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1、信息系统战略规划的方法,陆嘉庆,马飞,祁国栋,?,关键成功因素分析法,?,战略目标集转化法,?,企业系统规划法,1,2020/4/29,制订,MIS,战略规划的常用方法,战略性计划,组织信息,需求分析,资源分配,?,战略目标集转,化法（,SST,）,?,关键成功因子,法（,CSF,）,?,企业系统规划,法（,BSP,）,企业信息分析与一体,化技术（,BIAIT,）,?,结果,/,手段分析法（,E/M,）,?,收费制系统法（,Charge out,）,?,投资回收分析（,ROI,）,?,以零为基准的预,算方法（,ZBB,）,规划方法按阶段模型的分类,2,2020/4/29,关键成功因素分析法,?
2、,背景,?,基本概念,?,CSF,方法的步骤,?,举例,NW,公司,3,2020/4/29,1970,年哈佛大学教授威廉赞尼（,William,Zani,）在管理信息系统（,MIS,）模型中用了关键,成功变量，这些变量是确定,MIS,成败的因素。,1980,年，麻省理工大学教授约翰（,Jone Rockart,）将关键成功因素法（,CSF,）提高成为,MIS,的战略，他发现用,这种方法可以了解信息系统在企业中的,位置。,确立,02,出现,01,Step,Step,背景,4,2020/4/29,企业特性,行业特性,暂时性因,素,环境因素,关键成功因素法（,critical success fac
3、tors,）是一种信息系统规划,方法。所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存或目标能否,成功的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者,重点关注的活动区域。,为什么会有,CSF,CSF,是什么,基本概念,为什么要用,CSF,5,2020/4/29,基本思路,从组织内外的,环境,出发，找出影响信息系统建设、决定项目成败,的,方方面面,的制约,因素,，通过调动各方面,人员,的知识与经验，找,出其中的,关键因素,。针对这些关键因素，安排组织资源，从而做,出信息化建设的,战略规划,。,CSF,方法能抓住,主要,矛盾，使目标的识别突出重点。,基本概念,优点,缺点,由于关键因素靠,主观,确定，
4、难免具有随意性。,6,2020/4/29,CSF,方法的步骤,了解企业或,mis,的,战略目标,识别影响战略目标,的,所有,成功因素,确定,关键,成功因素,识别性能指标和性,能度量,建立重点信息系统,环境分析,法,产业结构,分析法,产业,/,企,业专家法,竞争分析,法,产业领导,厂商分析,法,企业本体,分析法,突发因素,分析法,市场法则,识别关键因素的,八种方法,The ten rules of safe production,1,2,3,4,5,7,8,6,得分矩阵,权重,A,因素得分矩阵,=,（,1,，,1,，,2,，,0,）,权重,=0.25,B,因素得分矩阵,=,（,1,，,1,，,2
5、,，,0,）,权重,=0.25,C,因素得分矩阵,=,（,0,，,0,，,1,，,0,）,权重,=,0.0625,D,因素得分矩阵,=,（,2,，,2,，,2,，,1,）,权重,=,0.4375,1,、集体决策德尔菲法讨论或高层人员个人决策,2,、,1,2,3,4,5,7,2020/4/29,1,、相对滞后的公司信息系统,2,、信息系统缺乏整体规划,3,、不能很好地适应企业高速发展,NW,公司举例,2,1,、一家较早进入中国大陆的港资百货零售公司,2,、已经进入了连锁化经营发展阶段,3,、有,30,家分店,vs,8,2020/4/29,图,4-1,影响,NW,公司战略之树枝因果图,我最牛,9,
6、2020/4/29,关键成功因素,性能指标,性能度量,提高销售,拓展现有商品种类,历史数据分析、预测,开展,B2C,业务,开展电子商务，提高销售,降低成本,加强商品集团采购经营能力,销售数据采集及分析,易耗品集中采购管理,信息收集及供货商评价,增加收入,拥有自有品牌,自有品牌建立、评价、经营,集中与供应商谈判,销售分析,拓展市场，扩大市场占有,率,扩大拓展新市场,情报收集、处理,强化区域管理,竞争对手分析、预测,员工工作效率,合理定岗，减员增效,员工岗位分析，考评机制,员工素质提高,培训情况，绩效跟踪,近期战略：,利用,3-5,年快速渗透及扩张市场,销售额每年以,30%,的速度增长,因地制宜发
