印刷有限公司人力资源手册.doc

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1、印刷有限公司人力资源管理手册第一章 总则1.0.目的：1.1. 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 1.2. 保持公司内部各单位在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。1.3. 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。2.0.适用范围：2.1. 公司在职所有人员皆适用之。2.2. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。3.0.总则3.1.求职人员有下列情形之一者，公司不予录用： 3.1.1.剥夺公权，尚未恢复者； 3.1.2.受有期徒刑之宣告或通缉在案，尚未结案者；

2、3.1.3.吸食鸦片或其它毒品者； 3.1.4.亏欠公款受处罚有案者； 3.1.5.曾在本公司任职，后被公司辞退或开除者，以及自动离职者； 3.1.6.曾在相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 3.1.7.身体健康欠佳或有传染病者； 3.1.8.未满十八岁者； 3.1.9.认定不适合担任本工作者； 3.1.10.经查学历和工作履历不实者。3.2.员工守则： 3.2.1.遵守国家法令、法规，遵守公司规章制度； 3.2.2.忠于职守，克已奉公，服从领导，团结同事，努力工作； 3.2.3.严格遵守工作纪律，保质按量、高效率地完成各项工作； 3.2.4.勤俭节约，避免浪费，爱护财物，自觉维护和保持办

3、公环境卫生； 3.2.5.讲究社会公德，恪守职业道德，严守公司机密，维护公司声誉； 3.2.6.仪容整洁，精神饱满，待人热情，文明有礼； 3.2.7.排除虚伪，建立忠诚，关心公司，热爱集体，为公司发展出谋划策； 3.2.8.为人诚恳，品质诚实，如实填写各类表格，提供有效证件； 3.2.9.努力向上，开拓进取，积极参加公司举办的培训、考核及各项活动；3.3.工作态度 3.3.1.敬业-热爱本职工作，任劳任怨，对工作全身心投入； 3.3.2.效率-改进、优化工作方式和方法，不拖延推诿，努力提高工作效率； 3.3.3.忠诚-忠于职守，注重职业道德，维护公司形象、声誉和利益； 3.3.4.守时-严守公

4、司时间制度，不占用和浪费他人工作时间； 3.3.5.主动-自觉、积极地开展工作，提高工作业绩；3.4.工作纪律： 3.4.1.进入工作区，必须佩带厂证； 3.4.2.准时上、下班，工作时间内不得任意离开岗位，如因工作需要离开应向主管说明去处； 3.4.3.工作中应精力集中，不得串岗、聊天，严禁看杂志、听音乐、抽烟、吃东西和处理私人事务；3.4.4.保管好个人的文件资料，未经许可不随意翻阅他人文件，使用他人办公用品，电话和公司电脑；3.4.5.不泄漏公司业务信息，不将公司文件、资料据为私用；3.4.6.办公用品应正确使用和保管，如有丢失照价赔偿；3.4.7.员工应每日注意保持工作区及桌面清洁、整

5、齐，不得乱丢弃物、随地吐痰，影响公司及厂区环境；3.4.8.下班时，应注意收拾好办公用品，锁好重要工作资料，关闭工作区灯光、电源及办公设备后，方能离开；3.4.9.未经许可，不得将公物（货品、样品、资料、图纸及其它重要物品等）带出公司；3.4.10.凡个人意见涉及公司信誉的，未经许可，不得对外发表；3.4.11.在公司任职期间，不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或受聘于其他人士或公司；3.4.12.不得接受客户、顾客、供应商或其它与公司有业务往来的单位和个人赠送的钱物；3.4.13.上班时间不得拨打私人电话，禁止使用传真电话拨打业务及私人电话； 3.4.14.私人资料不得在公司打印、复印

6、、传真；3.4.15.员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用；3.4.16.根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理；4.0. 本人事管理规章在实际实施过程中遵循以下三原则： 4.1. 如果本人事管理规章有相应的管理规范，并且合理，按规定办； 4.2. 如果本人事管理规章有相应的管理规范，但规定有不合理地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务； 4.3. 如果本人事管理规章没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度；5.0.公司的

