5第二节 电子商务的配套服务系统不健全6第四章 我国电子商务发展面临的主要问题7第一节 国内计算机网络设施不够完善7第二节 信息技术研发、生产与应用水平低7第三节 信用安全问题7第五章 我国发展电子商务的对策8第一节 网络

5、基础建设的加强8第二节 注重人才的培养9第三节 建立相应机制和标准，解决信用问题10第四节 安全问题的解决10结束语12谢辞13参考文献14第一章 电子商务的概述第一节 电子商务的定义电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义： 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。 从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的

6、观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义：l 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。l 从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。l 从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品

7、质量和服务速度的工具。 从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经

8、济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。2. 电子商务专家杨坚争教授在电子商务基础与应用第四版（西安电子科技大学出版社，2004年1月）中对电子商务的定义（P13）：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主

9、要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概所包括念的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果将“现代信息技术”看做一个子集，“商务”看做另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用第二节 开展电子商务应具备的条件电子商务的开展依赖两个基本条件：首先，推动电子商务

10、发展的内在需求，如企业拓展业务，吸引客户，增强竞争力；其次，支持电子商务发展的外在支撑环境，如健全的法律、法规和制度，健全的规范和标准，安全可靠的认证体系，强大的网络环境以及有效安全的支付体系等。而人的因素和系列化、系统化工具以及信息化又是开展电子商务的必要条件。我国的电子商务应用，经历了从1996年以来的发展，已经具备了发展的良好条件和基础。党中央和国务院高度重视电子商务发展。今年四月，国务院副总理、国家信息化工作领导小组组长吴邦国在给第四届国际电子商务大会发来的贺辞中指出：大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。现阶段我国电子商务尚处于起步阶段，要按照社会主义市场体制的要求，充分运

11、用市场机制，发挥企业的积极性，促进电子商务发展。 目前，政府上网工程已经取得很大成绩，政府机关带头接入互联网，并利用互联网进行政府采购，无疑是对电子商务应用的有力示范。今年，企业上网工程正式启动，这项工程将促进我国经济结构的调整和产业升级，有利于建立现代企业制度、转换经营机制，有利于提高企业的管理水平和国际竞争能力，开创国有企业改革和发展的新局面。 几年来，我国信息产业的发展取得了令人瞩目的成绩，通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步，信息技术应用规模迅速扩大，信息服务业务成倍增长，为发展网络经济，开展电子商务应用提供了良好的条件；1993年以来我国先后启动了金卡、金桥、金关等重大信息化工程

12、，已取得显著成效，为电子商务发展奠定了基础。 电子支付，安全认证等电子商务基础条件有所改善。目前中国人民银行业务已经有95%以上的业务实现了电子化，建立起支付清算系统。由中国人民银行牵头，联合12家商业银行共建金融认证中心(CFCA)已于6月29日正式挂牌开通，奠定了我国发展电子商务最关键的网上安全支付基础。金融监管系统也在建立之中，地方性的认证机构亦陆续开通。第二章 中小企业发展电子商务的可行性第一节 能有效的提高企业运营效率中小企业利用实现企业资源计划(ERP)和企业业务重组(BPR)等信息化建设从事电子商务,网络就成了企业生产、经营各环节的主要媒介和实施场所，从原料的采购，产品的设计、制

13、造到产品的宣传、营销、辅助销售和运输，各个环节实现网络一体化，各个环节连成一个互动的有机整体，大大提高了企业的运营效率。第二节 能有效降低企业成本中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。第三章 我国发展电子商务存在的问题第一节 人们对电子商务的了解甚少大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站，建立网上店面，发布企业信息及产品，让客户通过它来购买东西。因此网

14、络利用率差,营销方式单一，大部分上网企业的仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。要努力改善和创建电子商务发展的宏观环境，包括政策环境；法律法规和标准环境；市场环境；信息与网络安全环

15、境等等。 我国电子商务仍处于初级阶段，只要我们更新观念，勇于创新，认真在使信息技术与传统产业相结合上下工夫，积极稳妥地推进政府信息化、企业信息化和电子商务，就会使我国的电子商务跨上一个新台阶。那么，网络经济时代就真正到来了。随着新经济时代竞争的加剧和企业管理创新内在需求的不断扩大，加快电子商务（BtoB）的进程已经成为我国广大企业发展的战略选择。但在实际应用中我们仍需研究解决以下三个问题。 (一)广大企业既要积极进取，科学的制定电子商务发展规划，并将其纳入企业信息化建设总体规划；又要面对现实，保持清醒的头脑，切勿一哄而起，避免重复我国企业建立ERP系统或企业信息化建设过程中走过的许多弯路。 (

