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1、目 录一、引言1二、理论概述（一）素质相关概念（二）中小企业领导者应具备的素质1. 品格素质2. 知识素质3. 能力素质(1)战略能力(2) 决策能力(4)创新能力。(3)知人善任的能力4. 心理素质三、我国中小企业领导者素质的不足（一）法律意识薄弱（二）唯利是图（三）管理者道德诚信缺失，信用体系脆弱四、影响我国中小企业领导者素质的主要因素4当前不良社会环境的影响受传统小农思想的影响。企业对领导者的评价体系不重视学习 五、如何进一步提高我国中小企业领导者素质55. 凝聚组织发展的共同愿景66. 打造有利于变革的组织条件67. 授权，重视能力建设78. 民主议事，科学决策79. 群众威信度8六、
2、结论9论我国中小企业领导者素质研究 摘要: 一、 引言 在一个地区，一个单位或者一个部门能不能加快发展，科学发展，关键在于领导，关键在于领导的素质，尤其在新世纪新阶段里面，各方面的工作都面临着新的机遇与挑战。改革开放近30年，中小企业得到大力发展，在国民经济发展中起到越来越重要的作用，已成为国民经济的重要组成部分。据不完全统计，目前全国中小企业达8000多万户，从业人员2亿人左右，对GDP增长的贡献率占60%以上，对国民经济和社会发展特别是扩大城乡就业发挥了重要作用。但中小企业的快速健康发展又离不开数以万计的中小企业管理者，当今社会，企业管理者在企业发展和进步中所起的作用越来越大，中小企业管理
3、者的道德素质，对构建社会主义和谐社会具有重大的影响，这就对中小企业管理者的道德素质提出了更高的要求。本文仅就我国中小企业领导者素质素质的现状，同时，对如何提高中小企业领导者素质等问题作些探讨。二、领导者应具备的相关素质（一）素质相关概念1、素质概念马克思说过，人的素质不是人的胡子、血液、抽象的肉体的本性，而是人的社会特质。那么，何谓素质，不同学科，不同学者从不同的角度有不同的解释。素质一词，多见于心理学。心理学把素质解释为人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。素质是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容与发展水平。显然，心理学是把素质的解释限于遗传素质。这种素质放
4、在人力资源管理中是不够的。参照上述的有关解释和人员素质测评本身的特点，我们把素质限制在个体范围内，指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。这里讲的素质是指企业领导者的先天条件和后天品格，能力的综合反应，包括企业领导者的思想、气质、性格、能力、知识等。（二）中小企业领导者应具备的素质根据时代出现的新 特点，我们认为企业领导者必须具备如下素质，才能适应时代的要求，才能在变化了的经营环境中运筹帷幄，使企业在市场竞争中立于不败之地。 具体如图1.1所示优秀企业领导素质品格素质知识素质能力素质心理素质1 品格素质。品格是指企业领
5、导者的品格、道德、作风等。现代企业经营客观上要求企业领导者具有高尚的情操和人格魅力。诚实。诚实正直意味着道德上的和理智上的诚实、正直。没有它，我们会出卖自己和他人而降低所有努力的价值。诚实是唯一一种我们在生活中各方面都最为尖锐地发觉其不存在的能力，除非我们每一个人都维护我们自己的诚实，国家（组织）的诚实是不可能得以修复的。成熟情况下的口号是：“每个人都行动起来”。2、献身精神。具有献身精神的领导者对任何事情都充满激情。这种强烈而持久的投入便利婚姻生活、公司和政府得以正常的运作。它是所有重要行为的基础，如果你想奉献，你就必须全身心地投入到你所从事的工作上。2 知识素质。知识是能力基础，在知识已成
