管理学领导工作.ppt

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1、,管理学讲稿,1,第四章 领导工作 LEADING,管理学讲稿,2,一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。,管理学讲稿,3,管理者的困惑,尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?,管理者应成为领导者,管理学讲稿,4,本章的目的和要求,学完本章后，应该能够：定义领导，并解释领导者与管理者之间的差异；区分X理论和Y理论；概述特质理论的结论；描述管理方格论中的五种领导风格；概述菲德勒的权变模型、路径目标模型；确认和领会具有改革型领导者的主要技能，并对比事务型

2、领导者与改革型领导者的不同；掌握领导者应具备的修养。,管理学讲稿,5,重点和难点：,重点：领导的含义；人性假设理论及其管理对策；特质理论的启示；管理方格理论；权变领导理论及领导的修养。难点：领导的含义；权变领导理论。,管理学讲稿,6,Chapter4 领导工作,第一节 领导工作概述 第二节 有关人性的假设 第三节 有关领导理论的研究 第四节 领导方法和领导修养,管理学讲稿,7,1 领导工作概述,一、领导的含义二、领导影响力的来源三、领导工作的作用四、领导和管理的联系与区别五、领导工作原理,管理学讲稿,8,何谓领导？,管理学讲稿,9,一、领导的含义,拉尔夫斯托格狄(Ralph M Stogdil

3、l)：领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。泰瑞（George R Terry）：领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。,管理学讲稿,10,领导的定义1,罗伯特(Johnnie L Roberts)：领导是在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达到某种目标的影响力。戴维斯（Keith Davis）：是一种说服他人热心于一定目标的能力。,管理学讲稿,11,领导的定义2,哈罗德孔茨(Harold Koontz)等：孔茨和海因茨韦里克则把领导定义为影响力。这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。,管理学讲稿,12,阐释领导定义,1.领导的

4、本质，即影响力。领导的基础是下属的追随与服从。2.领导是一个动态过程，亦是一种艺术。3.指出了领导的目的。目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。领导是组织或企业中最基本、最珍贵的资产。,管理学讲稿,13,二、领导影响力的来源权力,（一）权力的类型 1.合法权力 2.奖赏权力 3.惩罚权力,管理学讲稿,14,权力的类型,4.专家权力 5.对所涉及事物的权威 6.报答权力 7.背景权力,管理学讲稿,15,图4-1 权力的类型,权力,职位权力,非职位权力,合法权力,奖赏权力,惩罚权力,专家权力,对所涉及事物权力,报答权力,背景权力,管理学讲稿,16,职权来源的观点：,职权的“被接

5、受性”观点：巴纳德认为，职权来源于接受。职权的“强制性”观点：管理学家孔茨和奥唐奈则认为，职权接受论对于维持组织秩序来说是一种危险的管理。,管理学讲稿,17,职权的决定因素,职权的“强制性”和职权的“被接受性”是实际影响职权的两个互相联系的方面。调节这两方面作用的决定性因素则是组织中个人选择的自由度的大小。,管理学讲稿,18,(二)如何获取权力,1.同有权势的人形成联盟。优势联盟有三种：与上层领导者形成的联盟；与其他重要部门的领导者形成的联盟；与离权力中心很近看似并无实权的人等。2.施惠。,管理学讲稿,19,小案例：,“一把椅子的问候”,能和美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基攀亲附缘，并在他的提携

6、下走向事业的巅峰，让很多人不敢想象。可是，一个年轻人只用了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”齐肩并举，从此走向令人羡慕的成功之路。在一个阴云密布的午后，大雨瞬间倾泻而下，行人纷纷逃进就近的店铺躲雨。这时，一位浑身湿淋淋的老妇，步履蹒珊地走进费城百货商店。看着她狼狈的姿容和简朴的衣裙，所有的售货员都对她爱答不理。这时，一个年轻人诚恳地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走”。随即老妇又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，太不近情理了。于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也给,管理学讲稿,20,“一把椅子的问候”,自

