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1、X互联网公司网WLAN网优方案福建星网锐捷网络有限公司 目 录1网优内容和方法31.1常用部署优化方法31.2常用配置优化方法：42网优目标52.1优化目标52.2优化项目与指标63现网问题与分析73.1AP部署方式不合理73.2部分楼层AP离线83.3间歇性出现AP的CPU100%的情况83.4X互联网公司TV画面长时间卡住问题83.5部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限制的连接”93.6用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网页的情况93.7AP信号不稳定容易出现掉线的情况103.8AP底下扫描到的同频AP多103.9私自架设的流氓AP多影响大网使用103.1
2、0部分区域未部署AP（例:电话客户房间）113.11终端抓包时发现大量广播报文113.12中午时间段无线网络慢113.13手机连接信号弱113.14AP发送的SSID数量多占用空口资源123.15用户关联不上无线网络123.16AP的5G频段未手动配置信道123.17终端在多台AP间来回关联133.18AC1的内存利用率高（87%）133.19部分用户获取不到IP地址133.208614对接AC的接口未进行VLAN裁剪143.21拓扑优化建议144优化建议方案144.1配置优化144.2部署优化151 网优内容和方法根据我司的理解，网优工作包含部署优化和产品配置优化两个方面的内容。部署优化一般
3、设计到变更施工方案、增减设备、调整天线等工程动作，而产品优化则通过一些命令配置、开启产品特定功能，实现网络性能的提升。 前者需要较大的工作量、成本和优化周期，一般不如后者代价更小；推荐优先采用配置优化，如仍无法解决问题，再考虑部署优化。 前者适用于一般的无线产品，后者适用于功能较完善的WLAN产品（需要AC支持丰富的功能特性）。常见的无线网络问题如下图所示图1 常见无线WLAN网络问题1.1 常用部署优化方法优化方法应用建议影响分析增补AP对于用户容量不足或覆盖不足的场合提升覆盖效果明显，但在密集用户情况下，需考虑同频干扰问题室分系统扩容对于用户容量不足的场合提升用户容量效果明显，需使用WLA
4、N合路器AP规格升级对于用户容量不足的场合，更换为11n AP，或双频AP提升用户数量，或用户性能，效果明显更换/调整天线覆盖不足的场合可一定程度改善覆盖效果变更安装点位覆盖不足或干扰较大的场合可一定程度改善覆盖或干扰的效果消除干扰源外来干扰较大场合有效改善同频干扰的影响1.2 常用配置优化方法：配置描述应用建议作用描述信道规划调整优化根据实际情况具体确定减少同频和临频干扰功率规划调整优化根据实际情况具体确定减少同频，临频干扰，同时保证信号覆盖速率集设置功能对于高度部署(学校和楼宇)都可以适用禁止STA和AP之间使用低速发送报文，提升性能创建纯11n的无线网络根据实际网络需求设置禁止非11N设
5、备的接入，使网络的11N设备均采用纯HT头部传输，提升性能调整Beacon发送的时间间隔对于高度部署且AP配置众多服务集(SSID)的时候有一定作用当SSID多的时候可以使用，间隔不能太大，否则可能导致用户频繁掉线或探测启用无线用户VLAN内的二层隔离对于没有二层互访需求的网络一定配置该功能减少网络攻击和广播/组播报文带宽占用启用RTS/CTS保护机制对于室内覆盖的网络适用提升网络整体性能，对于个别AP有影响提高AP发送报文优先级&压制无线客户端发送报文建议根据实际效果确定是否使用通过修改WMM参数提升AP发送报文的优先级阻止弱信号终端接入对于高度部署(学校和楼宇)都可以适用限制远端弱信号的终
