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1、摘 要薪酬管理属于人力资源管理中的一项专业技术水平要求较高的管理领域，它不仅要求薪酬管理人员具备全面的人力资源管理知识和开阔的眼界，了解企业的经营业务和流程，而且要求薪酬管理人员具有敏锐的成本意识以及对各种薪酬方案的成本有效性进行分析的能力。此外，在薪酬的设计和执行过程中，薪酬管理人员与决策层、其他管理人员以及普通员工之间的沟通能力也至关重要。在现代企业管理中由于薪酬在吸引、保持和激励员工方面的重要作用薪酬已不仅仅是具有传统的企业生产成本支出功能的载体而且是已经与企业发展和企业人力资源开发战略紧密相联的管理要素。因此广东南合贸易有限公司的企业管理人员必须充分认识到薪酬管理对企业发展的重要影响并
2、进行有效的工资制度设计和福利制度设计以推动企业战略目标的实现。 关键词 南合贸易 薪酬管理 体系 激励目 录1 前言12 薪酬管理概述12.1薪酬管理的概念12.2薪酬管理的作用13 广东南合贸易有限公司薪酬管理的现状23.1广东南合贸易有限公司介绍23.2广东南合贸易有限公司的薪酬管理的现状24 广东南合贸易有限公司薪酬管理存在的问题34.1薪酬体系不完善，结构单一34.2过分强调外在薪酬，忽视内在薪酬和福利待遇44.3薪酬激励效果没有有效发挥54.4福利设计缺乏弹性65 广东南合贸易有限公司薪酬管理的改善对策65.1更新观念，从实际出发65.2建立完善的薪酬管理制度体系65.3进行有效的薪
3、酬沟通75.4将员工薪酬和企业战略相结合76 总结8致 谢9参考文献101 前言薪酬管理作为人力资源管理的重要内容一直备受社会关注。这不仅是因为它与员工的切身利益息息相关，也是因为它直接影响着企业的经营成败。薪酬管理作为人力资源管理的重要内容一直备受社会关注。这不仅是因为它与员工的切身利益息息相关，也是因为它直接影响着企业的经营成败。薪酬不但关系到企业的成本控制，还与企业的产出或效益密切相关。虽然薪酬本身不能直接带来效益，但可以通过有效的薪酬战略及其实践，将薪酬交换劳动者的活劳动，劳动力和生产资料结合创造出企业财富和经济效益。这样，薪酬就与企业的经济效益密不可分，对企业具有增值功能。薪酬是企业
4、人力资源管理的工具，管理者可以通过有效的薪酬战略及其实践，反映和评估员工的工作绩效，即将员工表现出来的不同工作绩效，报以不同的薪酬，从而促进员工工作数量和质量的提高，保护和激励员工的工作积极性，以提高企业的生产效率。企业可以发挥薪酬战略的导向功能，通过薪酬水平的变动，结合其它的管理手段，合理配置和协调企业内部的人力资源和其它资源，并将企业目标传递给员工，促使员工个人行为与组织行为相融合。薪酬可用于获得“实物、保障、社会关系以及尊重的需求，对这些需求的满足，在某种程度上也能满足自我实现代需求”。因此，通过有效的薪酬战略及其实践，体现薪酬不再仅仅是一定数目的金钱，它还反映员工在企业中的能力、品行和
5、发展前景等，从而充分发挥员工的潜能和能力，实现其自身价值。2 薪酬管理概述2.1薪酬管理的概念什么是薪酬管理，其又有什么重要的作用及内涵。很多人会认为，薪酬管理就只是公司员工为企业付出劳动创造价值所获得的工资报酬，只仅仅限于金钱方面的管理。其实这只是一个片面的解释。真正的薪酬管理含义是指针对所有员工提供的服务来确定他们应该得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程，在这一过程中，必须对薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬形式以及特殊员工群体的薪酬做出决策，并进行沟通评价和调整。总之薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动
