火灾报警及联动控制系统ppt课件模版.ppt

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1、火灾报警及联动控制系统,消防事件联动案例,一、消防事件联动案例,消防事件联动案例:当13:05二层发生火灾时,消防事件联动过程是:火灾区域探测器报警,报给消防中心的报警主机,主机显示相应编号,自动拨打报警电话报警,消防工作站显示报警资料,背景音乐及紧急广播系统指挥疏散,系统网络控制器使闭路电视监控系统工作;调用报警区域摄像机、监视报警区域图像、录制现场录像;现场控制器监视火灾区域设备运行状态;门禁控制器释放所有消防通道。服务器中央数据库工作内容包括消防工作记录表、报警处理报表、记录报警区域、记录报警点、报警历史、报警分析、检修记录等。,一、消防事件联动案例,二、消防联动控制系统的组成,消防联动

2、控制系统是指火灾发生后进行报警疏散、灭火控制等协调工作的系统,其作用是扑灭火灾,把损失降低到最小程度。它由以下几部分组成。,1、通信与疏散系统,通信与疏散系统由紧急广播系统(平时为背景音乐系统)、事故照明系统以及避难诱导灯、消防电梯与消防控制中心的通信线路等组成。,2、灭火控制系统,它由自动喷淋装置、气体灭火控制装置、液体灭火控制装置等组成。,3、防排烟控制系统,防排烟控制系统主要实现对防火门、防火阀、防火卷帘、防烟垂壁、排烟口、排烟风机及电动安全门的控制。当火灾发生时,还需要实现非消防电源的断电控制。,消防广播与消防电话系统的作用是发生火灾时进行紧急广播,通知人员疏散并向消防部门及时报警。,

3、二、消防联动控制系统的组成-消防广播与消防电话系统,(一)消防广播系统,消防广播系统在没有发生火灾时作为背景音乐广播系统,给人们提供轻松快乐的音乐,愉悦人们的心情,提高工作效率。当火灾发生时,立即自动转入紧急广播,通知发生火灾区域的人们撤离逃生。,当火灾发生时,应能在消防室把公共广播强制转入火灾紧急广播,并在发生火灾的区域反复广播,指示逃生的路线等。消防广播系统应设置火灾紧急广播备用扩音机,其容量不应小于需要同时广播的范围内扬声器最大容量总和的1.5倍。,1、消防广播系统的组成 消防广播系统分为多线制和总线制两种。一般由音源(如录放机卡座、CD 机等)、播音话筒、功率放大器、音箱(分壁挂和吸顶

4、两种)、多线制广播分配盘(多线制专用)、广播模块(总线制专用)等组成。部分设备的外形如图3所示。,图3 消防广播系统部分设备的外形示意(a)音箱;(b)LDGBFP100多线制广播分配盘;(c)LD8305编码消防广播模块,2、消防广播系统的线制 多线制消防广播系统 对外输出的广播线路按广播分区来设计,每一广播分区有两条独立的广播线路与现场放音设备连接,各广播分区的切换控制由消防控制中心专用的多线制消防广播分配盘来完成。多线制消防广播系统中心的核心设备为多线制广播分配盘,通过此切换盘可完成手动对各广播分区进行正常或消防广播的切换。但是,因为多线制消防广播系统的N个防火(或广播)分区需敷设2N条

5、广播线路,导致施工难度大、工程造价高,所以在实际中已很少使用了。,多线制消防广播系统示意图,总线制消防广播系统 总线制消防广播系统取消了广播分路盘,主要由总线制广播主机、功率放大器、广播模块、扬声器组成。该系统使用和设计灵活,与正常广播配合协调,同时成本相对较低,所以应用相当广泛。,总线制消防广播系统框图,3、控制火灾广播的顺序 2层及2层以上的楼层发生火灾,可先接通火灾层及其相邻的上、下两层。首层发生火灾,可先接通首层、2层及地下各层。地下室发生火灾,可先接通地下各层及首层,若首层与2层有跳空的共享空间时,也应包括2层。,(二)消防电话系统,消防电话系统是一种消防专用的通信系统。通过该系统可

