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1、物流运营管理讲师：熊剑,请大家思考以下问题,企业成本谁在控制？资源谁在整合？客户谁在服务？物流运营经理要具备哪些素质？运营管理的重要性？运营管理的精髓？如何控制运输成本？专线管理、运输管理、配送管理、仓储管理？调度都做些什么工作？什么是物流运营的KPI？物流信息系统的重要性及意义？,目 录,一.物流的定义和第三方物流二.运营经理的素质要求及岗位职责三.运营管理的重要性四.运营管理的精髓五.运输管理六.影响运输成本的因素七.专线管理八.配送管理,九.配送管理配送中心十.调度管理十一.车辆安全管理十二.仓库管理十三.现场管理十四.运营成本分析 十五.KPI关键绩效指标考核体系十六.物流信息系统的意
2、义及应用,一.物流的定义,（1）物流有六个要素：流体载体流向流量流程流速（2）物流种类：采购（供应）物流、生产物流、销售物流、回收物流；,空白页，请跳过阅读,音乐需要连续，建议以两台DVD进行操作；声音大小适中，以让人感觉舒服为标准；音乐根据要引导的方向进行选择；当中不允许有人走动或手机发出声音；引导随音乐的起伏变化；结束时缓缓结束，让学员有清醒的时间。建议先参考：世界催眠大师马丁,空白页，请跳过阅读,汉语类：烛光里的妈妈、征服、小野曲、摇篮曲、壮志在我胸、从头再来、被遗忘的时光、不见不散、真心英雄、众人划浆开大船、感恩的心、父亲和我、在你面前我好想流泪、有多少爱可以重来、忙与盲、感谢你、有你
3、有我、明天更美好、同一首歌、斗牛士之歌、思念谁、我这个你不爱的人、朋友别哭、,空白页，请跳过阅读,解除人忧郁的音乐有：喜洋洋春天来了啊，莫愁、西贝柳斯的悲痛圆舞曲、莫扎特的第九十交响曲，格什温的蓝色狂想曲；莫扎特的弦乐五重奏曲g小调、交响曲第25g小调、舒伯特的弦乐四重奏曲d小调死神与少女等等。压力过大时，我们不妨听一听艾尔加的威风凛凛。,一.物流的定义,（3）物流行业分类：家电物流、冷链、工程物流、快费消费品物流、农产品物流、医药物流等（4）物流运输方式：公路、铁路、航空、海运、管道,第三方物流概述,第一方：生产、制造企业、贸易企业、流通企业、连锁企业等第二方：终端消费者第三方：物流公司第四
4、方：物流咨询公司、物流设备公司、物流软件公司、物流培训公司、物流会展公司第五方：物流园区、物流中心、港区、机场 物流地产商等 目前，我国物流市场仍然很不规范且竞争相当激烈，物流企业之间的竞争已经演变成为-资源整合的竞争!,二.运营经理的素质要求:年龄：30以上；男性极佳；专业：企业管理、市场营销、物流管理、项目管理；工作年限：6年以上；行业经验：4年以上；（物流行业）对物流营运数据审核、分析、概括能力；有资金调配、统计核算的能力；要求会计算操作(熟练操作office)，懂财务知识；基于数据的分析报告的制作能力；基于数据的分析报告的整改方案的制定能力；熟悉车辆基本知识，具备车辆调度的能力；具有一定的管理专业经验。,三.运营管理的重要性是企业的靠山！物流的利润来源于营运环节物流的成本控制来源于营运环节客户的服务来源于营运环节营运环节是物流企业的强大的后盾和利润增长点!是公司发展的基础，成长之本!,物流重在运作（运营），运作（运营）重在整合!“无缝的整合”！物流企业之间的竞争就是-“资源整合的竞争！”也就是整合社会资源能力的竞争。,四.运营管理的精髓,（1）企业内部整合 管理、流程和信息化(物流信息系统等)（2）外部社会资源整合 资金(融资)的整合 人力资源的整合 物流(仓储资源和车辆资源)资源的整合 物流营运流程的整合,营运整合-？有哪些？,Thanks！,