6、态管理过程。2.2薪酬管理的作用薪酬作为实现人力资源合理配置的基本手段，在人力资源开发与管理中起着分重要的作用。薪酬一方面代表着劳动者可以提供的不同劳动能力的数量与质量，反映着劳动力供给方面的基本特徵，另一方面代表着用人单位对人力资源需要的种类、数量和程度，反映着劳动力需求方面的特徵。薪酬管理也就是要运用薪酬这个人力资源中最重要的经济参数，来引导人力资源向合理的方向运动，从而实现组织目标的最大化。 3 广东南合贸易有限公司薪酬管理的现状3.1广东南合贸易有限公司介绍广东南合贸易有限公司是成立于1983年，注册地在中国广东广州，注册资本为人民币50万元，主要经营地点在广州市机场路怡发广场电B11
7、2和佛山市男孩大沥镇大发市场中排101。公司员工有201-300人。专业从事经营扑克牌等文体用品销售，经过十几年的辛勤耕耘和快速发展，目前已成为国内最大的扑克牌营销企业和通路商，现在作为省级总代理的产品有“钓鱼”、“万盛达”、“宾王”、“兄弟”、“鹰王”、“三宝”等品牌系列的中高档扑克牌，另外也与国内的扑克生产企业保持良好而密切的关系，同时，充分利用自身的渠道优势，设计和开发了自主品牌产品近二十多种，如“龙凤818”、“蝴蝶202”、“孔雀”“鲸鱼”等系列扑克牌。广东南合公司始终坚持以人为本、顾客第一、诚信合作、真诚服务的宗旨。经过这些年的精心经营，队伍不断壮大发展，销售网络不断完善，服务质量
8、不断提高，并以价格和服务的优势，奠定了我们在扑克牌行业龙头的地位。广东南合贸易有限公司在南海、湛江、陆丰都设立了分支机构和办事处，销售网络遍及全省各地。公司拥有强大的网络配送能力，10多部货车按照顾客的要求，及时的送货上门，服务到家。从而达到与顾客双赢的目标。广东公司以专业、品质、服务、创新为理念，不断的开拓新产品、完善服务网络、提供更优质的产品系列。2002年，为适应外贸业务和定牌业务的发展形势，设立专业人员负责广告扑克牌、外贸扑克牌的业务洽谈及定牌加工事务，开拓公司业务的全新领域！仅在今年以来，就先后为十几家工厂和公司、宾馆受托加工了广告促销和企业形象宣传用的广告扑克如新疆伊力特股份有限公
9、司的黑骏马酒广告牌、河南伊川杜康酒厂生产的杜康王酒等，还有出口到非洲的WHOT、大角码等扑克。面对中国已加入WTO之后的新的市场竞争格局，致力构建一个高素质、高效率、着眼于全球化市场的龙头企业。3.2广东南合贸易有限公司的薪酬管理的现状广东南合贸易有限公司的薪酬制度旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制。根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同以一年为期限；管理干部聘任制度，每年通过绩效考核实行一年一聘，技术岗位及部分关键岗位可以两年一聘。公司设立薪酬委员会，负责每年的岗位定级、季度或半年业绩奖金、年终效
10、益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评定、审议。正式员工全部薪酬分为固定工资、业绩奖金、年终效益奖金、特殊津贴和公司福利，其中固定工资包括基本工资、岗位工资。固定工资中的基本工资为每人每月500元。员工转正定岗后确定岗位工资级别，各个岗位的工资级别有一定的浮动范围，总裁办公会确定部门经理以上岗位的级别，人力资源部和部门经理一起确定部门内每个基层员工的实际岗位级别，报总裁办公会审批。公司薪酬委员会每年根据员工工作业绩、态度和能力表现得分决定员工岗位晋级或降级。公司超额完成董事会要求的经营任务指标后，可以发放年终效益奖金。每年年终效益奖金的具体数额由总裁和董事会协议商定。员工因申请病事假全年累计超过
