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1、现代物流管理综论,田宇副教授,目录,一、现代物流管理概述二、现代物流管理的组成三、现代物流管理思想与工作四、物流未来领域及挑战,一、现代物流管理概论,物流的基本概念,物流是指商品在空间上和时间上的位移，它分为社会物流和企业物流两大类社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，社会物流直接影响到国民经济的效益企业物流则包括以下几种：供应物流；生产物流；销售物流；回收物流和废弃物流等。企业物流直接影响到整个企业的经营业绩和经济效益,现代物流的概念,现代物流是指将信息、运输、库存、仓库、物流搬运以及包装等活动集成一个统一的整体。它的任务是以尽可能低的成本为顾客作出最好
2、的服务,物流在企业组织中的核心作用,自1990年以来，有效的物流管理被认为是提高企业利润和企业核心竞争力关键因素物流管理是市场营销的强大后盾顾客服务是物流系统的一个输出，也是赢得企业竞争优势的重要途径,现代物流管理是企业发展和竞争的需要,需要在可接收的价格下寻求利益,顾客,资产及利用,竞争者,资产及利用,公司,价值,成本差异,价值,物流管理帮助企业在两方面实现增值，其一是有形价值，即有效降低货运成本；另一是无形的，即通过高效的物流活动为顾客提供优质的服务，提升消费者的满意度,损益表,一、产品销售收入 减：产品销售成本 产品销售费用 产品销售税金及附加二、产品销售利润 加：其他业务利润 减：管理
3、费用 财务费用,三、营业利润 加：投资收益 补贴收入 营业外收入 减：营业外支出 加：以前年度损益调整四、利润总额 减：所得税五、净利润,物流是第三利润源泉,物流费用占销售额的比例,现代物流管理的发展（一）,二战的军事后勤企业竞争压力70年代利率上升和能源费用的增加70年代末80年代初运输业放开限制企业供应链的全球化,现代物流管理的发展（二）,技术的快速发展 计算机技术、信息技术、GPS、EDI、条形码、计算机化的定量模型：MRP、DRP、ERP 电子商务企业组织的变化 企业外联、外包、第三方物流、供应链,现代物流管理发展的三个时期,物流复兴 1980s1990s,二、现代物流管理的 组成部分
4、,供应系统 运营系统 销售系统,A,B,C,工厂1,工厂2,工厂3,仓库/配送中心,仓库/配送中心,仓库/配送中心,批发/零售商,批发/零售商,批发/零售商,顾客,顾客,顾客,物流基本活动,运输仓储装卸搬运包装订单处理,1.运输,运输方式 空运 铁路运输 公路运输 航运 管道运输,运输管理,运输职能和原则运输方式运输服务运输的管制和解除管制运输经济和定价运输管理运输决策运输服务的选择运输路线和行程表,运输决策的影响因素,公众,政府,托运人,承运人,收货人,货物流,信息流,运输方式的选择与运输调度,运输方式选择运输方式调度,各种运输方式的价格、送货时间、损耗率运输网络,用户订货,库存信息,运输决
5、策（方式选择和调度）,2.仓储,仓库管理仓库的几个作用仓库的类型决定因素容量外形空间布局选址,3.库存管理,使企业获得规模经济平衡供求之间的矛盾加强制造过程的专业化预防由于需求和订货周期不确定所带来的冲击在配送过程的关键环节之间充当“缓冲器”的作用,为什么持有库存？,4.顾客服务,顾客服务是物流管理的一项功能，它在以下的方面满足顾客的需求：时间可靠性信息交流便利性,顾客服务,顾客服务是物流系统的重要输出,五个“Right”以最少的费用，把正确的商品在正确的时间和正确的条件下，在正确的地点送到正确的顾客手中,现代物流管理的内容,顾客服务需求预测配送库存管理物质管理订购处理,零部件和服务的提供选址
6、采购包装运输仓储,物流管理系统,输入,输出,物流管理原材料 库存 最终产成品,顾客,供应商,亚马逊（A）,亚马逊目前在美国本土已建有7个配送中心，总建筑面积达3百万平方英尺。当某一顾客通过互联网发出订单，该订货信息被自动发送给某一个配送中心配送中心的工人按照计算机的指示到相应的库位上拣选出各种商品。为方便工人识别和减少错误的发生，仓库货架上安装了一些特殊装置，比如在每一库位上安装红灯，灯亮表示等待工人拿取该种商品、并将红灯复位（关闭）。,工人将拣选出的商品放进搬运箱中，搬运箱装满后由自动传输带送至分拣区在分拣区，通过条形码扫描将商品逐层次地按购买者所在区域细分，直至为每一订单配齐商品。商品按订
