网络购物的经济效应研究硕士学位论文.doc

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1、首都经济贸易大学硕 士 学 位 论 文 THESIS OF MASTER DEGREE论文题目：网络购物的经济效应研究院 系： 经济学院 专 业： 产业经济学 学 号： 作 者： 降雪辉 指导教师： 张弘教授 完成日期： 2010年2月 独 创 性 声 明本人郑重声明：今所呈交的 论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名： 日期： 年 月 日 关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、

2、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日提要随着计算机、信息和网络技术的飞速发展，一种新型的购物模式网络购物应运而生，并已经成为一种大众化的购物模式，逐渐成为一种主流的购物方式，必将带来深远的影响。本文从网络购物的优势、现状、未来入手，根据自己的实践经验和对部分企业的研究，采用亲自实践、查阅相关国内外的研究报告，参阅政府网站等方法，结合自己的理论和实践教学经验，分析网络购物所带来的经济效应，发现

3、当前存在的问题，提出自己建设性的意见和建议以期解决问题，从而对我国网络购物产业的可持续性发展提出解决措施和方案。通过分析发现网络购物改变了人们的生活和购物模式，给消费者带来了种种实惠，可以不受任何干扰以最低的成本获取最大的收益；改变了企业的经营管理模式，大中小型企业纷纷将自己的业务搬到网上，节约了成本和开支，随着网络规模的不断扩大，边际收益递增，获得了规模效应和网络口碑效应，使企业越做越强；改变了政府采购的方式，使用电子采购不仅降低成本、节约开支、提高工作效率，而且保证了政府采购商品的质量，同时使政府政务公开，促进了廉政建设，提高了政府的公信力；网络购物也影响着社会经济的方方面面，它提供了创业

4、平台，创造了就业岗位，增进了社会和谐，同时拉动内需，刺激GDP的增长，缩短了城乡距离，加快农村信息化的进程，而且扩大出口，助力外贸增长。但网络购物的发展并不是尽善尽美的，还存在诸多问题，如诚信问题、安全问题、物流滞后问题，严重影响和制约着网络购物的快速健康发展。本文对上述问题提出了相应的解决方案，从而使我国的网络购物沿着良性的方向发展，发挥更大的经济效应。主题词：网络购物 经济效应 存在问题 解决方案AbstractWith the rapid development of the computer, information and network technology, a new shop

5、ping mode - online shopping emerged and has become a new type of industry. It will no doubt have far-reaching impact.In this paper, from the prospects of the advantages, present conditions and future outlook of online shopping, the author, according to their own practical experience and study of som

6、e enterprises, use hands-on, access to the relevant domestic and foreign research reports, refer to the government websites and other methods, combined their own theories with practical teaching experience to analyze the economic effects what online shopping has brought and the existing problems whi

7、ch causes. Therefore, the author put forward their constructive suggestions to solve the problemsand proposes solutions to the development of the sustainability of Chinas online shopping industry.The analysis shows that online shopping has changed the lives of people and shopping patterns, brought m

8、any benefits to consumers, free from any interference with the lowest cost to maximize revenue; it has changed the mode of operation and management of enterprises. Enterprises, whether major, medium or small have moved their business online, saving costs and expenses. With the continuous expansion o

9、f network, marginal revenue is increased ascendingly, and thus gained reputation of scale and network effects, consequently enterprises become bigger and stronger; it has changed the way of government procurement. The use of e-procurement not only reduces costs, saves money, increases efficiency, an

10、d ensures the quality of government procurement of goods, but also makes government administrative affairs go public, promotes the clean government, improves the credibility of the Government; online shopping also influences all aspects of economy and society. It provides business a platform, creati

11、ng jobs, enhancing social harmony, while stimulating domestic demand, accelerating the growth of GDP, reducing the urban-rural gap to speed up the process of information technology in rural areas, and expanding exports and boosting foreign trade growth. However, the development of online shopping is

12、 not perfect, there are many problems, such as integrity, security, logistics lag -these all seriously affect and constrain the rapid and healthy development of online shopping. Of the above questions in the appropriate solutions to chinas internet shopping along healthy direction, the play a bigger

