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1、1,鱼刺图分析法分享人：路遥2011.02.14,调查要因和特性的关系（活用特性要因图）、追查特性问题的主要原因。不制定真因的对策，就不会有恒久的效果。,召集相关人员，由大家集体出主意查清要因。,5.要因分析（特性要因图）,鱼翅图分析法使用探讨,鱼翅图分析法使用探讨,1,决定问题的特性 简单的说特性就是“工作的结果”工作结果是由 制品的品质和成本、生产量、安全、环境、道德观念等决定的。,使用焊枪溶接时腰会痛。搬运中保险杠会出现磕碰伤痕。零件回收作业疲劳。扭矩确认检查时步行过多。座椅表皮破损手修过多。防锈油滴向地面。,食堂入口混杂,特 性,特性参考例：,鱼翅图分析法使用探讨,3,特 性,背 骨,
2、写特性和背骨 特性写在右端，用四方框圈起来。背骨用粗线画，加箭头标志。,食堂入口混杂,写大骨和要因 大骨上分类书写36个要因，用四方框圈起来。大骨上经常使用。人Man/women 机械Machine 材料Material 方法Method 其他 测定Measurement 环境Environment 考虑写在大骨上的要因的大分类项目。,机械,方法,材料,大骨,人,食堂入口混杂,鱼翅图分析法使用探讨,4,书写中骨、小骨、孙骨 中骨事实。（不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。）小骨要围绕为什么会那样？来写。孙骨要更进一步来追查为什么会那样来写。,菜品展示台,不方便直接看到,看不到饭菜
3、实例,展示台太低,人驻留时间长,孙骨,曾孙骨,中骨,大骨,小骨,鱼翅图分析法使用探讨,5,记入中骨、小骨、孙骨要点 要因记入 没有对策的反馈。例：没有手顺书没有盖子 没有报警没有干劲 学习不足注意不足反复寻找为什么，摸索探询的话比较好要因是 主语谓语的形式比较好。例：软管 软管长 涂料 涂料飞溅 现地现物前要围绕事实系统的整理要因。,鱼翅图分析法使用探讨,6,菜品展示台,不方便直接看到,看不到饭菜事例栏,展示台太低,人驻留时间长,深究要因 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因。（不一定是最后的要因）追查要因的时候，要由全员讨论决定。将深究的要因称为主要因，用标记。主要因是对策的内容可
4、以用眼和数据确认的。决定复数的主要因的时候，从真要因和有效对策有关的要 因中解析，按顺序用标记标注。,鱼翅图分析法使用探讨,7,记入关联事项 在作成的特性要因图下栏标注特性要因图的名称。标注作成年月日。标注作成者姓名。,鱼翅图分析法使用探讨,事实,推定,推定,推定,推定,长度不良是为什么,刹车导管长度不良,特性,尺寸混乱是为什么,工件不固定是为什么,夹紧力不够是为什么,气压过低是为什么,机械设备,夹具夹紧力不够,工件不固定,汽缸气压过低,切断的尺寸混乱,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,切断尺寸混乱,工件不固定,夹具夹紧力不够,汽缸气压过低,从汽缸漏气,汽缸漏气,鱼翅图分析法使用探讨
5、,事实,推定,推定,推定,推定,花费时间是为什么,搬运空箱较费时间,特性,分离是为什么,不能放是为什么,大是为什么,多是为什么,设备,放空箱架子尺寸大,不能放到作业工程内,从工程下来的空箱多,放空箱的架子和工程分离,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,放空箱的架子和工程分离,不能放到作业工程内,放空箱架子尺寸大,从工程下来的空箱比较多,需要箱子的组装零件种类多,需要箱子组装的零件种类较多,鱼翅图分析法使用探讨,事实,推定,推定,推定,推定,流向后工程是为什么,毛刺流向后工程,特性,不知道是为什么,没有时间是为什么,竭尽全力是为什么,不适应是为什么,支援作业者,竭尽全力完成计划台数,没有
6、检查毛刺的时间,作业不适应,不知道是不良品，所以放任自流,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,不知道是不良品，所以放任自流,没有检查毛刺的时间,竭尽全力完成计划台数,作业不适应,训练时间短,训练时间短,鱼翅图分析法使用探讨,事实,推定,推定,推定,推定,不活泼是为什么,改善活动不活泼,特性,件数少是为什么,不能发现是为什么,不了解作业是为什么,不教授是为什么,临时工,不了解前后工程,不能发现职场的问题点,提案件数少,中骨【事实】,没有作业训练计划,所以,所以,所以,所以,所以,改善提案件数少,不能发现问题点,不了解前后工程,只教授自工程作业,没有作业训练计划,只教授自工程作业,鱼翅图分
7、析法使用探讨,事实,推定,推定,推定,推定,不良过多是为什么,区别针安装不良多,特性,为什么开了,为什打的方法不好,为什么身体倾斜,为什么反手拉设备,方法,反手拉设备,区别针开了,中骨【事实】,皮坐椅上有褶皱,所以,所以,所以,所以,所以,区别针开了,枪的打点方法不好,打时身体倾斜,反手拉设备,皮坐椅上有褶皱,枪的打点方法不好,打时身体倾斜,14,14,THE END,请领导批评指正！,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。,
