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1、第四章大学生人际关系与沟通,第一节 大学生人际关系概述,黄泳霖 作品,2,良好的人际关系可以,帮助大学生成才,培养大学生的良好人格,促进大学生的身心健康,一、人际关系的意义,三、大学生人际交往现状,宿舍危机突出,生源地域差异,年级差异,性别差异,总体状况不乐观,2,认识偏差,个性缺陷,能力不足,1,3,第二节 大学生人际交往心理困扰,一、影响人际交往因素,(四）交往冲突,（二）不愿交往,（三）不敢交往,（一）不能交往,二、大学生人际交往障碍及其调适,大学生人际有哪些障碍？请自学10分钟。P57-61,（一）不能交往,黄泳霖 作品,8,1.与他人交往平淡2.与个别人难以相交3.感到交往有困难,1
2、.真诚信用,2.平等尊重,3.互利互惠,4.宽容理解,第三节 大学生人际交往能力培养,一、人际交往的原则,二、培养人际交往技巧,（二）讲究谈话艺术,（一）树立良好的形象,（三）善于使用微笑,（四）把握交往的时空距离,2023/3/30,三国演义庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统衣冠不整，不修边幅，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。那么庞统是谁呢？“卧龙凤雏，得一而可安天下也！”卧龙是诸葛亮，凤雏是庞统，二者才能不相上下。,案例：庞统的面试,11,黄泳霖作品,2023/3/30,服饰礼仪,人靠金装，佛靠金装,12,黄泳霖作品,史玉栋,男士服装礼仪,男生：干净、整洁；款式时尚、青春活
3、力；精干、稳健合身（老鼠进棺材/包粽子/饺子）,2023/3/30,男人“四宝”，简约而不简单,14,黄泳霖作品,2023/3/30,女生服饰礼仪,金融/政府/国有/外企 保守庄重着装应对涉外/旅游/航空行业 突出个性风格，重视艺术品位,15,黄泳霖作品,女生：大方、得体；积极向上；符合大学生形象和场合鞋跟不过高，款式流行而不太炫丝袜以黑色/肉色雅致不宜将脚趾甲涂成大红色（鬼片）,2023/3/30,整洁、风格统一鞋袜一致忌浓重体味忌过于浓烈的香水 积极向上、成熟稳健风格名贵的衣服量力而行男生胡须剃干净,树立形象提示,17,黄泳霖作品,小不忍则乱大谋,2023/3/30,18,黄泳霖作品,面试
4、后，公司对张同学非常满意电梯里：董事长、经理、人事部长、张同学传来一声放屁声、味道难闻董经部张同学董张同学觉得非常委屈说，不是我放的，并把眼光投向声源：董事长,小不忍则乱大谋,第二天，董事长通知张同学办公室董事长解释说：“小不忍则乱大谋”，屁大的事情都忍不了,将来怎么干大事.启示：日常注重礼仪修养 关键时刻忌辛辣食物,2023/3/30,19,黄泳霖作品,1.语言艺术,2.倾听艺术,3.赞扬艺术,4.批评艺术,6.求助艺术,7.交谈对象艺术,5.拒绝艺术,8.眼神交流,交谈技术,（二）讲究谈话艺术,2023/3/30,补充：目光接触,是心灵人际交谈中，保持目光接触，表示对对方的尊重目光犹疑/躲
5、避/闪烁是缺乏自信、诚意的表现,21,黄泳霖作品,2023/3/30,凝视的区域,22,黄泳霖作品,黄泳霖 作品,23,（三）善于使用微笑,微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。,面容保持微笑,蒙娜丽莎的微笑,标准的微笑,2023/3/30,微笑，从天荒到地老,你笑对人生，人生也会笑对你,微笑是万能的通行证,哪种各种表情可用？,忌:假笑冷笑怪笑媚笑怯笑窃笑 狞笑,黄泳霖 作品,27,（四）交往的空间距离,1.讲究空间距离2.讲究时间距离3.讲究先淡后浓、先远后进之道,黄泳霖 作品,28,人际交往距离是人们在人际交往过程中主观上认为的心理安全距离。在此范围之内，个人感觉安全；超出了这个范围，将会引起个体的焦虑和紧张。社会心理学认为：不同关系的人的人际交往距离是不一样的公众距离(3m)正式社交距离范围(1-3m),熟人、朋友的距离(45cm1m)，把恋人之间的距离称为亲昵区(44cm),人际交往的距离,黄泳霖 作品,29,三、调动交往的主动性,主动与人交往,主动消除误解,