6、以迅速实现对火灾的人工确认,并可及时掌握火灾现场情况和进行其他必要的通信联络,便于指挥灭火等工作。,消防电话系统应为独立的消防通信系统。在与消防有关的场所应设置专业的消防电话。在消防设备控制室、消防值班室和企业消防站等处,应设置可直接报警的外线电话,为扑灭火灾提供畅通的通信服务。,二、消防联动控制系统的组成-防排烟系统,在火灾事故中造成的人身伤害,绝大多数是因为受到烟雾的毒害窒息造成的。因此,防排烟系统在整个消防联动控制系统中的作用非常重要。,在建筑物中采用的排烟方式有自然排烟、机械排烟、自然与机械组合排烟以及机械加压送风排烟等几种。防烟可利用防火门、防火卷帘、防火垂壁等实现。防排烟设施有中心

7、控制和模块控制两种方式。,防排烟控制方式,(一)机械排烟的中心控制方式,中心控制方式的控制框图如图(a)所示。火灾发生时,火灾探测器动作,将报警信号传送到消防控制中心。消防控制中心产生联动控制信号,首先打开排烟阀门,然后启动排烟风机进行排烟。同时输出控制信号,关闭空调系统中的送风机、排风机、空调机。消防控制中心在发出控制信号的同时也接收各设备的返回信息,监测各设备的运行情况,确保设备按照控制指令运行。,(二)机械排烟的模块控制方式,模块控制方式的控制框图如图(b)所示。火灾发生时,消防控制中心接到报警信号后,产生联动控制信号,控制信号经过总线和控制模块驱动各设备动作,动作顺序及监测功能与中心控

8、制方式相同,不同的是每一个控制模块控制一台设备。,安全疏散是指人们(或物资)在建筑物发生火灾后能够迅速安全地退出其所在的场所。在正常情况下,建筑物中的人员疏散可分为零散疏散(如商场)和集中疏散(如影剧院)两种。当发生紧急事故时,都变成集中而紧急的疏散。安全疏散设计是确保人员生命财产安全的有效措施,是建筑防火的一项重要内容。,二、消防联动控制系统的组成-疏散指示和应急照明,(一)安全疏散诱导的作用,1、应急照明的设置部位 封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室,消防电梯及其前室。配电室、消防控制室、自动发电机房、消防水泵房、防烟排烟机房、供消防用电的蓄电池室、电话总机房、监控(BMS)中央控制室以及在发

9、生火灾时仍需坚持工作的其他房间。观众厅,每层面积超过1500 m2的展览厅、营业厅,建筑面积超过200 m2的演播室,人员密集且建筑面积超过300 m2的地下室及汽车库。公共建筑内的疏散走道和长度超过20 m的内走道。,(二)应急照明,2、应急照明的设置要求 应急照明设置通常有两种方式:一种是设独立照明回路作为应急照明。一种是利用正常照明的一部分灯具作为应急照明。3、供电要求 应急照明要采用双电源供电,除正常电源之外,还要设置备用电源,并能够在末级应急照明配电箱实现备电自投。,1、疏散指示照明设置部位 消火栓处;防排烟控制箱、手动报警器、手动灭火装置处;电梯入口处;疏散楼梯的休息平台、疏散走道

10、、居住建筑内长度超过20 m的内走道及公共出口处。,(三)疏散指示照明,2、疏散指示照明设置要求 疏散指示照明应设在安全出口的顶部嵌墙安装,或在安全出口门边墙上距地2.22.5 m处明装;疏散走道及转角处、楼梯休息平台处在距地1 m以下嵌墙安装;大面积的商场、展厅等安全通道上采用顶棚下吊装。疏散指示照明只需提供足够的照度,一般取0.5 lx,维持时间按楼层高度及疏散距离计算,一般为2060 min。疏散指示照明器按防火规范要求,采用白底绿字或绿底白字,并用箭头或图形指示疏散方向,以达到醒目,使光的距离传播较远。常见的疏散指示照明器包括疏散指示灯,如图7所示。3、供电要求 疏散指示照明的供电要求