7、展区域化集中管理,拥有自有品牌，提高经营效益,企业目标：成为中国最良好经济效益及带领潮流的连锁购物消闲标志之一,表,4-1 NW,公司战略目标及关键成功因素度量表,10,2020/4/29,表,4-2 NW,公司信息系统需求及优先度分析,11,2020/4/29,战略目标集转化法,?,背景,?,基本概念,?,SST,方法的步骤,?,案例,NW,公司信息系统,规划,12,2020/4/29,William King,于,1978,年提出，他把整个战略目,标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其,它战略变量组成，,MIS,的战略规划过程是把组织,的战略目标转变为,MIS,战略目标的过程。,背景,
8、13,2020/4/29,SST,是什么,基本概念,战略目标集转化法（,SST,）把组织的总战略看成一个“信息集合,”，包括使命、目标、战略以及其他战略变量（如管理的复杂性,、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等），,管理信息系统的战略规划就是要把组织的这种战略集合转化为管,理信息系统的战略集合，该战略集合由系统目标、环境约束和战,略计划组成。,组织的战略：,使,命,、,目,标,、,战,略,、,其,他,战,略性组织属性,MIS,的战略：,系统的目标、,系统的约束、,系,统,的,战,略,计,划,MIS,战略规划过程,14,2020/4/29,基本思想,反映各种人的要求,由人员需求引
9、出信息系统目标,目标比较全面,不够突出重点,基本概念,特点,利用组织现有的战略集,组织的发展方向,组织的目标,组织战略,战略属性,将组织的战略集转化为信息系统的战略,15,2020/4/29,SST,法实施步骤,步骤,1,先考查一下该,组织是否有成,文的战略式长,期计划，如果,没有，就要去,构造这种战略,集合。,16,2020/4/29,SST,法实施步骤,步骤,2,2.,将组织的战略集转化成管理信息系统,的战略集,包括目标、约束和设计原则，最后得到一个,完整的管理信息系统的结构。,17,2020/4/29,公众,P,顾客,Cu,股票,股东,S,政府,G,债权人,Cr,雇员,E,管理者,M,关
10、联,集团,组织目标,组织战略,组织属性,O,1,：年增收入,10%,（,S,Cr,M,）,O,2,：改善现金流（,G,S,Cr,）,O,3,：保持顾客的满意度（,Cu,）,O,4,：对社会的义务（,G,P,）,O,5,：高质产品生产（,G,Cu,）,O,6,：消除生产中隐患（,S,Cr,）,S,1,：拓展新业务（,O,1,O,6,）,S,2,：改进信贷（,O,1,O,2,O,3,）,S,3,：,重新设计产品,（,O,3,O,4,O,5,）,A,1,：管理水平高（,M,）,A,2,：当前经营状况不好，提高改革要求,（,S,M,）,A,3,：,大部分管理者有使用计算机的经验,（,M,）,A,4,：
11、管理权力的高度分散,A5,：组织对政府协调机构负有责任,组织,战略集,MIS,目标,MIS,约束,MIS,战略,MO,1,：改善会计速度（,S,2,）,MO,2,：,提供产品缺陷的信息,（,S,3,）,MO,3,：提供新业务机会的信息,（,S,1,）,MO,4,：提供对组织目标实现水平,的估计信息（,O,2,）,MO,5,：及时、准确地提供目前运,行情况的信息（,A,2,）,MO,6,：产生协调机构要求的报告,MO,7,：产生必要信息支持对顾客,咨询的快速响应,C,1,：,缩减,MIS,开发资金的可能,性（,A,2,）,C,2,：,系统必须采用决策模型和,管理技术（,A,1,A,3,）,C,3
12、,：,系统要同时使用外界和内,部信息（,MO,2,MO,3,MO,4,）,C,4,：,系统必须提供在不同综合,水平上的报告（,A,4,）,C,5,：,系统要有能力产生除了管,理,信,息,以,外,的,其,它,信,息,（,MO,6,）,D,1,：使用模块设计方法（,C,1,）,D,2,：在每一个完成阶段，由模块设计提,供的系统能独立使用（,C,1,）,D,3,：,系,统,要,面,向,不,同,类,型,的,管,理,者,（,A,4,C,4,）,D,4,：系统应当考虑使用者提出的需要,（,A,1,A,3,A,4,）,D,5,：系统应具有实时应答能力（,MO,7,O,3,）,MIS,战略集,18,2020/
13、4/29,案例,2,NW,公司信息系统规划,19,2020/4/29,公司简介,?,NW,公司是一家十多年前进入中国的外资零售企业，目前在国内已有,近,30,家分店。但在长期的信息系统发展过程中一直没有一个明确的,信息系统规划，其信息系统的建设主要是解决个人或部门的工作负荷,，提高工作效率，以及满足分店的运作。,?,随着公司的发展和业务复杂度的提高，现有的信息系统已出现不能很,好地满足业务需求的倾向，同时也给企业的集团化、跨地域发展带来,了制约，主要表现在现有信息和数据库建设是面向人工报表建立的，,数据流程是模拟手工业务流程，许多基础编码不统一，这给数据的共,享带来了困难，形成了信息孤岛。,?
