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1、普通本科生毕业设计（论文）（2011届）题 目 西安龙海公司仓储管理诊断分析 姓 名 任 凯 专业班级 物流管理A0701班 指导教师（职称） 汤 洪（讲师） 完成日期 2011 年1 月 10 日 西安龙海公司仓储管理诊断分析摘要：随着我国经济的快速发展，企业仓储问题也日益突显。仓储是企业存储和保管物料的重要场所,仓储管理是企业物流管理的核心工作。本文以西安龙海公司仓储管理体系作为研究对象，根据龙海公司的现状据以诊断分析，找出问题的所在。主要对仓储货区货位管理、仓储设施设备、仓储安全、仓储人员配备进行诊断分析，并运用自己所学到的知识提出合理的解决方案，使自己学习到的知识能够在本公司的具体实践
2、中得以运用，为公司制定合理的仓储策略希望能够对企业有所帮助，同时也希望能够对同类企业仓储问题有所帮助和借鉴。关键字：仓储；仓储管理；仓储管理诊断The Diagnosis of Xian Longhai Storage Management CompanyAbstract: With the rapid development of chinese economic, enterprise storage issues are also increasingly prominent.warehouse management is an important site for enterprise
3、 storage and materials keeps,storage management is the core work of logistics management. Xian Longhai company warehouse management system is the research object of this article.According to the status of the Longhai company, finding out the problem. Analyzing the management of cargo area,storage fa
4、cilities, storage security,storage staffingusing my knowledge acquired reasonable solution, let my knowledge put in use at specific practice of the company,raise a reasonable storage strategy for the company. Hope to help the enterprises and other similar enterprises.Keywords:Storage;WarehouseManage
5、ment;WarehouseManagement Diagnostics目录前言1 一、西安龙海公司概述1 （一）公司简介1 （二）公司产品1 （三）仓储一般流程1 二、仓储业现状分析2 三、西安龙海公司仓储管理诊断过程3 （一）诊断主要方法之实地考察法3 （二）诊断主要方法之相关人员访谈法3 （三）仓储管理诊断遵循的原则4 1.充分利用企业资源的原则4 2.降低成本的原则4 3.提高效益的原则4 （四）仓储管理诊断问题分析4 1.仓储货区货位管理诊断4 2.仓储设施设备诊断5 3.仓储安全诊断5 4.仓储人员配备诊断5 四、西安龙海公司仓储优化对策5 （一）仓储货区货位布局解决对策6 1.统