6、端接入，会减少覆盖范围，默认允许接入强度-70dBmBand SeXXct对于高度部署且AP支持双频可以适用使STA优先选择5G接入，进行用户负载均衡，提高AP带点数节电客户端处理优化对于所有的场景可以普遍适用默认开启，减少节电网卡的影响，提升用户体验和性能11N A-MPDU聚合帧发送保护对于所有场景适用默认开启，实测对于网络带宽有提升作用限制AP下的STA接入数目对于高度部署(学校和楼宇)且无线用户众多的情景都可以适用默认AP允许接入的最大用户数为20，可以起到一定的负载分担功能，避免AP接入用户分配不均 网络验收优化流程包括网络设计指标的验收评估，用户试运行的跟踪观察，当发现网络的异常现
7、象后，通过相应排查方法查找故障原因，最后根据故障原因选择对应的优化手段。图2 网络验收优化流程2 网优目标2.1 优化目标通过合理的网络优化手段，对现网已交维的WLAN网络进行专业化的优化，排除现网中存在的故障与潜在的问题，使得各项指标都能达到医疗网络的标准，提供给医疗WLAN用户一个易接入、高性能、高可靠性无线接入网络服务，从而提高医疗用户满意度，提升医疗市场的综合竞争力。2.2 优化项目与指标序号测试项目测试方法与指标1信号强度（主要）在设计目标覆盖区域内95%以上位置， 使用wireXXssmon测试软件测试WLAN覆盖区域接收信号强度大于等于-60dBm视为合格。 PDA测试显示信号强
8、度大于等于-75dBm.2Ping包延时与丢包率测试（主要）在目标覆盖区域内用笔记本电脑运行测试软件CDS，Ping 该点STA的网关地址，记录时延和丢包率，Ping 参数设置为发送数据包50 次，包大小为64 字节的方式进行Ping 检查，时延不大于50ms且Ping包的丢包率不大于3%视为合格。(漫游丢包情况除外)3关联测试（主要）在目标覆盖区域内使用笔记本电脑和PDA等医护终端进行关联，前后测试10次，并记录关联时间，关联时间小于10秒视为合格。4漫游稳定性（次要）医护终端关联后,在多个AP覆盖的连续区域内进行模拟操作，同时在区域内移动测试并持续ping包，通过测试用户端是否有发生过掉线
9、和操作失败的现象：1、 医护终端无操作失败视为合格；2、 漫游时丢1个包以内视为合格；3、 漫游前,中,后操作正常视为合格.5同频AP数量（主要）使用信号强度测试工具wireXXssmon与接收能力正常的笔记本网卡，在被测试AP两米以内的位置进行测试，如果检测到存在信号强度高于-75dbm的AP则视为存在同频AP，当同频AP数量小于等于10个时视为合格。6配置检查(主要)检查不符合实际应用的配置.1. AP模式检查(胖瘦模式,智分防装等)2. 信道检查3. 功率检查4. 频段检查5. 频宽检查6. MCS检查7. AC,AP命名检查8. ap-group检查3 现网问题与分析3.1 AP部署方
10、式不合理问题描述：AP安放于通风管道、消防管道及房檐上方、小隔间屋顶、吊顶里面等，一方面信号阻挡比较厉害；另一方面天线朝向不正确，如下图：原因分析：施工问题，AP天线朝上导致AP底下覆盖区域信号普遍变弱，且AP放置的管道等位置存在大量障碍物，信号穿透这些障碍物后信号再次被减弱，导致AP覆盖区域信号弱。 解决办法： AP220-E是一款室内放装AP，配有挂架，可以正面朝下悬挂于管道、吊顶等障碍物少的点位，天线垂直朝下辐射；AP320-I亦正面朝下，区别是AP320-I内置智能天线，可不考虑天线方向；另，为了美观可以使用美化天线。.3.2 部分楼层AP离线问题描述：设备巡检过程发现部分楼层AP离线
