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1、大学生智能手机使用习惯与信息安全意识调查分析以兰州市高校为例【摘 要】智能手机已经逐渐成为了人们随身携带的移动信息中断，在人们的生活中尤其是年轻一代的生活中扮演着不可或缺的角色，同时，各种各样的手机信息安全问题也逐渐显现并给人们的生活带来了各种各样的困扰。手机的使用习惯和信息安全的意识密切相关，本文选择大学生群体为研究对象，对于其智能手机的使用习惯和信息安全意识进行了调查分析，并在文中提出了相关结论。【关键词】智能手机 手机使用 信息安全 大学生引言随着科技的发展和社会的进步，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具，随着智能手机出货量和市场占有率的不断增长，手机功能早已不再局限于传统的电话拨
2、打与短信发送，而是已经成为了人们随身携带的移动信息终端。美国市场研究公司尼尔森不久前发布的2013移动消费者报告显示，中国的智能手机普及率已经达到66%，报告中同样指出，年轻的手机用户更青睐于智能手机。随着移动互联网搜索、游戏、阅读、音乐、互动社区、手机支付等业务的开发使用，移动互联网已融入普通百姓的生活。中国互联网络信息中心2012年1月发布的有关报告显示，截至2011年底，我国手机网民数量超过3.5亿。移动互联网与手机的结合给人们带来了便利，但同时也给个人信息安全带来了严峻挑战。这种挑战不仅来自病毒、恶意软件对用户手机进行的非法自启动、私自联网、私自发短信、恶意扣费等威胁，同时，手机用户的
3、通话记录、通讯录、账号、个人私密文件都面临着被窥视与被窃取的风险。数据调查显示，从2005年到2011年，智能手机的恶意软件量已从206款增加到42869款，增幅达20800%，严重影响了用户的隐私安全，甚至造成了用户的财产损失。据腾讯发布的2012年手机安全报告指出，17.53%的隐私窃取类病毒行为可以通过后台上传用户短信、通讯录、照片、网银密码等关键强隐私信息，可通过联网上传到云端或者短信外发到指定号码，导致用户隐私大规模泄露。许多电子市场由于缺乏正版软件认证机制，使得山寨软件往往以假乱真、混迹其中，用户一不小心就会下载了山寨软件，尤其是网银类山寨软件，进而掉入恶意扣费或隐私窃取的陷阱。大
4、学生是对新兴事物非常敏感的群体，智能手机的系统更新换代快，并且不断有各种类型的应用软件出现在下载市场，因此更容易获得大学生用户的青睐。与其他年龄段的用户群相比，大学生往往更加乐于尝试各种不同功能的新的手机应用软件，同时手机中也会存储大量的个人信息。据我们初步了解，多数大学生对于手机信息的安全防范措施仅仅是下载一些市面上流行的手机卫士类的软件，认为这样就可以保障手机的信息安全，网秦CEO林宇指出，“软件再好，也只是辅助，根本是需要我们提高手机信息安全的意识。”可见仅仅依赖于手机安全软件并不能保证我们手机的信息安全，而是要在使用手机的过程中有良好的信息安全意识。基于这样的背景，我们选择对大学生智能
5、手机使用习惯和信息安全意识进行调查分析，了解大学生的手机使用习惯以及他们对于手机信息安全的认识程度，并针对调查所得的数据进行进一步的深入分析，在得出相关结论的基础上，也希望能够引起大家对手机信息安全的重视。一、大学生智能手机使用习惯现状分析1.大学生智能手机使用的基本情况本次对大学生智能手机使用习惯与信息安全意识调查分析中，我们以兰州市高校为例，进行了抽样调查。调查结果显示，目前有90%的大学生在使用智能手机，并且智能手机在手机市场中的比重呈上升趋势。1.1大学生智能手机使用习惯基本情况通过调查，我们得到以下结果：同学们使用手机安全软件的比例较高，但对安全软件更新的重视度不高。有85%的同学选
6、择使用手机安全软件，并且以360安全卫士为主。但同学们对手机安全软件的升级更新却并不及时。普遍来说，同学们安装安全软件的比例较高，但却不能很好的使用安全软件。在使用安全软件修复手机漏洞的调查中，每周一次使用一次的同学为35%。而很少使用的同学为40%。并且对于垃圾短信的处理中，也有60%的人选择直接删除，仅有10%的人选择使用安全软件拦截。对于手机安全软件的下载渠道，相比使用等情况较好。有60%的人选择在软件的官方网站下载，有23%的人在手机下载平台下载，有13%的人用二维码扫描，有4%的人通过其他渠道下载。在对wifi的使用方面，即使同学们知道存在一定的安全隐患，但选择使用的频率还是较高。有
