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1、第七讲 品牌组合战略管理,引言：据统计，目前美国、日本市场上有多达220万个产品品牌，欧盟有300万个产品品牌，中国市场上有170万个产品品牌。而且全球每年还以60万个新产品品牌的速度在递增。这就意味着昔日一个公司品牌仅仅代表一个产品或服务的局面发生了根本性的变化，很多公司拥有众多的产品品牌。例如，宝洁、联合利华公司各有300多个产品品牌。,同时意味着如何处理好公司内部的品牌关系，以及规划和管理好公司内部的品牌结构是国内外众多企业发展需要解决的重大问题。,案例：通用汽车如何打败福特，又如何自乱阵脚 1904年，威廉杜兰特（William Durant）创建了通用汽车公司。到1910年，威廉杜兰
2、特已经收购了17家汽车公司。1918年著名的企业家阿尔弗莱德斯隆（Alfred Sloan）进入通用汽车公司，任生产部副总监。排在他面前的是被他称为的“混乱的产品线”。,1921年通用汽车公司的汽车产品线和价格情况如下：雪佛莱（Chevrolet）7952,075 美元奥克兰（Oakland）1,3952,065 美元奥兹莫比尔（Oldsmobile）1,4453,330 美元斯克里普斯布思（Scripps Booth）1,5452,295 美元谢里登（Sheridan）1,685美元别克（Buick）1,7953,295 美元卡迪拉克（Cadillac）3,7905,690 美元,斯隆把车型
3、定为5种类型，并以价格作为区分等级的依。最后形成下列阵容：雪佛莱（Chevrolet）450600 美元庞帝克（Pontiac）600900 美元别克（Buick）9001,700 美元奥兹莫比尔（Oldsmobile）1,7002,500 美元卡迪拉克（Cadillac）2,5003,500 美元 结果：通用汽车公司的地位大升，并占领了57%的美国汽车市场，超过了此前的霸主福特汽车公司，成为美国第一大汽车公司。,20世纪50年代后期发生了重大变化，到20世纪80年代其品牌混乱的状况几乎如同20世纪20年代以前，具体情况如下：土星（Saturn）10,57021,360 美元 雪佛莱（Chev
4、rolet）13,99545,705 美元 庞帝克（Pontiac）16,29532,415 美元奥兹莫比尔（Oldsmobile）118,62035,314 美元别克（Buick）26,09537,490 美元 卡迪拉克（Cadillac）31,30548,045 美元 结果：通用汽车公司的市场份额由顶盛时期最高的57%跌至到28。如今这种混乱状况依然在困扰着通用汽车这一跨国大公司。,一、什么是品牌组合战略,品牌组合战略,又称品牌系统或品牌架构,就是指详细说明品牌组合的结构和组合品牌的范围、角色和相互间的关系。（一）品牌组合 品牌组合就是对公司管理的各种品牌进行有机的组合，它是品牌组合战略最
5、基本的组成部分。品牌组合最基本的问题是品牌构成问题，即是增加一个或多个品牌还是舍弃一个或多个品牌？,（二）定义产品时的角色 就是指在供给品上市时具体说明各品牌所扮演的角色。1、主品牌（master brand）角色：就是充当供给品的主要指示器或参照点。2、担保品牌（endorser brand）角色：就是为供给品提供信誉与支持作用的品牌。3、副品牌（subbrand）角色：就是创造一个在涵义上与主品牌不同的品牌，增加某种产品属性或品牌个性，使品牌更适合某个特定的产品或细分市场。,4、描述性品牌（descriptors）角色：就是用功能性的术语来描述供给品。5、产品品牌（product bran
6、d）角色：就是定义供给品。一般由主品牌副品牌组成，如别克君威，或由主品牌描述性品牌组成，如佳洁士小苏打牙膏。6、保护伞品牌（umbrella brand）角色：就是在同一品牌之下定义一系列产品。例如，微软公司在保护伞品牌Microsoft 0ffice之下，定义有Microsoft 0ffice Word、Microsoft office Excel等产品。,7、驱动角色（driver role）：就是反映一个品牌促使购买者做出购买决策的程度和说明使用的经历。8、品牌化的差异点（branded differentiators）角色：品牌化的差异点是定义供给品的特征、成分、服务或相关活动的品牌或
7、副品牌。其角色就是要突出供给品的特色。9、品牌联合合作品牌（brand alliancesCo-branding）的角色：就是要突出品牌的来源，发挥品牌的合力，增强品牌的信心。,（三）品牌范围 品牌范围就是规定品牌组合中每个品牌所跨越的领域。（四）品牌组合的角色 1、战略性品牌（strategic brand）：就是对组织战略具有重要意义的品牌。一般而言，战略性品牌有3种类型：（1）现有实力型品牌或大品牌（current power brand or megabrand）：就是指目前为公司带来重大销售额和利润的战略性品牌。,（2）未来实力型品牌（future power brand）：就是指计
8、划在未来创造重大销售额和利润的战略性品牌。（3）关键品牌（linchpin brand）：就是指在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌。2、银弹品牌（silver brand）：银弹品牌就是指正面影响其它品牌形象的品牌。例如，IBM ThinkPad曾经就是IBM公司的银弹品牌。3、侧翼品牌（flanker brand）：侧翼品牌就是从竞争品牌的定位点入手与之争夺市场同时起到保护主品牌作用的品牌。,4、现金牛品牌（cash cow brand）：现金牛品牌就是指已经在市场上确立了强有力的市场地位不再需要多大投资的品牌。5、品牌化的活力点（branded energiz
