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1、我国发展物流配送的问题和对策研究关于物流配送存在问题及解决方案的文献综述 期数： 2010年7期上 栏目：商贸流通 作者：胡长杰 来源：中国集体经济 摘要：随着国务院十大产业振兴规划的发布，我国的物流行业进入了发展的快车道。而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面，却存在许多的问题。文章就从文献综述的角度，来探讨一下物流配送存在的问题和配送中心存在的问题，特别是连锁零售企业的物流配送问题。通过这些问题的阐述，比较不同的配送模式，提出解决上述问题的对策，探讨在电子商务的新环境下物流配送的发展要求和配送中心建设。 关键词：物流配送；配送模式；电子商务；配送中心 一、引言 2009年3月，国务院颁布
2、物流业调整和振兴规划，重点发展物流产业，这也为我国的物流行业的发展奠定了政策基础。而物流配送作为物流的一个重要环节，应该与物流发展同步，甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落，功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才，这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解
3、决的问题。下面就文献综述的角度具体分析一下我国企业，特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。 二、物流配送存在的问题和配送中心的问题 当前我国的物流配送存在很多问题。皱辉霞（2001）认为：物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。除此之外，吴静旦（2007）认为：物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全等。李兴国、顾峰（2008）等认为：国内企业，特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式，统一配送效率低和采购成本居高不下，国内大部分连锁企业多采用自营配送却没
4、有实现完善的配送作业，物流配送的标准化水平低。张亚娟、杜永刚、胡海英（2007）等认为：连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现集中采购和进货，未能实现统一的存货和库存管理，标准化程度低，计算机信息系统建设滞后。张卫星和王欣（2008）特别提到：由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金，很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学，由于没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。秦瑛、陈竹君、陈丹晔（2008）等人认为：连锁企业物流配送存在的问题在于经营管理理念的不合理，配送中心发展不合理，配送中心机械化不高，配送的比率不合理。 对于物
5、流配送至关重要的配送中心来说，除了上述的一些问题外，还存在以下的问题。张丽华（2009）认为：配送中心基础设施薄弱，利用率低，物流服务质量不高，配送中心人员的素质不高，缺乏现代物流的一些思想和意识。徐贤浩（2008）认为：物流配送管理体制和机制存在障碍，政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。而物流以及配送基础设施呈现“瓶颈”现象，我国物流总体水平落后，存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。 三、物流配送模式 下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式，主要举几个学者的例子。曹宝亚（2008）：我国的配送模式分为配送中心配送模式；自营配送模式；
6、共同配送模式，就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联合体；第三方物流配送模式，就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式；连锁企业物流配送模式，就是总部集中控制和集中采购，进而通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。多数学者采用的都是这几种配送模式，虽然在说法上可能有区别，但是其内容是一样的，如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心配送模式和连锁企业配送模式。 四、解决问题的对策 20世纪90年代依赖，随着互联网的兴起，电子商务获得了快速发展，由此电子商务成为当前物流行业发展的新机遇。而电子商务对物流特别