7、品质政策 客户要满意，品质做勋功；生产求品质，管理当先锋；产品显绩效，人性重沟通；欲创高品质，改善再追踪。6.0.公司的核心价值观 用爱心做事，用感恩的心做人。7.0.公司的企业宗旨：做一流员工、造一流产品、创一流业绩。8.0.公司的八字方针：团结、紧张、严肃、活泼。9.0.本手册将根据实践的发展中不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各单位提出修改意见并保留最终解释权及修改权。本总则自总经理签核后公布之日起生效。第二章 人力资源部工作职责1.0.核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性

8、，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。2.0.工作职责：2.1.制度建设与管理；2.2.制订公司中长期人才战略规划；2.3.制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。2.4.核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；2.5.定期进行市场薪酬水平调研，为公司薪酬决策提供参考依据；2.6.指导、协助员工做好职业生涯规划。3.0.机构管理：3.1.依据公司各级机构的设置、合并、更名、撤销等事宜，及时更新组织构架；3.2.引导制订及监督管理公司机构、部门和人员岗位职责；3.3.配合相关部门，做好人力盘点、人才储备、职位筹备设立等方面工作；3.4.公司

9、及各分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；4.0.人事管理：4.1.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。4.2.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；4.3.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；4.4.提供各类人力资源数据统计及分析；4.5.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。5.0.薪酬福利管理5.1.核定公司所有人员的工资状总；5.2.制订公司员工福利政策并管理和实施。6.0.培训发展管理6.1.公司年度培训计划的制订与实施；6.2.监督、指导公司各部门的教育培训工作；6.3.管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育；6.4.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管

10、理和使用；6.5.开发培训课程并编订培训教材。7.0.其他工作7.1.制订公司员工手册；7.2.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；7.3.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；7.4.联系高校、人才市场等咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；7.5.公司人事管理信息系统建设与维护。第三章 招聘管理办法1.0.招聘目的：1.1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。1.2.招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。2.0.招聘原则：2.1.先内招后外招原则，对公司内符合招聘职位

11、要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2.2.公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。2.3.宁缺勿滥原则。3.0.招聘流程：3.1.人员需求申请3.1.1在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批；3.1.2.总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置；3.1.3.经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。3.2. 招

12、聘申请审批权限 3.2.1.各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行： 到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、部门最高主管、人力资源部经理、副总经理审批。 3.2.2.各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，按3.2.1审批外，报总经理核准。 3.2.3.上述增补人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。 3.3.招聘步骤 3.3.1.所有招聘需求先进行内部招聘 3.3.1.1.进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力；3.3.1.2.从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。3.3.2.在内部调整的基础之上，进行外部选拔 3.3.2.

13、1.锁定招聘渠道 3.3.2.1.1在卓博网进行信息发布与相应简历查询；3.3.2.1.2.公司大门口及时发布或更新招聘广告；3.3.2.1.3.参加现场招聘会；3.3.2.1.4.人才中介机构、猎头公司的推荐.3.3.2.2.求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：3.3.2.2.1.所有求职人员应先认真填写员工基本资料表，由人力资源部门进行初试并填写初试意见，初试内容包括心理测评、外语与其它文化知识、证件真伪检查等；3.3.2.2.2.初试合格后，由人力资源部门安排与相应部门主管复试，用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件），对初次面谈合格的者进

14、行二次面试和岗位技能水平测试，并签署聘用意见；3.3.2.2.3.部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过；3.3.2.2.4.复试合格后，通知应聘人员三天内等结果，应聘者资料交由用人部门，在一个工作日内返还人力资源部门；3.3.2.2.5.用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续；3.3.2.2.6.体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，报到者个人材料由人力资源部统一存档备查。3.3.2.2.7. 备注：拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤可参考下表： 应聘职位中高层管理或高级技工一

15、般人员第一次面试招聘文员/人资专员/人资经理招聘文员/人资专员/人资经理第二次面试用人部门课长/经理部门组长/课长第三次面试（副）总经理部门经理3.4.招聘周期3.4.1定义：招聘周期指从人力资源部收到经核准后的人员需求申请表起，到人员人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过30天，30天后视作无效。有特别要求的职位，将视实际情况用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。3.4.2.一般人员的招聘工作开展7天后，中高层管理或高技技工的招聘工作开展15天后，仍没有达成，人力资源部应将招聘情况反馈给用人单位，请求理解招聘困难并要求协助。3.5. 内部推荐3.5.1.推荐需要：当空