6、一划定货位6 2.统一标识格式6 3.明确标识管理，商品管理条码化6 4.大力推进智能化货位管理6 5.定期维护管理6 （二）仓储设施、设备解决对策7 1.加强仓储设施、设备管理意义7 2.设施设备管理方式7 3.设施设备管理制度7 4.设备硬件建设7 （三）仓储安全解决对策8 1.仓储安全管理的意义8 2.强化全员安全患意识8 3.设备安全管理制度9 4.推行全面安全监督检查9 （四）仓储人员配备解决对策9 1.仓储管理人员的基本素质要求9 2.引进并培育仓储专业人才，完善培训体系10 3.人才引进说明10结论10参考资料11致谢12 前言随着我国经济的快速发展，企业仓储问题也日益突显。仓储
7、是企业存储和保管物料的重要场所,仓储管理是企业物流管理的核心工作。仓储控制水平代表了一个企业总体的管理水平,高效的仓储管理是企业经营革新、降低成本的重要一步,如何改进与提高仓储管理水平,对企业保证生产供应、节约成本、提升企业竞争力具有现实意义。然而公司领导过于重视公司的销售和产品问题，而忽略仓储的管理，随着公司经济效益的不断扩大，由于公司领导不重视仓储问题所以导致仓储对公司销售产生了滞后性，已经不能满足现有的销售现状。本文就是以西安龙海公司仓储管理体系作为研究对象，根据龙海公司的现状据以诊断分析，找出问题的所在。运用自己所学到的知识提出合理的解决方案，使自己学习到的知识能够在本公司的具体实践中
8、得以运用，为公司制定合理的仓储策略希望能够对企业有所帮助，同时也希望能够对同类企业仓储问题有所帮助和借鉴。一、西安龙海公司概述 西安龙海公司过于重视产品销售和质量问题，而忽略仓储管理的工作。随着经济效益的不断扩大，仓储问题渐渐对公司销售产生了滞后性，已经不能满足现有的销售现状。公司仓储问题日益突出，由于不合理仓储管理导致大量的资源浪费。过多的成品用于积压导致货品不同程度的破损、变形，仓储问题日益成为公司最重要的难题。（一）公司简介西安龙海公司是集科技、开发、生产、销售为一体的中小型民营企业,该公司成立于2004年，位于西安市马王镇沙河村，北临310国道地理位置优越，交通便利。公司占地约50于亩
9、，公司人员约200人。本公司主要生产销售聚乙烯保温材料，产品主要辐射范围整个西安市及其周边地区。公司成立之初营业额已达150余万元，并且每年以百分之十营业额的递增。公司拥有数十名工程师和专业技术人员，其中本科生、大专生数占公司员工的百分之十左右，其余均为高中生，成为本公司高科技开发、企业管理、生产销售、安装施工的骨干。（二）公司产品高压聚乙烯（PEF)是采用先进的发泡技术生产线，采用最先进的科学配方以高压聚乙烯，阻燃剂、发泡剂、交联剂等多种原料共混，经过密炼、开炼把聚烯烃通过化学架桥的高倍率发泡，而成为网状高分子结构的均衡汽泡产品本材料发泡方式为完全独立的闭孔发泡，其导热系数仅为0.038w/
10、m.k，不仅其保温效果好，而且保冷优势更突出。本材料其抗撞击性、缓冲性为其它保温材料最佳。美观、多种颜色供选择；易加工，易与其它材料复合；柔软光洁，手感好；质轻轻等。公司产品主要用于写字楼、宾馆、公寓等屋顶、墙面、等建筑行业的保温、吸音、隔音防震材料，以及道路门窗等伸缩材料和密封材料。（三）仓储一般流程仓储作业组织，按仓储作业阶段可分为三个主要内容，即原料入库、产品保管、产品出库【1】。原料入库产品保管产品出库安排仓位出库单据保存归档核对单货、登记准确装卸规范、堆放标准准准准定期检查成品、设备各项运作规范、标准维护仓库清洁、安全统计汇总、准确及时出库货物数量准确货物出库手续齐全按出货单先后发货
11、物装卸规范、对方标准 图1 仓储一般流程对于龙海公司现有仓储流程大致分为原料入库、产品保管、产品出库，但其中有很多不足之处例如：由于不重视与上下游企业之间建立良好的战略合作伙伴关系，该企业只是与下游销售商之间建立的单一的合作关系，当货车进入仓库时才下订单，造成没有提前安排货仓货位，经常导致车辆过多，造成拥挤，大大降低仓储作业效率。同时由于是一种单一的合作关系，企业先大量生产出产品然后再保存在仓库里，所以经常出现过期或积压的货物过多，导致库货物周转的速度较慢，影响资金的正常运转。总之目前的龙海公司仓储现状和标准制造业仓储管理的流程相比之下，还有很大的问题亟待解决。二、仓储业现状分析（一）仓储业形
