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1、国学团队管理,什么是团队？,从字面看：口、才、耳朵、人,团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。,德国十九世纪著名哲学家叔本华说过：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”团队也像人，一个人、团队的的成功需要什么,灵魂氛围秩序技能规则,中国传统文化的精髓是什么？,中国的传统文化的核心是儒家文化 儒家文化的精髓是三纲五常,我们的团队需要什么？,仁义礼智信,“仁义礼智信
2、”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟子延伸为“仁、义、礼、智”，董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”，后称“五常”。,何为仁？,“仁”中国古代一种含义极广的道德范畴。本指人与人之间相互亲爱。儒家重仁，仁者，爱人也。简言之，能爱人即为仁。恻隐之心即为仁，仁是寿险营销团队的统一灵魂,十大黄金价值保险的本质,价值一 老有所养保险确保晚年人生安享无忧,难题1：活的太久，大大增加了退休后的 生活，医疗保健费用。难题2：通货膨胀让未来充满不确定性。难题3：老龄化高峰期将至而来，社会统 筹养老金缺口越发越大。难题4：养儿防老靠不住。,难题1：医保“只保不包”难题2：让人病不“起”的高昂医疗费用,价值二
3、 病有所医保险让百姓生病看得起，生活不打折,难 题：生活到处充满危机，生命之轻无 以承受。,价值三 爱有所继保险是让亲情、大爱得以延续的保障,难 题：“起跑线”已被金钱堆得高高在 上；留学国外，好梦难圆。,价值四 幼有所护保险为孩子的教育规划及成长保驾护航,难 题：无论有无专业技能，在市场经济 中每个人都会面临失业的社会风 险。此时若再遭逢意外、疾病 等，正可谓：福无双至，祸不单 行。,价值五 壮有所倚保险免除后顾之忧，全力打拼成就事业,难 题：交通意外作为造成年青人死亡的 第一杀手，已经成为名副其实的“世界第一害”，而来自疾病、不安全食品、危险工作、甚至娱 乐场所等方方面面的安全大敌，更是每
4、时每刻都在窥视着年轻的 生命。,价值六 亲有所奉饮水思源父母思，人寿保险养双亲,难 题：企业安全隐患大，社会工伤保障 低。一但发生人身伤残事故，不 但自己失去有尊严的生活，家庭 和孩子的正常生活也难以保障。,价值七 残有所仗意外、疾病致身残保险保障我尊严,难 题：“月光族”反映了年轻一代的储 蓄与消费观。其实，不止是年轻 人，对于持有及时行乐观念的人 来说，他们手里的钱即使放在银 行，也很难真正实现财富积累。,价值八 钱有所积小钱变大钱，增值保障又安全,难 题：随着社会经济活动内容的日益丰 富，投资渠道和投资品种之多，已经让普通民众无所适从。而更 让人担忧的是，许多人仍然没有 足够的保险观念与
5、意识。,价值九 产有所保最安全的保值方法就是买保险,难 题：即使是身家资产千万的有钱人，也少不了因投资实业、购房置地、买车等等背负银行贷款。一但自身遭遇不测，留给亲人的将不是财富而是负债的烦恼。,价值十 财有所承积累一生财富，无憾惠泽亲人,保险十大黄金价值功能,回归寿险保障基本面传达保险意义与价值重拾伙伴责任与使命教育客户正确的认知,保险十大黄金价值用途,获得自信的工具服务客户的工具开发客户的工具教育客户的工具促成保单的工具增员招募的工具展现价值的工具,何为义？,中国古代一种含义极广的道德范畴。本指公正、合理而应当做的。孔子最早提出了“义”（管仲，管子卷一牧民第一“四维不张，国乃灭亡。右国颂”
6、，“何谓四维？一曰礼，二曰义，三曰廉，四曰耻。”义者，人字出头，加一点。在别人有难时出手出头，能舍，帮人一把，即为义。义创造了寿险营销团队的氛围,氛围重要性的认识,“团结就是力量”，离开了集体靠个人单打独斗，终将一事无成。这就是告诉我们“团结就是力量”，离开了集体，靠个人单打独斗终将一事无成。,氛围重要性的认识,中国历史上有一个著名人物项羽，他有千均之力，万夫不挡之勇，可谓英雄盖世，但结局却是被刘邦打败、自刎于乌江。忽视了团队的重要性，自以为逞匹夫之勇就能荡平天下，自然落得个四面楚歌的境地。,在当今充满竞争的社会里，想要赢得竞争，“人”是核心。“天时不如地利，地利不如人和”这是古人留下的思想精
7、华。人们都乐意工作在一个具有良好的人际关系和高效率的集体中，因此良好的团队氛围对团队业绩的好坏影响巨大。,何为礼？,礼在中国古代用于定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非。释名曰：“礼，体也。言得事之体也。”礼者，示人以曲也。己弯腰则人高，对他人即为有礼。因此敬人即为礼。,团队权责的明晰,基本法、纪律作保障岗位设置、职责划分制定目标任务保证任务达成,28,主管扮演的三种角色,信息沟通角色人际关系角色决策者的角色,29,团队成员的情感纽带,生活在批评之中，就学会了谴责生活在鼓励之中，就学会了自信生活在恐惧之中，就学会了忧虑生活在表扬滞洪，就学会了感恩生活在接受之中，就学会了爱,礼就是团队的秩序,何为智？
8、,智者，知道日常的东西也。把平时生活中的东西琢磨透了，就叫智。智就是智慧、能力、技能,32,团队成员应注意的方面,沟通方式掌握局势公关能力时间管理学习意愿企图心责任心职业道德,33,团队主管的应具备的三大能力,1,专业-解决问题，实现最终结果的保障决策-持续发展的目标管理沟通-先处理心情，再处理事情。坚持 到底不退缩，永远比别人多走一 步。,何为信？,信者，人言也。远古时没有纸，经验技能均靠言传身教。那时的人纯真朴素，故而真实可靠。诚信是寿险业必须遵循的规则,常见的销售误导方式,擅自印制、变更宣传材料等文件；隐瞒或歪曲免责事由、犹豫期、观察期、退保等涉及客户利益的重要情况；对保险产品的收益作误
9、导性说明；向客户推荐不合适的产品；不当误导客户退保并购买其它产品；,夸大公司经营能力、业绩等；将本公司产品与同业公司产品作片面、不完全比较；夸大保险产品的保障范围；混淆保险产品与银行储蓄、基金等金融产品；。,利益,信用,资源,对销售人员的危害,客户因销售误导全额退保，与正常退保之间的差额由销售人员负责赔偿，此外，违规销售人员还需赔偿公司因此遭受的经济损失。,销售误导本质上是一种欺诈行为，严重损害了销售人员的个人信誉，导致客户流失、收入降低，甚至导致销售人员保险职业的结束。,因销售人员的误导，导致投保人基于错误认识作出不适当的投保选择，客户不但会终止与违规营销员之间的委托关系，而且可能通过口口相
10、传，侵蚀潜在的客户资源。,向下扎根积淀深厚的传统文化土壤 向上生长成就目标远大的团队理想,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生
11、就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以
12、，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，
13、你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境
14、中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