16、缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人在公司内部网或公告栏向员工发布通知，表明职位需求明细与岗位要求。3.5.2.除负责招聘的工作人员外，员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，人力资源向公司申请给予适当奖励。3.6.临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写人员需求申请表，按本章3.2所述审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。3.7.司机、送货员、出纳等人员的聘用：优先考虑本地户口人员的选用；非本地户口，依据职位的具体情况提交抵押或担保人。3.8.人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究

17、生、优秀印刷技工的年度接收计划，并具体安排其到公司相应工作岗位实习或见习。4.0.新员工报到4.1.新聘用人员体检进行的当日，向人力资源部进行报到，具体为：4.1.1.确认体检是否合格；4.1.2.体检合格人员，须向人力资源部提交以下物品：4.1.2.1.近期两张一寸免冠彩照；4.1.2.2.身份证复印件；4.1.2.3.学历证明复印件；4.1.2.4.职称证明复印件、医院体检表。 4.1.3.以上交人力资源部办理入职手续，签订劳资协议书并领取下列物品：4.1.3.1.员工手册一本；4.1.3.2.餐具、拖鞋及其它办公用品；4.1.3.3.试用期工作证4.1.4.办理完报到手续，由行政部保安组

18、安排新员工住宿。 4.2.新员工办理完报到手续的第二日，即为起薪日。新员工须参加人力资源部与所在部门组织的岗前学习，学习时间为1个工作日，当天因时间延长超过8.5小时无加班费，内容主要包括：4.2.1.公司概况、员工手册及本手册4.2.2. 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；4.2.3.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。4.3.新员工在人力资源部学习完毕后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接受，并安排工作、介绍

19、新同事认识等。5.0.新职员一般有三个月的试用期。5.1.新员工试聘期间按本手册职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足七天的职员要求辞职，没有工资。5.2.新职员在试用期前7天内，旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，无薪辞退处理。6.0 提前结束试用期：6.1.在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以申请提前结束试用期。试用期最长不超过四个月，最短不低于一个月。6.2.在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以向人力资源部门提交申请，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他

20、岗位试用或提前辞退。新员工报到流程图：（二）入职手续阅读新员工入职须知签订临时合同发放厂证、员工手册及行政仓发放的碗筷物品（一） 新员工进入前，告知新员工报到时带照片、身份证复印件与毕业证书原件，确认上班时间并通知相关部门经理（三）人力资源主导的入职培训，包含：公司介绍、各项制度企业发展历程、企业文化与理念就业心态与职业初级规划（四）部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接上级介绍岗位职责，说明工作人员配置工作流程图: 绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年公司人员编制计划人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析人力资源部安排体检按权限批准招聘（附录）外部选聘：1. 根据职位

21、选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历，人力资源部对简历进行分类重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试重要或特殊岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试人力资源部协调部门与求职者谈定薪酬、上岗时间未通过者，资料留底以备查询体检不合格的不用常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试通过者由部门经理进行第二轮面试，填写面试评估表人力资源部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试意见应聘人填写应聘人员登记表，人力资源部对应聘者进行背景核实在公司内部登出招聘信息，在公司内部招聘，人员调动、调整用人部门填写招聘申请表（附录），申请招聘第四章 离职管理办法

22、1.0.目的：1.1离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。1.2离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。1.3与离职人员进行离职面谈，可以提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。2.0.审批权限2.1.公司副总、经理、各课长离职申请由公司总经理批准；2.2.公司一般员工的离职申请由人力资源部经理、副总经理批准。3.0.所有离职审批后，务必在批准后三个工作日内向公司人力资源部提报。4.0.离职种类：辞职，自离，辞退，开除4.1.辞职：员工申请离职须提前申请：4.1.1.学徒、品检员、仓管员等员工须提前七天申请； 4.1.2.办公室文职类、