7、已躲雨找个光明正大的理由。正当她眼露茫然时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并随意地向他要了张名片，就颤巍巍地走了出去。几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并让他负责自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们公司两年的利润总和。当他以最快的速度与写信人取得联系后，才知道这封,管理学讲稿,21,信是一位老妇人写的，而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基

8、的母亲。詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会。毫无疑问，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已升格为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。随后的几年中，菲利以他一贯的踏实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的灵魂人物。菲利29岁时，已经为全美国的近百家图书馆捐赠了800万美元的图书，他希望用知识和爱心帮助更多的年轻人走向成功。生活中的奇迹，其实就发生在你不经意的言行之间，一句亲切的话语、一个友善的致意或一项小小的援助计划，都能让对方体会到你的爱心和真诚。,“一把椅子的问候”,管理学讲稿,22,如何获取权力,3.

9、不激怒别人 4.从危机中获益。5.谨慎地寻求顾问。6.争取最关键的工作。7.不断的提高自己。,管理学讲稿,23,(三)如何正确对待权力,1.追求和使用积极的权力。2.不可滥用权力。不炫耀自己的权力。客观一致地使用权力。牢记使用权力的目的。,管理学讲稿,24,小组讨论,假如你是一个领导，你将怎样增强你的权威？,管理学讲稿,25,威信的建立,威信,管理学讲稿,26,三、领导工作的作用,毛泽东说过:领导者有两件大事，一是出主意，二是用干部。总裁的三项基本工作:用人、决策和推销。用人？首先要识人，伯乐之能和找出害群之马；其次，要掌握用人之艺术。,管理学讲稿,27,思考和留意,如何用人、识人？有哪些技巧

10、？,管理学讲稿,28,领导工作的作用,D 卡茨和L 卡恩认为，领导是在机械地服从组织的常规指令之外所增加的影响力。从心理学角度，管理学家认为领导的主要作用在于建立有效的激励制度。从社会学角度，管理学家则把领导看作是进行协调和提供便利的活动，是在组织与环境、组织与其成员之间以及成员个人之间保持平衡的活动。,管理学讲稿,29,四、领导和管理的联系与区别,领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领者。领导的对象是“人”；管理者对象是“人、财、物等多种生产要素”。领导是一种影响力，是一种追随关系；管理者拥有合法权力和承担责任，是被任命的。“在理想情况下，所有的

11、管理者都应是领导者”。“不应该让所有的领导者都处于管理岗位上”。（列宾斯）,管理学讲稿,30,领导和管理的区别,领导带来变革，管理维持秩序。领导必须高瞻远瞩，具有敏锐的洞察力预见力，他们关注的是企业的发展方向、前景、目标、意图、目的和效果等事情；而管理者则维持秩序，提升企业组织的形象力，致力于企业组织的效率、方式和短期效益等问题。,管理学讲稿,31,管理者酷，领导者更酷,领导者是做正确事情的人，而管理者是将事情做对的人。约翰科特,管理学讲稿,32,张瑞敏的领导观,企业的成败是人，谁有高素质人才谁就可以在竞争中获胜。但作为一个企业的领导者，你的任务不是去发现人才，今天看看培养一个张三，明天考虑一

12、下李四，如果这样你就是本末倒置了，你的职责应该是建立一个可以出人才的机制，这就是造船。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才，对一个大型企业来说，这种机制的建立要比老板具有敏锐地发掘能力更为重要。领导者要有善于把握大局的能力。在眼前一堆事情里你能不能找出一个最关键的问题来，找出制约发展的根本问题来，在解决这个问题时是否会对其他问题产生影响？这种很快抓住主要矛盾的能力是企业老总必须具备的。,小案例：,管理学讲稿,33,要有一种对一件事一抓到底的韧劲。在中国企业里，往往是领导做出一个决策之后，在向下传达过程中都有衰减或偏差。如果你不能一直盯住，很多事你以为已经到位，下面往往还没开始干。我们的做