11、同应急照明。,(三)疏散指示照明,疏散指示灯及安全出口(a)疏散指示灯设置示例;(b)疏散指示灯外形示意图;(c)安全出口示意图,二、消防联动控制系统的组成-防火卷帘门控制,防火卷帘门与防火垂壁的功能相同,当火灾发生时,形成门帘式防火分隔。防火卷帘应设置在建筑物中防火分区通道口处。防火卷帘的控制应符合下列要求。,疏散通道上的防火卷帘两侧,应设置火灾探测器及报警装置,还应设置手动控制按钮。疏散通道上的防火卷帘,在感烟探测器动作后,应根据程序自动控制卷帘下降到距地(楼)面1.8m并经过一定时间的延时后再降到地面。防火卷帘的关闭信号应送到消防控制中心。,二、消防联动控制系统的组成-消防电梯,消防电梯

12、是在火灾发生时供消防人员灭火和救人使用的。消防电梯必须做到每层都能上下。火灾发生时,消防电梯此时则必须保证供电,保证运行。消防电梯必须有专门的供电回路。,建筑物内消防电梯的多少是根据建筑物的层建筑面积来确定的。当层建筑面积不超过1500m2时,设置一部消防电梯;层建筑面积在1500m24500m2时,需设置两部消防电梯;当层建筑面积大于4500m2时,应设置三部消防电梯。,对电梯的控制有两种方式:一种是将所有电梯控制显示的副盘设在控制室,消防值班人员随时可直接控制;另一种作法是消防控制室自行设计电梯控制装置,火灾时,消防值班人员通过控制装置,向电梯机房发出火灾信号和强制电梯全部停于首层的指令。

13、,在一些大型公共建筑里,利用消防电梯前的烟探测器直接联动控制电梯,这也是一种控制方式,但必须注意烟探测器误报的危险性。,三、消防联动系统的管理,(一)消防设备 火灾自动报警及消防联动系统,有消防自动报警、消防水、消防通讯、消防报警外接设备组成。a、消防电:b、消防水 c、消防通讯,a、消防电(1),能美系统图,消防栓,控制模块,信息反馈模块,消防电话,海湾报警设备,1、JTY-GD-G3型点型光电感烟火灾探测器 2、JTY-GM-GST9611型点型光电感烟火灾探测器 3、TW-ZCD-G3N型点型差定温火灾探测器 4、JTW-ZOM-GST9612型点型差定温火灾探测器 5、JTF-GOM-

14、GST601型点型复合式感烟感温火灾探测器 6、JTY-HM-GST102型线型光束感烟火灾探测器 7、JTG-ZW-G1型点型紫外火焰探测器 8、GST-BMQ-1B型电子编码器(带I2C接口),海湾报警设备,9、JTY-GF-GSJT103/B型点型家用光电感烟火灾探测器 10、GST-LD-8306型接口模块 11、GST-LD-8313型隔离器 12、GST-LD-8319型编址接口模块 13、J-SAP-8401型手动火灾报警按钮 14、LD-8404型消火栓按钮 15、GST-LD-8300型单输入模块 16、GST-LD-8301型单输入/单输出模块 17、GST-LD-8302

15、型切换模块 18、GST-LD-8303型双输入/双输出模块 19、GST-LD-8314型火灾光警报器,海湾报警设备,20、HX-100A/B型火灾声光警报器 21、GST-HX-F8501/2型火灾声/声光警报器 22、B-QB-GST100型区域火灾报警控制器 23、JB-QB-GST200型火灾报警控制器(联动型)24、JB-QG-GST200型火灾报警控制器(联动型)25、JB-QB-GST500型火灾报警控制器(联动型)26、JB-QG-GST5000型火灾报警控制器(联动型)27、JB-QG-GST9000型火灾报警控制器(联动型)28、ZF-101型火灾显示盘,海湾报警设备,海

16、湾报警设备,海湾报警设备,海湾报警设备,海湾报警设备,a、消防电(2),喷淋泵,排烟风机,正压送风机,a、消防电(3),b、消防水(1),型号:ZSTX-()/()*此为下垂型喷头,应下垂式安装在指定位置上。由于其下垂方向的喷水强度较好,在没有碰撞的地方,是应用最实际的类型。,直立型喷头,型号:ZSTZ-()/()*此为直立型喷头,应直立安装指定位置上,适用于商场、办公楼、酒店等场所。保护做假天花以上的设备,及不装假天花的厂房、停车场的地方。,直立边墙型喷头,型号:ZSTB(15)/()*此为直立边墙型喷头,应直立式安装在边墙位置上。对人员、货物往来频密的通道,停车场出入口等场所,是较安全和简