23、普通职员须提前十五天申请； 4.1.3.课长级以上干部须提前三十天申请。 4.2.因试用不合格或工作散漫等因素，公司辞退人员，公司一次性支付全额薪资，但不得再次进厂； 4.3.连续旷工三天以自离论处，自离者无薪资，如厂内仍有衣物，不得再进厂领取，由公司行政部帮忙整理并交还本人； 4.4.凡开除者，视违纪轻重，最低记大过一次；4.5.离职申请天数依2.0最后批准之日算起，且必须按规定天数申请离职，否则倒扣剩余天数薪资。4.6.未按规定离职生效时间申请辞职者均属急辞工，急辞工扣除急辞误工费为十天基本薪资；4.7.辞职者自行请辞到期，但主管或总经理没有批准的情况下，辞职者必须照常上班，严禁擅自离岗，

24、否则均依旷工论处，如工作态度消极或工作散漫者，记大过一次；4.8.新入职未满七天离职者不结算薪资（含自离或辞退）；5.0.公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。6.0.离职手续办理：6.1.工作移交：6.1.1.本人、接任者和部门负责人共同办理工作交接，包括收回各类文件资料，计算机软件、各种存储盘及工具、磁碟等公司资产；6.1.2.部门负责人在交接完成后通知系统管理员注销用户；6.1.3.业务、采购、总务或类似职务相关人员等进行工作关系网交接。6.2.物品返还：6.2.1.离职当日到行政仓归还所领用的贵重物品等；6.2.2.到财务部清理所有的借（欠）款；6.3.2. 收回工作证、识别

25、证，办公桌具钥匙、名片以及其它属于公司的财物6.3. 财务部员工离职应根据财务相关规定办理移交、监交手续。7.0. 严禁离职人员在公司任何地方逗留，辞退或开除人员注意事宜： 7.1.用工单位解雇员工必须由部门主管带人到保安室，再由保安陪伴去宿舍收拾行李； 7.2.行李拿好后放置保安室，离职人员必须离开公司,当日18:00以后再到保安室领取工资及行李； 7.3. 为方便查看资料及考勤计算，部门解雇人员应提前通知人力资源部。8.0.人力资源部与离职人员面谈内容：8.1.审查其了解公司秘密的程度；8.2.审查其掌握工作的进度和角色；8.3.审查员工福利状况；8.4.阐明公司和员工的权利和义务；8.5

26、.回答员工提出的合理的问题；8.6.征求对公司的评价及建议；8.7.了解其离职真正的原因。9.0.离职人员薪资：9.1.正常辞职人员离职生效之日，薪资于当天17：30保安室领取，领取薪资后务必离开厂区； 9.2.每周日、每月17日至20日，不做工资结算；9.3.自离人员无薪资；9.4.辞退人员须由部门文员1小时内到人力资源部办好离职手续，其余按本章7.2办理。 离职流程图：人力资源部收到离职/辞退报告单离职面谈记录离职手续单及员工资料存档财务部：（暂停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票借款现金应发工资人力资源部 工作证、员工手册、社保等处理本部门：资料交接工作交接应收款办理离职手续由直接经理

27、确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续按公司干部管理权限进行审批问题解决，将离职面谈记录存放入员工档案办公室：公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件安排离职面谈，填写离职面谈记录第五章 培训管理办法1.0.目的： 1.1. 达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。1.2.掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神2.0职责教育培训工作在总经理室统一部署下由人力资源部集中管理、统筹规划及监控，各实施部门各司其职，员工个人主动配合，齐抓

28、共管，共同完成培训任务。2.1.人力资源部职责：2. 1.2.根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。2.1.3.制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门贯彻落实。2.1.4.根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。2.1.5.负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。2.1.6.负责培训资源的开发与管理。2.1.7.根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。2.1.8.开展培训的效果评估工作。2.2.公司各部门职责：

29、2.2.1.根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。2.2.2.指导本部门员工制定和实施职业发展规划。2.2.3.建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。2.2.4.负责向公司提供本专业的培训教材、培训记录、培训考核。2.3.员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。3.0.员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。2.1.职前培训由

30、人力资源部负责，内容为：2.1.1 心态调整与职业生涯规划、公司简介、人事管理规章的讲解；2.1.2 企业文化知识的培训；2.1.3 工作要求、工作程序、工作职责的说明；2.1.4 请相应部门进行业务技能培训。2.2.在职培训：员工不断的研究学习本职技能；各级主管应随时施教，提高员工的综合能力等。2.3 视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。2.3.1.外训申请与审批：2.3.1.1.人力资源部在每周在公司内部网公布本周外培训课程概要、时间地点、培训所需要费用等；2.3.1.2.各员工及干部可依据自己的意愿申请对