6、为推动经济发展的要素的今天，企业经营者必须掌握丰富的知识，主要有：(1)社会主义市场经济理论。(2) 经营管理知识。(3)经营业务知识。 3能力素质。现代企业领导者必须具备以下能力，才能胜任其工作。(1)战略能力。战略能力是指企业领导者在决定企业发展中带有全局性的，具有决定作用的事件中所表现出的谋划能力，通俗的讲即是战略的眼光。如前文分析，经济的 全球化、环境的复杂化、知识经济的高要求，要求一个优秀的企业领导者必须具备战略家的眼光和谋略，才能高瞻远瞩，所向披靡。 (2) 决策能力。管理学家西蒙说过，管理就是决策。决策要求企业领导者具有先导经营者管理理论和我国优秀的传统管理思想，努力研究领导方法
7、和领导艺术，不断提自己的决策水平，杜绝决策时拍脑袋，实施时拍胸脯，失败时拍屁股的三拍现象。决策能力主要体现在制定战略、确定目标、拟定计划、组织指挥和调配人员中做出果断的科学的决定。经营者决策能力的大小，直接决定着企业经营活动的绩效，是衡量经营者水平的一个重要标志。现代企业领导者一定要努力学习新的知识、新的观念，积极培养良好的决策能力。(3)知人善任的能力。企业领导者一个重要工作是发现、选拔人才为本企业效力。现代企业领导者一定要树立以人才为本的观念，掌握被管理者的成长规律，成材特点，善于发现人才，用好人才，培养人才，用科学方法考核人才，注意企业中人才的合理结构配置，充分发挥人才的积极性和创造性，
8、使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。(4)创新能力。创新是企业活力的源泉，是企业生存和发展的动力，特别是在知识经济时代，创新显得尤为重要，它是企业参与市场竞争的重要筹码。每个十岁以下的孩子都不仅仅具有创造力，而是具有独创性。大多数成年人不仅推动了创造力而且只是模仿其他人。领导者应有开放精神。开放就是说你乐于尝试新事物，倾听新的想法，容许不同意见和变革。这种态度不会使你失支鉴别能力，相反，将使你更具有冒险精神和创造性。4心理素质。现代企业领导者面对的是复杂多变的经营环境，企业经营过程中经常会出现一些意想不到的问题，一些意想不到的打击。这就特别要求企业领导者要具备良好的心理素质，遇事要沉着冷静，
9、碰到困难不退缩，不惊慌失措，遇到风险不逃避，有良好的心理承受能力，能够调整心态，保持高昂的斗志和平和的心态。 三、我国中小企业领导者素质的不足在取得巨大成绩的同时，尽管目前中小企业领导者的素质随着管理者受教育的增加和在公众舆论和监督下有所提高，但这还是与构建和谐社会的要求相差较远，这主要是有以下几个方面造成的：（一）法律意识薄弱现实中很多中小企业管理者经济利益至上，忽视社会利益；行商业贿赂；企业劳动者的基本权益、社会环境等得不到保障，成为构建和谐社会的障碍。早在党的十五大，已正式将“依法治国，建设社会主义法治国家”作为治国方略确立下来。但在现实生活工作中，有一些企业领导干部的法律素质实在让人十
10、分担忧。如果不改变现状，而又继续让他们当政，社会主义法治建设将会受到一定程度的影响。 （二）唯利是图1、中小企业由于生存和竞争的需要，管理者把追求企业利润最大化作为追求的唯一目标，唯利是图。中小企业是自主经营、自负盈亏，以盈利为目的的经济组织。要实现利润最大化，其方法有两种：一是在企业自身支出一定的情况下，想办法增加收入。我们知道，任何商品在达到饱和之后要想增加收入、扩大市场份额，边际成本是递增的，就会出现了以次充好，低价销售商品的欺诈行为。二是在销售收入一定的条件下，减少内部支出。内部支出包括原材料采购费、职工工资和福利、水电费等，他们采购劣等材料，克扣工人工资，减少用水用电，企业工作环境欠
11、佳，员工健康得不到保障。（三）管理者道德诚信缺失，信用体系脆弱。表现在：他们对消费者缺乏诚信，制假售假；企业与企业缺乏诚信，合同欺诈、逃债奈赃时有发生。企业与政府缺乏诚信，政策在企业得不到切实的实施，企业阴奉阳为；政府对中小企业管理松懈，缺乏足够的政策支持。四、影响我国中小企业领导者素质的主要因素（一）当前不良社会环境的影响。目前，有许多的中小企业者靠以前那种非正当的手段一夜暴富，这些违反社会道德的人没有受到应有的处罚。这对当前的中小企业管理者有很大影响，心存侥幸。（三）受传统小农思想的影响。目前，我国中小企业领导者的社会责任观往往过于狭隘，只强调对企业所属地域和特定人群的责任，这在一定程度上
