《工程项目管理组织与沟通讲义课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程项目管理组织与沟通讲义课件.ppt（74页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1,第四章 工程项目管理组织与沟通,2,4.1.1 工程项目组织的基本原理,工程项目组织的基本原理就是组织论，即关于组织应采取何种组织机构才能提高效率的观点、见解和方法的集合。,4.1 概述,3,一、组织的基本概念 组织有两重含义：组织结构、组织行为。组织结构是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。组织行为又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。,4,工程项目管理组织,是指为实现特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。是临时组建的、暂时的。,5,组织与目标的关系,目 标,组 织,人,方法和
2、工具,6,组织与目标的关系,目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素,7,二 组织构成因素,（1）管理层次 管理层次是指从公司最高管理者到最下层实际工作人员之间的不同管理阶层.,8,9,决策层 决策层是指管理目标与计划的制定者，为项目负责；协调层 协调层是决策层的重要参谋、咨询层，是项目目标的主要控制监督者；执行层 执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层，是项目具体工作任务的分配监督和执行者。操作层 操作层是指从事和完成具体任务的阶层。,10,（2）管理跨度 管理跨度是指一名管理人员所直接管理下级的人数。,11,在项目的组织构成方面，要注意把握两个关系：一是管理层次与管理
3、跨度的关系；二是部门职能与部门划分的关系。,12,管理层次与管理跨度的关系 一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度增加，同样也会减少管理层次。,13,部门职能与部门划分的关系,（1）部门的划分 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难等问题。（2）部门职能的确定 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。,14,4.1.2 组织机构设计原则,按以下原则进行设计：1、工作专业化与协作要统一2、用人要才职相称3、命令链完整、畅通4、管
4、理跨度与管理层次相统一5、集权与分权统一6、工作标准化,15,4.1.3 组织机构活动基本原理,组织要素有用性原理动态相关性原理主观能动性原理规律效应性原理,尽可能提高各要素的利用率：人尽其才、财尽其利、物尽其用,提高整体效应：1+1 2,提高人的主观能动性,尊重客观规律，发挥客观规律的效应,16,4.2 工程项目组织机构,17,4.2.1 组织结构模式 常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、使用条件和特点，可根据工程项目的性质、规模及复杂程度选择合适的项目组织模式组建项目管理机构（或项目经部）。,项目式组织结构,矩阵式组织结构,职能式组织结构,18,（一）职能式的组织形式职能
5、式项目管理组织模式有两种表现形式。一种是将一个大项目按职能分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成相应工作。另一种形式就是直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行。对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不宽的情况下，这种形式目前在国内各咨询公司中经常见到。,一、职能式,19,职能式组织结构案例1,20,职能式组织结构案例2,21,工程部,施工管理组,组长：副组长：组员：,设备材料采购组,招投标与合同管理组,投资控制组,财务组,市政协调组,设计管理组,电气组（强电、智能化）,组长：副组长：组员：,组长：副组长：组员：,组长：副组长：组员：,组长：副组长：组员：,组长：副组长：组员：,组长：
6、副组长：组员：,组长：副组长：组员：,22,职能式组织结构的适用范围,适合于生产、销售标准产品的企业。采用职能式组织结构的公司有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目，而不是为外部客户服务，如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公室装修、公司规章制度完善等。,23,职能式组织结构的优点,成员无后顾之忧，可最大限度发挥才能。各职能部门可以平衡安排技术力量，当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。当项目全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用上变得更为简单，使之具有更大的灵活性。项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目的专业技术问题的