7、90%的人经常使用，有8%的人偶尔使用，有2%的人几乎不使用。可以看出，同学们对于无线网络的辨识度不高，通查是能够搜到无线信号便会选择连接，而不会考虑无线网络的来源和安全性，这一现象值得引起我们的注意。随着网上购物与智能手机结合的新兴购物方式的普及，使用手机购物和支付的人越来越多，这也成为未来网络购物的一个最大的趋势，在问卷调查中我们可以看到，75%的人有用手机购物和支付的习惯，25%的人没有用手机购物和支付的习惯。总的来说，目前大学生的手机使用习惯不是很好。即使在知道可能不安全的情况下，依然选择用手机购物；下载手机安全软件但却很少使用等问题，都需要我们在今后的手机使用中注意。2.大学生智能手
8、机使用习惯存在的问题2.1手机安全软件没有得到很好的使用一般的手机安全软件都有拦截骚扰电话和垃圾短信、查杀病毒、修复漏洞、软件下载和升级的功能。但是在我们的调查中发现，同学们使用手机安全软件查杀病毒和修复漏洞的频率很低，只有10%的人每天进行一次查杀病毒和修复漏洞，更有超过50%的人是超过一周或很少想到用安全软件来进行查杀病毒和修复漏洞。同样地，在拦截骚扰电话和垃圾短信方面，也只有10%的人选择用安全软件拦截，更多人则是不接听骚扰电话或直接删除垃圾短信。2.2对于系统和手机安全软件的升级更新不够重视 一般来说，版本较新的手机系统和安全软件会有更多的功能以及更好的安全性。很多人抱着“新旧版本差别
9、不大，能用就行”的态度，不会对系统和手机安全软件快速地进行升级更新。但在系统和安全软件可以更新为最新版本时，只有8%的人选择立即更新，75%的人选择以后再说，17%的人选择从来不更新。2.3对公共场合免费wifi的选择和使用缺乏安全辨识的意识随着wifi使用越来越广泛，以及更多的公共场合提供免费wifi，选择用手机连接wifi的人也越来越多。在我们的调查中，有60%的人通常都会连接，有35%的人是有选择的连接，5%的人不相信其安全性。可见，大家对于无线网络的态度是尽可能的利用能够搜索到的无线网络信号，而对于未知无线网络的安全性则考虑较少，没有正确认识无线网络中所潜藏的危险性。二、大学生手机信息
10、安全意识对于手机信息安全的意识在很大程度上决定了手机的使用习惯，同时，人们的手机使用习惯也影响着自身的信息安全意识，本次调查我们使用问卷和访谈交流相结合的方法，采取了纵向和横向比较的手法，但因为考虑到关于信息安全意识的有些问题答案较多，难以量化，并且有些问题在理解上容易造成分歧，所以本调查旨在通过定性分析和定量分两种方法得出最终结论。在本次调查中，我们共发放问卷100份，回收的有效问卷91份，男生41份，女生50份，文科院38份，理科院53份，其中使用智能手机的共79人，男生40人，女生39人，文科院35人，理科生44人。1大学生手机信息安全意识基本情况11男生的手机安全意识比女生差具体表现为
11、使用安全软件修复漏洞的频率上，对待垃圾短信的方式上，数据分析如下： 由两个图标的比较明显可以已经看出，男生使用安全软件修复系统漏洞的频率较低，接近一半的人超过一周，这与男生的慵懒、大大咧咧、不注意细节的性格有很大的联系，当然也与他们过分依赖手机，忙于其他操作，忽略这一方面有很大关系。 由上述两个表的比较可以看出，虽然在使用安全软件拦截方面，男女生都较欠缺，可见大家对安全软件功能的了解和对软件的使用习惯上还是有很大改进的空间，但就整体而言，选前两项的男生占到约64%，女生占不到5成，所以看见女生的警惕性更高，也应证了女生在使用安全软件方面频率更高。1.2文科生的手机安全意识较理科生高根据我们的访