13、 economic effect.Key words: online shopping economic effects existing problems solutions目录提要IAbstractII目录III1 引言11.1 研究背景11.2 研究意义21.3 研究方法21.4 研究现状21.4.1 国外的研究现状21.4.2 国内的研究现状31.5 研究的理论基础41.5.1 交易成本理论41.5.2 市场失灵与政府的经济职能52 网络购物概述72.1 网络购物的概念和分类72.1.1 网络购物的概念72.1.2 网络购物的分类72.2 网络购物的市场发展概况82.2.1 网民规模持

14、续扩大，网购人数不断增长92.2.2 网络购物渗透率较低，提升的空间和潜力较大92.2.3 网络购物交易规模持续增长，网络购物使用率不断上升102.3 网络购物的优势122.3.1 品种齐全，选择范围大122.3.2 无时间限制，购物成本低122.3.3 商品价格低廉132.3.4 信息更新快，商品新颖132.3.5 外界干扰少，私人空间大142.3.6 多种付款方式，送货上门143 网络购物为消费者带来的经济效应153.1 网络购物为消费者带来的正经济效应153.1.1 无时空界限，购物轻松愉快、方便快捷153.1.2 以较低的成本获得质优价廉的商品153.1.3 享受个性化、人性化服务15

15、3.2 网络购物为消费者带来的负经济效应163.2.1 网络购物退货难173.2.2 网络购物维权难183.2.2.1 网上卖场对行骗卖家持姑息纵容态度193.2.2.2 网络维权在法律上有缺失193.2.3 网络购物存在不稳定因素193.3 网络消费的类马太效应204 网络购物为企业带来的经济效应224.1 节约成本和费用224.2 互联网企业的福利效应：边际收益递增224.3 规模效应234.4 网络口碑效应234.5 马太效应234.6 促使企业不断优化网站设计245 网络购物为政府带来的经济效应265.1 政府采购的定义265.2 中国政府采购的现状265.3 网络购物为政府采购带来的

16、经济效应265.3.1 快捷高效，提高工作效率275.3.2 降低采购成本，节约开支285.3.3 企业公平竞争，保证政府采购商品的质量285.3.4 公开透明，促进廉政建设，提高政府的公信力295.3.5 具有法律效力，安全性高295.4 网络采购对政府提出的要求305.4.1 充分发挥政府采购的规模优势和规模效益305.4.2 加快电子化政府采购系统平台的建设305.4.3 尽快建立健全网络购物的法律法规316 网络购物对整个国民经济的影响326.1 网络购物创造就业岗位，提供创业平台，增进社会和谐326.2 网络购物扩大消费拉动内需，刺激GDP的增长346.3 使农民增收，缩短城乡距离，

17、加快推进农村信息化进程356.4 扩大出口，助力外贸增长367 网络购物目前存在的问题及解决方案387.1 网络购物中的诚信问题及解决方案387.1.1 网络购物中信息不对称导致信誉度缺失387.1.2 网络购物中缺失诚信造成的影响397.1.3 网络购物中诚信缺失的解决方案397.2 网络购物中的安全问题及解决方案407.2.1 网络购物中存在的安全隐患407.2.2 网络购物安全问题的解决方案417.3 网络购物物流配送滞后及其解决方案427.3.1 网络购物物流配送方面存在的问题437.3.2 物流滞后的解决方案448 结论45参考文献47致谢50在学期间发表的学术论文及研究成果511

18、引言1.1 研究背景1995年网络购物在美国出现，如今，在世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际网上贸易发展格局。中国1997年网络购物也出现端倪，1998年3月出现了我国第一笔网上交易，2007年中国的网络购物市场取得了爆发式的增长。美国互联网调查机构comScore Networks和中国互联网信息中心CNNIC的调查数据都显示，网络购物用户规模逐年增长，网络购物使用率继续上升，网络购物交易额持续递增。这些表明，网络购物正在逐渐成为一种新型的产业，成为传统市场强有力的补充，并逐渐成为年轻一代主流的购物方式，改变着我们的生活，成为一种大众化的消费趋势，为消费者、企业、政