7、解决。有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部门作基础，所以项目的管理与发展不会因项目团队成员的流失而有过大的影响。,24,职能式组织结构的缺点,项目经理对工程项目的控制显得无力。项目信息传递途径不畅。可能会出现互相矛盾的指令。不同职能部门的意见分歧不易协调。团队中的成员不易产生事业感与成就感。团队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，对项目中工作没有更多的热情。这对项目的质量与进度都会产生较大的影响。对于参与多个项目的职能部门，特别是某个人来说，不利于项目之间的投入力量安排。,25,二、项目式（工作队式）,（一）项目式的组织形式项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门
8、之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。项目的具体工作主要由项目团队负责。项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理。,26,项目式组织结构,27,项目式组织结构的适用范围,适合于经营业务是项目，不生产标准产品的企业。广泛应用于建筑业、航空航天业等价值高、周期长的大型项目。也能应用到非盈利机构，如募捐活动的组织、小镇百年庆祝活动、大型聚会等。,28,项目式组织结构的优点,项目经理是真正意义上的项目负责人。成员工作目标单一。独立于原职能部门之外，不受原各自工作的干扰，团队成员可以全身心地投入到项目工作中去，也有利于团队精神的形成和发挥。项目管理层次相对简单，使项目
9、管理的决策速度、响应速度变得快捷起来。,29,项目管理指令一致。避免了多头领导、无所适从的情况。项目管理相对简单，使项目费用、质量及进度等控制更加容易进行。项目团队内部容易沟通。当项目需要长期工作时，在项目团队的基础上容易形成一个新的职能部门。,30,项目式组织结构的缺点,容易出现配置重复，资源浪费的问题。项目组织成为一个相对封闭的组织，公司的管理与对策在项目管理组织中贯彻可能遇到阻碍。（削弱了公司总部的影响力）项目团队与公司之间的沟通基本上依靠项目经理，容易出现沟通不够和交流不充分的问题。项目团队成员在项目后期没有归属感。,31,项目与公司间相互支持不够。项目组织容易产生小团体的观念，在人力
10、资源与物资资源上出现“屯积”的思想，造成资源浪费；同时，各职能部门对项目组织的支持容易有所保留，影响项目的最好完成。,32,三、矩阵型组织结构,PM组织,（一）矩阵型的组织形式人员由各职能部门负责人安排项目工作内容上服从项目团队的安排，但人员不独立于职能部门之外。项目组织机构与职能部门共同采用矩阵的形式来设置项目管理的组织机构，对项目进行管理，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。,33,34,（二）矩阵型组织结构的适用范围,适合于需要同时承担多个规模及复杂程度不同的工程项目管理的企业项目经理对项目的结果负责，职能经理负责提供所需资源。在矩阵型组织结构中，明确项目经理和职能经理任
11、务和管理职能分工很重要。是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。项目经理是公司与客户之间的媒介，确定做什么（工作内容、何时完成、进度计划）、费用（预算）等问题。职能经理的职责是决定如何完成分配的任务，每项任务由谁负责。,35,矩阵式组织结构的优点,团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作.团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工作分心。各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源利用率。提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少了工作层次与决策环节。相对项目式组织组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费。有利于人才的全面培养,36,
12、矩阵式组织结构的缺点,项目管理权力平衡困难。项目管理的权力需要在项目经理与职能部门之间平衡，这种平衡在实际工作中是不易实现的。信息回路比较复杂。在这种模式下，信息回路比较多，即要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时在部门之间还要进行，所以易出现交流、沟通不够的问题。项目成员处于多头领导状态。项目成员正常情况下至少要接受两个方向的领导，即项目经理和所在部门的负责人，容易造成指令矛盾、行动无所适从的问题。管理人员身兼多职，容易顾此失彼，,37,4.3 工程项目人力资源管理,4.3.1 概述 人力资源管理的目的：建立高效团队，调动人员积极性，建立有效机制，以实现项目目标。管理的主体：项目