12、成了以部门管理为主的管理体制 各部门、地方出于自己的利益与方便，各建属于自己的仓库，形成什么“工业仓库”、“农业仓库”、“铁路仓库”、“交通仓库”、“商业仓库”、“物资仓 库”、“外贸仓库”、“军工仓库”等，长期形成的这种部门分割、地区分割、自备仓库自己用，相互封闭、重复建设的局面至今尚未完全改变，仓储业社会化程度低。由于这种分散的各自为政的管理体制，造成资金分散，管理落后、设备陈旧，仓库利用率低。据了解全国仓库面积利用率平均不到，有的仓库长期闲置，但有的不够用还在继续投资建新库，由于盲目乱建、乱设仓库，使得市场竞争过度，仓储价格无序。一些城市近年来出现大量的农民仓库、部队仓库，不景气的工厂
13、将闲置厂房做仓库低价出，吸引客户，使这些市的仓储价格偏低，背离了价值规律，后果是仓库管理水平低、储存条件差、服务质量低，致使储存物资损坏变质、失 窃等，使国家和企业遭受不应有的损失。 （二）现有仓库的功能单一 现有仓库大都是平房库，其功能就是单纯为储存产品，加上现在仓储市场不规范，竞争不平等，绝大多数国有仓库经济效益不好，不少长期亏损，不仅缺乏发展后劲，甚至连生存都成问题。 仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。然而随着公司经济效益的不断提高市场占有率不断攀升，旧时的管理方法已经不能满足公司的发
14、展，对公司的发展产生了严重的制约。 三、西安龙海公司仓储管理诊断过程仓储是社会生产顺利进行的必要过程生产所需的原材料需要合理的准备才能保证及时供应满足生产，才能避免生产过程被堵塞，保证生产过程能够继续进行，又是调整生产和消费的时间差【2】。现代社会生产的特点是专业化和规模化，生产效率高，大多数产品都不能被即时消费，需要经过仓储的手段进行储存。西安龙海公司仓储管理过程如下： （一）诊断主要方法之实地考察法通过在西安龙海公司实习期间，对龙海公司仓储管理进行了全面的诊断。实地考察法是本次主要的方法，了解到西安龙海公司自2005成立以来，一直以精心操作、严格把关、注重细节，永远让客户满意为宗旨。在西安
15、保温板生产企业中获得各种荣誉，并且2006年获得乡镇企业纳税大户，多次参加乡镇建设积极筹款等活动，更进一步解决当地失业人口问题，并且带动了周边地区经济的发展曾多次受到上级领导的好评。公司倡导互利共赢，与外协企业共同发展发挥自身优势，选做该行业的领头雁为目标。在此期间工作两月有余，通过对公司整个仓储系统和仓储文件进行了全面的整理，进一步了解到随着公司销售不断上升，公司领导过于重视销售环节而忽视仓储环节，随着公司销售量的不断增加仓储环节已经不能再满足现有的销售或者说产生了滞后性；仓储经常出现过期或积压的货物过多，导致仓储货物周转的速度变慢，从而影响资金的正常运转等现象。然而公司领导也正在积极研究对
16、策，准备对公司仓储存在的问题进行分析和解决。本文就是要对公司仓储问题进行诊断分析运用自己所学到的知识帮助公司解决现有问题，使公司更好、更快、更健康的发展。 （二）诊断主要方法之相关人员访谈法通过对主要相关负责人和基础员工的交谈中，编排了访问提纲和访问试卷并且安排了特定的时间和相关负责人与员工进行了访谈，在访谈中了解到公司目前体制、人员制度、人事安排和仓储流程等，例如在人员制度上公司实行厂长负责制，下设会计员、出纳员、仓储保管员、操作员、后勤人员等，厂长对其全权负责；在对公司仓储流程的调查访谈中了解到由于不合理仓储管理导致大量的资源浪费。随着公司营业额不断增加，企业各种订单增多存货因为数量较多、
17、收发频繁、计量误差、自然损耗等原因，可能导致库存数量与账面数量不符等;过多的成品用于积压导致货品不同程度的破损、变形，仓储问题日益成为公司最重要的难题。 （三）仓储管理诊断遵循的原则仓储管理的目的是为了有效利用仓储资源，最大限度的获得经济收益和提高经济效益【3】。仓储管理所遵循的原则有：1.充分利用企业资源的原则【4】在有效的仓储管理之下，企业仓储在获得的大量的商业机会的同时，也承担起按时提供仓储服务的义务，这就需要企业仓储充分利用企业的人力、物力、财力资源，完成仓储任务，使得企业仓储的一切资源得到最充分的利用。 2.降低成本的原则成本的高低是决定企业竞争力的关键因素，在当今激烈的市场竞争之下