19、府以及整个国民经济都将带来巨大的经济效应，并将产生深远的影响。作为一种新型的购物模式，网络购物在发展的过程中出现了种种问题，它在为我们消费者、企业、政府以及整个国民经济带来好的、有利的正面经济效应的同时，也带来了不利的负面经济效应。虽然相关行业、机构和国家政府也做出了很多的努力，从2000年开始，相关的互联网立法渐渐出现，但是和网上购物的息息相关的电子商务立法的核心问题，比如电子交易、电子签名、电子合同、数据与隐私权保护、消费者保护等涉及交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题，还没有很好的解决；基础设施的建设还不够完善，不能满足网络购物的需要；国民综合素质还较差，还不能适用网络购物的快

20、速发展；各项交易安全技术和信用评价体系还不够先进和完善，等等。所有这些都将是一个长期的系统工程。虽然中国互联网信息中心CNNIC每年1月和7月定期发布的中国互联网发展状况统计报告都会涉及网络购物的内容；著名的咨询公司艾瑞咨询公司每年也会对中国网络购物市场进行调研和预测并推出相应的中国网络购物行业发展报告，这些对于国家和企业掌握互联网的发展动态和制定决策有着十分重要的意义，但这些仅仅是发展状况的统计报告，他们都没有从实质上对我国网络购物的可持续性发展提出自己的观点和建议，都没有从本质上来分析网络购物所产生的经济问题。一方面是网络购物的快速发展，对传统购物模式造成了巨大的冲击，对消费者、企业、政府

21、以及整个国民经济产生巨大的深远的影响；另一面是现有的基础设施、法律法规、机构设置、制度建设、人民素质等方面不能完全适应网络购物的快速健康发展，严重影响和制约着网络购物带来的巨大经济效应。那么如何解决网络购物中遇到的各种问题，以使其为消费者、企业、政府以及整个国民经济产生更大的正面的经济效用呢？“网络购物的经济效应研究”就是在这样的背景下提出来的。1.2 研究意义在理论层面上，本研究可以填充网络购物所产生的经济效应相关研究的空白，是对“电子商务经济效应研究”和“网络经济效应研究”的延续和发展，是“电子商务经济效应研究”不可缺少的重要组成部分，是“电子商务经济效应研究”的分支和细化，为今后进一步研

22、究“电子商务经济学”、“网络经济效应”提供有用的参考。在实践层面上，本研究对我国网络购物的可持续性、快速、健康发展提出自己的观点和解决方案，为国家政府和企业制定决策提供相应的参考，摒弃其负面的效应，发挥其积极的一面，最大程度降低它的负面影响，以使我国的网络购物沿着良性的方向发展，为消费者、企业、政府以及整个社会和国家带来更大的经济效应。1.3 研究方法本文从网络购物的现状、未来和产生的经济效应入手，分析当前网络购物中存在的问题，提出建设性的解决措施和方案。根据自己的实践经验和对部分电子商务企业的研究，采用亲自实践、查阅相关国内外的研究报告，参阅政府网站等方法，结合自己的理论和实践教学经验，针对

23、网络购物对消费者、企业、政府以及整个国民经济产生的影响展开进一步的研究，并对网络购物这种新型的产业在发展的过程中出现的种种问题进行分析，并提出相应的解决方案。1.4 研究现状1.4.1 国外的研究现状20世纪90年代中期以来,随着互联网的商业化和全球化的发展，网络交易类的应用飞速发展，网络购物也出现了良好的发展势头，并愈演愈烈。国际互联网信息中心INTERNIC对全球网络的应用包括网络购物的发展状况进行了研究；各国的互联网信息中心都对本国网络的应用包括网络购物的应用和发展状况进行研究，为本国消费者、企业、政府和整个国民经济的发展起到了指导作用；国际互联网协会 ISOC兼顾各个行业的不同兴趣和要