13、法：一件事从头到尾抓出一个模式来。然后再去“克隆”它，成功率非常高，这恐怕也是一种中国特色吧。第一，强调无形比有形的更重要，从各级领导一直到下边，看有形的太多，无形的太少，没有谁注重企业的文化，而且许多单位也没有企业文化，一个企业没有文化就等于没有灵魂。老子道德经中的无形就是灵魂。第二，柔弱胜刚强，弱可以转强，小可以转大，问题是你得得怎么来看待。做企业你永远处在弱势，如果你能把自已放在一个弱者的位置，你就有目标可以永远前进。,管理学讲稿,34,小组讨论,你认为领导工作的关注重点、领导的核心作用和领导的目标分别是什么？,管理学讲稿,35,五、领导工作原理,（一）指明目标原理 使人充分理解组织的目

14、标和任务越是有效，就越能使组织成员了解其组织的目标，明确自己的职责，从而为实现组织目标作出的贡献也就越大。,管理学讲稿,36,（二）协调目标原理,个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得效果。,管理学讲稿,37,（三）命令一致原理,主管人员在实现目标的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生的矛盾就会越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。,管理学讲稿,38,（四）直接管理原理,主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使指导与领导工作更加有效。,管理学讲稿,39,（五）沟通联络原理,主管人员与下属之间越是有效地

15、、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越能成为一个真正的整体。,管理学讲稿,40,（六）激励原理,主管人员越是能够了解下属的需求和愿望并给予合理满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现目标作出贡献。,管理学讲稿,41,领导工作,第一节 领导工作概述 第二节 有关人性的假设 第三节 有关领导理论的研究 第四节 领导方法和领导修养,管理学讲稿,42,2 有关人性的假设,一、“经济人”的假设二、“社会人”的假设三、“自我实现人”假设四、“复杂人”的假设五、“管理人”假设,管理学讲稿,43,一、“经济人”的假设 Rational-Economic Man,美国管理学家麦格雷戈在他的著作企业的人性面中

16、提出了一种基本上是消极的理论（Theory X），即“经济人”假设。(一)“经济人”假设的基本观点 1.员工天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作。,管理学讲稿,44,“经济人”假设的基本观点1,2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。3.多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。,管理学讲稿,45,“经济人”假设的基本观点2,4.大多数人都是缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。5.大多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。,管理学讲稿,46,“经济人”假设的基

17、本观点3,6.人群大致可以分为两类，多数人都是符合于上述假设，少数人能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动，这些人应担当管理的责任。,管理学讲稿,47,(二)“经济人”假设的管理方式,1.管理人员关心的是如何提高劳动生产率，完成任务。他的重要职能是计划、组织、指引和监督。2.管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。,管理学讲稿,48,“经济人”假设的管理方式,3.加强严密的组织和制定各种具体的工作规范和法规。4.应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。总之，“经济人”假设的管理方式是“胡萝卜加大棒”的方式。,管理学讲稿,49,二、

18、“社会人”的假设 Social Man,(一)“社会人”的假设的基本内容 1.交往的需要是人们行为的主要动机，也是人与人关系形成整体感的主要因素。2.工业革命所带来的专业分工和机械化的结果，使得人们只能从工作的社会意义上寻求安慰。,管理学讲稿,50,“社会人”的假设的基本内容,3.工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响。4.工人的工作效率随着管理人员满足他们的社会需要的程度的增加而提高。,管理学讲稿,51,（二）“社会人”假设的管理措施,1.作为管理人员不能只把目光局限在完成任务上，而应当注意对人的关心、体贴、爱护和尊重，建立相互了解、团结融洽的人际

19、关系和友好的感情。2.管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不是单纯采取个人奖励。,管理学讲稿,52,“社会人”假设的管理措施,3.管理人员由计划、组织、指引和监督的作用变成为上级和下级之间中间人的作用，应当经常了解工人感情和听取意见并向上级发出呼吁。,管理学讲稿,53,三、“自我实现人”假设 Self-Actualizing Man,麦格雷戈在总结归纳了马斯洛的需要层次论和阿吉累斯的不成熟成熟理论基础上，提出了另一种基本上是积极的Y理论（Theory Y）。(一)自我实现人假设的基本内容 1.员工视工作如休息、娱乐一般自然。2.如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以