13、经理,38,4.3.2 人力资源管理的工作内容,1、组织和人力资源规划 要多少人，要什么样的人，如何管理等作计划2、人员招聘和选择 人员获取的渠道、方法3、建立绩效考评方法4、团队建设 包括：如何组建、如何沟通、如何运作、如何评价成员（如何分配）、如何解决冲突,39,团队建设 团队：两个及以上相互依赖的个体，为了实现某一特定共同目标而组成的协作团体。团队建设方法：1）挑选骨干 2）合适的沟通渠道 3）团队会议 4）公正合理评价成员 5）正确解决冲突,40,4.4 项目经理与建造师,一、项目经理 在工程建设活动中，项目经理部是项目组织的核心、而项目经理领导着项目经理部（项目团队）工作，所以项目经
14、理居于整个项目的核心地位，他对整个项目经理部以及对整个项目起着举足轻重的作用。,41,1、项目经理的权限,用人决策权财务支付权进度计划控制权技术质量管理权物资采购管理权现场管理协调权,42,2、项目经理应具备的素质,有工作积极性、热情和敬业精神、勇于承担责任、努力完成自己的职责具有创新和发展精神、勇于作决策、承担责任和风险为人诚实可靠、正直、直率、言行一致性格素质（胸襟豁达、性格开朗、易与各种人相处）任劳任怨,43,3、项目经理的能力,有较强的组织指挥能力、决策能力具有（丰富的）长期的工程管理工作经历和经验（具有业务技术能力、判断能力、思维能力、应变能力）有自信心、有自知之明社交与谈判能力,4
15、4,4、项目经理的知识结构,有工程技术专业知识有经营、管理知识有法律、合同管理知识接受过项目管理的培训或再教育,45,二、建造师 建造师是一种执业资格。分一级、二级建造师 一级：全国有效，特级、一级建筑企业任项目经理 二级：辖区内有效，二级及以下建筑企业任项目经理 2008年原项目经理资质证书停止使用,46,建造师与项目经理的关系,项目经理是一种岗位名称建造师是一种执业资格名称建造师可担任项目经理或其他施工管理工作,47,4.5 工程项目组织协调,4.5.1 组织协调概念 就是以一定的组织形式、手段和方法，对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。发挥整体效应,48,4
16、.5.2 组织协调的范围和层次,分为：系统内部的协调系统的外层协调：近外层协调 远外层协调,49,近外层：一般相互间有合同关系，如业主、监理、设计单位、供应商、保险人等远外层：相互间不存在合同关系，只是通过法律、法规和社会公德来约束。如政府部门、金融组织、社会团体、新闻媒介等,50,协调,协调是项目管理的一项重要工作，项目经理是协调的中心和沟通的桥梁。项目中组织利益的冲突激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方面协调一致、齐心协力的工作。这就显示出组织协调的重要性。,51,沟通,沟通是组织协调的手段，解决组织成员间障碍的基本方法。其目的为：1使总目标明确，项目参加者对项目的总目标达成共识。2使各
17、种人、各方面互相理解、了解，建立和保持较好的保持团队精神，使人们积极地为项目工作。3使人们行为一致，减少摩擦、对抗，化解矛盾，达到一个较高的组织效率。4保持项目的目标、结构、计划、设计、实施状况的透明性，当项目出现困难时，通过沟通使大家有信心、有准备，齐心协力。,52,项目沟通存在的困难,1现代工程项目规模大，参加单位多。2专业化的矛盾增加了交流和沟通难度。3由于各参加者利益、动机和兴趣不同，则有不同的出发点，对项目有不同的期望和要求，对目标和目的性的认识不同，则项目目标与他们的关联性各不相同，造成行为动机的不一致。,53,4由于项目是一次性的，项目组织都是新的成员、新的对象、新的任务，则项目
18、的组织摩擦大。5反对变革的态度。6人们的社会心理、文化、习惯、专业、语言对沟通产生影响，特别是国际合作项目容易产生了沟通的障碍。,54,7在项目实施过程中企业和项目的战略方针和政策应保持其稳定性，否则会造成协调的困难，造成人们行为的不一致，而在项目生命期中这种稳定性是无法保证的。,55,几种沟通,一、项目经理与业主的沟通 二、项目管理者与承包商的沟通三、项目经理部内部的沟通 四、项目经理与职能部门的沟通,56,项目经理与业主的沟通,1项目经理首先要理解总目标、理解业主的意图、反复阅读合同或项目任务文件。2让业主一起投入项目全过程，而不仅仅是给他一个结果（竣工的工程）。3业主应向项目经理提供详细
19、资料并解释清楚意图。4项目经理有时会遇到业主下属部门或合资者的指导和干扰。项目经理应很好的倾听这些人的忠告，对他们作耐心的解释和说明。,57,“业主乱指挥、乱干预”，怎么办？(l)使业主理解项目、项目过程，使他成为专家，减少他的非程序的干预和越级指挥。,58,(2)项目经理作出决策时要考虑到业主的期望、习惯和价值观念，经常了解业主所面临的压力，以及业主对项目关注焦点。（理解万岁！）(3)尊重业主，随时向业主报告情况。在业主作决策时，向他提供充分的信息，让他了解项目的全貌、项目实施状况、方案的利弊得失及对目标的影响。(4)加强计划性和预见性，让业主了解承包商、了解他自己非程序干预的后果。,59,