11、15天，福利假累计超过30天或因为试用期等原因工作时间不满12个月的，年终效益奖金按实际工作月数除以12个月折算。无论何种原因在每年12月31日以前离职的员工都不享受当年的年终效益奖金，离职时间以公司人力资源部批准认可的离职时间为准。设立特殊津贴的目的是为补足目前工资体系所实现的工资与对某些具有特殊贡献的员工承诺的工资的差额。特殊津贴为过渡性补贴，获得特殊津贴的员工最多可以享受两年待遇，两年后将取消特殊津贴。公司按国家有关规定为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金，并在员工个人工资中按员工应负担的比例扣除。4 广东南合贸易有限公司薪酬管理存在的问题在长期的管理实践中，广东南合贸易有
12、限公司在薪酬管理方面的矛盾越来越突出，其薪酬缺乏市场竞争力，薪酬结构不合理，其对员工的激励作用在逐渐弱化，负面作用不断增强。4.1薪酬体系不完善，结构单一广东南合贸易有限公司的薪酬体系未能真正体现多劳多得的分配原则。在定薪酬时未重视员工的知识、技术、管理的作用。没有根据不同的岗位和工作性质，采用多样的报酬方式。目前中小企业员工薪酬往往都是采用老板主管或者根据员工的谈判能力“老板拍板式”模式，为了激励员工尽可能地发挥自己的最大潜力，老总一般希望能及时地给那些为企业做出特殊贡献的员工能够给予特别的奖励，但同时又担心这些将引致其他员工心理失衡，从而使这部分薪酬支出适得其反。广东南合贸易有限公司的工资
13、表上，你都能看到多达五六项、七八项甚至十几项的工资构成，看上去甚是复杂。究其原因，就在于广东南合贸易有限公司的薪酬体系设计是一种机械式的设计思路，认为薪酬中应当体现的某种因素比如岗位的重要性、技能水平的要求高低、最低生活费用等等，都必须在薪酬结构中单独设立这么一个板块。事实上，很多时候，企业的薪酬构成被划分得越是支离破碎，员工的薪酬水平差异就越是不容易得到合理的体现，因为既然你单独设立一个薪酬项目，那么大家必然要多多少少都拿一点。不仅如此，薪酬构成板块过多还会造成另外一个不利的后果，这就是，员工的薪酬水平高低到底取决于什么变得模糊了。员工既不清楚决定自己的工资与他人的差异主要是什么原因造成的，
14、也不清楚自己怎样能够通过个人的努力来增加薪酬收入，更看不到企业的薪酬系统鼓励什么，与企业的战略之间是一个什么样的关系。 从广东南合贸易有限公司实际状况来看，对于管理类、事务类以及生产类的员工来说，以职位为基础的基本薪酬决定方式起码在现阶段是比较适用的。但是，需要指出的一点是，在广东南合贸易有限公司中，在岗位的界定和评价方面仍然存在很多误区。在广东南合贸易有限公司中，作为基本薪酬决定依据的与其说是岗位，不如说是行政级别或者是人员类别，而不是真正意义上的经过分析和评价之后确定的岗位。对广东南合贸易有限公司来说，对技术类人员实行以技能为基础的基本薪酬决定方式，可能是比较合理也比较有利的。只不过在实行
15、技能工资制的情况下，企业必须制定出明确的技能等级评价以及再评价的方案，而不能搞成变相的论资排辈。目前广东南合贸易有限公司单纯依赖国家的职称评定系统来界定技术类人员技能等级的做法，已经远远适应不了人力资源管理的需要，企业必须自行研究制定适用于本企业技能资格的等级标准，并定期进行评价和重新评价，这样才能保证技能工资制真正落到实处。 4.2过分强调外在薪酬，忽视内在薪酬和福利待遇 薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两部分。前者是人们从工作本身得到的满足，它一般无须耗费什么经济资源。后者则是支付给员工的工资、奖金、津贴、福利等实质性的东两，它需要广东南合贸易有限公司在经济资源方面付出相应的代价。经营者一般理