18、更重要的是采用先进的管理理论、技术控制和减少成本，从而提高企业竞争力。 3.提高效益的原则通过有效的成本管理、最少的经营风险使成本降低，管理的最终目标是要提高企业整体效益从而实现仓储可持续发展。 （四）仓储管理诊断问题分析仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 1.仓储货区货位管理诊断在现实的仓储管理中发错料、发串料等情况的发生，究其原因固然有保管人员粗心大意的主观成分，而最主要还是由于企业仓储货位与标识不清，货位管理水平低下所造成的，传统型货品布局容易造成作业速度慢、效率低以及存储空间利用不足
19、诸多问题，西安龙海公司仓储货位管理中存在的典型问题具体表现在以下几个方面：公司仓储的货位管理缺乏统一规划，尽管在具体操作过程中对货物如何放置、如何处置，采取什么样的存储策略进行了规定，但是实施与货位分配的原则时仍存在严重脱节，定位存储仅限于规定每种物品都有固定货位，货品不能互用货位的表面层次，对整个仓储特别是针对特有客户的需要和作业的特点的统一规划没有落在实处，制约存储效率的提高。现有仓库有按进出库频率划分保管区域的，还有采用管理系统、人工记账方式并存的模式，这些模式虽在一定程度上方便了操作，却不能发挥系统精确的管理功能。 公司仓储作业仍处于半手工状态,对货位管理随意性较强，效率低下，准确性很
20、难保证，很难实现货位划分清晰、标识统一、标识卡填写规范等较高管理要求。虽然应用了仓储管理软件系统，由于没有实现货位与标识的规范化管理，很难快速准确地进行货品定位和跟踪货品在仓库中的存储过程，更没有使具体作业和操作与仓储管理软件系统统一融合，产品的入库、整理、盘点、配货和追踪非常困难，信息化程度较低，这些问题严重制约了公司仓储实现仓库现场堆放和管理的标准化以及仓储管理中的物流与信息流的统一。公司仓储的货位管理在具体操作过程中还是存在许多共性问题的，其中比较典型的问题就是管理机制不健全，没有健全的管理机制作为支撑和保证，很难实现货位管理乃至仓储管理的目标。 2.仓储设施设备诊断 仓储设施设备是构成
21、仓储系统的重要组成因素，担负着仓储作业的各项任务，影响着仓储活动的每一个环节，在仓储活动中处于十分重要的地位，离开仓储设施设备，仓储系统就无法运行或服务水平及运行效率就可能极其低下。仓储的设备种类很多，为使其发挥最佳效用，必须进行合理的选择配置和管理使用，应选择和配置最经济、合理、实用、先进的技术设备。除此之外，要求每一类设备工作可靠，无论在什么作业条件下，都要具有良好的运行稳定性。该公司有不少的仓储设施设备，如叉腿式叉车、各种手推车、叉车等仓储设备。因为没有专业的管理人员，设施设备购买随意，并且没有专业的操作人员，员工随意使用仓储设备，导致设施设备经常出现问题不能及时解决，使设备经常处于失修
22、闲置状态，并且在设施、设备保养不善，不同程度的损坏，大大降低了仓储设施、设备使用年限无形中增加了设施、设备再次购买的费用。 3.仓储安全诊断 仓储的安全管理是其他一切管理工作的基础和前提，安全对于企业仓储来说具有特殊的重要意义，因为仓储是商品的重要集散地，也是储藏和保管商品的现场，其价值和使用价值均很高，一旦发生火灾或爆炸等严重火灾，不仅仓储的一切设施可能被毁坏，而且客户存放在仓储中的所有商品也全部变成一堆废品。因此，应将安全工作位于一切管理工作的首位，必须警钟长鸣，做好防范工作。仓储的安全管理，主要包括两种类型：一类仓储的安全消防工作；第二类仓储的安全作业。西安龙海公司仓储的安全管理主要对生