20、完成任务。,管理学讲稿,54,自我实现人假设的基本内容,3.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。4.绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这种能力。,管理学讲稿,55,(二)相应的管理措施,1.改变管理职能的重点。2.改变激励方式。3.在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。,管理学讲稿,56,四、“复杂人”的假设 Complex Man,(一)“复杂人”假设的基本内容 1.人的需要分为许多种，这些需要不仅是复杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。2.人在同一个时间内会有多种需要和动机

21、，他们相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。,管理学讲稿,57,“复杂人”假设的基本内容1,3.人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。4.一个人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。5.一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。,管理学讲稿,58,“复杂人”假设的基本内容2,6.由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。,管理学讲稿,59,(二)相应的管理方式,这种假设要求对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，

22、即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化，不能一刀切。,管理学讲稿,60,五、“管理人”假设 Management Man,著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“管理人”。管理人的假设是建立在每个人都有的成就感上。也就是说每个人都能够在自己行事的范围内自主工作，创造成就。,管理学讲稿,61,相应的管理方式,管理人假设相应的管理方式则是两个字：分权。此外，还要依靠严密计划下的决策一致性以及相应设计的新型组织体系。,管理学讲稿,62,领导工作,第一节 领导工作概述 第二节 有关人性的假设 第三节 有关领导理论的研究 第四节 领导方法和领导修养,管理学讲稿,63,3 有关领导理论

23、的研究,一、特质理论二、行为方式理论三、权变(情境)理论四、关于领导问题的新理论,管理学讲稿,64,一、特质理论 Trait Theory,(一)斯托格狄的理论 1.五种身体特征。2.两种社会性特征。3.四种智力特征。,管理学讲稿,65,斯托格狄的领导者品格理论,4.十六种个性特征。5.六种与工作有关的特征。6.九种社交特征。,管理学讲稿,66,(二)吉赛利（Edwin Ghiseli）的理论,1.个性特征。个性特征分为能力特征（A）和个性特征（P）。2.激励特征。激励特征（M）有五种。,管理学讲稿,67,表4-1 领导个性特征价值表,重要性及其价值 个性特征非常重要 100 76 督察能力(

24、A)事业成就需求(M)64 63 才智(A)自我实现需求(M)62 61 自信(P)决断能力(P)中等重要 54 47 工作稳定需求(M)适应性(P)34 20 首创精神(A)金钱奖励需求(M)10 5 权力需求(M)成熟程度(P)最不重要 0 性别（男性或女性）(P),管理学讲稿,68,管理学家吉赛利的观点：,吉赛利的这些性格的研究发现，领导工作的效果与智力、监督管理能力、首创精神、自信心以及工作方式方法中的个性化有着明显的相互关系。同时认为，领导者的智力极高或极低都会削弱领导效果。,管理学讲稿,69,(三)伟人理论(天才论),伟人理论(天才论)的基本观点是：领导（领袖）的才能是与生俱来的，

25、先天的。现代管理学证明，伟人理论关于领导者神授素质的结论是不正确的。,管理学讲稿,70,(四)对领导特质理论的评价,1.缺点。用该理论来解释领导行为并非是一种非常有效的研究方法。该研究方法对一个人应该具备的任何品质达到多大程度，没有加以指明。已完成的几项研究成果的领导品质并不完全一致。该理论忽视了情境因素。,管理学讲稿,71,2.价值,该理论作为目标，可以使人们完善自身的素质。该理论对于培养、选拔和考核领导者提供了标准和条件。,管理学讲稿,72,（五）中国领导者应具备的素质,1.品德高尚。2.管理自己或称自律。3.富于进取心和创新意识。4.博学多才。5.多谋善断。6.知人善任。7.沟通协调能力

