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1、仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第一节 物品出库准备工作,案例分析,Y物流公司是一家第三方物流公司，J贸易公司是Y物流公司的长期仓储客户，J贸易公司存放了大量的不锈钢板等商品在Y物流公司仓库。J贸易公司与Y物流公司签订了仓储保管合同，约定Y物流公司凭J贸易公司盖有公司印章、签有销售主管的提货单发放库存的不锈钢板等商品，J贸易公司留下公司印章式样和销售主管签字式样在Y物流公司的业务受理大厅，双方还约定Y物流公司若对J贸易公司的提货单有疑问，须暂缓发货并立即与贸易公司负责人或销售主管取得联系。2005年春节长假大年初四这天，Y物流公司受理大厅来了几位
2、手持J贸易公司提货单前来提货的人员。这几位提货人员衣冠楚楚，对各位业务受理人员非常客气，连连致以新春的祝福，物流公司的业务受理员也非常热情地接待了他们。经办的业务受理员看到提货单上印章、签字齐全，而没有严格执行审核出库凭证的流程去核对印鉴和签字，就向保管员开具了发货通知。大年初八，春节长假后上班的第一天，J贸易公司与Y物流公司核对库存商品数量，发现仓库发出了库存商品，而春节期间J贸易公司并没有开出提货单。经公安部门侦查，这是一起伪造公章、模仿签名的诈骗案件。在这起诈骗案件中，犯罪嫌疑人提取不锈钢板23.9吨，价值75万元，给Y物流公司造成了巨大的经济损失。,本案例导致库存商品被诈骗提取的严重事
3、件的原因是什么？,一、物品出库的要求,一、物品出库的要求,按程序作业，手续必须完备,“先出”原则,做好发放准备,发货和记账要及时,保证安全,无差错,二、物品出库的形式,案例分析,某物流中心M送货至某商场时，因刚好到下班时间，该商场收货员已经下班，商场一保安见此情景，就自告奋勇说替收货员收货，不过，因仓库已关门，就建议物流中心M将货拉至离商场不远的另一个仓库卸货，点数验收后于送货单上签名。事后，当该物流中心次日至商场收款时，商场告诉该配送中心说，根本没收到这批货，问及收货的保安姓名，结果该保安已离职，找不到去向，针对以上问题，请问签收注意事项有哪些？,案例分析,答：（1）送货地点必须与合同中写明
4、的送货地址一致。（2）签收人签名必须要与合同中指定的收货人一致。（3）改变送货地址和签收人的，需要客户出具盖有公司公章的签收方式变更说明。（4）合同指定签收人不在，他人代签收的，代签收人必须留下身份证号码。（5）凡是以个人帐户付款的用户，在签收货物时一定要出示您的有效身份证件。,三、出库凭证审核,三、出库凭证审核,仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第二节 备货,拣选,人力消耗比例,时间消耗比例,拣选,拣选,拣选单位,拣选单位,例：某种商品每次平均采购量为10箱，平均每天拣选需求4批次，该商品每托盘可放50箱，选用什么拣选单位较适宜？则有：104=4
5、0箱，小于50箱所以储存单位及拣货单位均以箱为宜。若以托盘为单位，则可能不满一整托盘。,拣选作业过程,拣选作业过程,拣选作业过程,拣选作业过程,拣选方式,EIQ分析表（补充）,问题一：拣选单上相邻两行的货物品种或数量相近，拣货时拣货人员经常容易看错，从而造成拣货错误，影响拣货效率。怎样解决？,问题二：拣选人员按照拣选单货物依次拣选时，出现拣货员无效走动、重复走动，使行走路线过长，造成拣选时间的浪费。怎样解决？,拣选,人力消耗比例,时间消耗比例,拣选方式,订单拣选,订单拣选,批量拣选,批量拣选,复合拣选,拣选方式,EIQ分析表（补充）,拣选方式,EIQ分析表（补充）,拣选方式,EIQ分析表（补充
6、）,补货,补货作业流程,补货方式,补货方式,拼/整箱补货：适合体积小、量少但品种多的物品。托盘补货：适合体积大或出货量大的物品。货位补货：适合保管区与拣货区处于同一货架。,其他补货方式,补货时机,补货时机,补货单,补货任务,配货作业的基本流程,刷标志、贴标签,保护性加工,方便物流的加工,汽车零部件出口包装,配货作业的主要形式,仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第三节 复核、点交,第三节 复核、点交,第三节 复核、点交,第三节 复核、点交,第四节 装载发运,仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第四节 装载发运,第四节 装载发运,仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五节 出库整理,第五节 出库整理,仓储作业管理,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第五章 出库操作实务,第六节 退货处理,第六节 退货处理,