24、求，注重国际互联网络上出现的新功能与新问题，对网络购物这个新型的购物模式中存在的信用、税收、运输等问题都进行了深入的研究；互联网工程任务组IETF专门成立了网络安全专项工作组，对网络购物中的安全技术进行专项研究。各国政府也非常注重网络购物的研究，英国2002年电子商务法 资料来源：英国电子商务法正式生效，明确规定商家要交税，并且商家必须在其网站上标注以下信息：企业名称、地址、包括电子邮件在内的联系方式；工商税务注册号码；上级监管部门详情；所属行业协会详情；企业增值税号码等。此外，网上商品价格必须标明是否含税和邮寄费。德国2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对销售商的行为进行了严格规范，很大

25、程度上消除了人们网上购物的担心。新加坡政府最早于1996年提出“电子商务温床计划”，又先后于1998年和1999年制定并通过了电子交易法案和电子交易(认证机关)法规，将网络购物的管理纳入法规政策的范围之内，以确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务 资料来源：新加坡电子交易法案和电子交易(认证机关)法规。一些专家和学者也对电子商务和网络购物进行了研究。美国未来学家托夫勒预见到信息社会的到来，论证了电子商务正在出现并迅速发展；美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁B惠斯顿、加拿大学者Jenkins和 Lancashire阐述了电子商务的内涵、特征和功能以及技术、经济方面的细节。1.4.2 国内的研究现状

26、1997年网络购物在我国出现以来，近15年的发展非常迅速，许多研究机构对网络购物进行了跟踪调查，譬如：从1998年起中国互联网信息中心CNNIC每半年定期发布的中国互联网发展状况统计报告 资料来源：中国互联网信息中心CNNIC会涉及网络购物的内容，并每年都会发布中国网络购物市场研究报告；著名的咨询公司艾瑞咨询公司每年也会对中国网络购物市场进行调研和预测并推出相应的中国网络购物行业发展报告 资料来源：艾瑞咨询公司。但目前在国内还没有专家和学者对“网络购物的经济效应”进行研究，只是对“网络经济的效应”和“电子商务经济”方面有相关的研究。本文就是在这些研究的基础上展开的。西安交通大学经金学院的冯宗宪

27、和西安理工大学薛伟贤在网络经济效应分析 资料来源：系统工程2005年第3期一文中，在阐述经济空间性质的基础上，通过分析网络经济系统拓扑结构，建立了网络经济效应一般描述模型，并用于解释了数字鸿沟与网络经济泡沫现象，进一步对信息流整合作用进行了讨论。陕西师范大学国际商学院的雷宏振在网络经济及其效应经济学视角的分析 资料来源：西安政治学院学报2004年第1期一文中，从网络经济的本质出发，分析了网络经济的市场基础、福利效应、规模效应、学习效应和创新效应等方面进行了阐述。西南财经大学的杜梅在电子商务的经济学分析 资料来源：财贸经济2000年第9期中指出电子商务的出现和发展，引致着流通领域的一场变革，并以

28、其巨大的牵引力影响着产业结构、企业经营、宏观调控、政府行为等一系列深刻变革。西安交通大学的李琪教授指出电子商务是新的生产力 资料来源：当代经济科学2000年第6期。郑友敬指出电子商务是新的产业革命的动力，它发展的关键是金融电子化与信任感，并指出电子商务税收要实现无纸化征管等。肖可可的电子商务的税收法律问题 资料来源：中国知网CNKI、孙苓云的我国电子商务中诚信问题的研究 资料来源：公共网络资源、尹妍的我国网络购物产业化初探 资料来源：论文天下、葛洪莉的论网络购物纠纷及其解决 资料来源：论文中国、程雯的我国网络购物现状浅析 资料来源：PRICES MONTHLY2009（9）、北京大学网络经济研

