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1、,员工职业道德与责任培训素材,铸宏塑料制品 Guangzhou Zhu Hong Plastic Products Co.,Ltd,培训受众：,基层员工、中层管理干部。,培训目的：,1、提升员工对企业的忠诚度；2、掌握责任承担的“三段论；3、强化员工的职业意识和职业素养；4、加强员工的职业道德和法制意识；5、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；6、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；7、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原那么，提高职业素质；8、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；9、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识
2、。,培训背景：,不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课。在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程?员工
3、职业道德与责任心培训?，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。,培训大纲：,第一局部：员工职业道德与操守 第二局部：责任心的内容,员工职业道德与操守,第一局部：员工职业道德课程,一、从诚信谈起,1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信3、传统诚信的游戏规那么4、为何“诚信为本传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系6、案例：奶行业之殇游戏：“重庆号巡洋舰的危机,二、如何恪守诚信？,1、诚信并不容易1诚信需要实力2诚信需要自信3诚信需要谋略4
4、诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局,三、员工为什么要遵守职业道德？,1、道德是做人的根本1道德的内涵2道德是做人的根本3职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身开展1职业道德与人格2职业道德与职业3职业道德与成功,四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石,1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准那么3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德三位一体,五、员工职业道德培训之一：忠诚,1、忠诚的魅力1忠诚是竞争力2忠诚是考察员工的首要条件2、忠诚于公司1维护公司利益2维护
5、集体荣誉3危难是检验忠诚的最正确工具3、忠诚于领导者1别让上司靠边站2不要掩了领导的风采3把委屈咽下去4千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？5、案例：?职业信仰?,六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业,1、敬业的内涵1敬业为谁2敬业必备五个C3不敬业的四种典型表现4敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作时机6、正确看待薪水1比薪水更可贵的东西2超越领导对你的期望3不计报酬而报酬更多4要做得多过报酬7、案例：?哪个员工够职业？?,七、员工职业道德培训之三：团结互助,1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？1具备强烈的归
6、属感2参与和分享3平等尊重4信任5协同合作6顾全大局4、案例：?士兵突击?,八、员工职业道德培训之四：文明礼貌,1、仪表端庄2、语言标准3、举止得体4、待人热情,九、员工职业道德培训之五：责任,1、责任感1工作就意味着责任2在其位，谋其事3从自身找原因2、做好本职工作1重视自己的工作2干大事从干小事开始3、责任不容推卸1最根本的人生义务2主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在,十、员工职业道德培训之六：执行,1、服从第一1服从是领导之母2服从，100的接受3没有任何借口4遵行组织命令5尊重、理解和宽容2、执行畅通无阻1执行力是一种企业信仰2没有执行力就没有竞争力3执行力即是决胜力4没有服从
7、就没有执行5立刻行动,十一、员工职业道德培训之七：创新,1、惟有创新才能不断前进1永不满足，不断创新2具有危机意识2、打破一切常规1迈出创新步伐2敢于质疑3打破常规3、培养和运用创造性思维1问题不只一个正确答案2敢于犯错误3主动适应变化案例：揭秘万科“造人运动,员工职业道德与操守,第二局部：员工职业操守篇,一、文明礼貌,1、仪表端庄2、语言标准3、举止得体4、待人热情,二、办事公正,1、坚持真理2、公私清楚3、公平公正4、光明磊落,三、勤劳节俭,1、工作中节俭2、降低业务本钱,四、遵纪守法,1、学法、知法、守法、用法2、遵守公司纪规、规定与标准,员工责任心的内容,第一局部：员工责任心与责任文化