7、是配送有着密切的关系。下面就从电子商务的基础上论述解决上述问题的对策。 （一）采取物流配送新技术，加强配送信息化建设 陈子侠（2001）认为物流配送新技术有条码技术、GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、Bar Code（条码技术）、射频技术RF（Radio Frequency）等。而曹宝亚（2008）认为电子商务环境下的物流配送技术有：交叉配送技术、准时制配送和ABC配送。 其次需要建立一套信息管理系统，皱辉霞（2001）认为包括五个子系统：需求管理信息系统，采购管理系统，仓库管理系统，财务会计系统，配送管理系统等。在物流企业配送的信息化建设方面，朱鼎勋
8、、沐林英、张丽辉（2008）认为：在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时，建立和完善物流信息系统。吴静旦（2007）也认为要采用先进的信息系统，提升信息技术管理，做好技术开发和引进，以及信息系统的建设和维护。张卫星和王欣（2008）：通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。 （二）选择合适的配送模式 吴静旦（2007）认为：当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流，这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色，连锁零售企业应当根据连锁企业经营的
9、不同阶段和规模选择适当的物流模式。 秦瑛、陈竹君、陈丹晔（2008）认为：通过对五种典型的配送模式的SWOT分析，自营模式和配送中心配送模式适合那些实力比较强、资金比较雄厚的企业，可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力；供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司，在我国多数连锁氽业采用这种物流模式；第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟，且连锁企、信息化程度较高；共同配送模式可以提高车辆利用率，降低成本、提高服务，比较适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。 李兴国、顾峰（2008）根据现阶段我国连锁企业的物流配送能力和物流配送水平可以将连锁企业分为四个等级，从两个维
10、度企业的规模、经营管理能力、配送能力；企业对配送业务水平的要求程度来划分，通过二维坐标轴，得出四种类型的连锁零售企业或者物流企业，为各类连锁零售企业做出与之适合的物流配送模式的选择策略。 （三）加强人才培养力度，培养现代物流理念 物流配送中人才的培养是很重要的。荣凤英（2001）：“发展物流，要有高度系统化、集约化的管理体制作保证，要拥有系统的现代管理技术、管理手段以及相应的管理机构作支撑。而所有这一切起决定因素的还是人，现存的赖以发展物流的人员队伍还远远不能适应要求，因此着力培养物流人才更是当务之急”。 吴静旦（2007）认为：配送中心可以设立自己的培训机构，对员工定期进行培训或轮训，了解各
11、自岗位的要求及其在整个系统中所发挥的作用。集中组织物流配送中心管理人员进行计算机应用和现代化物流理论知识的系统培训。另外也可以依靠大专院校、研究单位的力量，联合培养、引进高素质的连锁经营和物流配送人才。培养现代物流理念是很重要的，国内许多学者也有相关的论述，这里不再一一论述。 （四）配送中心的建设 配送中心建设是十分重要的，冯文龙（2008）认为：通过建立配送中心，连锁企业能统一购货，统一库存，统一配送，使得商品配送的时间缩短，物流配送中心运作成本下降，与商场前店后库的分散储存相比，大大降低库存，加快商品周转，提高物流效率，降低费用，提高厂家、批发商的送货业务效率，降低送交货成本，使企业在未来
12、更为惨烈的竞争中获得生存空间和发展机会。对于配送中心建设具体的步骤，代化的管理平台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。 物流配送问题的研究文献统计与综述StatisticsandOverviewsofResearchLiteratureonLogisticsandDistribution郝勇，朱倩，张海婷，蔡诚（上海工程技术大学航空运输学院，上海201620）HAOYong,ZHUQian,ZHANGHai-ting,CAICheng(ShanghaiUniversityofEngineeringScience,InsitituteofAi
