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1、2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：_ 姓名：_ 班级：_ 考号：_题号一二总分得分一、单选题1B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸2C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一方。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流3当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔4网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面
2、租金成本D.没有商品结算成本5网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性6D.是市场营销的出发点。A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求7网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法8广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上 网人数、必要的互联网信息资源等等。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销9市场营销控制有三种类型：年度计划控制、
3、B.、策略控制。A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制10在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务11下列对物流系统的说法正确的是B.。A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。B.物流系统存在一定的目标。C.构成物 流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销12价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制13物流信息管理一般包括A.的内容。A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的
4、识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转 换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储14在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客15产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸16信用证和货物买卖合同的关系是A.。A.信用证独立于货物买卖合同B.信用证从属于货物买卖合同C.信用证是货物买卖合同的附件D.货物 买卖合同是信用证的附件17在网上订立并网上履行的电子合同属于C.。A.信息产品合同B.有
5、形信息产品合同C.无形信息产品合同D.非信息产品合同18按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于C.。A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰19在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料， 这种分类方法是A.。A.前分类法B.专题分类C.后分类法D.关键词分类20在网络调研的优势中不包括以下内容D.。A.及时性和客观性B.便捷性和经济性C.互动性D.即时性21营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据 时，营销人员可以利用计算机来
6、快速地进行分析。A.表格B.信息C.信函D.电话22利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的 选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。A.在线调查B.离线调查C.信函调查D.电话调查23以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。A.数量B.季节C.折扣率D.产品质量24生产企业物流的特点中不包括D.。A.是生产工艺的一个组成部分B.有很强的成本中心的作用C.是专业化很强的定制物流D.是25与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是C.。A.扩大了邮件传送的地域B.提高了邮件传送的针对性C.提高了邮件传送的时效性D.扩大了邮件传送2
7、6作为一种较为先进的服务形态，C.服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.生产商物流27C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一方。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流28C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流29企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益30在商业物流信息评价标准中不包括A.。A.物流信息发送的制度化B.物流信息表
8、达形式的标准化C.物流信息传递的规范化D.物流信息内容的31流通加工的作用A.是正确的。A.提高原材料利用率B.降低设备利用率C.进行深加工与精加工，方便用户D.延长产品的物流时间32在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。A.信息B.商品C.企业D.客户33现代物流相对于传统物流，其标志是C.。A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展34A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发生变化的活动， 如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与 储存而产生的信息处理。D.物流的起
9、点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的35物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购C.信息处理D.销售36D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查市场定位生产销售目标顾客），以优质 的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。A.生产B.产品C.推销D.市场营销37从销售点收回产品包装用的容器属于A.。A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流38对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A.物流B.商流C.资金流D
10、.单证流39D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流40当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔41按物流系统性质分类不包括以下D.。A.社会特流B.行业物流C.企业物流D.流通物流42企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益43按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容D.。A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流44C.是指典型的经济活动，这个经济
11、活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流45C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流46做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以B.。A.提高销售价格B.提高生产效率C.提高生产质量D.减少废次产品47网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C.。A.FTPB.MSNC.BBSD.Email48博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指
12、的是B.。A.帖吧B.博客C.论坛D.邮件列表49网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是B.。A.帖吧B.博客C.论坛D.邮件列表50电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。A.电子邮件推广B.资源合作C.网摘推广D.口碑推广51交流型论坛的重点在于C.。A.专业知识的学习B.娱乐新闻的共享C.会员之间的交流和互动D.产品的宣传52北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.。A.教育型论坛B.推广型论坛C.地方性论坛D.交流性论坛53C.是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。A.教育型论坛B.推广型论坛C.地方性论坛D.交流性论坛54这类论坛通常不是很受网