8、,一、什么是“责任？,1、责任及相关的概念2、为什么要承担责任？3、个人为什么要承担责任？4、企业为什么要承担责任？案例：联想集团举行联想青年公益创业方案训练营案例：IBM的“绿色创新工程Project Big Green故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话,二、责任和时机的关系,1、“责任等于时机2、事情越多，说明你越重要；3、困难越多，越能证明你的能力。4、责任越大时机越多，责任越小时机越少1缺乏良好的积极心态2对责任的作用缺乏理解3不清晰自己的责任4对权利义务理解的对等偏差案例：聚能电池公司的案例案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事,三、责任心误区,1、“这不是我的事！2、“这不
9、是我的错！3、“这不能怪我！4、“又不是我的错！5、“你们要负责任！6、“我没有能力负责任！7、“我负责任没用！8、“我已经负了责任！分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事,四、提高负责任的能力,1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！案例：3艘舰艇的不同表现,五、尽职尽责的良好习惯：,1、多做一点：多做就是时机，被动就会越被动2、用心一点：努力做对事情，用心做好事情3、勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉4、优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力5、坚决执行：做罗文式的优秀员工6、没有借口：不要为错误找理由7、主动完善：自
10、我检讨自我完善。8、主动出击主动创造时机，主动解决问题。,六、责任心与领导素质,1、领导者最重要的素质是负责任2、责任是不得不做的事3、做应该做的事！4、负责任要有献身精神5、发挥自己的影响力6、让大家一起负责任7、全方位增强责任意识,七、责任心的几点注意,1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。2、养成负责任习惯：坚持21天。3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。4、制订方案并行动。,员工责任心的内容,第二局部：打造优秀员工的“三心二意,一、心态决定命运,1、冰山模型2、人生成功的决定性因素案例：野田圣子刷马桶的故事,二、培养积极心态,1、积极心态的内涵1心态测试 2
11、积极心态和消极心态的表现 3职业化心态2、心态的组织培养1管理机制 2组织文化3、心态的个人修炼1心理法 2生理法 3认知失调理论4、培养阳光心态1改变不了事情就改变态度 2享受过程，活在当下3学会感恩 4发现生活美好方面，驱除“黑点5简单的减压方法 6快乐心理暗示案例：闯祸的小男孩,三、感恩心态,1、爱心有无以伦比的力量2、爱心形成的先天性因素3、爱心形成的后天性因素4、感恩公司，感恩老板5、感恩心态的塑造分享：?我感恩?和?感恩的心?案例：应聘与洗脚分享：如何使台塑集团富过三代?,四、责任心态,1、责任的定义2、人生责任的三个纬度3、教育和文化让责任心流失4、责任有多大，成就有多大5、责任
12、心态的修炼：承担责任的“三段论分析：*公司的总结会案例：首富的慈善事业,五、进取心态,1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想4、进取心的激发案例：巴拉昂的遗嘱分享：企图心的影响分享：有“绝活儿才能不被替代,六、乐意,1、干一行爱一行，行行出状元2、成功的根基3、成功的捷4、成功的保证5、培养兴趣，乐意工作分享：“糊日本鬼子的典故分享：“宁做小老板，不做大职员的工作哲学对吗？,七、创意,1、面对变革，唯有创新2、创新的真实含义3、创新的三个条件4、凡人也能创新案例：百度创新力源于责任心！,员工责任心的内容,第三局部：责任胜于能力！,一、感悟责任,1、感受责任与责任的重要2、责任认知中
13、的误区与盲点3、责任是一种使命4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的益者是自己案例：韩国总统李明博的故事案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒,二、人为什么不愿意承担责任？,1、找方法还是找借口？2、责任缺失人性使然3、引导人性中趋利避害的本能4、承担责任没有对错，只有选择5、承担责任没有被迫，只有选择案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石案例：“无借口日“无借口月案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？,三、责任提升能力,1、责任有多
14、大，舞台就有多大2、强者承担责任，弱者逃避责任3、要想改变万物，先改变自己分享：沟通游戏案例：慧朗初见马祖,四、学会感恩，担当责任,1、知足感恩，知足惜福2、感恩心做人，责任心做事3、每个人在求职中都付出努力4、珍惜来之不易的工作时机：首先要感谢自己5、上天关了一扇门，就会翻开一扇窗：感谢社会给予的机遇6、5个良好的职业习惯：守时：管理你的时间7、5个良好的职业习惯：精力充分8、5个良好的职业习惯：礼多人不怪9、5个良好的职业习惯：抓住重点10、5个良好的职业习惯：合作与协调的重要性案例：S公司的管理“事故讨论：员工拿企业资源干“私活，企业应该怎么办？,五、员工职业道德与责任心培训总结,培训到此结束,谢谢大家的配合!,