29、究中心的信用与中国电子商务 资料来源：北京大学等等论著都对网络购物的经济效应研究提供了宝贵的经验和资料。国外对网络购物的研究多从电子商务安全以及技术的角度出发对网络购物进行研究。国内对网络购物的研究多集中于分析其存在的问题，从不同方面和角度进行了研究，但研究多是片面的，缺乏整体性和完整性。对网络购物的经济效应研究更是缺乏，本文从自身的经验出发，对网络购物的经济效应进行了细致全面的分析和研究，并对网络购物中存在的问题提出了建设性的意见和建议，为今后网络购物产业的发展提供一定的借鉴意义。1.5 研究的理论基础1.5.1 交易成本理论交易成本理论 资料来源：主科斯（Coase，R.H.）的交易成本理

30、论即交易费用理论，本文主要以该经济理论为基础，来分析网络购物对消费者、企业、政府所产生的影响。所谓交易成本 资料来源：主科斯（Coase，R.H.）的交易成本理论就是在一定的社会关系中，人们自愿合作达成交易所支付的成本。它与一般的生产成本概念是对应的，它是人类社会生活中不可分割的一个组成部分，它包括所有为促成交易发生而形成的成本。不同的交易往往会涉及不同种类的交易成本 资料来源：Williamson，针对网络购物而言，有以下几种：一是商品信息与交易对象信息的搜寻成本；二是为获得交易对象信息以及与交易对象进行信息交换所需的信息成本；三是针对合同契约、商品价格和品质进行的议价成本；四是进行决策、签

31、订契约的决策成本；五是监督交易对象是否履行合同追踪产品、验货等的监督成本；六是如果一方违约所需要付出的事后违约成本。本文就是以这些交易成本为基础来分析网络交易中消费者、企业、政府在进行交易的时候所产生的费用、费用的节约和为他们带来的效应。交易成本发生的原因 资料来源：Williamson主要来自于人性因素和交易环境因素交互影响下所产生的市场失灵现象，造成交易困难所致。主要有六大原因：有限理性（Bounded Rationality）、投机主义（Opportunism）、不确定性与复杂性（Uncertainty and Complexity）、少数交易（Small Numbers）、信息不对称（

32、Information Asymmetric）和气氛（Atmosphere）。其中，本文运用交易中存在信息不对称来分析网络购物中存在的诚信问题，并对网络购物中存在的安全问题也进行了阐述，最后提出自己的解决方法。1.5.2 市场失灵与政府的经济职能上面提到的交易成本理论是本文研究的基石，但在阐述网络购物存在问题和解决方案的时侯运用了经济学中的政府干预理论 资料来源：美国约瑟夫斯蒂格利茨的政府干预理论，它是美国著名经济学家约瑟夫斯蒂格利茨提出来的，主要包括市场失灵理论和政府的经济职能理论。市场失灵理论 资料来源：百度百科（Market Failure Theory）认为垄断、公共物品、外部性和信息

33、不完全或不对称的存在使得市场不能实现资源配置效率的最大化，当市场失灵的时候我们可以通过政府的干预来弥补市场的低效率，来化解市场中存在的问题以及社会公平和经济稳定问题，以此使资源配置最优化，但同时也必须对政府的行为加以规范,以提高政府的管理效率。本文就是在此基础上分析网络购物中存在问题的解决方案，这些问题的解决大部分都需要政府的参与，譬如：政府可通过自己的权利，禁止或处罚一些违规违法现象，政府通过公共设施的建设来降低信息不对称等因素所产生的不经济现象。市场的外部性 资料来源：百度百科包括外部经济或正外部性和外部不经济或负外部性即正外部效益和负外部效益。网络购物中由于产权界限不明、权益界限不明晰、

34、政府缺少相应的措施或措施不力等原因造成了网络购物中存在许多外部不经济的现象，譬如：诚信问题、安全问题、物流滞后问题等，这些问题的存在必须有政府的干预，政府应该积极发挥作用，加强基础设施的建设，完善相应的法律法规，加大征税等，以此通过政府的干预抑制产生负的外部性的经济活动，以达到资源的合理配置。信息不完全或不对称理论 资料来源：百度百科是指在市场经济活动中，掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。信息不对称在任何状态下都是存在的 资料来源：百度百科，要想减少信息不对称所产生的负经

