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1、现场工作改善技巧,3个主要的改善活动,合理化/标准化各种维持厂房环境的6S工作 1.整理(seiri)2.整顿(seiton)3.清扫(seiso)4.清洁(seikesn)5.素养(sitswke)6.安全(safety)*消除浪费,合理化/标准化的改善,内部流程(流程改造)的定义(1)彻底地抛弃原有的工作流程。是重新开始，针对客户的需求重新规划工作，以提供最好 的产品及一流的服务，也就是所谓的先做对的事并把事做对(Do the right thing first，then do thing right)(2)彻底翻新(Radical)：即根除现有的流程及架构(3)作业流程(Processe
2、s)：流程的起点是客户需要(亦即顾客导向)(4)在衡量绩效的关键上：以BSC方法针对财务、顾客满意、持续改善与员工教育训练等进 行评比(5)展内部流程是有效预防而不是研究或做鉴定的COVERAGE：OPERATION UNCOVERAGE：已经被转为SOP/FMEA为 找出root cause及gap analysis最后可控制范围，故不属技术 转成内部流程，有效的内部流程即层次，为纪律管理层次，可转为coverage之可控制层面.属工 属OPERATION及纪律 程技术问题 uncoverage部分愈少表示变量 少较稳定，反之则为变量多较 不稳定,工 程人员,OPERATION,COVERA
3、GE,纪律问题,UNCOVERAGE,工程问题,持续改善(PDCA)vs.维持(SDCA),标准,标准,标准,标准,维持(纪律),维持(纪律),维持(纪律),改善(合理化),改善(合理化),改善(合理化),PD,PD,PD,MEIEPEQAMPMPD(20%),MEIEPEQAMPMPD(20%),MEIEPEQAMPMPD(20%),SDCAvs.PDCA,SDCA的目的：标准化和稳定现有的制程。PDCA的目的：提升制程的水平。,维持,处置,查核,标准化,执行,SDCA循环图标准化执行查核处置,标准化以防止再发,需要改善的地方,(1)瓶颈。(2)高成本。(3)耗时多。(4)容易疲劳。(5)不
4、安全的地方。(6)浪费。,工作改善来源,1.提案制度。2.QCC。3.动作时间分析。4.年度设定目标。5.上级主管交办。6.会议研讨。(kj法,Brain Storm,-etc.)7.管理报表分析。8.工厂参观。9.工作抽查。,一般工作时间之构成(消除无附加价值部分),产品或操作的基本工作量。因产品设计或规格方面之错误而增加的工作量。因制造或操作不当而增加之工作量。因管理缺陷而生之无效时间。工作人员控制范围内之无效时间。改善方法：B部分VE的方法。C部分IE，QC的方法。D/E部分PAC的方法。,A,B,C,D,E,操作所需之总时间在现行状况下,总工作量 时间 总无效,D,工作改善技巧,剔除改
5、善的最高原则合并节省办事手续重排工作程序运作有序简化节省人力时间设备,剔除,1.剔除所有可能的作业，步骤或动作(包括身体、足、手臂或眼)。2.剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物品置放于固定地点。3.剔除以手做为持物工具的工作。4.剔除不方便或不正常的动作。5.剔除需使用肌力才能维持的姿势。6.剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。7.剔除必须克服动量的工作。8.剔除危险的工作。9.剔除所有不必要的空闲时间。,合并,1.把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。2.合并各种工具，使成为多用途。3.合并可能的作业。4.合并可能同时进行的动作。,重排,1.使工作平
6、均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。2.组作业时，应把工作平均分配于各成员。3.把工作安排成清晰的直线顺序。,简化,1.使用最低级次的肌肉工作。2.减少视察动作并降低必须注视的次数。3.保持在正常动作范围内工作。4.缩短动作距离。5.使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。6.在须要运用肌力时，应尽量利用工具或工作物的动量。7.使用最简单的动素组合来完成工作，8.减少每一动作的复杂性。,工作改善步骤,1.问题何在,2.现状分析,3.发掘重点,4.检讨,5.研拟方案,6.实施,7.设定标准,8.设立标准工时,9.追查方法的执行,Productivity产量Quality品质Cost成
7、本Delivery交期Safety作业安全Morale士气,布置原则动作经济原则人体工学统计学知识,评比时间分析PTS法工作抽查,如何分析？制程分析作业分析动作分析时间分析工作抽查PTS法,改善目标为何？减轻疲劳节省费用提高质量缩短时间,作业方法作业条件材料设备,工作改善展开,直接作业的改善*工作方法的改善*动作改善*技术改善*提高作业效率*提高作业员效率*提高设备使用率间接作业的效率(事务管理)*组织简化-扩大功能*管理系统的改善-系统的简化,利用EDP,工作改善展开,现场管理的五大金科玉律,Five golden rules of gemba management-在现场推行“现场改善”时
8、，最实用的提醒剂当有问题发生时“要先去现场”。检查现场。当场采取暂行处置措施。发掘原因并排除。标准化以防止再发。,当有问题发生时“要先去现场”,只要执行业务的同仁发生或发现问题时，务必向主管及负责计划的相关同仁回报，此时主管应与负责计划的同仁立即赶至现场实际了解情况。,检查现场,赶至现场后，必须运用下列四问来厘清认定问题及责任的归属。A.如何做?是否有SOP?SOP是否包含执行的顺序,内容及时间?B.如何确认SOP是正确的?C.如何确保SOP是零缺点的?D.当SOP有问题时，要问谁?要如何问?要如何解决?,当场采取暂行处置措施,问题已经发生了，一定要在现场先拟定出短期对策来暂时解决眼前的问题及