16、二)企业应用电子商务，还需建立一个功能强大的ERP（企业资源计划）系统与其实现信息集成，为其提供必要的后台支持，以求动态查询、快速响应、及时服务，从而实现真正意义上的企业资源优化配置。 (三)政府有关部门应加大对互联网信息的安全和保密、互联网的管理体制和运作机制、网上的交易体系、交易制度和权益保护、网上资金的流通、结算、支付和信用、物流配送体系、商品的流通体制与流通模式、商业银行的金融体制与服务模式、电子商务法规等方面的研究力度，逐步建立健全一套权威、规范、完善的法律保障体系、社会保障体系和政策保障体系，确保我国电子商务的顺利发展。第二节 电子商务的配套服务系统不健全由于国内电子商务还处于初级

17、阶段，开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展，导致进行网上交易的企业要冒很大风险。有关电子商务的政策法规引起普遍重视，国家有关部门如国家税务总局、国家知识产权局、国家工商管理局、国家海关总署及国家高级法院等机构，开始研究电子商务有关法律法规制定和执法问题。各地方制定了一些专门的法规，部分的保证了电子商务的发展需要。目前，国家计划发展委员会联合信息产业部等部门，正在制定国家电子商务政策框架文件，它满足了我国电子商务发展的争切需求，指导电子商务健康发展，对我国电子商务发展乃至国民经济信息化建设产生重要影响，将把电子商务

18、推向新的发展阶段。 发展电子商务是推动国民经济信息化的核心内容，如何发展和推动电子商务向国民经济各个领域广泛渗透，既关系到经济体制改革，产业结构调整，产品升级换代，也关系到每个公民的生活方式和生活质量，能否走出一条具有中国特色的电子商务发展道路，直接关系到国家经济和社会发展。 电子商务是网络经济的驱动和主体，是国民经济信息化的重要组成部分，代表着未来经济运作方式的发展方向。电子商务的应用，可以改变传统的生产、销售和服务模式，大幅度降低交易成本，减少流通环节，增加贸易机会，并推动企业和国民经济结构的升级，最终提高经济运行的效率和效益，促进国民经济全面发展。 要制定正确的指导原则，首先，要发挥政府

19、的宏观规划和指导作用，明确各级政府在推动电子商务发展中的责任和作用；制定相应的电子商务发展规划，通过规划，协调、组织和引导电子商务发展；制定电子商务政策、法律法规和各种标准，并保持其一致性和连续性，监督其贯彻执行；通过政府信息化工程，带头利用电子商务手段，提高工作效率；要大力开展电子商务宣传教育活动，普及电子商务知识，提高全民的电子商务意识。第四章 我国电子商务发展面临的主要问题第一节 国内计算机网络设施不够完善我国大陆地区进入国际互联网领域从1994年4月中国科技网的建设开始，之后相继建成中国公用计算机互联网、中国金桥信息网、中国教育科研网，至此我国四大主干网形成。截止到2004年12月31

20、日，我国国际出口带宽的总容量为74429M，是1997年10月第一次调查结果25.408M的2929.4倍。尽管近几年我国计算机信息网络发展很快，但与发达国家相比，其容量、速度、技术指标、管理水平、使用成本、安全性和协调性等都存在较大差距。第二节 信息技术研发、生产与应用水平低目前具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多由国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备是由国外品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占拾遗补缺的地位。虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多，但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语

21、言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国电子商务发展的步伐。第三节 信用安全问题安全问题是应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须保证数据库服务绝对安全，防止黑客闯入网络信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“泊来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为受因素的影响，不安全因素更突出。需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。通过计算机网络来进行这些商业活动，电子商务虽然在诸多方面

22、对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观，尤其我国市场还不很成熟，假冒伪劣商品泛滥，而网上交易又不能让消费者对商品亲自试用鉴别，所以有许多消费者对电子商务望而却步。第五章 我国发展电子商务的对策第一节 网络基础建设的加强电子商务是在网络上发展起来的，各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列基础设施的建设。要解决这些问题就要抓好我国高速宽带网的建设，早日实现有线电视网、图像通信网、多媒体通信网的三网合一；提高上网的速度，降低上网的费用；组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备；开发和引进相关软件，使我国电子

23、商务的发展具备良好的网络平台和运行环境。加快信息化的进程，国家要采取切实可行的措施，大力宣传企业信息化的必要性、可能性和良好的利益。进一步鼓励企业加大对信息的投资力度。对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，以便在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重。电子商务是一种新型的商务运营模式。它利用计算机网络这一崭新的通道进行信息交流，并开展相应的商务活动。企业可以通过互联网及时发布有关商品和服务的各种信息。消费者也可以通过互联网，方便快捷地寻找自己所需要的商品与服务。更高层次的电子商务，除了可以提供信息服