12、说明对社会捐赠行为多从自我需要的层面考虑，对社会责任的实现仍带有强烈的功利意识，没有把实现社会责任当成内在的权利和义务，甚至还带有很强的政治功利性。待添加的隐藏文字内容3（四）不重视学习 20世纪90年代中期以后，社会变迁速度明显加快，组织怎样才能适应迅速变化的社会成为人们思考的问题。强调持续学习能力的学习型组织概念被普遍接纳。而学习型组织所强调的能力很显然不仅需要一个高效的领导者，更需要“发展集体的智商”。学习型组织就是为了适应环境和持续发展而不断进行学习的组织，在整个组织中充满着学习气氛，所有人员都全身心投入并有能力不断学习；它充分发挥员工的创造性思维能力。是一种有机的、高度柔性的、符合人
13、性要求和可持续发展的组织。人类进入知识社会成为一个具有全球性特征的共同话题。对“知识社会”做出系统的阐述并产生巨大影响的是丹尼贝尔(Daniel Bell)，在其关于“后工业社会”来临的讨论中，丹尼贝尔不仅使用了“知识社会”这一术语，并且指证后工业社会在双重意义上直接就是知识社会。彼得德鲁克(P.Drueker)在20世纪80年代预见到以知识为基础的社会正在到来。他指出，“20世纪的公司最宝贵的财富是它的生产设备，而21世纪的机构最宝贵的财富将是它的知识工人及其生产能力。”资本和劳动力作为生产要素构成了资本主义社会的特征，而自二战以来，知识“很快成为生产的核心要素，超越了资本和劳动力”，成为后
14、资本主义社会的资源。甚至知识社会会成为后资本主义社会的主要特征。美国杰克韦尔奇曾经说过：“在这个竞争求存的知识经济时代，要想获得成功只有不断地提升自己的能力，增强自身综合素质，不断地提高自己的领导力。一个组织尤其是企业要想获得持久的成功，就必须重视领导力，以适应变革，保持竞争优势。”领导力代表企业的卓越，通过卓越，企业可以展示风采、赢得竞争。领导力可以使卓越员工的价值夙愿得以实现。领导力需要靠持之以恒地培育与创造。领导力往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而遗憾的是，领导力注定是短缺资源。正因为这种短缺，使许多企业难以适应当今全球竞争加剧的时代。（五）企业对领导者的评价体系中
15、小企业由于对利润的短期追求，在设计领导者的评价标准时，一般只看结果不问原因。领导理论的发展告诉我们，最初人们认为领导者之所以成为领导者是因为具备一些“特质”，而这种特质是天生的，随着时间的推移和研究的不断深入，人们越来越意识到领导力是可以习得和培养的，笔者也持这样的观点。同时，很长一段时间内，领导力曾被狭隘地定义为职位、头衔、地位或等级，事实上这些是正式的权力而不一定会成为领导力。领导人是为组织服务的，为构成这些组织的个体服务，为组织服务的对象服务。领导力是所有人类组织的核心竞争力之一，在快速变化的信息时代，领导者如何正确地把握组织的发展方向，制定最优的发展战略和持续进行最优决策，通过吸引和影
16、响组织成员和利益相关者以便有效和高效地实现既定目标和战略，通过价值观引导、规范制度、干部任用、冲突防范、信息反馈等手段控制战略目标实现过程，将决定一个组织的命运和发展前景，将决定一个组织的优势和可持续发展。为此，快速培养全面发展的领导者和有效提升领导者的领导力，就成为各类组织的最迫切和最重要的战略选择。五、如何进一步提高我国中小企业领导者素质所谓优秀的领导者，是指在所受的教育、综合素质、智商、等方面优于他人，并且必须善于领导。应该懂得增长去粗去精，这其中有一个主要的区别是当许多组织的管理者致力于日常事务而忽视重要决定时，就显示优秀企业领导者的素质。（一）凝聚组织发展的共同愿景企业的发展方向、组