26、强。8.智慧。,管理学讲稿,73,南瓜的承受力忍,管理学讲稿,74,GE如何选择接班人,选择韦尔奇的接班人是计划从1994年开始，到2001年完成。人才分类，选定范围 岗位锻炼和培养 过程考察 缩小范围 充分讨论，最终选定,实践：,管理学讲稿,75,二、行为方式理论 Behevioral Pattern Theory,(一)美国心理学家科特勒温(P.Lewin)的三种领导方式理论 1.权威式(Authoritarian)：以力服人。2.民主式(Democratic)：以理服人。3.放任式(Laissez-Faire)：权力交给下属，无布置，无检查，悉听自便。,管理学讲稿,76,(二)美国管理学

27、家利克特的四种领导方式,1.专制权威式。管理者对下级缺乏信任，下级不能过问决策的程序，决策权也只限于最高层。2.开明权威式。管理者对下属怀有屈尊俯就的信任和信心，下属能在一定的限度内参与决策，但决策权仍控制在最高层。,管理学讲稿,77,3.协商式,这种领导形态中，管理当局对下属抱有相当大的，但又不是很充分的信任和信心。虽然主要的决策权掌握在高层领导人手里，但下级也能作具体问题的决策。,管理学讲稿,78,4.集体参与式,这种领导形态中，管理当局对下属在一切事务上抱有充分的信任和信心。决策采取高度的分权化。结论：高度成就的部门经理人，大多是参与式民主领导；成就低的经理人；大多是剥削式集权领导。,管

28、理学讲稿,79,(三)阿吉累斯的不成熟成熟连续流理论,阿吉累斯（Chris Argyris）的不成熟成熟连续流，主要集中于个人需求与组织需求问题上的研究。有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。,管理学讲稿,80,图4-2 阿吉累斯的不成熟成熟连续流图,不成熟的特征 成熟的特征 被动 主动 依赖他人 自我独立 做少量工作 做各种工作 浅薄的兴趣 较强较深的兴趣 目光短浅 远见卓识服从与附属地位 平等优越地位缺乏自我意识 自我意识自我控制,管理学讲稿,81,(四)俄亥俄州大学的二维构面理论 Two Dimensional Theory,美国俄亥俄州立大学的研究者们发现，领导行为

29、可以用两个构面即关怀（Consideration）和定规（Initiating Structure）加以描述。,管理学讲稿,82,图4-3 领导行为四分图,高 高体贴与 高体贴与 体 低组织 高组织 贴 低体贴与 低体贴与 低 低组织 高组织 低 组织 高,管理学讲稿,83,(五)布莱克、穆顿的管理方格论 Managerial Grid,布莱克(Robert Blake)和穆顿(Jame Moaton)于1964年设计出一个精巧的图形，令人醒目地演示主管理人员对生产和人的关心程度，并以此为坐标形成了五种典型的领导方式。,管理学讲稿,84,图4-4 管理方格图,高 9 1.9 9.9 8 7 关

30、 6 心 5 5.5 人 4 3 2 低 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 关心生产 高,管理学讲稿,85,五种典型的领导方式,1.贫乏的管理。2.权威式管理。3.俱乐部式的管理。4.中间式管理。5.团队式管理。,管理学讲稿,86,(六)领导行为连续流理论 Continuum of Leader Behavior,管理学家坦南鲍姆（Robert Tannenbaum）和施莱特（Warren Schmidt）提出了以民主和独裁为两个极端的一系列领导行为连续流。并且强调环境（组织环境和社会环境）对领导作风所产生的各种影响。,管理学讲稿,87,独裁工作为重 民主关系为重权

31、权威 领导者运用的职权 威的 的来 下级享有的自由度 来源 源 领导者 领导者 领导者 领导者 领导者 领导者 领导者 自行决 对部属 发表他 提出临 提出问 提出限 允许下 策并予“推销”的意见 时决策 题 接 制条件 属在允 以宣布 其决策 并征求 接受修 受部属 要求集 许的范 有无疑 改意见 建议再 体共同 围内自 问 作决策 决策 由行动,图4-5 领导行为连续统一体,管理学讲稿,88,三、权变(情境)理论 Contingency Situational Theory,(一)菲得勒（Fred Fiedler）模型 1.菲得勒提出了两种领导风格：任务导向型 关系导向型,管理学讲稿,89