13、民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣 传服务，指的是B.型论坛。A.教育型论坛B.推广型论坛C.地方性论坛D.交流性论坛55从B.起，推广型论坛很快地发展起来。A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年56在教学型论坛特点中不包括以下内容D.。A.针对性B.专业性C.互动性D.即时性57在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。A.调查问卷B.离线调查C.信函调查D.电话调查58A.，又称电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。A.论坛B.传播C.设计D.新闻59下列选项中，说法不正确的
14、是D.。A.博客可以传播文字信息B.播客可以传递音频信息C.播客可以传递视频信息D.博客和播客都不需要60在RSS营销的缺点中不包括以下内容D.。A.RSS的应用远不如电子邮件普及B.若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览C.难以评估RSS 营销效果D.难以实现大众化服务61在RSS营销的优点中不包括以下内容D.。A.多样性、个性化信息的聚合B.信息发布的时效强、成本低廉C.无垃圾信息和信息量过大的问题D.信息发布时有时会有垃圾信息62常用的RSS软件不包括B.。A.SharpReaderB.Feed ReaderC.RSS ReaderD.Newz Crawler63B.会收集和组
15、织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站 和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。A.CSSB.RSSC.DSSD.NSS64常用的RSS在线阅读器不包括D.A.Google ReaderB.BloglinesC.NewsGatorD.baidu Reader65B.也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。A.CSSB.RSSC.DSSD.NSS66用户通过C.向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。A.电子邮件B.传真C.表单D.电话67群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容C.。A.设计时尽量避免过多的敏感文字B
16、.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C.主 题不要太短容易产生乱码D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过68价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能69BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为B.。A.传输媒体B.网络媒体C.交流媒体D.交易媒体70B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网 上经营环境的各种活动。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销71第三方物流服务业经营方式不包括D.。A.专一用户的合同配
17、送B.专一用户的合同运输C.多个用户的合同配送.D.生产商自备卡车送货72在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性B.给访问者安全的保证C.给访问者一定的奖品激励D.在网络上建立情感的纽带73网络营销就是B.。A.营销的网络化B.利用Internet等电子手段进行的营销活动C.在网上销售产品D.在网上宣传本企业74在网络市场调查的特点中不包括以下内容D.。A.互动性B.及时性C.便捷性D.生动性75D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查市场定位生产销售目标顾客），以优质 的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
18、A.生产B.产品C.推销D.市场营销76市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消 费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为A.的基础。A.营销决策B.企业资源计划C.供应链管理D.WEB服务77是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。A.产品B.生产C.推销D.交易78网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销79以下哪一项不属于网络营销的职能D.。A.网络品牌B.网址推广C.信息发布D.广告跟进80
19、开展B.的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目A.网络营销B.博客营销C.网站推广D.物流配送81以下D.不是网络营销的核心标准。A.以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标B.良好的搜索引擎表现C.良好的客户体验D.重视 全局，忽略细节82成功博客的必要前提条件是B.。A.博主必须对计算机网络非常熟悉B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用C.博主必须对网 站管理有一定的经验D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息83在现代企业经营中，D.职能是属于核心位置的职能。A.生产B.产品C.推销D.营销84借助Internet的
20、直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是A.。A.美国戴尔公司B.美国微软公司C.美国的IBM公司D.美国的康柏公司85特许专营组织属于B.。A.个别式分销渠道B.垂直式分销渠道C.水平式分销渠道D.复式渠道86当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用D.。A.短渠道B.窄渠道C.直接渠道D.长而宽的渠道87经纪人和代理商属于A.。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者88企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是C.营销观念。A.生产B.产品C.销售D.市场89不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是A.营销观念。A.生产B.社会C.销售D.市场90消费者未能
21、得到满足的感受状态称为B.。A.欲望B.需要C.需求D）愿望91以下B.阶段不是市场营销的发展阶段。A.投入B.成长C.衰退D.成熟92在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。A.广泛性B.及时性和共享性C.便捷性和经济性D.生动性93B.之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销94商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过C.来进行沟通。A.商流B.资金流C.物流D.流通95A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.
22、商品企业退货物流96消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支 出换取最大效用的产品或服务。A.效用B.效力C.效率D.效果97随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出C.的特点。A.集成化B.自动化C.网络化D.智能化98A.是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法99B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法100挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。A
23、.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法101流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。A.非财务原因主动流失的客户B.财务原因主动流失的客户C.非财务原因被动流失的客户D.财务原因102以下不属于电话营销的技巧的是D.。A.在打电话前准备一个名单B.给自己规定工作量C.寻找最有效的电话营销时间D.开始之后先要预见103电话营销成功的因素是D.。A.产品B.数据质量C.运营经验D.产品价格104假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为B.。A.20年B.25年C.25天D.50年105物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.
