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1、2023/3/30,办公室主任培训,案例：刘主任的烦恼,刘明是一家公司办公室主任。他有很强的文字功底，整天埋头苦干，公司所有的大材料都出自他的手，常常通宵达旦。但是，办公室工作没有达到领导的要求，经常受到领导的批评。评优和奖励都没他的份，绩效考核总是部门经理中最后一名。刘主任非常郁闷，为什么辛辛苦苦地工作得不到领导的认可？讨论：1、刘主任的问题在哪里？2、刘主任应该怎做,2023/3/30,刘主任的问题：角色定位,不知道自己应该做什么做的事情不是自己应该做的把才华当能力，把辛苦当功劳,1.1办公室的职能,窗口,中枢,参谋,纽带,1.2办公室的基本任务,参与政务,管理事务,提供服务,1.2.1参
2、与政务,出主意,想办法,提建议,拟文稿,1.2.2事务管理,事务管理的标准,有条不紊节省高效,1.2.3提供服务,1.3办公室主任的职能,1.3.1办公室主任的工作要求,1.3.2办公室主任胜任能力模型,2023/3/30,1.4办公室主任职业素养,真诚谦逊诚信勤奋灵活,1.4.1真诚,真诚处事正直为人,16,1.4.2谦逊,低调做人不狐假虎威,17,1.4.3诚信,说到做到一言九鼎,18,1.4.4勤奋,勤奋敬业天道酬勤,19,1.4.5灵活,坚持原则灵活处事,讨论：办公室主任面临的困难是什么，如何使自己进一步角色化？,清晰的目标明确的步骤可用的资源,2.1计划的要素,2.2计划制定的5W2
3、H,做什么？What为什么做？Why何时做？When何地做？Where谁来做？Who怎样做？How所需费用？How much?,目标型例行型问题型,2.3 计划的种类,每月3日前提交上月工作报告解决跨区域销售问题2013年业绩增长20%,2.3.1分辨计划的种类,描绘结果任务展开统计资源排列进度重点管理,2.4 目标型计划的五个步骤,清楚生动描绘期望的结果使用视觉、听觉、想象可用图片、模型、图表,第一步：描绘结果,使用有关工具列出所需任务展开到能掌握为止,第二步：任务展开,将主题置于中间自由地向四周展开可用多次展开可用5W2H分析(即Why What Who Where When How Ho
4、w much),工具之一 心理图像法,心理图像法范例,2023/3/30,练习,公司要举行半年工作会议，请用心理图像法对任务进行展开。要求：1、将任务向四周多次展开2、用5W2H分析任务要素,将核心目标写于最上方分解成次目标如果未能明白表示，可做二次分解直到每个目标均能清楚定义,工具之二 目标树,目标树范例,2023/3/30,练习,某公司要对全公司档案管理人员进行培训，请用目标树方法对目标进行分解。要求：1、将任务分解成次目标2、多次分解，直到目标清楚为止,第三步：统计资源,列出所需资源分成必需、需要统计与评估掌握关键资源,依照顺序排列使用工具评估与修正,第四步：排列进度,办公室主任培训教材
5、PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),功能和作用：将复杂和难以控制的活动分割成许多组成要素，再将各组成要素列成时间表。一般甘特图应包含以下四方面内容：任务负责人时间进度,计划管理工具甘特图,办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),项目规划,甘特图范例,办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),2023/3/30,练习,公司计划开展一次大型的企业形象宣传活动，要求四周内完成。请用甘特图制定出具体的实施计划。要求：1、明确任务2、明确责任人3、时间、进度的安排合
6、理,办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),Thank You!,办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),1.命题者暗中将两个概念调换，造成选项中表述概念的属性、本质特征、作用、发展趋势等概念内涵的改变，乍看与原文的说法一样，但仔细推敲就会发现实际上并不是一回事。2.从理论上说，宗教是中国文化的整体结构中不可或缺的组成部分，宗教与中国文化的各种形态构成了具有内在统一性的完整的文化共同体。这是一种动态互补结构，宗教与中国文化整体之间在长期的历史行程中彼此认同，相互影响，共同发展。3.命题者设置
7、选项时在事物的性质上设置干扰，有意将阅读材料中肯定了的事物加以否定，或者将否定了的事物加以肯定。在阅读文章或选项句时，要注意区别作者对每一种事物的观点态度，特别注意含有作者观点态度的语句。4.文化自信，当然不是文化的自我自信。文化并非主体，主体是人。在当代中国，文化自信的主体是中国共产党和中华民族。要坚定文化自信，不能只看到物，看到文化的载体，而要理解中华文化的深层内涵。无论是文物还是典籍，都只是文化的载体，而灵魂是载体中的内在精神。5.心态强起来应增强自尊自信。中华民族是一个自尊自信的民族，自尊自信是中华民族精气神的集中体现。新时代，自尊自信源于深入了解“我们从哪里来”“我们走向何方”6.心
8、态强起来应更加理性平和。理性平和就是冷静全面看待事物，不为不良情绪所左右；就是辩证客观分析问题，不偏激也不片面；就是实事求是解决问题，不扣帽子不打棍子。7.只有清醒认识我国历史走向、准确定位我国历史方位，才能更加自尊自信。只有不断增强自尊自信，才能更加敢于正视自身不足、敢于承认别人长处，进而取长补短，更好迈向伟大复兴。8.一个国家的社会心态与其发展实际密切相关，是时代的“晴雨表”“风向标”；它同时会影响每个社会成员的价值取向和行为方式，甚至影响整个国家发展大局。积极健康的社会心态是个人、社会、国家发展进步的重要社会心理基础，也是国家软实力的重要组成部分。9.事物和事理有时往往是比较复杂的，要对某一事物的特点准确、清楚地说明，还必须根据事物本身的条理性和特征，选取合理的顺序进行说明。合理的说明顺序，是指能充分表现事物或事理本身特征的顺序，它必须清晰、有层次地展现事物各方面，也需要符合人们认知事物的规律。,办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),办公室主任培训教材PPT实用课件(共40页),