17、织定位是领导者最先要思考的问题。这也是很多研究者谈到的“做正确的事”与“把事做正确”的差别。核心愿景是一个企业主要的精神旨归，一旦被人们接纳并付诸行动，就会产生巨大动力。愿景能够激发人们通过创造性的方式改善现状，以价值观为核心，现实可行，有着丰富的想象力，表达清楚明确，能提供一种新秩序使组织与众不同。如果一种愿景不能提供清晰的未来前景并证明可以为组织或成员带来更多优势的话，那么很可能是失败的。理想的愿景要符合时代和环境，要反映出组织的独特性。组织中的成员必须相信愿景是完全可以实现的。明确企业的核心愿景及价值观是企业领导者带领企业主动、有效适应大环境的第一步，沟通“企业应该做什么、朝着什么样的方
18、向发展”对于领导者领导力的发挥具有指向性的作用。需要注意的一点是，“愿景是谁的”是个非常重要的问题。组织的愿景是谁的?这是一个企业在发展过程中首先要确定的问题。在当前一部分企业中，愿景规划是领导者个人的责任，主要依靠领导者个人的卓见、智慧和技能。而事实上，组织愿景的开发虽然注重领导者的主导作用，但更强调共享性，强调愿景开发是领导者和被领导者共同的任务，而不是领导者一人提出高见，尔后众人服从、响应的过程。愿景的制定不只是领导者个人的责任，只有通过大家的实际执行才能够达到，因此应注重组织愿景的整体性，而非单个的领导者或领导层，应该能够抓住每一个人的决心和勇气，激励他们向同一个终极目标前进，允许个人
19、独立而又一致的行动。（二）打造有利于变革的组织条件变化性、复杂性和不确定性是环境的主要特征，当今的企业必须敏锐地适应这种环境。领导的作为在变革的环境中举足轻重。领导不得不几乎是连续地改变组织，否则就无法与外部环境的变化保持一致。组织应付外部变化的一些方法是转变成自主工作团队或者进行结构创新，领导者需要不断地改变组织结构和文化，还需要处理技术方面的革新。在进行具体的变革之前，营造一个利于变革的环境是非常重要的。人们总是抗拒变革，为什么?詹姆斯亚当斯(JamesAdams)在概念障碍(Conceptual Blockbusting)一书中指出，在面对变革时共有四种障碍，分别是感知障碍(Percep
20、-tual blocks)、情感障碍(emotional blocks)、文化和环境障碍(cultural and environmental blocks)、知识和表达障碍(intel-lectual and expressive blocks)。感知障碍主要是指让人无法清楚认知问题本身造成的障碍，这主要是认知方式造成的，对环境、问题、事件本身缺乏充分的了解，无法从不同角度看问题等等；情感障碍主要是影响变革的情绪、情感障碍，比如说人们害怕风险和失败，害怕不确定性，不喜欢打破习惯，对新观点过早下判断等；文化和环境障碍是来自于外部环境，社会常常会强加一些抑制变革过程的严格准则，对传统的依赖也会阻
21、碍创造性思维；知识障碍主要是因为缺乏解决问题相应的知识基础，或者使用错误的策略解决问题，缺乏灵活性，表达障碍主要是无法有效交流造成的。跨越障碍从而提升领导力，需要企业领导者做到如下几点：第一，形成认同，循序渐进创造利于变革推行的心理环境；第二，充分运用智慧，在超越现实局限过程中把握创造空间；第三，重视学习和沟通。（三）授权，重视能力建设组织内的每个人越是拥有权力，组织成员就越有主人翁意识，越愿意投人。企业领导者独自一人完成所有事情是不可能的，即使这点非常令人向往。因此，怎样分布领导给不同的人和职位是非常重要的。再一次需要强调的是，授权与能力建设并非将有限的权力下放，而是在组织范围内分享更广泛的