35、济效应，减少对经济的危害，政府应给予干预并发挥强有力的作用。这一理论为网络购物所带来的就业问题、诚信问题和安全问题等提供了解释。其实上面提到的几个理论都是相通的、相关联的，这就为我论文的研究提供了理论指导和理论基础。本文就是在这些理论的基础上对网络购物的经济效应进行分析和研究，发现当前网络购物中存在的问题，分析问题的根源，挖掘问题的症结所在以期提供好的解决方案，使我国的网络购物沿着良性的方向发展，为中国的国民经济发挥更大的经济效应。2 网络购物概述2.1 网络购物的概念和分类2.1.1 网络购物的概念电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动，英文是Electronic Commerce，它是一

36、种新型的贸易模式，以现代信息技术和计算机网络技术为基础，整合了金融电子化、管理信息化和商贸信息网络化，实现了物流、资金流、信息流的和谐统一和整个贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，电子商务就是利用电子技术进行商务活动。网络购物作为电子商务的一个重要组成部分，是指借助网络实现商品或服务从商家转移到消费者个人的过程，在整个过程中，资金流、信息流和物流的任何一个环节都有网络的参与。简单地讲，网络购物就是把传统的商店“搬”回家，利用Internet检索，通过电子订购单发出购买请求，然后填上支付账号支付，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门，整个过程消费者就可以购买自己需要的商品或者享受自

37、己满意的服务。2.1.2 网络购物的分类电子商务可以按照不同的标准来进行划分，按应用领域来进行划分，有以下几种模式：企业对消费者或商家对个人的电子商务，即Business to Customers， 简称B2C；企业对企业或商家对商家的电子商务，即Business to Business，简称B2B；企业对政府或商家对政府的电子商务，即Business to Government，简称B2G；消费者对政府或个人对政府的电子商务，即Customers to Government，简称C2G；消费者对消费者或个人对个人、网上拍卖等个人行为的电子商务，即Customers to Customers，

38、简称C2C。在网络购物中最常见的三种交易方式是：企业对企业B2B、企业对消费者B2C、消费者对消费者C2C。B2B电子商务是指企业和企业之间通过互联网络实现产品或服务的交换。这种交易方式，买卖双方能够在网上完成整个交易过程，从最初的货比三家，再到讨价还价，到下单和交货，最后到售后服务。B2B使企业之间的交易减少了许多中间环节和管理费用，降低了企业的经营成本。网络的便利性和广泛性扩大了企业的业务范围，企业的发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。B2C模式非常类似于现实生活中的“商场”或“专卖店”。商家利用先进的通信技术、计算机技术、网络技术和多媒体图形图像技术，把传统的商场或专卖店搬到网上，并通过

39、建立网站，发布商品或服务信息，提供数据库检索等，向用户介绍和销售产品或服务；消费者上网浏览、购买、下单、支付，最后由商家将产品送到消费者手中。这种形式的电子商务一般以网络零售为主，例如：经营各种图书音像制品、鲜花礼品、计算机网络设备、通信用品等商品。C2C模式相当于现实生活中的“小商品批发市场”，网站提供数据库检索服务，提供一定的安全保障，并收取一定的费用，商品或服务信息的上传、管理、维护和交易都由独立个体的“买家”和“卖家”完成。通常一个C2C网站会同时存在成千上万个商家，网站只起到“市场管理者”的作用。这几年，网络购物获得了良好、健康的发展，并渐成产业，越来越多的网民喜欢在网上购物，不仅网

40、民自己网上开店，还涌现出了大量的专业购物网站，分工越来越细。服装、美容用品、汽车用品等等，涌现出了一大批的B2C网站，如：当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子、麦网、购得乐等；淘宝、拍拍、TOM易趣和百度有啊等C2C网站空前发展。2.2 网络购物的市场发展概况美国作为互联网的发源地，网络购物也最早出现，1995年美国网上书店亚马逊书店开业（www.A），美国第一安全网络银行（First Security B）实现网上支付。美国互联网调查机构comScore Networks的数据显示，如今美国网络销售总额逐年上升，2006年美国网络购物额高达1021亿美元，比2005年提高了24%，之后每年