23、产设备、储存设备、搬运设备、包装材料等物品进行安全管理。但由于仓储管理制度上的疏松和不健全，经常在夜班时发生员工抽烟、打瞌睡，这两类行为都将大大增加仓储安全的风险性，都是对仓储安全消防、安全作业的最大影响。 4.仓储人员配备诊断西安龙海公司实行的厂长负责制，下设会计员、出纳员、操作员、仓储保管员、后勤人员，厂长对其全权负责。但由于公司不够重视仓储管理工作，致使仓储保管工作没有专业技术人才和实际操作性人员，同时由于不重视仓储管理人员的基本素质的提高和再教育导致仓储管理混乱无序，经常导致产品在储藏期间货损、变质。真正学过仓储专业的不多，仓储管理和作业人员素质较低，造成仓储缺乏科学、合理的控制与管理
24、，影响仓储的工作效率，加大仓储费用的支出。四、西安龙海公司仓储优化对策当前公司仓储使用中存在的主要问题是仓储货区货位没有清晰划分，仓储设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出，仓储安全管理不被重视，仓储管理人员素质偏低等问题导致仓储利用率低、效果不明显、规模不确定、优势不突出。以下为西安龙海公司仓储优化对策： （一）仓储货区货位布局解决对策仓储经营的目标是指按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，合理组织与仓储经营有直接关系的部门、环节及相关人员，使其工作协调、有效地进行同时加速商品在仓储中的周转，合理使用人力、物力、财力，借以取得最大化的经济效益。具体来说，仓储经营目标是实现仓储经营活动的“入库
25、快速化、出库快速化、存储高效化、保管科学化、费用节约化”【5】。因此，该企业如何确定科学的、先进的、有效的仓储经营方法是目前公司面临的重要课题。针对货位管理过程中存在的问题，该企业可以采取以下几个方面的改进策略： 1.统一划定货位统一划定货位就是要对物料现场货位进行统一规划，重新划分，界定划分依据及间隔，杜绝随意编排货位。对于货物的出入库等作业进行严格的货位管理，推广应用条码管理技术，实现实时货位查询和货位动态分配管理，达到库存管理与物资收发操作的实时联系，把出错率降至最低。从而促进仓储管理规范化、标准化，并配合电子监控警报系统实现准确预警，快速响应。 2.统一标识格式统一标识格式是对物料统一
26、制作格式，逐步探索将条码引入物资标识，通过扫描商品的条形码。实现实时查询分配货位或动态定义货位。基于出入库商品的批量动态地分配人力、物力资源，充分利用资源，提高系统的运行效率，减少资源的浪费，以实现库存实物管理与管理信息系统的融合，全面推进库存自动化盘点和精细化管理的发展。 3.明确标识管理，商品管理条码化即对标识内容的填写、维护、更换划分责任，做到规范化和条码化。条码是商品的唯一标识现代商业管理(包括仓储管理系统)的基础是商品的条码化，结合目前的货位管理信息系统，通过开发系统库存综合盘点功能，来实现分仓库、分区域、分货位进行随机抽查和特定类抽查，定期对整个仓储系统进行全面的盘点。 4.大力推
27、进智能化货位管理智能化货位管理理念将成为今后的一大热点，智能化货位管理要求在基础资料建立时，对每一个货位可以存放的物资进行预先设定，同时针对每一类货物可以放置的货位也作出预先设定，即将货物与货位进行双向关联。这样在进行物资入库时只需要扫描货物条码，系统就能自动查找可以存放该货物的货位，并且显示空闲的货位列表，仓储操作人员可以从中选择一个货位存放该种货物。同样在物资出库时，只要导入出库货物的资料，系统即可自动查找出哪些货位存放该物资。并能根据货物在库库龄分析，按库龄时间长短进行排序优化。使操作人员能快速选中库龄时间最长的货物，完成出库操作手续。 5.定期维护管理定期维护管理一方面是对划定后的货位
28、界线标识进行定期维护。另一方面是对标识标牌定期维护或更新，确保实现实时货位查询和货位动态分配、管理。随着现代物流技术的应用，信息技术和仓储管理水平的不断提高，将促进企业仓储大幅提高仓储运作与管理的工作效率，减少现有模式中管理货位信息的时间，提高库存查询和盘点精度，加快出库、入库单据的流转速度，减少人、财、物的资源浪费。 （二）仓储设施、设备解决对策仓储设施设备是进行仓储管理的重要手段，是为了更高效地实现仓储的基本功能，必须借助于机械等设备的帮助支持，仓储设施设备配置齐全与否直接影响着仓储的效率【6】。因此要根据仓储的功能、存储的对象要求等确定主要设施、设备的配置。 1.加强仓储设施、设备管理意