12、谈可以看出，手机安全意识不仅取决于我们是否了解智能手机可能存在的诸多个人信息泄露等问题，泄露的渠道，处理的方式，如何未雨绸缪，更重要的是这一切的根源都来自我们对手机的使用频率上，就如从某种程度上看，拥有电脑的人office的操作会比没有电脑的人要好很多，在访谈中我们了解到，首先文科生的学习压力较小，拥有的自由学习时间较多，与手机的接触机会相应较多，而在进行上网娱乐时，一些科技前沿的网络知识，手机安全知识都会给使用者很大的触动，而且往往不是刻意去追求的东西给我们留下的印象最深刻。其次，文理科生相比，理科生更加理性，在对待小事上心思不够细腻，所以更加容易忽略小的细节，而且他们自由学习时间不充裕，多
13、关心的是自己学科领域的知识要闻，对于手机安全问题的了解较少。1.3大学生总体的手机安全意识较差在访谈中，约6成的学生有出现过收到垃圾短信，个人身份信息被泄露，通话费用无故减少，显示不安全网站等情况，但约8成的同学都会选择置之不理，当被问及原因时，他们认为周围的很多同学都出现了类似的情况，而且造成的伤害并不大，没有引起大家的关注，自己提出来会觉得没面子，有的同学认为即便了解也不知道该向哪里去反映，加之估算由此造成的机会成本较大，最终选择放弃，也有的人认为，只要自己以后多提高警惕，上述情况就自然而然消失了。剩下的两成同学中也只会使用一些简单的安全软件，当被问及各种安全软件的优缺点及功能范围时时，他
14、们坦然承认并不了解。由此可见，大家虽然明白手机安全的重要性，但远没有与合理有效的安全措施相匹配，对于手机信息安全的重视程度还有待提高。2大学生手机信息安全意识差的原因2.1学生自身信息安全素养不高在这个智能手机充分普及的时代，我们享受的便利越多，面对的威胁和漏洞也会随之增多。比如有的软件制作者会在编写软件软件时势必会有意无意的加入一些功能，而使用者在安装软件和点击使用软件的某些功能时，一些个人信息就会通过网络被泄露，而用户的使用界面上并不会出现任何提示。而通常我们很多人都没有意识到这一点，因此也不回采取有效的信息保护措施，如下载安全软件、对垃圾短信进行拦截等，因而也很容易造成更大程度的手机个人
15、信息的泄露。更为常见的是，许多人并没有意识到这种后果的严重性，认为信息安全情况在所难免，而过度紧张只是大惊小怪。还有部分人盲目从众，没有自己的想法，周围没有人关注自身手机的信息安全，自己便也会觉得无所谓。2.2社会环境中手机安全知识不足其实在智能手机的使用中，有不少的用户都会有支付宝或银行卡中钱财被盗，密码被盗，手机通话费无故减少，移动公司人员互相推诿责任等情况，但通常这种利益的维护仅仅是局限于个人，整个社会没有形成一个保护手机信息安全的大环境。很少有书籍或者媒体集中介绍手机信息泄露造成的危害和损失，也没有相关的法律法规保护个人的移动信息安全。当然，我们不能不承认手机的智能化发展迅速，相关的法
16、律规范的改革并没有跟上这个快速发展的步伐，而营造一个手机信息安全的良好氛围还需要整个社会的各个行业共同来打造。随着互联网的发展，网购在大学生购物中所占的比重越来越大。因为手机比电脑更易携带，所以用手机购物和支付也越来越普遍。在调查中，我们发现75%的人有用手机购物和支付的习惯。免费wifi的使用和用手机购物和支付给我们的生活提供了很大的便利，但在使用过程中却很可能被窃取重要信息，尤其是在用手机支付时，如果被窃取了网银密码，那后果将极其严重。2.3学生手机用户逃避麻烦，贪图方便很多同学简单的认为手机只是一个通讯工具而已，并不会存在多大的安全问题。殊不知通过手机可能泄露个人隐私以及重要信息等，可能
17、会给自己造成财产上的或心理上的伤害。有很多人虽然安装了手机安全软件，但并不加以好好使用，也不升级更新。他们觉得经常用手机安全软件来查杀病毒、修复漏洞等太过麻烦。还有很多同学经常用手机连接公共场合未知的免费wifi，并且利用这些不明来源的网络进行手机购物与支付。免费wifi不设密码，其安全性难以保证，不能排除有些人利用无线网络来或许用户手机中的相关信息的可能，甚至这样的案例也越来越多，并且还在不断增加。在未知网络环境下用手机购物输入网银密码等重要信息，就极有很可能被人窃取。但是很多人觉得使用免费wifi和用手机购物与支付都十分安全，所以选择忽略其安全隐患。2.4缺乏基本的关于手机信息安全的知识有