17、单的使用类型。,水平边墙型喷头,型号:ZSTBA()/()*此为水平边墙型喷头,应水平式安装在边墙位置上,其挡水板有字的一面朝上,其横向洒水喷射较远,适合于间隔多、层高不大和不做吊顶的房间,是酒店客房最常用的类型。,喷头型号,:两括号皆为可选数据,前括号为公称口径,有15mm和20mm,参阅下表1;后括号为动作温度,有不同的级数,见下表2。也可按不同型号和口径,提供开式喷头。,ZSFZ型湿式报警阀,产品结构湿式报警阀主要由阀体、阀瓣、阀盖、报警管道,系统内外压力指示表及排水阀等组成。附加设备有延迟器,水力警铃及压力开关。工作原理湿式报警阀是湿式自动喷水灭火系统最核心的组件。水源从阀体底部进入,

18、通过阀体内自重关闭止回的阀瓣后,形成一个带有水压的伺候状态系统。高位压力表指示系统内压力,低位压力表指示系统外供水 压力。当被保护区域发生火 警,高温令喷头的温感元件炸开,喷头喷水灭火,系统内压力下降,阀瓣打开,水源不断进入系统内,流向开启的喷头,持续喷水灭火。同时,少量水源由阀座内孔进入报警管道,经过滤器、延迟器,然后推动水力警铃报警。另外,压力开关被启动后,发出电讯号及起动补给水泵。,ZSFG 型杠杆雨淋阀,产品结构 ZSFG 型杠杆雨淋阀具有防复位机构及阀体外人工复位机构。主要由供水信号蝶阀、雨淋阀本体、手动紧急装置、防复位机构、报警试验阀、自动滴水阀、排水阀、电磁阀、单向阀、过滤器、压

19、力表、压力开关、水力警铃及管路等组成。可与供水管网、洒水喷头、水幕头、水雾喷头、火灾报警器等分别组成不同功能的系统。,ZSFM型隔膜雨淋阀,产品结构ZSFM型隔膜雨淋阀是由供水信号闸阀、压力腔进水球阀、单向阀、手动快开球阀、电磁阀、压力表、警铃控制阀、警铃试验阀、过滤器、压力开关、水力警铃、自动排水阀、防复位锁止装置、放水阀及隔膜阀本体等组成。可与供水管网、洒水喷头、水幕头、水雾喷头、火灾报警器等分别组成不同功能的系统。,ZSXZF型信号闸阀,产品结构:信号闸阀是由球墨铸件本体、铜调节丝杆、阀板、传动臂、支架、限位控制开关等组成。限位控制开关是选用与本件品质相匹配的进口装置,安装在闸阀颈部,位

20、于旋转手轮下面、开关支架上,确保外形精致、启闭灵敏。工作原理:顺时针转动手轮,当闸板关闭到口径截面80时,这时传动臂及导杆压迫限位开关,开关内的3号与4号触点接通,1号与2号触点断开,显示关闭讯号,此时传动臂在调节丝杆的下端。而逆时针转动手轮,在闸板打开到口径截面一半时,开头内的1号与2号触点接通,3号与4号触点断开,显示开启讯号,此时传动臂在调节丝杆的上端。闸阀的开启和关闭,可通过讯号设施,清楚显示在控制屏的灯号上。,ZSXDF型信号蝶阀,产品结构信号蝶阀是由铁铸本体、蜗轮、蜗杆、阀瓣、微动开关、防弹胶盖组成。工作原理信号蝶阀主要应用在自动喷水灭火系统、给排水系统等液态管网 之中,通常安装在

