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2、，也是提升供应链企业竞争力的有效方式之一。论文在介绍了牛鞭效应的基本概念及其危害的基础上，对引起牛鞭效应的原因进行了分析，最后针对每种根源讨论了减小牛鞭效应的可行对策。关键词：供应链；供应链管理；牛鞭效应；需求信息中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)04-0044-04Abstract: Bullwhip effect is a typical complicated phenomenon arising from uncertainties in the supply chain. The bullwhip effect badly affects th
3、e enterprises even the whole country. It has been being noted and studied for many years. Decreasing the bullwhip effect in the supply chain is the key to achieving the supply chain management and an effective way to enhance the enterprise competitive advantage. Based on the basic concept and the ha
4、rm of bullwhip effect, the causes of bullwhip effect are analyzed. At the end, the feasible countermeasures from different sources are discussed.Key words: supply chain; supplychain management; bullwhip effect; demand information随着全球经济一体化趋势的加快，为了在激烈的市场竞争中得以生存发展，企业之间的联系变得越来越紧密，尤其是上下游企业之间，为了能快速响应市场需求，
5、形成一种协作关系，即围绕着某一核心企业，由供应商、供应商的供应商、核心企业、客户、客户的客户组成了一条集供应、生产、销售于一体的链状结构供应链，同时供应链管理也应运而生。在供应链中普遍存在着需求波动放大的效应，上游企业面临的需求的波动程度要大于下游企业面临的需求的波动程度165。这种需求信息歪曲的现象就是所谓的“牛鞭效应”。牛鞭效应对整个供应链的运作过程造成严重的负面影响，已经成为供应链问题的研究热点之一。识别引起牛鞭效应的原因，并采取相应的缓解措施，对于提高供应链管理的效率具有重要意义。1牛鞭效应的概念及危害牛鞭效应（Bullwhip Effect）是对供应链中需求传递和放大效应的形象描述，
6、是供应链物流中普遍存在的现象。在产品沿着供应链从上游向下游传输的过程中，市场对产品的需求信息也在沿着供应链自下游向上游传递，从最终产品市场上的消费者需求出发逐层的演变为节点单位对相邻的上游单位的需求，根据节点位置的不同，这种需求可以表现为最终产品的需求、半成品需求、原材料零部件的需求以及供应链上游单位的投资需求。由于需求的表达是逐级的，自下向上要经过若干环节，需求信息在传递过程中会发生扭曲并被不断放大，结果是处于供应链源头的原材料供应商得到的需求信息与市场实际需求信息之间有相当大的出入，供应链两端需求信息总体偏差的量级要比其间相邻两级节点的偏差量级大得多，形成牛鞭效应的现象，就像抖动一根鞭子时
7、，近端的小幅抖动会使远端有较大幅度的波动。在供应链中，需求信息是以订货数量的方式向上游传递的，因此牛鞭效应直观地表现是供应链中各级节点单位向上游订货数量波动幅度的不断增大，也即最终市场消费需求的小幅波动会导致上游企业订货数量的大幅变动166。如图1所示。供应链中各节点向相邻单位订货的数量随着节点位置由下游往上游改变而出现越来越显著的波动，这就是所谓的牛鞭效应。牛鞭效应的存在为许多企业的物流实践检验过，美国宝洁公司的一位物流主管曾经对该公司最畅销的产品之一婴儿纸尿裤的销售情况进行过调查，发现尽管该产品在零售商店的销售量只有小幅的波动，但分销商接到的订货量的波动幅度却明显大得多，而宝洁公司为生产该
8、产品向上游供应商发出的原材料订货量的波动幅度更进一步增大了，宝洁公司将这种现象命名为“牛鞭效应”2。惠普公司在调查其打印机在一个主要零售商那里的销售情况时发现其订货量的波动要远远大于销售量的波动，而公司的打印机制造部门向芯片制造部门订货数量的变动幅度又比前者更大4。在我国，20世纪90年代末曾出现过的VCD价格大战，起因也在于VCD市场上的牛鞭效应，厂家一哄而上，使供应量大大超过需求，最终陷入价格战的恶性循环。最早注意到供应链中这种需求波动逐级放大现象的人是Forrester，在1961年他就根据系统动力学理论，对一个三阶段四节点的供应链系统进行分析，指出对于季节性商品，制造商觉察到的需求变化
9、远远超过顾客的需求变化，供应链内部的结构、策略和相互作用是导致需求变动放大的原因1-3。Sterman设计了“啤酒博弈”的课堂游戏（1989），从人的行为研究出发，认为决策者对反馈信息的误解是造成这种现象的主要原因4。Hau L Lee等（1997）对需求放大现象进行了全面深入的分析，总结了导致牛鞭效应的四个原因并提出了牛鞭效应的量化模型和方法3147。牛鞭效应导致了供应链中需求信息的失真，其危害表现在微观和宏观两个方面：在微观层面上，牛鞭效应的存在会给供应链中企业的运作带来效率和收益的双重损失。第一，产品库存是为了适应需求的变化而设立的，过度的需求波动直接导致了供应链中的过量库存，大量地占用
10、了企业的资金，形成高额的库存成本，给企业的生产经营活动带来压力。第二，由于需求的不确定性增加了，企业对需求进行准确预测的难度也加大了，供应中发生延迟交货和缺货的可能性增加，经常会发生产品短缺和过剩交替或产品过时的现象，导致客户服务的水平降低。第三，需求扭曲使企业的生产也要受到影响，生产计划由于受到扭曲的需求信息的误导而不得不频繁修改，生产不能连续的进行，生产成本和物流成本都会因此而增加。从社会经济的宏观层面上来说，牛鞭效应还会导致经济资源的盲目流动和低效率的配置。牛鞭效应是一种典型的“市场失灵”现象，由于上游行业接收到的需求信息偏离了真实的需求状况，可能引发过度投资或投入不足的现象。牛鞭效应使
11、投资被误导而出现盲目流动，资本过度进入意味着竞争加剧和收益下降，最终使行业自身的发展受到伤害，也会由于造成金融系统的隐患而给宏观经济运行带来风险。2牛鞭效应的成因分析引起牛鞭效应的原因，一方面在于供应链上下游环节之间需求沟通方面存在着障碍，是在信息不充分的条件下，决策者追求优化决策的结果；另一方面是由供应链的固有属性所引起的，例如存在着较长的交货提前期，流通环节多，具有较高的固定订货成本等。具体地说，引起牛鞭效应的主要原因有以下几个方面：其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1
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