11、，导致附近AP的负载过高，用户使用网络慢。原因分析：施工过程网线质量没保障,导致AP与AC间的链路不通，隧道无法建立。解决办法：更换AP的网线让AP重新上线，保证区域内AP负载均衡。3.3 间歇性出现AP的CPU100%的情况问题描述： AP间歇性的出现CPU100%的情况，导致AP上用户离线，新用户接入不，加大附近AP的负载。原因分析：X互联网公司TV往AP发送PS-poll报文，但是此时AP上无该终端关联信息，所以AP频繁打印NULL AID的syslog，导致AP的CPU100%。解决办法：关闭AP的syslog信息，或者将AP的syslog发送到指定服务器.3.4 X互联网公司TV画面
12、长时间卡住问题问题描述：X互联网公司TV连接无线观看视频出现画面长时间卡住，基本无下载速率。原因分析：长时间卡住且无下载速率，观察AP上关联的其他终端下载正常，初步判断是个别终端问题，协调X互联网公司TV工程师进行排查，发现是X互联网公司TV的问题。解决办法：非我司AP问题，重启X互联网公司TV可以解决。3.5 部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限制的连接”问题描述：部分Thinkpad 1x1bgn的网卡在连接网络时提示“受限制的连接”或者在使用过程中出现访问不了网络的情况。原因分析：出现问题时查看终端上的连接状态，IP地址、网关及DNS等信息正确，但查看终端ARP表
13、项时发现没有网关ARP表项，进一步收集AP上的收发包情况、空口报文情况、终端上的收发包情况进行比对，确认AP已将网关ARP应答发送出去，但是终端没收到，可以排除环境原因，定位为终端问题。解决办法：1、修复网卡可以解决；2、更新终端驱动程序（待验证）。3.6 用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网页的情况问题描述：用户在使用无线过程中会出现QQ掉线、刷不了网页等情况，要手动断开无线连接再连接才可以恢复。原因分析：现场蹲点，发现用户断网时，终端从一台AP三层漫游到了另一台AP（楼上AP到楼下AP或者楼下AP到楼上AP），但这两台AP分属不同AC管理且AC间没创建漫游组，导致网络不通。解决办
14、法：1、调整上下楼AP的功率，使得终端搜索到楼上AP的信号强度大幅度强于楼下AP的信号强度，避免终端首次关联楼下AP； 2、缩短AP的Beacon帧间隔，使得AP的信号更稳定，不出现信号波动大导致的终端漫游现象。3.7 AP信号不稳定容易出现掉线的情况问题描述：用户反馈终端无线连接的图标转圈圈的情况。原因分析：AP的信号不稳定，导致容易漫游的终端漫游到附近AP不成功时重新关联。解决办法：1、缩短Beaocn帧间； 2、用户对漫游需求不高，调整网卡漫游属性。3.8 AP底下扫描到的同频AP多问题描述：.AP底下扫描到的同频AP多，且每个AP都有流量。原因分析：X互联网公司办公室工位密集且终端种类
15、多，需要密集部署才能满足要求，理所当然存在的同频AP也就多了。解决办法：降低AP的功率，尽量保持同频AP的信号强度在-70dBm以下。3.9 私自架设的流氓AP多影响大网使用问题描述：扫描过程发现很多私自架设的AP，不同程度的影响大网使用。原因分析：某些部门为了方便办公或者测试需要私自架设AP，这些AP的信道没经过规划，或多或少的影响大网使用。解决办法：1、协调网管对私自架设AP进行管理或剔除； 1、确实有测试需求的部门，可以提供单独的SSID，以便测试。3.10 部分区域未部署AP（例:电话客户房间）问题描述：部分区域未部署AP。原因分析： 未知。.解决办法：增加相应区域的AP部署。3.11
16、 终端抓包时发现大量广播报文问题描述：终端关联到AP，使用抓包软件抓包发现大量广播报文。原因分析：未开启AP二层隔离功能。解决办法：开启AP二层隔离功能。3.12 中午时间段无线网络慢问题描述：客户回访时，部分用户反馈中午时间段无线上网慢。原因分析： 给办公用的SSID（XXtv-office）未设置限速，中午时间段大家都在上网，导致带宽被部分用户抢占。解决办法：办公用SSID配置限速。3.13 手机连接信号弱问题描述：用户反馈有时候手机的连接信号弱，上网慢。原因分析：手机开启WLAN时会自动关联SSID，用户移动办公时手机在附近的AP关联，回到办公位置后对于漫游灵敏度低的手机而言还是关联在远