13、rTrans-port,Shanghai201620,China摘要：针对20002008年关于物流配送问题的研究文献进行梳理和分析，按研究内容分为物流配送中心选址、系统内部作业与管理、专业市场物流配送模式、配送中心布局与建设、基于电子商务的物流配送、物流配送路径优化和物流配送车辆调度等七类，按研究方法分为运筹学方法、仿真技术、评价方法、单一遗传算法、遗传算法与其它方法结合、其它启发式算法、其它定量方法、现状分析与对策建议等八类，根据各类的研究统计，提出进一步研究的方向。关键词：物流配送；文献统计；文献综述中图分类号：F252文献标识码：AAbstract:Sortingoutandanaly
14、zingtheresearchliteratureonthelogisticsanddistributionissuesfor20002008,thestudydivid-edaccordingtothelogisticsdistributioncenterlocation,thesystemofinternaloperationsandmanagement,logisticsanddistribu-tionprofessionalmarketmodel,layoutandconstructionofdistributioncenters,basedone-commercelogisticsa
15、nddistribution,lo-gisticsanddistributionpathoptimization,andlogisticsanddistributionvehiclesschedulingandsoon.Accordingtoresearchmethodsaredividedintooperationsresearchmethods,simulationtechniques,evaluationmethods,asinglegeneticalgorithm,genet-icalgorithmcombinedwithothermethods,otherheuristicalgor
16、ithms,andotherquantitativemethods,currentsituationanalysisandpolicyproposalssuchastheeightcategories,accordingtostatisticalstudiesofvarioustypesofproposedtofurtherresearchdirec-tions.Keywords:logisticsdistributions;researchliteratures;researchoverviews0引言进入21世纪以来，随着经济的高速发展，物流业正成为新的经济热点。为促进产业结构的调整和推动
17、区域经济的发展，我国许多城市开始兴建物流配送中心，物流基础设施得到明显改善，物流配送的技术水平和整体效率也得到较大程度提高。但作为物流网络系统的关键节点，物流配送业的发展仍然存在不少问题，与国外先进水平还有较大差距。因此，国内许多学者加强了物流配送系统的运营模式和作业方式等方面的研究，他们运用不同的研究方法、从不同角度做了大量理论分析和实证研究，以期完善配送方式、降低企业库存、提高供应保证的程度、提高物流配送的效益，进而达到降低物流企业成本、提高商业竞争力、发展物流配送系统，以及转变经济增长方式、促进产业结构调整、推动区域经济发展的战略目标。鉴于物流配送研究的重大理论意义和实践价值，为对我国物
18、流配送的效率水平有一个系统的理解和把握，有必要对现有成果进行统计和归纳，以便对今后的工作有所裨益。1物流配送的文献统计本文依据我国物流配送业的发展历程，收集2000年至2008年间在专业期刊上发表的涉及物流配送问题的较高水平的学术论文，分析总结这些文章中所研究的物流配送的各类问题及其解决方案，按照发表年份、研究内容、研究方法进行归类，统计各类所占比例，分析各类研究成果的特征，为物流配送研究提供比较合理的基础数据和研究对策。其中，研究内容概括提炼为物流配送中心选址、系统内部作业与管理、专业市场物流配送模式、配送中心布局与建设、基于电子商务的物流配送、物流配送路径优化和物流配送车辆调度等七类问题；
19、研究方法概括提炼为运筹学方法、仿真技术、评价方法、单一遗传算法、遗传算法与其它方法结合、其它启发式算法、其它定量方法、现状分析与对策建议等八类，收稿日期：2010-0324作者简介：郝勇（1960-），男，河北邯郸人，上海工程技术大学航空运输学院，教授，硕士，研究方向：交通运输系统工程；朱倩（1989-），女，上海人，上海工程技术大学航空运输学院，研究方向：航空物流；张海婷（1987-），女，上海人，上海工程技术大学航空运输学院，研究方向：国际国运；蔡诚（1988-），男，上海人，上海工程技术大学航空运输学院，研究方向：航空经营管理。LogisticsSci-TechNo.6,2010物流科技