24、务外，还可以在网上进行洽谈、订货、在线付(收)款、开具发票以至电子报关、电子纳税等等。不仅如此，从广义上说，电子商务几乎涉及传统商务活动的方方面面，它包括：电子信息管理、电子信息传递与服务、电子化交易和电子化支付。 作为一种新型的商务活动运行模式，电子商务具有以下突出优点： 电子商务使商务活动的范围扩大。在电子商务普及和经济全球化的条件下，一座开设在国际互联网上的电子商店所面对的是拥有数十亿潜在顾客的全球性市场。每一个消费者也有可能在全球范围内选择自己喜爱的商品。 电子商务使商务活动的时间增加。通过新的网络技术和计算机的自动运行，有可能使网上商务活动一年到头，每天24小时不间断地进行。 电子商

25、务可加快成交速度，大大提高成交率。互联网传送信息的速度，远远超过传统的通讯工具。通过互联网，采用多种媒体，包括声音、动画、仿真、图表和文字对销售商品进行全面、详细、逼真和通俗的描述，可以使顾客更加了解商品的性能。同时还可以将传统商务活动中的各道环节，诸如宣传、介绍、推荐、展示、订货、结算，付款和售后服务等，集成一个有机的整体。 电子商务可以加强客户和供货方的联系。与传统媒介不同，电子商务中的信息流动是双向互动的。通过互联网与企业数据库的连接，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏好。这样，不仅使企业可以及时获取顾客的反馈，按照顾客的需要组织生产，而且提高了顾客参与的积

26、极性和有效性。 电子商务可以使交易成本大大降低。互联网通讯的成本远远低于传统的通讯工具。网上交易还使生产者能够直接面对消费者，从而减少中间环节，节省了大量流通费用。 我国企业的信息化程度也低。据对重点企业的调查，我国重点企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。虽然有74的重点企业建立了网站或在互联网上建立了主页，但网站质量较好的仅有28，且行业和地区发展十分不平衡。从网络安全状况看，555的企业没有防火墙设备，649的企业没有安全审计系统，672的企业没有入侵监测系统，723的企业没有网站自动恢复系统。在企业信息化建

27、设过程中，企业用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的03，与发达国家大企业8至10的水平相距甚远。 我国信息产业整体技术落后，尤其是缺乏具有自主知识产权的信息产品和技术。据对国家重点企业的调查，在企业主要信息化装备的配备中，境外品牌的产品和技术占有绝对的市场垄断地位。目前，在知识集成的基础研究与开发领域，具有知识产权的基础或核心技术多为世界级的研发机构或厂商所拥有；在技术集成的产品生产或应用开发领域，产品的关键部件或软件开发的基础平台多由国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；在产品集成的系统建设和应用领域，具有先进性能的高级别计算机和网络设备多是由国外品牌的产品所垄断，国内厂商的

28、产品只占有拾遗补缺的地位。所有这些也严重制约着信息产业与电子商务在我国的发展。 第二节 注重人才的培养电子商务活动一方面受制于技术发展和管理创新，另一方面受制于电子商务人才的技能与综合应用能力，电子商务活动是一项与原有生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。解决人才问题需要注意两个方面，一是引进新人才；二是留住现有人才。引进新人才和留住现有人才需要建立现代制度下良好的培养机制，激励机制，在现代社会人才竞争日益激烈的情况下，这一点显得尤其重要。发展电子商务的关键在于人才与知识。如果没有足够的既懂电子通讯技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才，要想迅速发展我国的电子商务是不可能的。如果社

29、会公众普遍缺乏运用计算机的基本技能和有关电子商务的基本知识，就不可能形成较大规模的对电子商务的需求，电子商务的发展也只能是一句空话。因此，必须加强对有关人才的培养，大力推广与普及有关电子商务的知识，提高计算机和网络利用的普及率。要鼓励各类学校根据社会需要，开设电子商务专业，讲授相关课程。政府给以一定的拨款和其他优惠政策，适当减免教育机构和青少年学生的上网费用。这是美国、日本等发达国家在推广与普及计算机网络过程中行之有效的方法，值得我们借鉴。此外，还要更多地采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，使各部门、各单位现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识。各级领导特别是企业领导在电子商务知识

30、的普及与推广中应起模范带头作用。电子商务的发展必将带来社会经济结构的大调整。为此，应及时进行产业结构的调整和升级。要未雨绸缪，减少对可能衰退的行业的投资，尤其是要防止重复建设，将这一部分节约下来的资金投入到有发展前景的新兴产业和老企业的技术改造与革新上去。还要大力鼓励企业创新，培育我国的名牌企业和支柱产业，开发具有特色和优势的产品，不断增强企业在电子商务时代的竞争力。第三节 建立相应机制和标准，解决信用问题信用问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构进行监督和管理。政府应制定我国电子商务发展的相关法律、法规和政策来增强网上交易的信任与安全，使