9、确认责任归属单位，不可两手一摊或相互推诿，甚至不做处理。,发掘原因并排除,在暂时的短期对策解决了燃眉之急后，责任单位一定要再真正地找出症因，对此问题完全的了解，包括正确的实验与分析，最后须以 PDCA 及四问的方式进行分析及评估该长期的改善对策是否真的能够彻底的解决问题。,标准化以防止再发,确认长期改善对策的PDCA循环完成后，应建立了一个新的且改善过的标准，遵行新标准的SDCA即可防止问题再发。,SDCA vs.PDCA,什么是6S？6S=5S+安全(safety)是在日本、台湾等国家和地区广受推崇的一套管理活动，包括以下内容：整理(SEIRI)：区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。
10、整顿(SEITON)：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示。清扫(SEISO)：清楚职场内的脏污，并防止污染的发生。清洁(SEIKETSU)：将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。素养(SHITSUKE)：人人依规定行事，养成好习惯。安全(SAFETY)：使全体成员，能有安全的工作环境。6S活动是具体而实在的，不仅让员工一听就懂，而且能实行，就是要为 员工创造一个安全、干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。,主旨：塑造明朗职场，激励团队士气。唤起所有成员对6S之重视，进 而在工作质量及安全更精进。,6S的定义,目视管理工具的要点即使从远方，亦可一看就知。在希望
11、加以管理的东西上表示出。能使任何人都能了解，并指出它的好坏。大家都能用，且方便使用。大家都能遵守，且能立刻改正。加以利用后，工作环境明亮且整齐。,30,浪费的类型,在现场里，仅有两种类型的活动：有附加价值和没有 附加价值。在现场改善中，首先要致力于消除各种没 有附加价值的活动。制造过多(过早)的浪费。存货的浪费。不良重工的浪费。动作的浪费。加工的浪费。等待的浪费。搬运的浪费。未被使用的员工创造力的浪费,浪费的分类表,浪费类别,间接员工,费用,设施,不合格品,半成品,设计,才能,动作,新产品上市,浪费的性质,如何削减浪费,没有立即需求的库存品,生产不合格的产品,闲置机器，故障，换模时间过长,对需
12、要的产能做过度的投资,由于不合格的间接员工的体制，形成人员过多,雇用员工从事可以被机械化的工作或派任至低级技术的工作,生产超过需求功能的产品,不依照标准作业的工作,新产品生产的稳定化开始过慢,流水线化,降低不合格品,提升设备利用率,削减或合理费用,有效地安排工作,建立劳力节约及优化的衡量,降低设计不合需求之成本,改进工作标准,更快地转变为全能生产,实 例,浪 费 的 种 类,改 善 提 示,1.物品取放之浪费 2.等待之浪费 3.动作之浪费 4.生产过剩之浪费 5.整修、不良、退货 之浪费 6.转换品种之浪费 7.搬运之浪费 8.加工方法之浪费 9.原物料之浪费10.誊写之浪费11.未整理、未
13、整顿之 浪费12.连络、传达错误之 浪费,材料、器具之取放产生等待的时间物品之放置方式提前生产产生不良转换品种时费时过多流程不佳多余的工作，无意义的作业车线超量使用各种制程窗体之抄写碎布、模版纸散置各地规格变更时,订立标准化使易于取放。取消精密分工，一人兼顾数个制程。研究零件、材料(剪刀、尺等)之放置方式，同时双手并用。决定制程间标准安全量，要超前生产时就干脆让其游憩。固定器具之研究，防止产生不良。订定检核表以为查核。研究搬运工具。研究合乎目的之方法。用线只卷取必要之数量。善加利用过去的制程窗体。不必要的东西就丢弃。整理箱、物品放在固定场所。把连络事项记下来以为确认。,改善搬运作业的目的THE
14、 OBJECTIVES OF HANDLING IMPROVEMENT,1.搬运管理的重要性：(1)工厂灾害中约80%于HANDING作业中发生(2)工程加工所需时间之80-90%为搬运(及滞留)时间(3)搬运费用占加工费用之25-40%2.改善搬运之目的：(1)增加产能：空间充分利用，机器停顿更短，物料流程更 加顺利，产量增加。(2)改善工作环境：安全、舒适，不烦，有条理。(3)降低成本：减少搬运人工成本，简化工作等级，不易浪 费或破坏，减少包装，监督管理，降低成本。(4)促进销售：快速，确实，减少退货及服务，帮助客户降低 成本。,为何要降低报废率,1件成本10元，卖11元，售100个，销额
15、1100元，利润100元(1)若降低报废率1，1件成本变为9.9元，卖11元，售100个，销额1100元，利润110元.(2)若销量增加10，1件之成本10元，卖11元，售110件，售1210元，利润110元(1210-110*10),报告完毕感谢聆听,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就
16、少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在
17、它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有
18、些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;
19、可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持
20、，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生
21、活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴
22、中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来
23、的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。
24、一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，
25、但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照
26、这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而
27、后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。,