20、2010年第6期2物流配送的文献综（1）物流配送中心选址问题物流配送中心的选址研究是物流配送问题研究的主要内容，在整个物流系统规划中占有十分重要的地位，需要综合考虑多种因素，主要运用神经网络、模拟退火、禁忌搜索等启发式算法，以及运筹学方法和其它定量方法。韩庆兰等（2004）通过建立选址决策的模糊评价矩阵，利用BP人工神经网络避免了传统算法的不足，较客观地对多个选址方案的优劣进行评价1。秦固（2006）将物流配送中心选址映射成一个聚类过程，利用蚁群系统中蚂蚁通过信息素寻找最优路径的机制，以物流配送的总成本最低为聚类准则，结合蚂蚁将物体聚堆的行为模式来定义蚂蚁的转移概率、禁忌列表和信息素更新方式，
21、提出了解决多物流配送中心选址问题的蚁群算法模型2。谭凌等（2004）在传统选址分析中加入库存系统分析，以配送中心和门店的服务水平为约束条件，建立配送系统总成本优化模型，通过模型找到各方案下的最优库存水平和最小成本，通过仿真分析需求变化和运输距离变化对系统总成本及连锁零售企业配送中心选址方案选择的影响3。王转、任冠星（2006）提出了针对物流网点选址的需求势能理论，并提出了一种基于需求势能的分销物流系统中配送中心的选址实现方法4。（2）物流配送路径优化问题通过对物流配送网络系统分析，物流配送路径优化的研究达到进一步降低日益复杂的物流配送成本的研究目的。主要运用遗传算法等启发式算法，如遗传算法与神
22、经网络算法、爬山法结合的混合遗传算法，改进交叉或编码方式的改进遗传算法等，在求解车辆路径问题方面均取得了较好的效果。但多数在初始化种群时均采用随机初始化法等单一方式，容易陷入局部最优解或求解时间较长，而封全喜、刘诚（2005）在初始化不同种群时，用随机初始化法和构造初始化法等两种不同的方法，以改变种群内部的平衡5。牛永亮等（2006）提出较为接近实际的三层次物流配送网络结构，针对第二层次车辆路线问题（VRP）网络模型，运用四叉树原理进行客户分区，使用两阶段启发式算法优化车辆行驶路线6。蒋忠中、汪定伟（2006）考虑车辆行驶时间和顾客服务时间的不确定性，通过优化设计车辆配送路径，使得配送的总费用
23、最小，并将模型描述的物流配送网络由配送中心和顾客两类节点构成的不完全无向图表示7。高辉等（2007）设计了基于量子比特概率幅比值自适应计算量子旋转门旋转角的新方法，通过0/1背包问题，分析新方法中相关参数对算法性能的影响，并应用算法求解物流配送路径优化问题8。（3）物流系统内部作业与管理问题物流系统内部作业与管理的研究，以提高物流配送系统的客观性与运行效率、降低物流处理成本为目标，定量的研究方法主要运用运筹学方法和仿真技术。王惠等（2005）认为合理物流配送是敏捷物流得以实现的根本保证，其在分析敏捷物流的特点及其复杂信息的基础上，结合排队论、组合优化的知识，以动态分析与确定的预处理相结合的两段
24、法，提出复杂信息条件下的敏捷物流配送模型9。程日盛等（2007）在分析传统物流配送中心布局的缺点、研究影响物流配送中心布局的各种随机因素的基础上，根据物流配送中心布局的实际参数，运用计算机仿真的方法，模拟配送中心运行过程，计算配送中心的空间利用率、作业能力、运行效率与运行成本，确定物流中心的规模、作业流程与平面布局，提出配送中心布局方案并评价方案的优劣10。（4）物流配送车辆调度问题物流配送是物流活动中一个重要环节，必须对物流配送车辆进行优化调度，合理规划车辆行驶路线，实现运输成本最小。物流配送车辆调度方面研究的不是很多，其与物流配送路径优化研究有一定的关联性，定量方法基本是运用遗传算法等启发
25、式算法。龚延成等（2004）通过放回式随机复制算子和适应度函数，把时间窗约束和车辆容量约束转嫁到最小费用目标函数中，设计描述行驶线路的染色体结构、初始群体生成方法、独特的交叉算子和换变异算子，建立适合于遗传算法的车辆调度模型11。顾志康等（2004）在分析传统的遗传算法求解物流配送问题的基础上，针对染色体中某些需求点编号可能出现的情况，设计新的染色体结构，并通过基因的混合交叉方法进行基因重组，有效提高搜索到最优配送路径的概率12。谭前进等（2007）针对物流车辆配送系统的设计与实现，提出基于遗传算法的智能化解决方案，详细阐述基于自然数编码的遗传算法在物流车辆调度中的运用等关键技术13。（5）基