14、,另外，这种信息孤岛也使决策层不能快速地、真实地了解各分店的实,际状况，给决策带来了难度。随着中国零售业的全面开放，零售业竞,争将会更激烈，但也给包括,NW,公司在内的外资企业带来了更多的发,展机会。,20,2020/4/29,NW,公司竞争力分析,21,2020/4/29,NW,公司战略分析,22,2020/4/29,NW,公司战略,?,综合上述分析以及结合,NW,公司自身特点及优势,NW,公司主要利用现有优势，并抓住机会，制定,未来五年的战略计划，具体叙述如下,?,1,）在稳定现有市场份额的前提下，利用,3-5,年时间，快,速渗透及扩张市场,?,2,）提升销售额，扩大市场占有率,?,3,）
15、因地制宜，适应当地的需求，同时发展区域化集中管,理。,?,4,）拥有,NW,公司自有品牌，以提高边际利润,23,2020/4/29,NW,公司战略目标,NW,公司整体竞争战略,：差异化竞争战略；,长期战略目标,：成为中国最良好经济效益及带领,潮流的连锁购物消闲标志之一；,近期战略目标,：快速渗透及扩张市场，提升销售,额，扩大市场占有率，发展区域化集中管理，拥,有自有品牌；,企业战略集合,拓展新业务，提升销售额及数量，,提高服务品质，提高管理水平，发展新型供应商,关系,24,2020/4/29,NW,公司战略目标集转移,25,2020/4/29,NW,公司信息系统战略目标,NW,公司信息系统战略
16、目标,为：,运用先进的开发工具，建立统,一的大型数据库,提高沟通效率和办公效率。,建立供应商服务系统,建立客户管理系统,拓展销售渠道，开展电子商务，,整合上下游关系，提高沟通效率，,为公司增加效益。,26,2020/4/29,NW,公司信息系统实施方向及步骤,第一阶段：现有信息系统资源评价,第二阶段：基础建设,第三阶段：企业资源规划（,ERP,）,第四阶段：客户关系管理（,CRM,）和供应,链管理（,SCM,）建设阶段,第五阶段：电子商务阶段,27,2020/4/29,NW,公司信息系统总体规划,28,2020/4/29,企业系统规划法（,）,?,BSP,法及其意义,?,BSP,法的主要步骤,
17、?,U/C,矩阵及其应用,?,案例,29,2020/4/29,BSP,法及其意义,企业系统规划法（,Business System Planning,简称,BSP,法）,1,是一种能根据企业目标制定出,MIS,战略规划的结构化方,法。,意义：,1.,确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组,成和开发子系统的先后顺序；,2.,对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之,间的数据交换关系，保证信息的一致性。,BSP,法的优点：,能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的,组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到,太大的冲击。,30,2020/4/29,BSP,法的主
18、要原则,：,（,1,）信息系统必须支持企业的目标,（,2,）系统规划应当表达出企业各管理层次的需求,（,3,）信息系统能向整个企业提供一致的信息,（,4,）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适,应性,（,5,）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系,统开始实现,BSP,法的主要原则,31,2020/4/29,企业目标,业务流程,企业组织,数据处理,数据类,数据库,信息系统,系统功能,系统目标,规划,实现,BSP,自上而下的分析和自下而上的实施,BSP,法的主要步骤,32,2020/4/29,BSP,法主要步骤,BSP,法的主要步骤,2,33,2020/4/29,企业的管理活动由一系列过程
19、组成。识别企业过程是,确定信息系统结构和识别企业数据类的基础。,企业过程的三类主要来源：,第一类企业过程源计划,/,控制：其可分为两类过,程：战略规划过程；管理控制过程。,第二类企业过程源产品,/,服务：一般地，可以将,产品生命周期分为四个阶段，即需求、获取、经营和分配,第三类企业过程源支持资源：一般地，企业的支,持资源包括人力资源、资金、材料及设备。,定义企业过程,34,2020/4/29,BSP,识别过程图,35,2020/4/29,识别数据类的目的是为了了解企业目前的数据状况,和数据需求，发现企业过程之间的目前和潜在的数据,共享关系，发现各种过程产生和使用的数据，为设计,信息系统总体结构