31、电子商务在公平、合理、高效的环境下得到健康、持续、快速的发展。电子商务本身的运行模式与传统的企业管理模式和人们固有的消费与购物方式有较大的差异。由于国际互联网本身的开放性和虚拟性，使网上交易面临种种风险。目前，我国仍处在经济转型期，市场还很不成熟，社会信用体系很不健全。市场上假冒伪劣产品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，互相拖欠相当普遍，交易行为缺少必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，开展电子商务有相当的风险。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服

32、务?等等。这些令人担忧的问题在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。第四节 安全问题的解决一个安全的电子商务系统，首先要有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速的传递；首次要保证数据库服务器绝对安全。为保障电子商务的安全性要建立科学的安全体系和权威的电子商务认证中心。目前虽然还没有电子商务安全的完整解决方案，但是我们可以不断完善协议和操作系统的安全漏洞。同时采用加密数字签名等来增强网络安全技术内容的广泛性。最后增强网络安全设备的性能，加强监测技术的可靠性，由此形成一个全方位的安全系统。网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因

33、而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络安全从本质上讲就是网络上信息的安全，包括静态信息的存储安全和信息的传输安全。从广义上讲，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。因此为了保证网络的安全，必须保证以下四个方面的安全： 运行系统的安全； 网络上系统信息的安全； 网络上信息传播安全； 网络上信息内容的安全。 为了保证这些方面的安全，大家通常会使用一些网络安全产品，如防火墙、VPN、数字签名等，这些安全产品和技术的使用可以从一定程度上满足网络安全需求，但不能满足整体的安全需求，因为它们只能保护特定的某一方面，

34、如防火墙的最主要的功能就是访问控制功能，VPN可以实现加密传输，数字签名技术可以保证用户身份的真实性和不可抵赖性等等。而对于网络系统来讲，它需要的是一种整体的安全策略，这个策略不仅仅包括安全保护，它还应该包括安全管理、实时监控、响应和恢复措施，因为目前没有绝对的安全，无论你的网络系统布署的如何周密，你的系统总会有被攻击和攻破的可能，而这时你会怎么办呢？采取一些恢复措施，帮助你在最短的时间使网络系统恢复正常工作恐怕是最主要的了。因此在构筑你的网络安全解决方案中一定要注重一个整体的策略。 监控就是实时监控网络上正在发生的事情，这是任何一个网络管理员都想知道的。审计一直被认为是经典安全模型的一个重要

35、组成部分。审计是通过记录下通过网络的所有数据包，然后分析这些数据包，帮助你查找已知的攻击手段、可疑的破坏行为，来达到保护网络的目的。 监控和审计是实时保护的一种策略，它主要满足一种动态安全的需求。因为网络安全技术在发展的同时，黑客技术也在不断的发展，因此网络安全不是一层不变的，也许今天对你来说安全的策略，明天就会变得不安全，因此我们应该时刻关注网络安全的发展动向以及网络上发生的各种各样的事情，以便及时发现新的攻击，制定新的安全策略。有些人可能会认为这样就不需要基本的安全保护，这种想法是错误的，因为安全保护是基本，监控和审计是其有效的补充，只有这两者有效结合，才能够满足动态安全的需要。结束语电子

36、商务在我国有一定的可行性，国家在对电子商务在中小企业发展给予了一定的支持。例如：.网络基础设施的大量投入为电子商务提供了硬件支持，为中小企业拟定实施电子商务和总体规划，建立高效信息收集系统，优化资源配置等政策。但地方各级政府政府也要加强电子商务使用环境建设，着力建设一个规范、安全的电子商务使用环境，进一步加强电子商务标准和安全技术的研究推广、建立和完善电子商务相关的法律法规，从而为中小企业发展电子商务创造良好的外部环境。谢辞 在整个毕业设计中，我得到了指导老师梁波老师的热心指导和帮助，在撰写本文的过程中，由于本人的工作需要经常在外，对资料的收集，与导师的沟通有很多困难。但是能够利用业余时间，采取认真务实的态度，努力加强个人学习，做好资料的收集、分析和整理，如期完成了论文。在论文成稿之际，我想借此机会向我的导师表示特别感谢，他在百忙之际，对论文的写作给与了悉心的帮助和指导。一些中小企业电子商务的发展给予了一定的材料，公司很多领导和同事不仅提供了详实的资料，也对本文提出了很多建设性的意见，在此一并表示感谢。参考文献1刘月编著，电子商务的起源，上海：企业管理出版社，1997.9：954-3. 2李蓝主编，现代企业电子商务经营管理，北京：首都经济贸易大学出版社，2002.3：5637-0778-0. 3 张阳，中小企业电子商务的发展北京：光明出版社，200541-140