26、于电子商务的物流配送问题电子商务环境下的物流配送具有客户位置分散、订单多、批量小和重复线路多的特点，传统的线路优化方法都在不同程度上遇到各种问题。反过来说，物流配送既是供应链管理中的核心问题，也已成为电子商务发展中的关键问题之一。鞠彦兵等（2005）建立包括制造商、医药分销中心和零售商的物流配送系统的仿真模型，通过对模型仿真观察物流配送的动态运行情况，并在给定约束条件下，通过构造目标函数对仿真模型进行优化，给出医药分销中心最优的订购时间间隔和不同药品的最佳库存量14。蒋忠中、汪定伟（2005）利用分级聚类法模糊估计各个顾客的单位商品配送运输费用，建立B2C电子商务中物流配送中心优化设计的数学模
27、型，属于混合0-1的模糊非线性规划模型，具有多目标物流配送优化问题建模及其遗传算法设计的特征15。王晓博等（2007）针对电子商务环境下的配送特殊性，采用改进两阶段算法进行求解16。（6）专业市场物流配送模式和配送中心布局建设问题专业市场物流配送模式和配送中心布局与建设的研究主要是定性方法，侧重于现状分析与对策建议。蓝伯雄等（2003）认为在物流业的整个服务链中，存在着不同的分工与合作。末端物流服务与干线物流不同，不着眼于长途、大批量、形式规整的货物运输，而着眼于解决局部地域内品种各异、需求零星的面向终端用户的物流综合服务，解决商品到最终用户的运输和安装服务等问题17。也有少数运用定量方法进行
28、研究，姚奕颖等（2005）根据我国邮区中心局体制的规划网络结构和邮运组织管理的优化目标，提出基于全国干线现代邮政物流配送优化的分布式算法，进行目标函数、调度策略以及算法的实现18。胡刚等（2003）应用图论中的优化算法，提出一种侧重于实用的城市物流中心分步布局选址模型，并在实际规划中得到很好的应用19。3研究结论（1）物流配送中心选址的研究成果比较显著，研究方法比较成熟，基本完成物流配送业初期发展所需要理论研究；（2）物流配送路径优化与物流配送车辆调度有密切的关联度，物流配送路径优化、物流配送车辆调度、系统内部作业与管理等三方面的研究虽然取得一定的成效，但理论研究未达到应有的运用效率，仍有较大
29、的研究潜力和应用空间；（3）专业市场物流配送模式、配送中心布局建设、基于电子商务的物流配送还处于定性的现状分析和提出对策与建议阶段，缺乏定量的科学依据和客观数据的支撑，应是未来进一步研究的主要方向；（4）需注意不同研究内容的横向联结，如电子商务与物流系统内部作业管理、与专业市场物流配送、与物流配送车辆调度等方面的结合，专业市场物流配送与物流配送路径优化、与物流配送车辆调度等方面的结合。参考文献：1韩庆兰，梅运先.基于BP人工神经网络的物流配送中心选址决策J.中国软科学，2004(6):140-143.2秦固.基于蚁群优化的多物流配送中心选址算法J.系统工程理论与实践，2006(4):120-1
30、24.3谭凌，高峻峻，王迎军.基于库存成本优化的配送中心选址问题研究J.系统工程学报，2004,19(1):59-65.4王转，任冠星.需求势能理论的配送中心选址方法的研究J.数学的实践与认识，2006,36(2):133-140.5封全喜，刘诚.物流配送车辆路径问题的并行遗传算法研究J.铁道科学与工程学报，2005,2(4):88-91.6牛永亮，王金妹.物流配送车辆路线求解算法J.交通运输工程学报，2006,6(2):83-87.7蒋忠中，汪定伟.物流配送车辆路径优化的模糊规划模型与算法J.系统仿真学报，2006,18(11):3301-3304.8高辉，徐光辉，王哲人.改进量子进化算法及
31、其在物流配送路径优化问题中的应用J.控制理论与应用，2007,24(6):969-972.9王惠，符策，陈燕,等.复杂信息条件下敏捷物流配送问题的动态分析J.系统工程，2005,23(8):31-35.10程日盛，张永，项陆舟,等.物流配送中心虚拟仿真设计方法J.交通运输学报，2007,7(4):121-126.11龚延成，郭晓汾，尤晓铃,等.基于遗传算法的物流配送车辆调度问题研究J.数学的实践与认识，2004,34(6):93-97.12顾志康，李旭宏，徐家兵.一种改进遗传算法在物流配送车辆调度中的应用研究J.公路交通科技，2004,21(11):118-120.13谭前进，林和平，谷文祥.
32、基于遗传算法的物流配送系统的设计与实现J.计算机工程与应用，2007(6):199-202.14鞠彦兵，钟玲，甘仞初,等.医药配送系统仿真模型及优化J.计算机工程与应用，2005(11):185-188.15蒋忠中，汪定伟.B2C电子商务中物流配送中心优化设计J.东北大学学报，2005,26(8):729-732.16王晓博，李一军.电子商务中物流配送路径优化研究J.计算机工程，2007,33(10):202-204.17蓝伯雄，张跃.一种新型的末端物流配送服务模式J.管理世界，2003(6):147-148.18姚奕颖，饶丽君.现代邮政物流的配送优化J.系统工程，2005,23(5):47-50.19胡刚，张卫华，王炜,等.城市物流中心布局研究J.公路交通科技，2003,20(3):173-1