20、提供依据。数据类识别的方法有两,种：一种是实体法，另一种是过程法。其中较常用的,是实体法，即以企业实体为线索，通过其生命周期各,阶段相关的数据类去识别数据类。,定义数据类,36,2020/4/29,实现子系统划分的方法很多，“,U/C,矩阵法”,是其中较为常用和有效的方法。,U/C,矩阵是个进行内容分析的二维表，纵,坐标和横坐标表示要分析的两个变量，表中的,U,（,Use,）、,C,（,Creat,）表示两个变量之间的关系。,（三）,U/C,矩阵,3,37,2020/4/29,38,2020/4/29,39,2020/4/29,1,、通过,U,C,矩阵的正确性检验及时发现前段分析,和调查工作的
21、疏漏和错误；,2,、通过,U,C,矩阵的正确性检验分析数据的正确性,和完整性；,3,、通过对,U,C,矩阵的求解过程最终得到子系统的,划分；,4,、通过对子系统之间的联系（“,U,”）可以确定子,系统之间的共享数据。,U,C,矩阵的主要功能,40,2020/4/29,1,、首先进行系统化分，自顶向下地划分；,2,、逐个确定其具体的功能（或功能类）和数据（,或数据类）；,3,、填上功能,/,数据之间的关系，即完成了,U/C,矩,阵的建立过程。,U/C,矩阵的建立,41,2020/4/29,?,数据正确性分析,数据守恒原理（,Principle of Data,Conservation):,?,数
22、据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。,?,在,U,C,矩阵中：,每一个列只能有一个,C,；,每一个列至少有一个,U,；,不能出现空行或空列。,42,2020/4/29,?,正确性检验：,（,1,）完备性（,completeness,）检验：,指对具体的数据项,必须有一个产生者（,C,）和至少一个使用者（,U,），功,能则必须有产生或使用（,U,或,C,）发生。,（,2,）一致性（,uniformity,）检验：,指对具体的数据项必,须有且仅有一个产生者（,C,）。,（,3,）无冗余性（,non-verbosity,）检验：,指,U,C,矩阵中,不允许有空行和空列。,43,2020/
23、4/29,U,C,矩阵的建立,数据类,功能,客,户,订,货,产,品,工,艺,流,程,材,料,表,成,本,零,件,规,格,材,料,库,存,成,本,库,存,职,工,销,售,区,域,财,务,计,划,计,划,设,备,负,荷,物,资,供,应,任,务,单,列,号,Y,经营计划,U,U,U,C,1,财务规划,U,U,C,C,2,资产规模,U,3,产品预测,C,U,U,4,产品设计开发,U,C,U,C,C,U,5,产品工艺,U,C,C,U,6,库存控制,C,C,U,U,7,调,度,U,U,U,U,C,8,生产能力计划,U,C,U,9,材料需求,U,U,U,C,10,操作顺序,C,U,U,U,11,销售管理,C
24、,U,U,U,U,12,市场分析,U,U,U,C,13,订货服务,U,C,U,U,U,14,发,运,U,U,U,U,15,财务会计,U,U,U,U,U,U,16,成本会计,U,U,U,U,17,用人计划,C,18,业绩考评,U,19,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,44,2020/4/29,就是对系统结构划分的优化过程。,基于子系统划分应,相互相对独立,，且,内部凝,聚性高,这一原则之上的一种聚类操作。,?,U,C,矩阵的求解过程常通过表上作业法,来完成。其具体操作方法是：,调整表中的行变量或列变量，,?,使得“,C,”元素尽量地朝对角
25、线靠近，,?,然后再以“,C,”元素为标准，划分子系统。,U,C,矩阵的求解,45,2020/4/29,数据类,功能,计,划,财,务,计,划,产,品,零,件,规,格,材,料,表,材,料,库,存,成,品,库,存,任,务,单,设,备,负,荷,物,资,供,应,工,艺,流,程,客,户,销,售,区,域,订,货,成,本,职,工,经营计划,C,U,U,U,财务规划,U,C,U,U,资产规模,U,产品预测,U,U,U,产品设计开发,U,C,C,C,U,产品工艺,U,U,U,U,库存控制,C,C,U,U,调,度,U,U,C,U,U,生产能力计划,C,U,U,材料需求,U,U,U,C,操作顺序,U,U,U,C,销