16、解的薪酬就是我们所说的“外在薪酬”，而忽视“内在薪酬”。他们仍然抱着保守、短视的观念给员工支付薪酬，以为只要支付给相当于劳动力价值的薪酬就足够吸引、留住人才了。他们往往对员工人格尊重不够，甚至根本没有注意“内在薪酬”的存在，导致员工内在薪酬为负数，员工对企业的满意度极低，劳资关系紧张。当公司在员工不满、业绩下落时，第一个想起的激励方法就是鼓吹以金钱作推动力的计划。其实员工想要的往往是被他们重视和认同。从总体管理流程来看，薪酬管理属于企业人力资源管理的一个末端环节，它位于一系列人力资源管理职能之后，尤其是在职位分析与评价以及绩效管理等完成之后才能得到的一个结果。但是，薪酬管理的作用绝不仅仅是“分
17、蛋糕”或者是论功行赏，薪酬分配本身既是一种结果，同时也是一种过程。进而言之，薪酬系统本身所规定的分配方式、分配基准、分配规则以及最终的分配结果，会反过来对进入价值创造过程的人的来源以及价值创造过程本身产生影响。也就是说，薪酬分配的过程及其结果所传递的信息有可能会导致员工有更高的工作热情、更强烈的学习与创新的愿望，也有可能导致员工工作懒散、缺乏学习与进取的动力。 广东南合贸易有限公司将薪酬当做对员工进行激励的惟一手段或者最重要的手段，相信重赏之下，必有勇夫，只要工资高，一切都好办；只要支付了足够的薪水，企业在人力资源管理方面就可以减少很多的麻烦，比如更容易招聘到一流的员工，员工更不容易离职，以及
18、更便于向员工施加努力工作的压力等等。在广东南合贸易有限公司，薪酬往往成为企业激励员工的一个撒手铜，加薪成为解决人的问题的一种最得心应手的手段。 4.3薪酬激励效果没有有效发挥在广东南合贸易有限公司的薪酬管理中存在一些问题，使薪酬的激励作用发挥不大。广东南合贸易有限公司对职位的评价往往陷入对具体从事该职位工作的人的评价，而非职位评价；在评价标准及各项指标的设立上往往不能反映职位职责；职位的工资不能正确反映职位价值的大小；考对象为员工，而不是员工的工作表现。考核标准不明确或不规范，如考核指标不能被量化、与岗位脱节或过于复杂不能被测量等。考核过程不规范，受考核人员主观因素的影响较大。在基本薪酬差距一
19、定的情况下，薪酬对于员工的激励主要取决于两大主要工具，一个工具是绩效加薪，另外一个工具是奖金的发放。所谓绩效加薪，就是在员工现有基本薪酬的基础上，参考市场薪酬水平，同时主要根据员工的绩效评价结果来增加员工的基本薪酬的落千丈一种做法。奖金也是一个主要与员工个人的绩效相关的现金奖励。但是两者之间存在一个具有较大差异的特征：绩效加薪会导致员工的基本薪酬不断提高，而奖金则大多属于一次性支付的性质，奖金的发放并不改变员工的基本薪酬水平口绩效加薪具有一种刚性特点，尽管每次加薪的幅度往往不大，但是久而久之就可能导致企业在不知不觉中，将员工的基本薪酬提高到对成本构成较大压力的地步。而与此同时，这种日积月累式的
20、加薪也渐渐被员工们看成一种理所当然的既得权利，而不是一种激励性的力量。因此，广东南合贸易有限公司可以在绩效优异时支付较高水平的奖金，而在绩效不佳时适当控制奖金的发放，从而适当控制成本。 当前，在广东南合贸易有限公司中，生产工人的薪酬制度相对来说变得越来越合理，越来越接近市场的要求，但是对于管理类、事务类、技术类以及一些营销类员工的薪酬体系设计却仍然有着浓厚的传统的计划经济体制的色彩。许多企业喊了很久要拉开企业内部的收入分配差距，但实际上却往往是雷声大，雨点小。我们知道，员工的收入差距，一方面应当取决于员工所从事的工作本身在企业中的重要程度以及外部市场的状况，另一方面还取决于员工在当前工作岗位上
