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1、公关部礼仪培训,主讲：仲恺农业工程学院学生会公关部 萧玺琴罗新博李远心吴铭亨 陈颖,前言：,礼者，敬人也。,礼仪，是日常交往中标准化的做法。,目的：本次礼仪培训以提高学生干部的礼仪素质，整体形象为的核心，并希望通过本次培训，让干部们认识到礼仪的重要性，了解工作礼仪的基本常识，并能掌握运用常用工作礼仪。,仪表礼仪,名片礼仪,举止礼仪,握手礼仪,仪表礼仪,男士着装礼仪,A）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑。B）发脚与胡子剃干净C）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。D）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。E）指甲剪短，手指头干净。常用热水清洗，并擦一些护手
2、霜，保持手的湿润与柔软。F）衬衣领口整洁，钮扣扣好;领带平整、端正;裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面;鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损。G）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。H）不要忘了拉前拉链。,仪表礼仪,女士着装礼仪,A）头发保持干净整洁，有自然光泽；发型大方、得体，前发不要遮眼遮脸为好。B）化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。C）服饰端庄，不要太薄、太透、太露。着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。D）鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖。E）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰
3、品。F）指甲精心修理过，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色，肉色或透明。G）领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏。H）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。I）随时捏走吸在衣服上的头发。,领带教学,丝巾教学,名片礼仪,名片礼仪,社交式名片：姓名和联络方式,如何递交名片？,1.要双手递过去，以示尊重对方。2.将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。3.同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧”之类的友好客气的话语。,如何接拿名片？,1.应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢。2.应认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片上
4、的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细心地将名片整齐地放在名片夹、盒或口袋中，以免名片毁损。（注意，不能放入钱包）,名片递送顺序,无严格的礼仪讲究，但是一般：,客-主地位低-地位高男性-女性,可能出现的情况,假如是对方先拿出来，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回赠。当几个人在场的时候，应每个人都派。当名片没带够时，应向他人道歉，说明情况。,握手礼仪,男士之间的握手,女士之间的握手,男女之间的握手,握手的禁忌,忌用左手握手忌坐着握手忌戴有手套忌手脏忌交叉握手忌与异性握手用双手,握手的顺序,主人客人；年长者年轻者；地位高地位低；女士男士；先到者先伸手。,握手要点,握手时要专心致志，有3个要
5、点：1、面含微笑 注视对方；2、要寒暄几句，切勿默默无语；3、要停留10秒左右，握力在2公斤左右为最佳。,举止礼仪,1.请记得微笑和使用礼貌用语,微笑是人与人之间的润滑剂，要让别人感觉你的平易近人要记得微笑，微笑能赋予别人好感，增加友善和沟通，体现热情、修养和魅力，帮助建立信任和尊重。微笑要发自内心，不要假装。同样的，如果你希望别人钦慕你的风范，渴望与你交往，只要在日常生活中将各种各样的礼貌用语挂在嘴边，你就可以逐渐建立起“高大”的形象，以及你的号召力。,2.站姿,男性站姿女性站姿,男性站姿：,1.双脚平行打开，双手握于小腹前；2.左手握住右手腕，贴住臂部，两脚平行站立，略窄于肩宽。,女性站姿
6、：,女性将右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，两脚可平行靠紧，也可前后略微错开。,3.走姿,男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包。,4.坐姿,“坐如钟”，入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，这表示尊重和谦虚。入长时间端正坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向里收，脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收拢，两腿并拢，双腿同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍药”的美感。,5.蹲姿,如果你在拾取低处的物件时，应保持大方端正的的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领
7、是：一脚在前，一脚在后，两腿乡下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，脚掌着地，臀部向下。,总结,交往以对方为中心。善待别人，尊重别人，接受别人。,END,Thank You,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个
8、人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用
9、倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有
10、到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会
11、。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的
12、荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