21、每层楼宇的横干管或分区干管上。当逆时针转动 手轮,开启到流量小于全开流量80时,输出“断”讯号。当阀瓣 开启到流量大于或等于全开流量80时,输出“通”讯号,蝶阀的 开启与关闭,可通过讯号设施,清楚显示在控制屏的信号灯上。,ZSJZI型法兰式水流指示器,产品结构水流指示器是由法兰铸件本体、微动开关、密封传动支架、橡胶桨片、调节弹簧、防火塑胶盖等组成。工作原理水流指示器主要应用在自动喷水灭火系统之中,通常安装在 每层楼宇的横干管或分区干管上,对干管所辖区域,作监控 及报警作用。当某区域发生火警,喷水灭火,输水管中的水 流推动水流指示器的桨片,通过传动组件,令微动开关动 作,使其常开触点接通,讯号传

22、至消防报警中心,显示 出该区域发生火警之声光讯号。,ZSJZ型焊接/螺纹式水流指示器,产品结构水流指示器是由铜铸件、波纹管、微动开关、桨片、冲压件等组成。工作原理水流指示器主要应用在自动喷水灭火系统之中,通常安装在每层楼宇的横干管或分区干管上,对干管所辖区域作监控及报警作用。当某区域发生火警,喷水灭火,输水管中的水流推动水流指示器的桨片,通过波纹管组件,推动微动开关,使其常开触点接通,将讯号传至消防报警控制屏,显示了该区域发生火警,并发出火警声光讯号。,ZSJZIII型马鞍式水流指示器,产品结构本水流指示器是由 马鞍铸件、微动开关、密封传动组件、橡胶桨片、型螺栓、调节弹簧、防火塑胶盖等组成。工

23、作原理水流指示器主要应用在自动喷水灭火系统之中,通常安装在每层楼宇的横干管或分区干管上,对干管所辖区域,作监控及报警作用。当某区域发生火警,喷头喷水,输水管中的水流推动指示器的桨片,通过传动组件,令微动开关动作,使其常开触点接通,讯号传至消防报警中心,显示出该区域发生火警之声光讯号。,ZSJZIV型沟槽式水流指示器,产品结构本水流指示器是由 沟槽铸件、微动开关、密封传动组件、橡胶桨片、调节弹簧、防火塑胶盖等组成。工作原理水流指示器主要应用在自动喷水灭火系统之中,通常安装在每层楼宇的横干管或分区干管上,对干管所辖区域,作监控及报警作用。当某区域发生火警,喷头喷水,输水管中的水流推动指示器的桨片,

24、通过传动组件,令微动开关动作,使其常开触点接通,讯号传至消防报警中心,显示出该区 域发生火警之声光讯号。,末端试验装置,产品用途本产品是自动喷水灭火系统组件,安装于系统管网的末端,检验系统启动、报警和联动功能是否处于伺应状态。工作原理打开末端试验阀时,其出水口的流量系数,与同楼层或防火分区内的喷头流量系数相一致。检验系统是否及时启动喷水灭火,水力警铃、压力开关、水流指示器是否动作,并发出声、光报警或输出报警信号,现场即时显示该处管网水流的操作状态。,消防泵,消防专用旋转活塞泵组,b、消防水(2),高区,中区,低区,信号阀,水流指示器,喷淋,试验报警阀,压力表,信号阀,水流指示器,喷淋,试验报警

25、阀,压力表,信号阀,水流指示器,喷淋,试验报警阀,压力表,c、消防通讯,直接电话,电话插孔,单独,手报插队孔,消防外接设备(1),消防外接设备(2),消防外接设备(3),消防外接设备(4),防火门,防火卷帘门,消防外接设备(5),消防外接设备(5),气体灭火流程图,灭火剂储存装置,灭火,释放灭火剂,选择阀,阀驱动装置,开口关闭,延时,紧急启动,人员发现,火灾,火灾报警控制器,人工确认,火灾探测器,报警,火灾报警器,气体释放灯,压力信号器,消防外接设备(6),消防外接设备(7),消防外接设备(7),消防外接设备(8),(二)报警设备的联动关系,1、器件编程 对每一个器件,即探测器、手报、信号模块

26、、控制模块及专用模块,凡有地址码的 元件,应将其设备类型、地址号、所在位置的汉字逐一填写。信号总线上的 各个器件才能在联动编程中得以体现。,2、联动编程-联动关系表,四、消防系统验收,建筑工程消防监督审核规定 消防工程属于公安部门行业专项管理,建设单位应当将新建、改建、扩建、建筑内部装修以及用途变更工程项目的消防设计图纸和资料送公安消防监督机构审核,并填写相应的建筑消防设计防火审核申报表自动消防设施设计防火审核申报表等,经审核批准后,方可开工兴建。,系统验收,组织系统验收 1、检查系统调试结果(1)、调试前的准备 1)、施工过程的验收。2)、安装的产品,具有生产厂家的出具的同批产品的检验报告与