29、义（1）仓储设施设备是提高仓储系统效率的主要手段。一个完善的仓储系统离不开现代仓储设备的应用。许多新的仓储设备的研制开发，为现代仓储的发展做出了积极的贡献。实践证明，先进的仓储设备和先进的仓储管理是提高仓储能力，推动现代仓储迅速发展的两个车轮，二者缺一不可【7】。 （2）仓储设施设备是反映仓储系统水平的主要标志。仓储设备与仓储活动密切相关，在整个仓储活动的过程中伴随着存储保管、数量管理、质量养护等功能作业环节及其它辅助作业，这些作业的高效完成需要不同的仓储设备。因此其水平的高低直接关系到仓储活动各项功能的完善和有效实现，决定着物流系统的技术含量。（3）仓储设施设备是构筑仓储系统的主要成本因素。
30、现代仓储设备是资金密集型的社会财富。同时，为了维持系统的正常运转，发挥设备效能，还需要继续不断地投入大量的资金。仓储设备的费用对系统的投入产出分析有着重要的影响。 2.设施设备管理方式 由于西安龙海公司仓储设施设备的繁杂，功能各异，大部分设备都是分散使用。因此，该企业在设施设备的管理中应该是在统一管理的基础上，实行分级管理、专业操作、专门管理，部分负责的方式。当然，因为企业情况的不同，如仓库规模、设备数量、设备集中与分散、固定与流动等不同，造成了管理方式的不同，所以企业应根据自身的情况选择适合的管理方式。 3.设施设备管理制度 建立和健全以设施设备合理使用为中心的各项规章和管理制度是保障仓储生
31、产的重要组织手段【8】。为加强对公司仓储管理范围内的设施设备管理，充分掌握设施设备的运行动态，提高设施设备的完好率，特制定本制度。（1）各使用负责人对所有设备设施的安全，正常运行负责，具体负责核准设施、设备的申购、大修、报废，负责制定相关制度和培训计划，组织检查、监督设施设备日常的运行工作。（2）设施设备管理员要对设备进行定期检查，定期检查要有记录，工作记录必须保存，部门按设施完好率标准进行抽查。（3）加强技术资料的管理工作，建立设施设备技术档案。（4）操作员必须自觉遵守各项规章制度，严格执行操作规章，做好设施和设备的日常清洁保养工作，保证安全、文明作业。4.设备硬件建设西安龙海公司随着经济效
32、益的不断扩大，现有的仓储设备已经不能满足公司未来经济效益发展需求。表3.1 设备管理对照表设备名称现有数量优缺点对比单价现有设备木制托盘501200*1200*150mm木材易受潮、发霉、虫蛀，且无法清洗。此外，其表面木屑脱落及螺钉锈蚀的问题也无法克服。木制托盘使用寿命较短，常规使用下周转次数约在200300次。100元汽油叉车 1.5吨3叉车汽油发动机外形小,自重轻,输出功率大,工作噪音及振动小。但汽油机过载能力、长时间作业能力较差,燃油费用相当较高并且汽油叉车价格高昂。9万元改进方法塑料托盘301200*1200*150mm耐久性：塑料托盘比木制托盘的寿命长约10倍。可靠性：塑料托盘结构的
33、可靠性大大减少了托盘的损坏消耗，以及由于托盘损坏造成托盘上物料的损害。180元柴油叉车 1.5吨2与汽油发动机相比,柴油发动机动力性较好(低速不易熄火、过载能力、长时间作业能力强),燃油费用低。但振动大、噪音大、排气量大。5.8万元 （三）仓储安全解决对策提高人员的安全素质和设备安全管理以人和设备两环节来实现预防为主、防治结合的方针，是西安龙海公司遵循的安全管理基本宗旨。在措施上，以人员综合培训和设备综合检查为基础，通过抓人员培训，提高职工的安全技能；抓设备定期检查和巡回检查，以保证设备的完好率和使用率。1.仓储安全管理的意义 仓储安全管理是其他一切管理工作的基础和前提，具有十分重要的意义。现
