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1、1,绩效概述,绩效管理,绩效管理实施过程,KPI与BSC,过度页 CONTENTS PAGE,如何塑造你的影响力？如何激发员工的智慧？如何提升管理的基本功？,2,绩效概述,绩效管理,绩效管理实施过程,KPI与BSC,目录页 CONTENTS PAGE,第二章 领导者的影响力智慧,第一章 人类三个时代管理的变迁,第三章 领导者的运营力智慧,第二章 领导者的管理力智慧,3,过渡页 TRANSITION PAGE,第一章 人类三个时代管理的变迁,农业时代的管理模式经验管理,工业时代的管理流程与品质管理,知识经济时代的管理人本管理,4,第一章,人类三个时代管理的变迁,农业时代经验管理,工业时代流程与品
2、质管理,知识经济时代人本管理,5,过渡页 TRANSITION PAGE,第二章 领导者的影响力智慧,对你的下属有用,包容力,有结果,领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶，也是激励团队号召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。,6,第二章,2.1 对你的下属有用,人愿意跟随一个人，核心点就是对自己有用。,激励你的下属，成为团队的精神领袖,帮助你的下属不断成长，成为团队成长的导师,善于挖掘下属潜能，成为团队走向卓越的教练,7,第二章,2.2 包容力,一个人心里头能装多少人进来，就能成就多大的事业。,容人之错，鼓励员工冒险创新,容人之异，接纳不同意见与观点；,容人之短，用人之长，对人之短不
3、挑剔，不吹毛求疵；,容人之长，内心谦恭，接纳和尊重优秀的人才；,8,第二章,2.3 有结果,取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。,创造成果，让下属看到你的努力和成就；,以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；,兑现承诺，一诺千金，势必达成；,9,过渡页 TRANSITION PAGE,第三章 领导者的运营力智慧,选人的智慧,用人的智慧,教化人的智慧,运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。,10,第三章,3.1 选人的智慧,选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人；,选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人；,选认可团队能够融入团队的人；,选有
4、企图心、有想法、性格圆融的人；,11,第三章,3.2 用人的智慧,不轻易给答案，共商标准；,多提问，启迪员工智慧；,注重结果，过程授权；,不制造对立，减少内耗；,12,第三章,3.3 教化人的智慧,及时教育，耐心教化，训练下属是领导者的责任。,不轻易发火，让员工学会为错误承担责任。,用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为。,13,过渡页 TRANSITION PAGE,第四章 领导者的管理力智慧,两讲三做,会议管理,沟通能力,管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。,14,第四章,4.1 两讲三做,讲清楚结果，让人知道我们想要的是什么；,讲清楚后果，让人知道没有结果将要面对的是什么；,做流程，让人知道该怎么行动；,做制度，讲原则性，让团队在游戏规则下行动；,做检查，让人知道自始至终都有人在关注；,15,第四章,4.2 会议管理,会议是用来群策群力找答案解决问题的；,每次会议只解决一个问题；,每次会议只需相关人士参加；,主持人提前准备会议提纲以及会议规则；,主持人按照规则积极处理议外话题；,每次会议必须要有会议结果，而且参会人必须对结果签字负责。,16,第四章,4.3 沟通能力,准确表达，通俗易懂；,有效聆听，不打岔、不断章取义；,注重氛围，开放观点、畅所欲言、不攻击、不赌气；,使用技巧，对上尊重、对下柔软、平级坦诚。,17,18,