26、售管理,U,U,U,C,U,U,市场分析,U,U,U,C,U,订货服务,U,U,U,U,C,发,运,U,U,U,U,U,财务会计,U,U,U,U,U,U,U,成本会计,U,U,U,U,C,用人计划,C,业绩考评,U,表上移动作业过程,46,2020/4/29,系统逻辑功能的划分：,?,在求解后的,U,C,矩阵中划出一个个的方块，,?,每一个小方块即为一个子系统。,划分时应注意：,?,沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏,掉任何一个数据和功能；,?,小方块的划分是任意的，但必须将所有的,“,C,”,元,素都包含在小方块内。,系统功能划分,47,2020/4/29,数,据,类,功,能,计,
27、划,财,务,计,划,产,品,零,件,规,格,材,料,表,材,料,库,存,成,品,库,存,工,作,令,机,器,负,荷,材,料,供,应,工,艺,流,程,客,户,销,售,区,域,订,货,成,本,职,工,经营计划,C,U,U,U,财务规划,U,C,U,U,经营计划,资产规模,U,产品预测,U,U,U,产品设计开发,U,C,C,C,U,技术准备,产品工艺,U,U,U,U,库存控制,C,C,U,U,调,度,U,U,C,U,U,生产能力计划,C,U,U,材料需求,U,U,U,C,生产制造,操作顺序,U,U,U,C,销售管理,U,U,U,C,U,U,市场分析,U,U,U,C,U,订货服务,U,U,U,U,C,
28、销,售,发,运,U,U,U,U,U,财务会计,U,U,U,U,U,U,U,财,会,成本会计,U,U,U,U,C,人员计划,C,人,事,人员招聘考评,U,子系统划分,48,2020/4/29,所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：,一类在小方块以内；,一类在小方块以外。,在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在,本系统的计算机设备上处理；,而在小方块以外的,“,U,”,，则表示了各子系统之间的,数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器,上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。,数据资源分布,49,2020/4/29,数,据,联,系,数,据,类,功,能,计,划,财,务,计,划,产
29、,品,零,件,规,格,材,料,表,材,料,库,存,成,品,库,存,工,作,令,机,器,负,荷,材,料,供,应,工,艺,流,程,客,户,销,售,区,域,订,货,成,本,职,工,经营计划,U,U,财务规划,U,U,经营计划,资产规模,经营,计划,子系,统,产品预测,U,U,产品设计开发,U,U,技术准备,产品工艺,产品,工艺,子系统,U,库存控制,调,度,U,生产能力计划,材料需求,U,U,生产制造,操作顺序,生产制造计划,子系统,销售管理,U,U,U,市场分析,U,U,订货服务,U,U,销,售,发,运,U,U,U,销售,子系统,财务会计,U,U,U,U,U,U,U,财,会,成本会计,U,U,U,
30、U,1,人员计划,人,事,人员招聘考评,2,注：,1,财会子系统,2,人事档案子系统,50,2020/4/29,（四）案例某高校教务管理信息系统总体,规划,管理信息系统规划步骤,：,准备工作,识别企业管理目标,确定企业过程,确定数据类,设计管理信息系统结构,51,2020/4/29,数据类,业务过程,列,号,Y,院系专业管理,1,选修课管理,2,排课管理,3,课程调度,4,考务管理,5,培养计划管理,6,实施计划管理,7,教室管理,8,招生,9,学籍管理,10,成绩管理,11,毕业管理,12,试卷管理,13,教材管理,14,教师管理,15,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,
31、11,12,13,14,15,16,教务管理信息系统,U,C,矩阵,52,2020/4/29,数据类,业务过程,院,系,专,业,信,息,开,课,教,师,信,息,课,程,教,材,信,息,班,级,信,息,学,籍,信,息,学,生,基,本,信,息,试,卷,信,息,选,课,信,息,课,程,成,绩,教,室,信,息,毕,业,证,书,考,务,信,息,调,度,信,息,课,程,表,教,学,培,养,计,划,教,学,实,施,计,划,列,号,Y,院系专业管理,1,选修课管理,2,排课管理,3,课程调度,4,考务管理,5,培养计划管理,6,实施计划管理,7,教室管理,8,招生,9,学籍管理,10,成绩管理,11,毕业管理