31、相应课程，并填写外训申请表依次交部门主管、部门最高主管后交公司培训负责人，由其交人力资源部经理、公司副总、总经理依次审批。2.3.1.3.经公司核准后的外训申请由培训负责人知会当事人，并向其收取相应费用。2.3.2.培训费支付：2.3.1.1.培训费用由公司及个人各负责承担50%，个人部分以现金形式（特殊情况，经公司同意后可以填写借款单）直接交人力资源部，由人力资源部转交财务部，并帮其办理外训单位联络事宜。2.3.1.2.培训者所出费用分24个月退回（低于或等于500元的费用由公司在6个月后一次性退回）。3.1.2.培训所需的差旅费用由公司负责。3.1.3.个人在外部培训后，未取得合格成绩者，

32、全部培训费用由本人承担，在当月工资里一次性扣除。3.2.培训服务期3.2.1 完全由公司提供经费、时间的培训，个人必须为公司服务满1年。3.2.2个人违反劳动合同被解聘或提前解除劳动合同，造成培训后为公司的服务期限不满，个人需赔偿，赔偿金包括：公司支付的培训费、脱产期间计发的工资奖金。3.3.其他条款3.3.1.派外受训人员返回后，应将受训之书籍、教材及(资格证件复印件)等有关资料送人力资源部归档保管，其受训成绩亦应登录于在职员工培训登录表。 3.3.2.派外受训人员应将受训所习知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关人员。3.3.3.差旅费报销单据审核时，应送人资部审核其派

33、外受训之资料是否缴回，并于报销单据上签注，如未经审核，财务部门将不予报账。4.0.培训实施程序4.1.按公司培训负责人每次发出的培训项目通知，填写外训申请表交部门主管、部门最高主管审批以后，交培训负责人；4.2.由培训负责人转交管理部经理、副总、总经理审批后，将审批结果知会到当事人（注明：公司所有的外部培训均要总经理核准）；4.3.申请培训者得知申请被核准后，自备培训所须费用的现金（特殊情况经部门最高主管同意后签订借款单）交公司培训负责人，并签订员工培训服务协议书后，申请手续办理完毕；4.4.参与培训者，同一课程者由公司指定负责人，并结伴出发前往学习地点；4.5.学习完毕后，三个工作日内，培训

34、者务必交培训心得于培训负责人；4.6.培训完毕两个月内，要求培训归来者组织公司内部的公开培训；4.7.以上程序完毕以后，由人力资源部出示证明，公司财务部门在六个月后一次性退还个人承担费用。培训流程图：结合公司组织业务需求、员工个人职业发展规划、年度培训计划等统筹安排，对培训需求进行分析和审批各部门申请内容项目明确的培训需求人力资源部每周提供的不同外部培训资讯将培训心得在三个工作日内上交人力资源部门，并提供相应内部培训财务部在服务满期后返还所交培训费用暂交相应培训费用，确认外出培训事宜签订培训服务协议书，明确服务期限副总批准总经理批准人力资源部经理审批部门课长、经理依次审批人资部对员工的培训需求

35、进行问卷或访谈调查第六章 工作守则和行为准则1.0 目的和适用范围1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的形象。1.2 本规范适用于公司全体员工。2.0 管理与组织2.1 本规范由人力资源部负责检查和监督执行。2.2 各部门主管有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。3.0 基本规定3.1 仪表 3.1.1 仪表应端正、整洁。 3.1.2 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 3.1.3 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 3.1.4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈 的香水。 3.1.5 衬

36、衫领口、袖口要清洁。 3.1.6 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。 3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。3.2 着装 3.2.1 除公司规定着工衣外，上班时间严禁着奇装异服。 3.2.2 任何人、任何时候都不得着如下装束进出公司、会见客户： 3.2.2.1 衣冠不整（不整齐、不整洁）。 3.2.2.2 穿着短裤、超短裙。 3.2.2.3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。 3.2.2.4 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。3.3 接打电话 3.3.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给 对方以良好的形象，更好地表现公司

37、员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2 基本要求 3.3.2.1 在电话铃响三声之内接起电话； 3.3.2.2 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。 3.3.2.3 通话言简意赅，时间不宜过长。 3.3.2.4 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。 3.3.2.5 公司电话严禁拔打接听私人电话，严禁拨打信息台电话。3.4 言语行为3.4.1 言语、行为、举止文明、礼貌。3.4.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。3.4.3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。3.