24、。A.时间间隔B.地域间隔C.场所间隔D.信息间隔106手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点是的C.。A.速度快B.分众性、回报高C.投资贵D.精确性107C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本A.商流B.信息流C.物流D.资金流108下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。A.可食性包装材料B.可降解材料C.重复再用材料D.金属材料109B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大于1，则投资项目就是可A.净现值法B.现值指数法C.内含报酬率D.净利润法1
25、10A.是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现值和效益现值，如果效 益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。A.净现值法B.现值指数法C.内含报酬率D.净利润法111以下不属于物流合理化标志的是C.。A.是否降低了物流费用B.是否减少了物流损失C.是否加快了销售速度D.是否采用了先进的技术手段112企业信息化规划的首要环节是B.。A.企业业务流程分析B.企业形势与战略分析C.数据库设计D.信息系统功能规划113仓库管理的管理对象是A.。A.库区的利用状态（库、区、排、位）B.库区的选择与建设C.货物的收发管理D.采购物资管理114以下不属于库
26、存作用的是D.。A.缩短订货提前期B.稳定作用C.防止短缺D.需求方订货量大115在电子商务下，物流的运作是以A.为中心的。A.信息B.商品C.企业D.客户配送116电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.在网络上无法实施。A.信息流B.商流C.资金流D.物流117以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。A.敢于承担责任B.理解舍得深刻含义C.温和处理矛盾冲突D.相互理解118在制定MPS时，我们计算生成的是D.的生产计划。A.采购件B.委外加工件C.相关需求件D.独立需求件119以下不属于商品信息咨询的要素的是C.。A.商品品名B.商品规格C.商品质量D.生
27、产日期120售前服务的内容的不包括以下哪项内容B.。A.市场凋查预测B.产品运输C.加工整理D.提供咨询121在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于B.。A.代理人B.寄售人C.代销人D.包销人122电话咨询服务的目标不包括以下C.的内容。A.让顾客对企业的产品有更深的认识B.让顾客对企业的服务有更深的认识C.及时了解顾客对产品的意 见并记录在案D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度123人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为A.。A.商流B.信息流C.物流D.资金流124在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。A.市场机会B.产品观念
28、C.推销观念D.市场营销观念125以下不属于电话咨询的优点的是D.。A.迅速及时B.不分昼夜C.不论远近D.随叫随到126电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话 性质的电话咨询C.提供救急援助机能D.提供生理治疗功能127短信营销的功能的不包括D.。A.短信的单发B.短信的群发C.通信录功能D.短信的多通道接收128网络安全是指C.。A.就是通讯安全B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取C.所有保护网络的 措施D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处
29、理能力129配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.形式。A.直达B.间接C.大批量D.中转130电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容B.。A.信息层提问B.服务层提问C.困难性提问D.解决性提问131电话服务原则不包括以下哪项内容C.。A.电话服务首触原则B.电话服务主动原则C.电话服务互动原则D.优质服务信念建立132使用Internet的FTP功能，可以B.。A.发送和接收电子函件B.执行文件传输服务C.浏览Web页面D.执行Telnet远程登录133域名系统DNS的含义是B.。A.DirectNetworkSystemB.DomainNameServi
30、ceC.DynamicNetworkSystemD.134互联网作为B.的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。A.信息单向广播B.信息双向交流和通讯C.使用方便D.可以查找信息135通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。A.提高信息的速度B.了解地区的通讯情况C.扩大获取知识的量D.能够在各个领域使用136FTP服务器提供A.的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。A.海量B.足量C.定量D.少量137A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信 息，以求最大限度提供客户的购买欲。A.分众性、回报高B.灵活性C.低
31、成本D.精确性138D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时效性强，100阅读 率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。A.互动性B.灵活性C.低成本D.精确性139电话咨询的要点中不包括B.。A.即时性、随时性和便利性B.实名性C.一次性D.幻想增幅效果140为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括C.。A.结构合理B.利于沟通C.科学管理D.客户优先141网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画142电子邮件广告的优势不
32、包括以下哪一项D.A.节约成本B.简单快捷C.覆盖率高D.商品预览143以下不属于电子邮件广告优势的是D.。A.节约成本B.简单快捷C.反应迅速D.生动有趣144电子邮件广告的发送方式一般采用B.。A.图形格式B.网页格式C.邮件格式D.报表格式145配送运输的特点中不包括D.。A.时效性B.安全性C.沟通性D.价格昂贵146随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联A.物流配送系统的计算机通信网络实现B.打电话实现C.邮局寄信实现D.上门服务实现147以下分拣的方法中不包括D.。A.订单别拣取B.批量拣取C.复合拣取D.综合拣取148自