32、,12,试卷管理,13,教材管理,14,教师管理,15,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,教务管理信息系统,U,C,矩阵,C,C,U,U,U,U,U,C,U,C,U,U,C,U,C,U,U,U,U,C,U,C,C,U,U,U,C,U,C,U,U,C,U,C,C,C,53,2020/4/29,教务管理信息系统,U,C,矩阵,数据类,业务过程,院,系,专,业,信,息,开,课,教,师,信,息,课,程,教,材,信,息,班,级,信,息,学,籍,信,息,学,生,基,本,信,息,试,卷,信,息,选,课,信,息,课,程,成,绩,教,室,信,息,毕,业,证
33、,书,考,务,信,息,调,度,信,息,课,程,表,教,学,培,养,计,划,教,学,实,施,计,划,列,号,Y,选修课管理,U,U,C,1,排课管理,U,U,U,C,2,课程调度,C,U,3,考务管理,U,C,U,4,院系专业管理,C,5,培养计划管理,U,C,6,实施计划管理,U,U,U,U,C,7,教室管理,C,U,8,教师管理,C,9,招生,C,9,学籍管理,U,U,C,U,10,成绩管理,U,C,11,毕业管理,U,U,C,12,试卷管理,C,U,13,教材管理,C,14,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,54,2020/4/29,
34、教务管理信息系统,U,C,矩阵,数据类,业务过程,选,课,信,息,课,程,表,调,度,信,息,考,务,信,息,院,系,专,业,信,息,教,学,培,养,计,划,开,课,教,师,信,息,教,学,实,施,计,划,教,室,信,息,学,生,基,本,信,息,学,籍,信,息,班,级,信,息,课,程,成,绩,毕,业,证,书,试,卷,信,息,课,程,教,材,信,息,列,号,Y,选修课管理,C,U,U,1,排课管理,U,C,U,U,2,课程调度,U,C,3,考务管理,U,C,U,4,院系专业管理,C,5,培养计划管理,U,C,6,实施计划管理,U,U,C,U,U,7,教室管理,U,C,8,教师管理,C,8,招生,
35、C,9,学籍管理,U,U,C,U,10,成绩管理,U,C,11,毕业管理,U,U,C,12,试卷管理,U,C,13,教材管理,C,14,15,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,55,2020/4/29,教务管理信息系统,U,C,矩阵,数据类,业务过程,选,课,信,息,课,程,表,调,度,信,息,考,务,信,息,院,系,专,业,信,息,教,学,培,养,计,划,开,课,教,师,信,息,教,学,实,施,计,划,教,室,信,息,学,生,基,本,信,息,学,籍,信,息,班,级,信,息,课,程,成,绩,毕,业,证,书,试,卷,信,息,课,程,教,材,
36、信,息,列,号,Y,选修课管理,C,U,U,1,排课管理,U,C,U,U,2,课程调度,U,C,3,考务管理,U,C,U,4,院系专业管理,C,5,培养计划管理,U,C,6,实施计划管理,U,U,C,U,U,7,教室管理,U,C,8,教师管理,C,9,招生,C,10,学籍管理,U,U,C,U,11,成绩管理,U,C,12,毕业管理,U,U,C,13,试卷管理,U,C,14,教材管理,C,15,行,号,X,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,课程管理子系统,考务管理子系统,教学计划与培养子系统,教室管理子系统,教师管理子系统,招生与学籍管理子系统,成绩管
37、理子系统,教材管理子系统,56,2020/4/29,案例某高校教务管理信息系统总体规划,设计管理信息系统结构,教务管理信息系统,课,程,管,理,子,系,统,考,务,管,理,子,系,统,计,划,培,养,子,系,统,教,师,管,理,子,系,统,教,室,管,理,子,系,统,招,生,学,籍,子,系,统,成,绩,管,理,子,系,统,教,材,管,理,子,系,统,57,2020/4/29,参考文献,1 IBM Corporation,Business System Planning,Information System,Planning Guide,1975.,2,卫巍,.NW,公司信息系统规划研究,D.,上海,:,上海交通大学,2007.,3,张建,.U/C,矩阵在信息系统功能划分中的优化与研究,J.,贵州大学学报,2008,25(1),15.,4,董晓波，张同建，谭章禄我国煤炭企业,ERP,实施成功因素实证研究1矿,业研究与开发,2010,，,06,5,张艳艳，,ERP,信息管理系统成功实施因素研究,2012,6,郭东强，管理信息系统,.,厦门,:,厦门大学出版社,2000,7,黄梯云，管理信息系统,.,高等教育出版社,2005,8,郭东强，现代管理信息系统（第二版）,.,北京,:,清华大学出版社,2010,58,2020/4/29,谢谢！,59,2020/4/29,