32、,菲得勒模型,2.影响领导风格有效性的三个主要因素 职位权力（position power）任务结构（task structure）上下级关系（leader-member relations）3.找出了不同环境类型下，最适用、最有效的领导类型。,管理学讲稿,90,图4-8 菲得勒模型,环境 类型 有利 中间状态 不利因素 1 2 3 4 5 6 7 8上下级关系 好 好 好 好 差 差 差 差 不 不 不 不任务结构 明确 明确 明确 明确 明确 明确 明确 明确职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 关系 任务领导方式 任务导向型 导向型 导向型,管理学讲稿,91,结论：,领导者在最有利、

33、最不利的情况下，采用任务导向效果较好；在对领导者中等有利情况下，采用关系导向效果较好。实例：,管理学讲稿,92,(二）路径目标理论 Path-Goal Theory,路径目标理论是由美国管理学家罗伯特豪斯（Robert House）提出的。该理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标，并确保各自的目标与群体或组织的总目标相一致。,管理学讲稿,93,四、关于领导问题的新理论,(一)巴斯关于改革精神的领导理论 巴斯把领导者分为两大类：“执行型”的领导者“改革型”的领导者。,管理学讲稿,94,(二)傅伊德的领导理论,“改革精神”的领导者（

34、Transformational Leader）必须具备五种新的领导技能：1.预见技能。2.想象技能。3.价值观综合技能。4.授权技能。5.自知或反省技能。,管理学讲稿,95,一个有成就的经理，不是当情况发生变化时能及时作出反应的人，而是能预见到变化并因此而采取适当行动的人。美哈罗德 孔茨,管理学讲稿,96,(三)豪斯关于超凡魅力的领导理论,豪斯认为，“超凡魅力”（charismatic）的领导者拥有非常大的权力；他们能提出一个有想象力的、更远大的目标；还应该细心地创造一个成功而又力能胜任的形象，并以自己的榜样来表达其价值观。,管理学讲稿,97,领导工作,第一节 领导工作概述 第二节 有关人性

35、的假设 第三节 有关领导理论的研究 第四节 领导方法和领导修养,管理学讲稿,98,4 领导方法和领导修养,一、领导方法 二、领导者的修养,管理学讲稿,99,一、领导方法,(一)改进领导方法的重要性 1.可以掌握工作的主动权。2.能有效地调动下属人员的积极性。3.是进行正确的决策的基础。4.是搞好领导班子团结的重要条件。5.可以提高组织管理的效率和效果。,管理学讲稿,100,领导方法,(二)领导的基本领导方法 1.调查研究法。2.群众路线法。3.科学分析法。(三)具体的领导方法,管理学讲稿,101,二、领导者的修养,(一)懂得领导者应具备的知识 领导必须学习和理解有关激励理论、领导理论、沟通理论

36、以及相关的基本知识。同时还必须具备将这种知识应用于实际的能力。,管理学讲稿,102,(二)移情作用,即将自己置于别人的地位，模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。,管理学讲稿,103,(三)客观性,客观地对下属进行评价，判定事情的真实原因，并采取明智的步骤来帮助表现较差者；鼓励表现较好者。,管理学讲稿,104,(四)自知之明,主管人员应了解自己的处事态度与习惯对下属的影响，以便改变自己那些可能影响下属行为的言行。,管理学讲稿,105,三、领导艺术,领导艺术就是富有创造性的领导方法的体现。领导艺术的内容归纳起来，大体上有两种：(一)履行职能的艺术 主要包括沟通艺术、激励艺术、决策艺术、授权艺术、用人艺术等。,管理学讲稿,106,领导艺术,(二)提高领导工作有效性的艺术 主要包括提高时间利用率、工作效率的艺术、处理好各方面关系以及吸收员工参与管理的艺术等等。,