33、动化立体仓库的优点不包括D.。A.提高仓库的空间利用率B.提高仓储作业效率C.减少商品的破损率D.提高自动化水平149B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A.采购供应仓库B.批发仓库C.中转仓库D.储备仓库150配送的基本功能中不包括以下内容D.。A.推行配送有利于物流运动实现合理化B.完善了运输和整个物流系统C.简化事务，方便用户D.提高151货物出库发生问题中不包括以下哪项内容B.。A.出库凭证（提货单）上的问题B.提货数与进库数相符C.串发货和错发货D.包装破漏152以下不是网络广告评估的方法是C.。A.点选B.点选率C.上网人数D.流量153B.是商家之间互相调货的凭证，是为了
34、方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。A.入库单证B.出库单证C.运输凭证D.仓库保管单154仓储组织的目标可以概括为B.。A.快进、快出、高效、高质、低成本B.快进、快出、高效、保质、低成本C.快进、快出、 实效、高质、低成本D.快进、快出、实效、保质、低成本155下列出库作业流程正确的是D.。A.订单审核- 出库信息处理 - 发货检查- 拣货- 装车-发货信息处理B.订单审核- 出库信息处理 - 拣货- 装车-发货检查- 发货信息处理C.订单审核- 出库信息处理 - 装车 -发货检查- 拣货- 发货信息处理D.备 料复核包装点交登账现场和档案的清理过程156发货作业的要求的不包括D.。
35、A.准确B.及时C.安全D.经济157现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。A.移动和静止B.实现供给和需求之间的连接C.处于停歇或静止状态D.改 变货品的时间来实现其增加价值158A.是仓储管理的重要任务。A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量B.为商品进入市场做好准备C.为逆向物流提 供场所D.为生产提供方便159仓库出库的形式的不包括D.。A.送货B.自提C.过户D.保管160商品五检查要求不包括以下哪项内容D.。A.品名检查B.规格检查C.包装检查D.质量检查161商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。A.核实凭证B.核对账卡C.核对实物D.核实商品帐号162C.
36、是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。A.拣货B.包装C.搬运D.盘点163服装的分类就是B.组配的。A.线分类法B.面分类法C.纵向分类法D.叠加分类法164创建邮件列表的过程是A.、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。A.进入相关网站B.网上浏览C.下载D.上传165GB763587标准采用的是A.型编码标准。A.数字型B.字母型C.混合型D.代码型166在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是C.的手段。A.商品管理B.商品储存C.商品分类D.商品运输167在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。A.英文字母B.英
37、文字母加数字C.英文字母加符号D.阿拉伯数字168商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。A.英文字母B.英文字母加数字C.英文字母加符号D.阿拉伯数字169B.是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。A.商品条码B.商品编码C.商品货号D.商品标识170当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔171以下不属于面分类法应遵循的基本原则是B.。A.根据需要，选择分类对象的本质属性作为类对象的标志B.不同类面的类目之间能相互交叉，也能重复出 现C.每个面有严格的固定位置D.面的选择以及位置的确定应根
38、据实际需要而定.172A.是企业生产活动的中心环节。A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流173使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。A.首先传递最重要的信息B.邮件背景的选择C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好174以下C.不是商品分类标志的基本原则。A.目的性B.区分性C.经济性D.唯一性175A.是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内文提示广告176A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施。A.商品的科学分类B.商品的科学管理C.商
39、品的科学存储D.商品的科学运输177以下C.不属于商品分类的基本原则。A.必须明确要分类的商品所包括的范围B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度 地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性178以下B.不属于商品分类的基本原则。A.必须明确要分类的商品所包括的范围B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性C.选择的分类依据要适当D.应具有科学的系统性179商品C.是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A.花色B.规格C.品种D.品目180商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要
40、同生产行业对口，又要与流通组织相适应。A.大类B.中类C.小类D.品级181B.依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和 特征，是商品分类中最常用的分类依据。A.商品分类B.商品标识C.商品管理D.库存管理182A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。A.商品分类B.商品标识C.商品管理D.库存管理183网络广告的形式有文字链接button和D.等广告形式。A.刷新B.鼠标C.光标D.banner184网络广告发布的形式有A.。A.主页
41、形式B.利用FTP发布C.通过BBS发布D.利用局域网发布185A.，属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。A.定时配送B.定量配送 C.定点配送 D.即时配送186线分类法又称为B.。A.平行分类法B.层级分类法C.垂直分类法D.条目分类法187SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。A.电子现金B.信用卡C.贮值消费卡D.电子汇款188以下不属于店铺类目管理的制作要求的是C.。A.关注外贸产品B.买入品牌积压库存C.关注进口商品D.拿到国外打折商品189A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。A.网上隐私权B.域名C.IP地址D.知识产权190消费者享有依法获得赔偿的权利，称为B.。A.安全权B.求偿权C.自主选择权D.产品使用权191以下不属于消费者基本权利的是D.。A.安全权B.知情权C.自主选择权D.产品使用权192电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和D.