20、项目管理者与承包商的沟通,1应让各承包商理解目标，增加项目的透明度。2指导和培训各参加者和基层管理者适应项目工作。3服务、帮助的观念，强调各方面利益的一致性和项目的总目标。,60,4在招标、商签合同、工程施工中应让承包商掌握信息、了解情况，以作出正确的决策。5鼓励承包商提建议（意见）。,61,项目经理部内部的沟通,1明确项目中正式沟通方式，渠道和时间，使大家按程序，按规则办事。2应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。,62,3项目小组尽量稳定。4职能人员的双重忠诚问题。5建立公平、公正的考评工作业绩的标准。,63,项目经理与职能部门的沟通,1职能经理的合作和支持是项目成功的关键。
21、2.项目经理必须发展与职能经理的良好工作关系，这是他的工作顺利进行的保证。3与职能经理之间有一个清楚的便于接近的信息沟通渠道。,64,4项目经理与职能经理的基本矛盾其根源大部分是经理间的权力和地位的斗争。5项目管理给原组织带来变化，必然要干扰已建立的管理规则和组织结构，机构模式是双重的。6职能管理是企业管理等级的一部分，他被认为是“常任的”，代表“归宿”。7主要的信息沟通工具是项目计划，项目经理制订项目的总体计划后应取得职能部门资源支持的承诺。,65,小结：1、工程项目组织的原理、构成及组织机构设计原则2、工程项目组织机构有几种？适用范围？优缺点？职能式、项目式、矩阵式3、工程项目人力资源管理
22、 人力资源管理的工作内容,1、专业化与协作统一;2、用人要才职相称3、命令链完整、畅通;4、管理跨度、层次统一5、集权与分权统一;6、工作标准化,1、组织和人力资源规划 2、人员招聘和选择3、建立绩效考评方法 4、团队建设,66,4、项目经理的角色、地位与作用、应具备的素质和能力5、组织协调 组织协调的任务、方法方法：通过法律法规、合同、组织机构关系来约束，通过沟通来排除障碍沟通的方法？与不同对象间的沟通方法？,67,案例小王最近刚当项目经理就碰到了头疼事。他刚进入一家新的公司没多久，就被任命为项目经理，他的项目组里面有个员工比小王资格老得多而且技术很好，小王一直很想跟这位员工搞好关系，但是他
23、俩的关系好像一直不冷不热，小王给他安排工作他反应也不是很热心，后来有几次因为技术问题他俩发生过几次争执，谁也说服不了对方，小王觉得他有点倚老卖老，结果后来没多久这位员工就辞职离开公司了。这位员工的离开对项目造成的很大的损失，因为一时找不到象他技术这么好的人，搞得小王很被动，小王心里也挺难受的，领导也有微词，他离开后小王又遇到这位员工，跟他聊，问他是不是因为我才离开的，他说不是，是因为他遇到了更好的机会，但是小王觉得似乎没那么简单。问题你觉得小王在团队建设上是否有错？（2分）请你结合管理理论，谈谈如果你遇上这种情况该如何解决？（8分）,68,答：1、小王在团队建设上有不妥之处(2分)2、团队建设
24、包括挑选骨干、创建沟通渠道、召开团队会议、合理评价成员和解决冲突等方面。首先在挑选骨干时，就应正确挑选，如果认为某骨干成员无法融入团队，就应设法另外挑选；组建团队后，应“用人不疑”，“人尽其用”，合理安排骨干成员的位置，最大限度发挥团队成员特别是骨干成员的作用；在合理评价成员方面，应“权责相称”，并有相应合理的激励措施；在沟通渠道方面，渠道要畅通，准确把握团队成员特别是骨干成员的思想动态，为其排忧解难，充分发挥其积极性；发生冲突时，应积极沟通，力求达成一致，如果意见不能统一，最终应从管理职责和层次上寻找妥协，但前提是不能破坏团队氛围，应强调团队目标的一致性。(8分),本PPT为可编辑版本，您看
25、到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）
26、今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运
27、动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微
28、粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度
29、高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，
30、溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：
31、一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D
32、项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确
33、；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and y
34、our friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing los
35、s.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from furth
36、er damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