7、单分装入专用纸箱中，并在纸箱上附上代表该订单的条形码纸箱通过自动传送带送到包装区域。亚马逊有一支优秀的包装工队伍，每个工人每小时平均处理30个纸箱,纸箱经捆绑、过秤并贴上标签之后，就可以运走了。美国邮政服务公司和联邦包裹服务公司（UPS）在亚马逊的每一个配送中心附近（距离不超过10英里）都设有服务机构，接收亚马逊的专用纸箱美国本土的顾客在发出订单7日内就可以在家中收到所购的商品,三、现代物流管理思想与工作,系统方法/集成化是现代物流管理的精华,所谓系统方法，简单地说就是从相互影响和相互作用的角度，全面地理解和把握物流过程中的一切功能与活动总费用分析权衡分析全局优化思想,交替损益,两种目的，对于
8、同一种资源会产生两种不同的结果时，为了更好地完成一种目的，而可能需要对另一种目的的完成作出部分牺牲，这种目的之间的关系，就是“交替损益”关系从现代物流的角度出发，所谓交替损益可以理解为改变物流系统中任一要素都会影响到其他要素；系统中任一要素的增益都将对系统其他要素产生减损作用解决物流系统的“交替损益”问题，是现代物流管理的精华所在,在运输方式上存在交替损益关系商品库存量和服务水平时间存在交替损益关系配送中心（仓库）的数量和选址决策中服务和成本存在交替损益关系,物流总费用,费用,铁路 卡车 航空,总的费用,运输费用,库存费用,费用,服务水平,总的费用,失销,运输费用订单处理库存费用,费用与服务水
9、平之间的权衡,产品,促销,定价,分销渠道顾客服务,库存维持费用,运输费用,物料处理费用,仓储费用,订单处理费用,物流经理平衡物流总费用和顾客服务水平,缺货成本,库存成本,定货成本,运输成本,原材料控制和仓库费用,便利性,时间,信息交流,可靠性,物流总费用,顾客服务水平,顾客服务的成本,低,高,服务水平,物流费用,现代物流管理的宏观环境,基础设施与环境 航运 物流业,制造业,商贸业,服务业,信息通讯业,服务业,商贸业,制造业,政府,社会与民众,企业物流和外部环境,供应商,竞争企业,竞争企业,顾客,仓库/配送中心,市场营销,企业,物流,生产,财务,外部因素：经济的法规的技术的竞争对手,企业战略计划
10、,制造战略,物流战略,营销战略,财务战略,企业战略结构,物流系统构建的因素,顾客服务,渠道设计,网络设计,仓库设计和运营,运输管理,库存管理,信息系统,制度和程序,设施和工具,组织管理,战略层,结构层,职能层,操作层,物流部门的职责,制编各种物流计划预测物流量分析、计划和改进物流系统协调与其他部门的关系制编物流成本预算分析物流成本确定接受订货条件调节物流活动,总经理,物流经理,计划,控制,物流支持,包装,原料装卸工程,仓储,库存控制,运输和交通,物流资源计划,产品市场预测,订单处理,需求计划,功能计划,能力计划,生产计划安排,原料需求计划,制造支持,物料配送,采购,物流运作,总经理,财务,制造
11、,管理信息系统,物料库存控制,设备计划,物质配送,市场营销,配送系统计划,物料需求计划,采购,物料仓储,产成品工厂仓储,运输,生产计划安排,预测,顾客销售订货服务,产成品场地仓储,物料管理,订单处理,产成品库存控制,信贷授权,总经理,财务,制造,管理信息系统,资金控制,信贷授权,市场营销,设备计划,物料需求计划,采购,物料仓储,工厂仓储,物料管理,生产计划安排,预测,顾客销售订货服务,产成品场地仓储,物质配送,运输,产成品库存控制,订单处理,四、物流未来发展领域 及挑战,物流发展趋势,影响物流业的趋势,自动化程度的提高,物流功能的外包,电子配送,1.国际性物流,通过国际价值链来管理产品流和材料
12、流与国内物流的差别运输距离更长的提前期更复杂，更多库存更多的失误不同的货币流通穿越国界不同的运输方式更多的中间环节,2.逆向物流,逆向物流 是一个可循环物质的回收、再加工过程，它的目的是为了进行维修、再制造和处理逆向物流的作用 可以体现在公司废物的减少和公司运营成本的降低上,3.一体化物流,是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程与传统模式的明显区别供应链中所有节点企业看作一个整体，它涵盖了整个物流过程强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务,供应商,功能集成,内部合作,外部合作,
