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1、职业形象礼仪,任务一/仪容、仪态礼仪任务二/职业着装礼仪,一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。,30秒决定第一印象!,首轮效应,仪容、仪态礼仪,技能点一：面部的清洁、保养与修饰方法技能点二：头发的清洁与发型选择技能点三：手部的清洁与修饰方法技能点四：口腔的清洁与护理方法技能点五：香水的使用技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练技能点七：鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练,技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练,在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来
2、的。培根（英国哲学家）,站姿,基本要领 几种不同的站姿,头正；肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；双腿并拢直立；脚跟相靠；身体重心放在两脚正中；微收下颌，两眼平视前方；嘴微闭，表情自然，稍带微笑。,站姿的基本要领五点一线,标准站姿,站如松“挺”,几种不同的站姿,垂直站姿叉手站姿背手站姿背垂手站姿,其他站姿,坐姿,基本要领几种坐姿训练,Do,坐 姿,GEC Program,16,坐姿的基本要领,躯干竖直；双肩自然下垂；下颌内收；双眼平视，目光柔和；表情自然亲切，嘴微闭。,正式场合的坐姿,1.正襟危坐式2.垂腿开膝式3.双脚交叉式4.双腿叠放式 5.双腿斜放式,5,1,4,3,2,上车坐姿,
3、下车坐姿,写姿,坐姿正确执笔正确,行姿,基本要领 几种行姿,基本要领,上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，双臂前后自然摆动；双目平视，收颌，表情自然平和。,平稳、从容、直线,几种行姿,前行行姿后退时的行姿引导时的行姿,引导和陪同行姿有什么不同？,蹲姿,基本要领两种蹲姿,蹲 姿,蹲姿的基本要领,左脚在前，右脚在后，向下蹲去；左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧；右脚跟提起，前脚掌着地；左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。,两种蹲姿,交叉式半蹲式,蹲姿训练,交叉式半蹲式,1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线2.
4、但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。,谢谢观看！,