34、代仓储的安全管理主要包括现代仓储设施设备、库存商品等重要物资的安全管理和仓储保管人员的人身安全管理两大方面【9】。所以对这些不安全的因素，我们只有努力克服和预防，才能保证仓储的安全，才能保障仓储的生产活动得以正常进行。同时做好物资在库养护工作，确保物资安全，是仓储职工的光荣职责，做好仓储的安全工作，也是仓储工作中的头等大事，也是每个仓储工作人员的重要任务。 2.强化全员安全患意识 面对大量进出库物资和商品的仓储职工，必须要了解这些物资和商品的特性，储存保管，养护方法和安全管理程序，以及特殊工种人员要了解操作机械设备的规程，要达到安全无误，就必须实行强化性教育。西安龙海公司应该在强化人员安全方面
35、采取分散、集中授课和自学，以及现场指认熟悉等动态性和静态性相结合的方法，进行商品安全知识教育和安全防护救护培训【10】。使职工牢固树立安全第一的思想，强化全员安全意识。加强安全生产责任心，增强自我保护的自觉性。对于该公司职工年龄偏高、文化水平偏低，已无法适应现代涉外仓储工作的需要，因采取综合技术基础培训方法：一是编写简易教材，进行定期或不定期全脱产或半脱产培训以加深普通技术印象 二是编汇培手册人手一册进行自学、定期测试、反复试用 三是调整人员结构，开展学、帮、带活动,达到共同提高之目的。 3.设备安全管理制度建立健全以安全生产责任为中心的各项安全管理制度是保障安全生产的重要组织手段，也是贯彻安
36、全生产方针、实现安全管理的有效载体【11】。设备使用期限的长短，生产效率和工作精度的高低在很大程度上，取决于设施设备的安全操作。为此在设备使用过程中，出现安全事故时：（1）发生设备事故，设备主管、生产管理部值班人员要到现场察看、处理及时组织抢修。（2）发生设备事故的操作员及当事人将事故时间、原因、设施设备损坏程度、影响程度等做记录上报本部门负责人（事故发生后1个工作日内）。（3）设施设备主管、值班人员及有关部门负责人组织进行事故分析，写出事故分析报告，报生产管理部经理。（4）人为事故应根据情况按“奖惩条例”的条款及处理权限，对责任者给予行政、经济处分。 4.推行全面安全监督检查全面综合检查，按
37、安全目标化管理规定。实行日查、周查、月查、季查和年查。每个在岗职工都要在班前班后进行一次安全检查。每周班组交叉互查，每月由安全部门进行通查，每季重点抽查,每年一次评比检查,每次检查结果均与经效挂勾。岗位部门责任制检查，重点岗位、重点部位是一个企业的安全之重。除岗位责任人每天要作安全记录外。各级职能部门定期或不定期的进行检查，每次检查要求严格。对查出的隐患责成立即或限期整改。对检查结果和整改后的由主管领导签字确认。 （四）仓储人员配备解决对策在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为人生争夺战中的一个重要利器。对于企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的思想，关注员工的成长，
38、职业生涯规划是一种有效的手段，而对每个人而言，职业生命是有限的无论你从事职业的高低，只要用心去做，最终都会有所收获【12】。由于公司仓储管理体系不健全，职位安排不合理，经常出现一人多职，或者某岗位人员冗杂，对于一个健全的企业仓储关键的岗位应该有：仓管人员、搬运人员、理货员、补货人员、仓储主管。1.仓储管理人员的基本素质要求（1）具有丰富的商品知识，对于所经营的商品要充分地熟悉，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施【13】。（2）掌握现代仓储管理的技术，对仓储管理技术充分掌握并能熟练运用，特别是现代信息技术的使用。（3）熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备。（4）具有一定的财