9、er）：品牌化的活力点是指通过联想而大大提升和激活目标品牌的任何一种品牌化的产品、促销、赞助、符号、项目或其他实体。（五）品牌组合结构 品牌组合结构就是要反映组合中的品牌相互之间的关系。需要按照一定的方法和逻辑进行构建。,1、品牌分组：就是指根据品牌共有的意义特征进行逻辑分组。如可按照市场细分、产品、质量水平、产品利益、产品应用、产品技术和分销渠道等进行分组。2、品牌层次树：即用树状来描述品牌组合结构，以反映品牌发展的来源和层次结构。它可以用一个组织结构图来表示。横轴代表品牌的范围，纵轴代表品牌的数量。3、网状模型：即用网状来描述品牌组合结构。它可以直观地显示了组合品牌如何影响主品牌以及有关的
10、顾客购买决策。,丰田公司,丰田轿车,丰田卡车,丰田多功能运动车,丰田金融服务,皇冠（Crown）,佳美（Camry）,锐志（Reiz）,普锐斯（Prius）,威驰（Vios）,花冠（Corolla）,凌志轿车,CE,S,LE,LS,GS,ES,SC,400,300,400,300,300,400,（六）组合图标 组合图标是跨品牌和不同环境的品牌视觉展示形式。通常最直观和最核心的品牌图标是标识。,二、品牌组合战略的目标 1、形成品牌组合的合力，发挥品牌组合的协同效应。2、利用品牌资产，发挥品牌组合的杠杆作用。3、实现所提供产品的清晰度。4、创造和保持相关性。5、创造和保持差异化与活力。,四、品牌
11、组合战略运营的基本内容 1、如何为品牌创造相关性、差别化与活力以帮助公司建设和积累品牌资产。2、如何通过品牌延伸促进公司的发展。3、如何利用公司品牌实现品牌组合的清晰度以及发挥公司品牌的核心的作用,五、品牌组合战略运营与品牌的相关性 1、品牌相关性的条件（1）顾客对某个产品类别或者子类别有一种感知的需要或愿望；（2）品牌处于顾客认定的与某个产品类别或子类别相联系的品牌系列之中。2、如何创造和保持品牌的相关性（1）不同的公司在创造和保持品牌的相关性方面具有很大的不同。,（2）“对趋势视而不见型”的公司 如何创造和保持品牌的相关性 改变自己的思维，适时地审查自己所存在的问题。（3）“应趋势而动型”
12、的公司如何创造和保持品牌的相关性 A、继续坚持原有的经营范围保持品牌的相关性。B、改变现有的品牌形象以创造和保持品牌的相关性。C、在主品牌不变的情况下，创建副品牌以创造和保持品牌的相关性。,D、通过品牌联合以创造和保持品牌的相关性。E、创造或购买一个新项目，形成一个新的品牌平台以创造和保持品牌的相关性。（4）“潮流驱动型”的公司如何创造和保持品牌的相关性 A、与原有的品牌相关，开创新的产品类别。B、利用主副品牌或主品牌描述性品牌定义新的产品类别。C、创造新品牌来定义新的产品类别。,六、品牌组合战略运营与品牌的差异化 1、品牌的差异化与品牌化的差异点 2、品牌的差异点为什么要进行品牌化（1）研究
13、表明，如果对品牌产品的某个特性进行品牌化，可以显著地增加消费者对品牌的可信度。（2）产品的特性、成分、服务或活动进行品牌化后有助于消费者记忆、联想和品牌的宣传。（3）产品的特性、成分、服务或活动进行品牌化后，可以创造持续的竞争优势。,3、品牌化的差异点的表现形式（1）品牌化的特性（2）品牌化的成分（3）品牌化的服务（4）品牌化的活动 七、品牌组合战略运营与品牌的活力点 1、创造和保持品牌活力的两种主要的策略（1）在现有的品牌运营中，增加一些品牌活力的内容。,（2）通过品牌组合战略的运营，利用“品牌化的活力点”给主品牌或子品牌注入活力。2、品牌化的活力须具备的特征（1）品牌化的活力点本身应当有活
14、力。（2）品牌化的活力点必须与主品牌相联系。（3）品牌化的活力点要能够大大提升目标品牌。3、品牌化的活力点的实现途径（1）自主品牌创造 A、推出新的品牌化的产品,B、开展品牌化的促销活动 C、提供品牌化的赞助活动 D、制作充满活力的品牌象征物 E、利用公司领袖人物（2）品牌联合,八、品牌组合战略的运营与品牌联合 1、品牌联合的涵义 品牌联合是两个或两个以上消费者高度认可的品牌进行商业合作的一种方式，其中所有参与的品牌名字都被保留。2、品牌联合的类型（1）接触/认知型品牌联合（2）价值认可型品牌联合（3）元素组成型品牌联合（4）能力互补型品牌联合,九、品牌组合战略的运营与品牌延伸 1、品牌延伸的
15、涵义 品牌延伸就是指将现有品牌扩张至其他产品族中去。进一步讲，就是将已经建立起品牌地位的现有品牌，扩张到现有产品类别和新产品类别当中，以达到以更少的营销成本占领更大市场份额的基本目的。2、品牌延伸的目的（1）降低新产品导入市场的风险与成本。,（2）扩大市场覆盖面，占领更多的细分市场。（3）进一步积累品牌资产。（4）可以有效阻止竞争对手的进攻。（5）可以为现有品牌增添活力。3、品牌延伸的方式（1）现有产品类别中的品牌延伸 A、垂直延伸或纵向品牌延伸 1）品牌向上延伸 2）品牌向下延伸,B、产品线延伸 1）产品线延伸需考虑的主要因素 第一，现有品牌的地位。第二，现有品牌的联想。第三，公司资源的支持
16、。第四，延伸的时机。第五，公司的规模和营销能力。2）产品线延伸的利弊,（2）不同产品类别的品牌延伸 A、现有品牌是否要延伸到新产品市场，需要考虑：第一，现有品牌的知名度。第二，现有品牌与新产品的相关性。第三，现有品牌的认知品质。第四，现有品牌的信任感。第五，现有品牌的联想。第六，现有品牌的忠诚度。,第七，现有品牌与延伸的匹配性。第八，现有品牌与延伸的可信度。B、是否需要创建新品牌，需要考虑：第一，新产品是否新到非要启用新品牌不可？第二，新的品牌名称会带来价值增加吗？第三，公司业务是否支持建立一个新品牌？第四，新产品与现有品牌的渠道是否存在冲突？第五，购买过来的品牌是放弃还是使用新品牌名称？,C
17、、品牌延伸战略 其一：采取现有主品牌描述性品牌的战略 其二：采取现有主品牌副品牌的战略 其三：采取新品牌现有担保品牌的战略 十、品牌组合战略的运营与公司品牌的利用 1、品牌组合战略中公司品牌的角色（1）可以充当驱动者的角色（2）可以充当担保者的角色,2、品牌组合战略中公司品牌的作用 第一，公司品牌能在组织联想中找到差异点。第二，公司品牌可以利用组织所主办的各种活动提供品牌化的活力点。第三，公司品牌可以提供更高的可信度。第四，利用公司品牌可以使产品跨越范围和空间变得相对容易和有效。第五，利用公司品牌可以形成品牌的合力。第六，利用公司品牌可以推动产品品牌的传播。,3、品牌组合战略中公司品牌的管理（