21、的实际工作业绩。 4.4福利设计缺乏弹性我国企业员工的福利还停留在计划经济体制下的传统福利，如医疗保险、加班费等，缺乏一些在西方国家开展的诸如家庭关爱福利、家属福利等人性化的福利项目。此外，我国企业提供的福利都是固定的，福利设计并没有真正让员工参与进来，缺乏灵活性。5 广东南合贸易有限公司薪酬管理的改善对策广东南合贸易有限公司在薪酬管理方面存在着诸多问题薪酬制度、薪酬水平是否合理，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接影响到企业的劳动生产效率，从而影响企业战略目标的实现。怎样建立科学合理的薪酬体系，如何发挥薪酬的最佳激励效果，吸引和留住人才，从而实现可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要
22、的工作。 5.1更新观念，从实际出发借鉴国外成功企业有关薪酬管理的方法和经验，根据我国不同文化，各企业薪酬管理应该各有自己的特点，他山之石，可以攻玉，通过对比分析总结并得出了有关薪酬管理的一些方法和经验，以此作为广东南合外贸有限公司分析和设计薪酬管理可资借鉴的经验。在一系列分析和研究的基础上，明确了薪酬设计要考虑的主要问题，按照广东南合贸易有限公司薪酬管理设计的基本原则，根据其薪酬设计的主要步骤，设计了全面的薪酬管理策略，制定薪酬体系的目标框架，构建新体系，创建新机制，通过建立有效的薪酬管理制度，达到提高员工对薪酬的满意度，从而对广东南合贸易有限公司的薪酬管理进行创新。根据自身的情况制定不同的
23、薪酬管理体系，是该基以职位的薪酬体系，还是基于能力的薪酬体系，还是基于绩效的薪酬体系，这些都是要根基企业自身的情况来确定的。5.2建立完善的薪酬管理制度体系（1）薪酬调查确定员工薪酬原则时要做到保持一个合理的度，既不能多支付给员工，造成公司成本增加，也不能上支付给员工，使公司难以保持企业发展所需的人力资源和保持对外竞争力，要做到这些，就必须进行薪酬调查，以便能够更好地掌握薪酬水平，同时根据公司本身实际，确定自己企业薪酬水平是应该在25%、50%、75%点处的哪一点。（2）进行岗位分析与评价对岗位的性质、任务、职责、工作条件、劳动环境以及承担本岗位所需资格条件等等一系列进行系统的分析研究，在此基
24、础上对岗位的难易程度，责任大小等等一系列的及相对价值大小进行评价，以便确定工资的数额，就如劳动环境差的，在这一项要素上，薪酬就该高于劳动环境好的岗位。（3）掌握劳动力供需状了解公司所需人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，那么这类人员的薪酬水平就可以低一点；如果供小于求，那么薪酬水平就可以高一些。（4）掌握竞争对手的人工成本状况为了保持公司的市场竞争力，就应当进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，来决定本企业的薪酬水平，这样会更有竞争力。（5）明确企业的价值观，经营理念公司的价值观统领着全局，对薪酬管理及策略的确定有重大影响。其中最主要的是公司对薪酬的作用意义的认知，同时薪