39、务管理能力，能查阅财务报表；进行经济核算、成本分析；正确掌握仓储经济信息；进行成本管理；进行价格管理和决策。（5）仓储人员具有良好的职业素质，必须热爱仓库的工作，具有敬业的精神，才能做到讲效率，讲效益，认真的贯彻执行有关仓储管理工作的方针，政策和法律法规，并具有高度的责任感。忠于职守，廉洁自律，关心企业的经营。 2.引进并培育仓储专业人才，完善培训体系物流专业人才是企业仓储的重要资源，要想发展中小型企业的仓储，提高企业竞争力，就需要有技术、管理、创新等多方面的人才。对与西安龙海公司要充分利用各种资源，从各高等院校引进物流专业相关人才；或将表现较好的职工送出去学习参观，提高自身的理论素养；或与学
40、校合作，并参与教学计划的制定，课程的设置等，使培养出来的学生能够更好更快适应就业岗位。企业也要定期对仓储职员工进行培训，提高员工素质，使校企合作真正落到实处，尽快弥补中小型企业仓储专业人才的不足。 3.人才引进说明根据对西安龙海公司岗位现有搭配分析，随着龙海公司规模的不断扩大，应该尽快引进人才。表3.2 西安龙海公司引进人才岗位一览表岗位名称岗位数 岗位需求条件 性别 年龄学历 专业 岗位职能仓管人员2不限28岁以下大专以上物流管理、有相关工作经验负责管理及盘点作业搬运人员4男38岁以下大专以上不限负责出入库搬运作业、翻堆作业理货员2不限28岁以下大专以上物流管理、有相关工作经验负责检验、验收
41、、货物堆垛仓储主管1不限28岁以下大专以上物流管理、有相关工作经验组织指导材料、成品出入库等环节的作，编制相应台账，并报送财务部和生产部财务2女28岁以下大专以上财务管理、会计电算化、税务、审计承担公司的会计算、财务管理、业务监督等工作结论 本文通过对西安龙海公司的仓储管理的诊断中，运用实地考察法和访谈法对龙海公司仓储进行了全面的诊断，通过对仓储货区货位管理诊断、仓储设施设备诊断、仓储安全诊断、仓储人员配备诊断，运用自己所学的知识分别对上述问题提出自己的解决对策。目的就是为了使企业仓储更加综合化、专业化的方向发展，中小型企业仓储的发展虽然前景非常乐观，市场竞争也将更加激烈，如果想立于不败，中小
42、型企业仓储应顺应这一趋势，居安思危，以服务制胜，以先进的信息技术，提高仓储业的现代化水平。不仅管理观念需要革新，同时要在信息技术、人员素质、增值服务等方面进行探讨和研究，尤其是对现有资源进行整合，以先进的管理理念来提高中小型企业仓储的竞争力。参考资料1佟勇臣.现代物流仓储与配送M.中国水利水电出版社.20072施国洪,钱芝网.仓储管理实务M.中国时代经济出版社.20083周云霞.仓储管理实务M.电子工业出版社.2007 4汤云.加强仓储现代化建设提高仓储业竞争力J.商品储运与养护.20085吴清一.现代物流概论M.中国物资出版社.20096董千里.物流工程学（第二版）M.人民交通出版社.200
43、87王冬.仓储管理技术M.北京大学出版社.20108王赫男,毕晓芬.国际物流M.电子工业出版社.20099朱华.配送中心管理与运作M.北京:北京高等教育出版社.200810韩志华,杨春艳.沃尔玛连锁经营战略带给我们思考J.齐齐哈尔师范高等专科学校学报.2008(6).11王敏浩.浅谈物流中心仓储业的自动化管理J.全国商情(经济理论研讨).200912张萍.浅谈如何增强企业物资仓储管理J.运营管理者.200913Alur D，Crupi J，M alks DCore J2EE Patterns：BestPractices and Design StrategiesPrentice HallSunM icrosystems Press.2009 致 谢在此论文撰写过程中，要特别感谢导师汤洪的指导与督促，同时感谢他的谅解与包容。没有汤老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。每一步都是在导师的细心指导下完成的，倾注了导师大量的心血，在此我向我的导师表示深切的谢意与祝福！同时感谢我的班主任和各位老师们，谢谢他们在这四年中为我们全班所做的一切，他们不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向他们表示由衷的感谢。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。
