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1、,战略解码方法-战略地图的应用,目录什么是战略,战略地图又是什么?故略地图有哪些构面组成?分别描述什么?2018/11/8,什么是战略?在企业管理的范畴中,战略并没有统一的定义,普遍接受的是明茨伯格归纳总结出对战略的五个定义,这五个定义都是对战略从不同角度进行的充分阐述五个定义是,战略是计划(plan)、计谋(ploy)、模式(pattern)、定位(position)和观念(perspective)。战略是计划,是有意识的、正式的、有预计的行动程序,计划在先,行动在后战略是计谋,是威胁和战胜竞争者的计谋和谋略战略是模式,企业已经作什么和正在做什么。战略是定位,是企业环境中找到一个有利于企业生
2、存与发展的“位置”战略是观念,是深藏于企业内部、企业主要领导者头脑中的感知世界的方式。战略管理的三大问题是:我是谁?到哪去?如何去?2018/11/8,战略执行的四大障碍沟通障碍95%的员工不知道公司的战略是绩效管理障碍认识障碍0%的组将夜都何理者的十家组中九家都从失(的高调烟个只途过60%的组织没有将预算与战略相只有不到10%明确表述的战略能被有效的执财言杂志CB失败的原因是什么,2019年6月21日,让,查兰著2018/11/8,战略的成功执行三要素使命价值什么对我们重要突破性成果=描述战略+衡量战略+管理战略愿景我们希望的是什么战略我们的对策战咯地图诠释战略平衡记分卡指标和重点目标值和行
3、动方案我们需要做什么个人目标我需要傲什战略成果满意的股东愉快的客户高效的流程有素的员工2018/11/8,战略地图的发展历程理论与实践的不断升级平衡计分卡1992年2019年2019年2019年2019年1990年研究计划组织协同法12家企业共同参ORGANIZATION平衡计分卡体系的漏蹲之件由哈佛教授 Robert历程nstitute执行Norton所共同研究发展发表了BSC在策进一步理论和实践通过战略执行开始略管理体系的应用|关于战略的远景以的升级,战略描入渗透组织管控992年;发表BSC及战略的描述,提出得到很好的解决1993年:发表BSC平衔计分卡开始链了战略地图的概终形成了一个完确
4、立集团“企业价的实践组织战略,标志但只作为一个步骤提|整的战略摧述和扶直定位”,加强各者平衡计分卡理论出,并没有给予完整行的可视化战略管业务单元和专业模的阐述理体系块的协作重点强调衡于量开始链接战略强调战略描述与实施强调战略管控与组织书目平衡计分卡一化战略为行动战略中心组织略地图一无形细组织协同2018/11/8,关于战略地图(Strategy Map)-战略制定工具战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部与流程层面、学习与成长层面)为核通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。企业如果无法全面地描述战略,管理者之间及管理者与员工之间无法沟通,则一定对战
5、略无法达成共识与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。战略地图的核心内容包括:企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。2018/11/8,战略地图建立在如下几项原则之上投资于无形资产是为了长期的收入增长,削减成本是为了实现短期的财务业续力量的矛盾描述战略以平衡并连接短期财务目标和长期目标为起点要以差异化满意的客户是持续价值创造的源泉的客户价值主张战略要求在目标细分客户和令他们愉悦的价值主张之间建立清晰的联系为基础每个价值主张都清晰界定了它们的特征,即为使客户满意而必须传送价值高效协调的内部流程决定了价值的创造和持续;价值是通过内部业务流程来创造企业必须关注少数几个关键内部流程,这些流程对于建立并传递差异化的客户价值主张是最重要的,我们将这些少量的关键流程称之为战略主题2018/11/8,