17、处的AP，导致手机信号弱，上网慢。解决办法：1、修改手机WLAN属性为休眠时断开WLAN连接； 2、手动断开WLAN，再关联就近的AP。3.14 AP发送的SSID数量多占用空口资源问题描述：AP发送的SSID数量多，理所当然发送的Beacon数量也多，占用空口的资源也就多了。原因分析：网络规划问题。解决办法：删除不用的SSID。3.15 用户关联不上无线网络问题描述：用户首次关联不上网络，多次关联后可以连接上。原因分析：查看某些AP的用户数已达到上限（默认32），导致新的终端无法关联，多次关联后连接到远处未上限的AP。解决办法：1、修改AP用户数上限（单频30个用户）； 2、缩短用户超时时间
18、； 3、增加AP部署。3.16 AP的5G频段未手动配置信道问题描述：AP的5G频段未手动配置信道。原因分析：密集部署的情况下，通过RRM调整信道，即降低性能，调整结果也没手动配置的效果好。解决办法：手动配置AP的5G信道。3.17 终端在多台AP间来回关联问题描述：测试连接时，终端会在多台AP间来回关联。原因分析：AP未设置关联的RSSI值，允许弱信号终端关联。解决办法：设置终端关联的RSSI值（建议30）。3.18 AC1的内存利用率高（87%）问题描述：AC1的内存利用率高达87%。原因分析：对比其他AC（1T19P1），AC1的软件版本为1T17。解决办法：升级AC1的软件版本。3.1
19、9 部分用户获取不到IP地址问题描述：部分用户反馈获取不到IP。原因分析：查看DHCP服务器的分配情况，发现DHCP地址已全部分配，导致新的终端无法获取IP地址。解决办法：1、缩短DHCP的租期； 2、扩充DHCP容量。3.20 8614对接AC的接口未进行VLAN裁剪问题描述：8614对接AC的接口未进行VLAN裁剪。原因分析： 规划问题。解决办法：对8614对接AC的接口进行VLAN裁剪。3.21 拓扑优化建议问题描述：目前X互联网公司网的整网拓扑为二层结构。原因分析：二层拓扑结构会导致大量的广播组播报文以及ARP攻击等风险。解决办法：整改为三层结构。4 优化建议方案4.1 配置优化(1)
20、 调整AP的功率，减少同频AP的数量。(2) 设置RSSI接入阀值，抑制弱信号接入导致性能下降。(3) 缩小Beacon间隔，占用空口资源更多，但信号会更加稳定。(4) 密集部署场景建议手动配置AP的信道，最大程度的使用空口资源。(5) 广播的SSID过多，占用更多的空口资源，删除不用的SSID。(6) 开启二层隔离功能，有效抑制广播及组播报文。(7) 开启限速功能，保障每个用户的带宽。(8) 双频终端多的区域，调大AP的接入用户数上限，可充分利用5G的资源。(9) 流动性的办公环境，可适当缩小终端超时时间，保障新终端的接入。(10) 检查软件版本，将旧版本升级到最新版本。(11) 关闭Syslog或者将Syslog发送到服务器，可降低设备CPU利用率。4.2 部署优化(1) AP220-E在安装时保持正面朝下，天线平行垂直向下；AP320-I在安装时亦保持正面朝下。(2) AP点位附近障碍物应尽量少。(3) 异常离线的AP需要重新上线。(4) 覆盖的盲区应增加AP部署。(5) 终端密集区域可增加AP部署。附录X互联网公司网终端信息如下：终端类型终端型号网卡型号操作系统X互联网公司TVX60未知（双频双流）AndroidThinkpad L4301x1 bgn网卡（Broadcom、Inter、Realtek）WIN7、XP