25、酬也反映公司对员工特征、本性和价值的认知程度。目前广东南合贸易有限公司薪酬体系主要以基以职位的薪酬体系为主，但在经济快速发展的今天，这种体系过于单一，现在的局势要求企业建立多种薪酬体系并存的模式，以便适应发展之需。对于职位内容明确化、标准化，工作内容比较稳定，公司具有按员工个人能力安排其职位的机制并且存在相对多的职级的企业应当采取基于职位的薪酬体系。5.3进行有效的薪酬沟通广东南合贸易有限公司公司设计出来的薪酬体系能否起到应有的作用，不仅取决于薪酬设计的是否科学，还取决于在设计过程中应与员工进行适当的沟通，好的薪酬体系只有员工接受，才能发挥其应有的作用。其设计的薪酬体系不仅要企业员工理解，而且
26、也应该成为企业招聘宣传的一部分，从而达到吸引人和保留人的目的。对薪酬的沟通越开放，员工保持率就越大，保密和封锁只会滋生猜疑，而猜疑则会导致员工离职。5.4将员工薪酬和企业战略相结合只有当个人目标和组织目标达成一致的时候，才能产生效用最大化。通过薪酬沟通和福利的激励把企业战略和员工需求联系起来。达到个人目标和企业目标的统一，才能更好的留住所需人才。因为薪酬沟通能使员工和企业达成共识，使员工的努力和行为集中到帮助公司在市场的竞争和生存的方向上去；福利传递着企业对员工的关怀，有利于增强广东南合贸易有限公司的凝聚力；薪酬沟通和福利的激励是企业和员工共同发展的动力。关注薪酬管理对企业战略目标的的支持，考
27、虑如何使公司通过薪酬管理体系来支撑公司的竟争战略，获得竞争优势。员工的努力和行为集中到帮助企业在市场的竞争和生存的方向上去，可以使员工和企业确立共同的价值观和行为准则。在确立了薪酬战略以后，必须将薪酬战略转化为具体的薪酬制度和薪酬管理流程，才可以完善战略性薪酬体系的设计。通过完善设计来有效地引导员工的态度和行为方式。6 总结发展的日新月异，这使得广东南合贸易有限公司的薪酬制度存在着阶段性和时效性的特点，在员工眼里，工资薪酬不仅仅是自己的劳动所得，同时也体现公司对员工过去工作业绩的肯定和认同，也是员工未来以努力工作得到更高工资薪酬的期待目标，将激励其在未来更加努力工作，提高工作绩效。所以，广东南
28、合贸易有限公司运用激励理论进行科学合理的薪酬设计能够充分调动员工的积极性和创造力，创建紧密协作的团队；反之，则会阻碍员工工作积极性的发挥。广东南合贸易有限公司的薪酬制度改革与创新既不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，它应随着我国经济体制改革的逐步深化，随着各自的战略目标及内外部环境的变化适时加以调整，把短期激励和长期激励有机结合起来，就能吸引优秀人才，稳定优秀人才，并培养出优秀人才，在人才市场上保持竞争优势，从而促进企业的发展。致 谢很高兴能在大学期间学习人力资源管理这个专业，因为在这段时间里，让我认识了许多好老师，也认识了许多朋友。自己不但学习到有关人力资管理的理论知识，更给让我可以分享课本上
29、学不到的管理经验，让自己结合自己的学到的知识去运用到工作和平时的生活上。在以后的日子里，我一定更加努力地去学习有关方面的知识。很感谢老师同学们在这段日子给予我的帮助与指导，也特别感谢张羽老师给我们的指导，在此向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示衷心感谢。参 考 文 献1 齐刚.薪酬管理的发展趋势.中国经营报，2008(12)2 郑晓明.现代企业人力资源管理导论.机械工业出版社，20093 李燕荣.薪酬与福利管理.天津大学出版社，20084 陈卓.企业人才激励与薪酬管理.北京大学出版社，20075 白秀君.浅析企业薪酬管理J. 丹东海工，2009(10)6 贾耀华.人力资源的薪酬管理.国土资源高等职业教育研究，2007(03)7 曾湘泉.人力资源管理.中国人民大学出版社，2007