18、一些人能够意识到手机的信息安全也很重要，但是因为没有了解过相关知识，不知道从哪里做起。而且目前关于了解手机安全的渠道相对较少，没有给大学生提供一个能够真正有效了解手机安全的平台。三、对于大学生智能手机使用情况的思考1缺乏对手机信息安全的重视智能手机的功能已经逐渐涉及人们生活的方方面，从传统的通话和短信，到现在的手机购物和支付，信息查询邮件收发，再到出行的票务以及旅社预定、餐饮预订等等，我们会将越来越多的个人信息储存在手机里，利用越来越便捷的无线网络传输这些信息。而显然，大学生是最热衷与尝试各种新的手机功能和服务，但是在这个过程中，绝大多数同学都没有意识到手机信息安全的重要性，认为信息窃取者不会
19、盯着自己这样的蝇头小利，其实不然，一旦个人信息泄露，给个人造成的损失可大可小，而亡羊补牢也只能是为时已晚。因此，在我们越来越多的将日常生活和学习的事物利用智能手机处理的同时，也要对手机信息安全有足够的重视，避免因操作不当和没有防护措施而导致信息泄露，最终造成损失。2不懂得培养合理的手机使用习惯合理的手机使用习惯能够在很大程度上保证手机内存储信息的安全，智能手机的软件市场鱼龙混杂，而根据我们的调查，大学生在安装和使用这些软件的过程中，并不能很好的辨别软件的安全性。有的软件还有恶意木马和广告，有的软件会记录手机的隐私信息，如手机号码、通话记录、存储的图片等等。而有的同学在下载软件的方式和途径上都缺
20、乏警惕，不懂得在官方的平台上选择安全的软件安装和使用，从而在最大程度上避免恶意软件给手机信息安全带来的伤害。同时，由于无线网络的便利性等等，在发现有免费开放的无线信号时，很多同学都会不假思索的选择连接，并利用这些未知的无线网络进行购物或者支付操作，这其中存在很大的信息安全隐患。未知网络的来源和安全性无法保障，我们会看到有相关报道提到不法分子通过搭建开放的无线网络，来窃取链接网络的移动设备中的信息，今儿进而盗取网银密码等等行为。因此，我们必须认识到手机信息安全问题无处不在，培养起足够的重视，养成合理使用智能手机的习惯。四、大学生智能手机使用建议1. 选择适合自己手机的安全软件目前市面上存在很多种
21、安全软件，最常见的如360安全卫士，腾讯手机管家等。由于每个人对软件功能的需求不同，而且每个系统的兼容性不同，选择适合自己需求和适应自己手机系统的安全软件尤为重要。一般来说，安全软件尽可能的能拦截骚扰电话和垃圾短信，查杀病毒和修复漏洞，最好也能升级其他常用的软件。2. 要充分使用手机安全软件目前我们所能做的安全防护措施，很大一部分都依赖与手机安全软件。所以在安装手机安全软件后，我们要经常使用安全软件来拦截骚扰电话和垃圾短信，进行病毒查杀和修复漏洞，通过安全软件来下载其他软件等。3在认证的手机软件平台上下载官方的手机软件手机软件市场云龙混杂，存在很多恶意软件，因此我们要选择在安全的平台上下载手机
22、软件，尽量不要下载没有经过安全认证的手机软件，防止手机软件中的恶意程序造成手机信息的泄露。4对于未知的开放网络信息保持警惕尽量避免接入未知的无线网络，利用公共的无线网络也要尽可能的避免手机购物、网银支付、密码输入等等操作，以免在不安全的网络环境中造成手机信息的泄露，带来损失。结论通过问卷调查和访谈我们发现，大学生中的很大一部分都没有良好的手机信息安全的意识，没有认识到在智能手机迅速发展，其功能逐渐涉及到我们生活和学习的方方面面的同时，也给我们自身的信息安全带来了很多的危险和漏洞。一旦手机中的相关信息被泄露，就会造成不可避免的损失，并且这种损失的程度可大可小。由于没有良好的手机信息安全意识，大学
23、生在平时的手机使用过程中也没有形成合理的习惯，不能很好的保护自己的信息安全，因此，我们需要认识到手机信息安全的重要性，培养合理的手机使用习惯，保护自己手机中的的信息安全。【参考文献】1 张恒恺，彭永昱. 大学生智能手机使用习惯调查J.科技风,2013.03.2 姜凌，陈雅静. 消费者智能手机使用意愿之影响因素研究J.科技管理研究,2012.213 2012智能手机使用情况调研报告J.中国广告，2012.084 张志杰. 智能手机操作系统的竞争与发展研究D.北京：北京邮电大学,20125 武林. 触屏智能手机使用行为影响因素研究D.北京：北京邮电大学,20126 王凤仙. 上海大学生智能手机的使
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