38、4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.5 公司内员工与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.4.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4.7 握手时应主动热情，不卑不亢。3.4.8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.4.10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.4.11 在办公区走廊或通道内、上下楼梯请靠右行走，互相礼让，不要抢 行。3.4.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；在同事工作时，与已无关不得立于同事身后观看。3

39、.4.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.4.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.4.15 厉行节约，减少浪费。3.4.16 严禁在办公或工作区域用餐、吃零食。3.5 个人环境3.5.1 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。3.5.2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3.5.3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.5.4 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。3.6 公共环境3.6.1 除指定地点

40、外，在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。3.6.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。3.6.3 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。3.6.4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。3.6.5 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。3.6.6 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。3.6.7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。3.6.8 车辆请停至指定区域，不要随意停放。3.6.9 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。3.6.10 下班前关好本办公区域内的门窗、空

41、调、电脑及其他设备，随手关灯。3.6.11 废除一切不文明，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。4.0 奖惩措施4.1 人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。4.3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人口头警告、通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。第七章 考勤、休假、请假管理1.0 工作时间1.1 公司办公室职员、课长级别的出勤，实行每周六天工作制，每天正班8.5小时。具体作息时间为： 上午 8：00-12：00下午 13：30-18：00 注：转

42、正以后正班8小时以外的0.5小时算加班，按入职时双方所谈给予相应加班费。1.2 因工作需要，保安白、夜二班制，作息时间为： 白班 07：3019：30 夜班 19：3007：30注：保安人员无双休日、法定假日，每15天一换班。1.3 生产需要安排二班制，其它人员白班工作时间同1.1条，夜班作息时间： 20：3001：00（4.5小时） 01：0002：00（休息1小时） 02：0005：30（3.5小时）注：白班、夜班每隔15天一转班1.4 厂区及宿舍清洁人员作息时间为： 上午 6：3012：00 下午 13：30至18：00 晚上 20：3022：30 1.5 厨房工作人员作息时间为： 06

43、：3013：00 15：0018：30 23：0002：00 注：夜宵由当天一组厨师负责，每星期一转班。2.0 迟到、早退与旷工2.1 员工应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。2.1.1 上班时间后一分钟到班者，视为迟到。2.1.2 迟到、早退3分钟，扣除本月全勤奖。2.2 从每月月初开始累计迟到（早退）,第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加罚款50元。2.3 当月累计5次迟到（早退）的，给予警告处分；当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。2.4 每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。旷工一天扣除3天薪资。当月累计旷工

44、超过5天（含5天），以及连续旷工3天或以上者,公司予以记大过一次辞退。3.0 其它事项3.1 上班时间不允许做与工作无关的事,禁止读报,读与工作无关的书籍, 不允许聊天,不允许打私人电话,因公外出应请示主管并填写临时外出单交至公司警卫。3.2 不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高业务素质。3.3 加班：如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。加班者，需填写加班申请单。但公司提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。 3.3.1.员工加班需按管理权限由上一级领导审批，并报备人力资源部，未进行事前批报的，一律不

45、计加班，且人力资源部查岗查出，给予大过处分。3.3.2.实行定时工作制的员工在正班的8小时之外、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工作日延长工作时间的不计为加班3.3.3.公休日、法定节假日加班，须报请（副）总经理批准，否则视作无效。3.3.4.加班时间原则上一般以调休的形式予以补偿，因工作需要不能以调休形式补偿的，由部门最高主管或（副）总经理批准可予以加班费补偿3.4 假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。3.4.1 节假日： 国家规定的节假日,包括元旦（1天）、五一（3天）、国庆（3天）、春节（3天）共计10天。法定节假日不上班，享受基本底薪、全勤；上班者享受双薪（底薪+奖金+津贴）。3.4.2 事假：员工在工作期间,确有私