18、1）界定公司品牌的边界，保持公司品牌的相关性（2）提供有效的价值主张（3）善于危机管理（4）提炼公司品牌的核心识别，使之适应不同的市场环境,1、Genius only means hard-working all ones life.(Mendeleyer,Russian Chemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Our destiny offers not only the cup of despair,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American
19、 President)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020年8月5日星期三3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.-R.H.Stodd
20、ard,American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/20206、Almost any situation-good or bad-is affected by the attitude w
21、e bring to.-Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Although the world is full of suffering,it is full also of the overcoming of it.-Hellen Keller,American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二二年八月五日8、For man is man and master of his fate.-
22、Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August 5,20209、When success comes in the door,it seems,love often goes out the window.-Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Life is measured by thought and action,not by time.Lubbock 衡量生命的尺
23、度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/202012、Treat other people as you hope they will treat you.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5
24、.202013、To do whatever needs to be done to preserve this last and greatest bastion of freedom.(Ronald Reagan,American President)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August 5,202014、Where there is a will,there is a way.(Thomas Edison,American inventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202
25、0 11:01:19 AM15、Every man is the master of his own fortune.-Richard Steele每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、As selfishness and complaint cloud the mind,so love with its joy clears and sharpens the vision.-Helen Keller自私和抱怨是心灵的阴暗，愉快的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August 5,2020
26、17、Do not,for one repulse,give up the purpose that you resolved to effect.-Willian Shakespeare,British dramatist不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August 5,202018、There is no absolute success in the world,only constant progress.世界上的事没有绝对成功，只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.
27、519、Nothing is more fatal to happiness than the remembrance of happiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August 5,202020、No man is happy who does not think himself so.Publilius Syrus认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195 August 202021、The emperor treats talent as tools,using their strongpoint to his advantage.君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5,谢谢观看,THE END,