22、领导力。领导应该超越个体，以多元变化的形式在与企业相关的多个领域出现。能力建设(capacity building)的核心即伴随凝聚力和信任感而产生的分布式领导，分布式领导是在试图突破“正统”的领导研究思路和基于领导者角色的研究取向中出现的领导思想。20世纪90年代中期以后，社会变迁速度明显加快，组织怎样才能适应迅速变化的社会成为人们思考的问题。强调持续学习能力的学习型组织概念被普遍接纳，而学习型组织所强调的能力很显然不仅需要一个高效的领导者，更需要“发展集体的智商”。能力建设并不是新名词。顾名思义，能力建设主要指领导者关注被领导者能力的发展，将之作为组织可持续发展中的核心问题来解决。若能推动
23、所有被领导者能力的发展，组织必定会有较大的飞跃。而现有的领导力和可持续性发展最多是一种随机行为，因此，目前在企业发展的领域内，越来越多的资料表明了能力建设作为一种可持续改进方式的重要性。领导者不仅应该重视企业发展的“现在”，还应同时在企业内部进行战略能力建设，以实现企业的持续发展。领导者有责任帮助员工成长，并发挥他们的全部潜质，这意味着领导者需要提供员工们独立行动所需的技术、信息、工具和权力。在进行能力建设的过程中，企业领导者需要提升中层干部的执行力，通过提升中层干部自我管理能力，构建有效的沟通渠道；重视中层干部的培训，加强中层干部对业务工作的持续关注；提升普通员工的业务能力。需要再次强调的一
24、点是，领导者的领导力提升是整体性变革。随着我国社会不断的发展变化，各类组织和社会中涌现出种种问题，这些问题与其他问题以复杂的关系交织在一起，大部分问题的解决都不仅是“问题本身”的事情。不能仅仅关注一个一个的要素问题或局部问题，而必须处理好各要素、各部分之间复杂的相互联系与相互作用，关注整体，重视企业整体的改善。六、总论品质是人们内在的、潜存的素质。品质包涵两个重要因素，即政治品质和道德品质。品质优劣，构成一个人为人处世的基础，成为评判一个人的基本依据。领导者所表现的高尚品质最具指挥和教育的作用，尤其是面临到利益冲突和人际矛盾时，领导者所表现出的品质魅力，更直接产生社会效力，发挥出别人无法替代的
25、作用。在政治品质上高风亮节，勤政为民；在道德品质上光明磊落，廉洁自律。这是领导者应该具备的品质。与品质紧密相联的是能力。能力在一定程度上可看作是品质的延伸，是品质由内向外的过渡和转化。能力既包括具有内在倾向性的思维能力、评价能力、分析能力、综合能力等，又包括具有外在倾向性的表达能力、组织能力、处事能力、工作能力等。能力是高是低，直接影响到行政管理业绩的好坏。总之，优秀企业领导者应该具有能产生果断性的特殊气质。它要求，第一，要有特殊的洞察力和周密性；第二，要意识到自己的作用，即职责的必要性和不可避免性。换句话说，要有这样一种能力素质，就是把极大的细心谨慎和分析预测能力同极大的勇气结合起来。只有那
26、些能把这些矛盾的素质思想的谨慎和大胆结合在一起的人，才有可能成为行政管理最杰出的领导人。在品质、能力的基础上，行为是优秀企业领导者的外在展示，是品质、能力的现实实现。行为是人的实践、活动、所作所为的总称，是人的工作情况、交往状态、处事方式的全面体现。我们说优秀企业领导者要发挥模范带头作用，说到底主要是靠优秀企业领导者的行为，即靠优秀企业领导者的行动，靠优秀企业领导者的实践，靠优秀企业领导者的工作实效。对于优秀企业领导者素质的基本内涵，要在品质、能力、行为的统一中来把握。品质是基础，能力是核心，行为是关键。就优秀企业领导者在新的历史条件下保持良好素质而言，品质必须优秀，能力必须杰出，行为必须模范。优秀品质、杰出能力和模范行为，涵盖了优秀企业领导者素质的要义，囊括了优秀企业领导者素质的主旨，揭示了优秀企业领导者素质的精髓。三者统一，成为优秀企业领导者发挥四个能力的深厚基础、可靠依据和有力保证。 参考文献： 1王玉新.给领导者的100个思路M.北京:中国经济出版社.1997:55 2赵永行.现代行政学M.重庆出版社.1997.8 3十七大报告学习辅导百问M.党建读物出版社.学习出版社.2008 4萧鸣政等编著.人员测评理论与方法. M.中国劳动社会保障出版社出版发行.20095程鑫.现代商贸工业. J.中国商办工业杂志社出版.2009.09期
