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1、 继续教育学院 毕业论文题目： 汽车服务信息管理系统 学生姓名： 周 聪考 籍 号： 班 级: 海南自考专 业： 计算机应用指导教师： 王 欢2012年 3 月汽车服务信息管理系统 学 生 姓 名： 周 聪 考 籍 号： 站 点： 电子科技 指 导 教 师： 王 欢 完 成 日 期： 2012年3月 目录中文摘要4第一章 前言511课题背景512国内外发展513研究内容514研究意义5第二章 开发环境62.1 开发平台62.2 开发工具62.3 系统的配置（硬件、软件要求）62.4 数据库技术62.5 Access的发展7第三章 系统分析与设计83.1 需求分析83.2 数据库设计83.3 数
2、据库逻辑设计93.4 应用程序设计93.4.2 系统界面设计10第四章 系统实现114.1 系统编码114.2总体实现35致 谢37参考文献38 中文摘要本系统为企业客户信息管理系统，通过该系统，使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询 、客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录，保证了系统的安全性。系统的总体任务是使企业管理人员可以
3、轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。关键词：企业客户信息管理、日常记事、通讯录、系统管理第一章 前言11课题背景转眼间四年的高校生活就要结束了，最后的一个任务就是做一个毕业设计，根据我在洁驹汽车服务有限公司的工作需要，结合自己所学的专业知识以及平时所做的作品和参考的资料，决定着手做一个基于C#的企业客户信息管理系统作为毕业设计作品。通过Visual Studio 2008来实现美观的界面，利用C#语句来编写语句，并用access自动连接实现数据库动态更新功能，通过这种连接方式，让整个系统能够完整的实现所需要的功
4、能。通过这个设计，让我自己能够多充实点知识，也便于顺利的完成工作任务。12国内外发展随着Internet的飞速发展，更新换代越来越频繁，人类已进入网络计算和数字化时代，通过计算机管理软件对企业进行管理，管理更多的客户信息，快捷而方便的让管理员能在最快的时间里找到、修改、保存自己所需要的相关信息。让更多的企业对自己客户的管理更加规范、快速、方便。13研究内容首先，我需要把企业客户管理系统需要来判断该系统所需要实现的功能，再根据功能需要制定一个清单将软件目标详细地有条理地罗列出来，再通过C#来实现这些菜单的功能，并将各个菜单有机地链接为一个整体。其次，通过一些图片和字体的美化，让整个界面看上去比较
5、美观。把各种需要的表单、菜单和主程序都给建立好。14研究意义企业是一个生产、管理的集散地，生产资料和企业客户资料繁多，包含很多信息数据的管理。在过去的企业中用书面管理信息，在修改、查询、添加企业客户信息方面都没有很好的发挥它的效益，企业客户资料管理复杂、工作量大比较突出，不能利用多种途径查询企业客户资料，修改后不能同步更改所有档案资料。这就是企业客户管理系统开发的基本环境。设计处理查询方式单一，添加不能与统计同步，出错率高，出错后不易更改。由于信息比较多，企业客户信息管理比较混乱；一般客户情况是记录的，资料的数目和内容记录在文件中，资料室的工作人员和管理人员也只能当时比较清楚，时间一长，如再有
6、进行查询，查找了造成查询费时，费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。基于此类问题，我认为有必要建立一个企业客户管理系统，使资料管理工作规范化，程序化，避免资料管理随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询、修改和保存资料情况。第二章 开发环境2.1 开发平台考虑到本系统的性能要求，和现有的条件，我选择了WINDOWS XP中文版作为开发、测试和运行的平台。因为WINDOWS操作系统是目前应用最广的操作系统，它以全新的图形界面，简单快捷的操作方式，支持多媒体功能等特点而成为软件发展的流行趋势，选用它作为开发平台，易于功能的扩展和软件升级。2.2 开发工具针对目前