41、以40亿美元的幅度递增，网络购物的渗透率一直维持在78%-80%之间，是世界上最大的网络消费市场，网络贸易的应用领域和规模远远领先于其他国家，网上贸易额约占全球市场的30%左右 数据来源： 新浪科技、美国互联网调查机构comScore Networks。在世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际网上贸易发展格局。 在中国，外贸部1996年就成立了中国国际电子商务中心。1997年，网上商店才开始出现，网络购物开始初现端倪。1998年7月，中国商品交易中心正式运行，在北京和上海启动了电子商务工程。1998年3月6日下午3：30，出现了我国第一笔网上交易，即中央电视台的王珂平先生

42、从世纪互联公司购买了10小时的上网卡，标志着我国电子商务拉开了序幕。但在2007年以前，由于交易可信度、物流配送和支付等方面的种种障碍，我国电子商务的发展异常缓慢。2007年中国的网络购物市场取得了爆发式的增长，2008年和2009年延续了这种高增长的态势。目前，我国网络购物市场发展总体状况良好，网络购物网民规模持续增大，网络购物渗透率不断走高，网络购物交易规模持续增长，使用率不断上升，提升潜力很大。2.2.1 网民规模持续扩大，网购人数不断增长根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的中国网络购物市场研究报告和中国互联网络发展状况统计报告显示：2007年网络购物用户规模4600万人，2008年

43、网络购物用户规模7400万人，2009年网络购物用户规模1.08亿人 数据来源：中国互联网信息中心CNNIC的中国网络购物市场研究报告和中国互联网络发展状况统计报告。随着新增网民网络使用逐步成熟化，以及网络购物相关服务不断优化，可以预见的是，我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长。可见，越来越多人开始青睐利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行的趋势。网络购物人群会像滚雪球一样越滚越大。尤其是服装零售行业，传统的商场和店铺正在成为消费者的“试衣间”。图2.1 2004.12-2009.6年中国网民和网购网民规模变化 图表来源：中国互联网信息中心CNNIC中国网络购物市场研究报告2

44、.2.2 网络购物渗透率较低，提升的空间和潜力较大虽然目前我国网络购物用户数量在持续快速增长，但网络购物渗透率较低，与发达国家相比差距还很大。据CNNIC报告显示，截止2009年6月，我国网络渗透率只有26.0%，日本和韩国这一比例分别是53.6%和57.0%，美国的网购渗透率达到了70.0% 数据来源：中国互联网信息中心CNNIC的中国网络购物市场研究报告和中国互联网络发展状况统计报告，我国网络购物渗透率还亟待进一步提高。据艾瑞调研，我国网民购物比例2009年年底达28.1%，韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为77% 数据来源：艾瑞市场咨询iResearch，中国网络购物的潜力还远远

45、未被释放，中国的网络购物还有很大的发展空间，前景无限美好。图2.2 部分国家网民网络购物渗透率 图表来源：2009年APIRA对比报告2.2.3 网络购物交易规模持续增长，网络购物使用率不断上升根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的中国网络购物市场研究报告和中国互联网络发展状况统计报告显示：2007年中国网络交易规模达到了560多亿元，网络购物使用率达22.1%，年增长60.9%。2008年网络交易规模达到了1300亿元，网络购物使用率达24.8%。2009年达到了2500亿元，较2008年翻番增长，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1% 数据来源：中国互联网络信息中心CNNIC的中国网

46、络购物市场研究报告和中国互联网络发展状况统计报告。这些数据显示，金融危机不仅没有影响网络购物的发展，而且促进了它的发展，并且随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活、购物习惯的改变，网上购物这一昔日还只是媒体热炒、曲高和寡的概念，正走进越来越多人的生活，呈现出无限光明的前景，再加上网络购物在时间、地域、价格以及商品选择等方面的优势，随着人们生活节奏的加快,如今越来越多人开始青睐利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行的趋势。网络购物人群会像滚雪球一样越滚越大，并将成为传统市场强有力的补充，逐渐成为年轻一代主流的购物方式，改变我们的生活，成为一种大众化的消费趋势，而且必将对中国的国民经济产生深远