27、合格证。3)、要求施工方准备施工图纸,写出调试方案,对于错线、开路、和短路等应进行处理。(2)、控制器单机测试 1)、消防主机的测试 2)、线路测试 3)、点位上线 4)、探测器、手报单点测试。5)、消防电话和声光报警器测试。,(3)、被控设备的单点测试 1)、被控设备单点调试前,要求自调到位 2)、有设备控制柜厂家配合。提供端子接口。3)、模块及接线到位。4)、由控制器发出单点启动命令,控制模块动作,检查被控设备继电器是否动作,消防主机是否收到反馈信号。(4)、系统整体联动测试 1)、在对单点测试完成后进行联动调试。2)、消防联动测试时,有建设方组织协调各相关单位设备厂家的专业技术人员到位,

28、配合消防系统联动调试工作。3)、系统联动调试应该确定被控设备是否动作,对于有反应信号的设备,应确定反馈信号是否正确,如果不能实现联动,应检查联动编程是否正确。联动调试成功后,需连续运行120小时无故障,然后写调试报告。,项目抽检、复检 在工程竣工后,施工安装单位必须委托具有资格的建筑消防设施检测单位进行技术检测,取得建筑消防设施技术测试报告。,消防验收抽检复查内容(1),消防验收抽检复查内容(2),消防验收抽检复查内容(3),消防系统的接收和运行,图纸的接收设备说明书的接收值班人员的培训撰写值班人员的职责及操作员规程,系统的管理与维护,消防报警系统的维护消防水系统的维护消防联动设备的维护消防通

29、讯设备的维护消防报警设备的常见故障常见故障的排除方法,灭火消防设备的检查维护(1),灭火消防设备的检查维护(2),自动报警系统的日检、季检内容(1),自动报警系统的日检、季检内容(2),自动报警系统的日检、季检内容(3),自动报警系统的日检、季检内容(4),水灭火系统的日检、季检内容(1),水灭火系统的日检、季检内容(1),其他消防设备的季检、年检内容(1),其他消防设备的季检、年检内容(2),其他消防设备的季检、年检内容(3),值班员填写记录,通过直启盘手动启动消防泵、排烟机、送风机,按程序自动启动其他联动设备,检查设备启动是否有回答信息,通知消防重要部门,转换自动键,启动紧急广播及声光报警

30、器,按程序自动启动灭火设备,消防电话,控制室接到火警确认信息,现场发现火情,现场是否发现火民情,值机人员派出一人现场确认,接到报警信号,未发现火情,通知控制室复位,值机员操作复位,报警点恢复正常,设备故障,通知相关人员维护,通知领导控制火情,报119,组织殃场灭火,组织人员疏散,用移动灭火器,监视设备运行显示、打印,修复完毕通知控制室,是,否,否,否,是,是,消防控制室,水泵开启,报警,压力开关,水力警铃,延迟器,温式报警阀动作,喷头开启,火灾发生,水流指示器动作,复习与思考,1、智能楼宇消防系统由哪几部分组成?它是如何工作的?2、试述消防联动控制的必要性和工作原理。,1.对于整个市场而言,生

31、产要素的供给与一般产品的供给曲线一样,也是一条向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点,所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门,可以说明家中不需要这些服务,请其离开;如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门,也不能轻信,可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报,密切注视天气变化,了解掌握灾情预测预报,做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识,提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果,而不是反反复复地沟通过程,可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件,领导需要直接参与或了解过程,则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题,态度在某些时候起着决定性的作用,态度是行动的前提,态度受价值观的指导,态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极,就已经成功了一半!7.客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去了生存的基础,所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略,企业必须重视客户服务。8.增加服务意识,不仅对企业有利,更能提高员工自身的服务技能,对个人的成长和发展都有着紧密的联系,可以丰富职业生涯,使自己成为专业型服务人才。,谢谢观看!,

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