7、世界上流行的大量软件和开发工具，经过认真分析其优缺点并根据平时所学的知识，结合企业客户管理系统的需要和目前的硬件环境，我选用微软WINDOWS平台下的Visual Studio 2008（简写为VS 2008）作为软件开发工具。选用该工具有发下几方面的优点：（1）VS 2008是目前微机上较优秀的软件开发系统软件，是一个集成环境开发的软件，其编程语言C#与C语言较为相似，它具有友好的可视化环境，整合的源代码编辑器、编译器、调试器和资源编辑器，开发人员可利用插件模式、面向对象的程序设计方法整合各种开发工作，大大简化了应用系统的开发过程，并提高了系统工程的模块化和紧凑性。（2）VS 2008工具箱
8、中提供了大量的诸如“容器”、“菜单和工具栏”、“数据”、“媒体”、“打印”、“对话框”等控件,在服务器资源管理器中提供了快速的数据库连接以及创建，使以往费时费力的开发工作变得轻松自如。这些可视化的设计工具免除了开发者编写大量程序代码的工作。2.3 系统的配置（硬件、软件要求）CPU：Pentium 4 3.0以上。内存：512MB以上。硬盘：80GB以上。显示器：1024768像素以上。数据库：Access2000以上。操作系统：Windows XP或更高版本。2.4 数据库技术Access是一种关系型数据库管理系统，是 的组成部分之一。Access1.0诞生于20 世纪90年代初期，目前Ac
9、cess2003已经得到广泛使用。历经多次升级改版，其功能越来越强大，但操作反而更加简单。尤其是Access与Office的高度集成，风格统一的操作界画使得许多初学者更容易掌握。Access应用广泛，能操作其他来源的资料，包括许多流行的PC数据库程序（如DBASE、Paradox、FoxPro）和、小型机及大型机上的许多SQL数据库。此外，Access还提供的高级应用系统。Access与其它数据库开发系统比较有一个明显的区别：用户不用编写一行代码，就可以在很短的时间里开发出一个功能强大且相当专业的数据库应用程序， 并且这一过程是完全可视的，如果能给它加上一些简短的VBA代码，那么开发出的程序就
10、与专业潜心开发的程序一样。2.5 Access的发展Access数据库系统既是一个关系数据库系统，还是设计作为Windows图形用户界面的应用程序生成器。它经历了一个长期的发展过程。Microsoft公司在1990年5月推出Windows3.0以来，该程序立刻受到了用户的欢迎和喜爱，1992年11月Microsoft公司发行了Windows数据库关系系统Access1.0版本。从此，Access不断改进和再设计、自1995年起，Access成为办公软件Office95的一部分。多年来，Microsoft先后推出过的Access版本有2.0、7.0/95、8.0/97、9.0/2000、10.0
11、/2002，直到今天的Access2003、2007版。中文版Access2003具有和Office2003中的Word2003 、Excel2003 、Powerpoint2003等相同的操作界面和使用环境，具有直接连接Internet和Intranet的功能。它的操作更加简单，使用更加方便。Access的最主要优点是它不用携带向上兼容的软件。无论是对于有经验的数据库设计人员还是那些刚刚接触数据库管理系统的，都会发Access所提供的各种工具既非常实用又非常方便，同时还能够获得高效的数据处理能力。Access优点明显：具有方便实用的强大功能，Access用户不用考虑构成传统PC数据库的多个单独的文件；可以利用各种图例快速获得数据；可以利用报表设计工具，非常方便地生成漂亮的数据报表，而不需要采用编程；采用OLE技术能够方便地创建和编辑多媒体数据库，其中包括文本、声音、图像和等对象；支持ODBC的SQL数据库的数据；设计过程自动化，提高了数据库的工作效率；具有较好的集成开发功能；可以采用VBA（ Application）编写数据库应用程序；提供了包括断点设置、单步执行等调试功能；能够像Word那样自动进行语法检査和错误诊断；进一步完善了将Internet/Intranet集成到整个办公室的桌面操作环境。总之，Access发展到现在已经向用户展示出它的易于使用和功能强大的特性。
